# Mews Reviews
**Vendor:** Mews  
**Category:** [Software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/it/categories/hotel-management)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 32
## About Mews
Mews è un sistema operativo per l'ospitalità connesso che unisce ricavi, operazioni e il percorso degli ospiti in un'unica piattaforma nativa del cloud. Al suo centro c'è un PMS pluripremiato – nominato Miglior PMS (2024, 2025, 2026) – che alimenta le operazioni quotidiane degli hotel: dalle prenotazioni e gestione delle tariffe al check-in/out, pagamenti, pulizie e reportistica, tutto in un unico spazio di lavoro in tempo reale invece di strumenti scollegati. Poiché il PMS vive all'interno del più ampio Mews OS, gli hotel possono facilmente aggiungere percorsi rivolti agli ospiti come il check-in online e upsell, oltre a pagamenti integrati, POS, RMS e pulizie tramite Flexkeeping. Con un'API aperta e oltre 1.000 integrazioni, Mews mantiene il PMS come centro di comando connesso per ogni soggiorno, offrendo alle strutture la flessibilità di costruire lo stack tecnologico di cui hanno bisogno.




## Mews Reviews
  ### 1. Facile da usare con un'ottima API

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mario Z. | Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

La facilità d'uso è incredibile per un sistema così complesso. Sono partito da zero esperienza nel settore alberghiero e l'ho capito subito. L'implementazione è stata più fluida di quanto mi aspettassi. Il supporto risponde davvero e sa di cosa sta parlando. Lo usiamo ogni giorno in tutti i reparti. Il fatto che PMS, POS e IBE comunichino tra loro è una svolta. E le integrazioni funzionano semplicemente — nessun mal di testa IT.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Onestamente non molto. L'editor del menu nel POS ha alcuni bug che ti fanno perdere tempo. Le opzioni di traduzione potrebbero essere migliori. E occasionalmente gli aggiornamenti spostano le cose senza molto preavviso. Ma niente che mi faccia mettere in dubbio il prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Gestire un hotel senza esperienza nel settore alberghiero. Mews ha reso possibile tutto ciò. Tutto è in un unico posto, il team ha imparato rapidamente e posso effettivamente vedere cosa sta succedendo nell'attività in tempo reale. Meno caos, meno lavoro manuale, più tempo per concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.

  ### 2. Mews offre integrazioni senza soluzione di continuità, onboarding facile e supporto eccellente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robin G. | Koordinator inom System & Distribution, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Usiamo Mews come il nostro Sistema di Gestione della Proprietà e non potremmo essere più felici dell'esperienza. Uno degli aspetti più rilevanti è l'API aperta e l'ampia gamma di integrazioni, che ci permettono di collegare diversi strumenti e piattaforme senza problemi. Di conseguenza, la nostra efficienza operativa complessiva è migliorata significativamente.

Un altro grande vantaggio è quanto sia facile imparare e usare Mews. In tutti i dipartimenti, compresi reception, pulizie e contabilità, si è dimostrato intuitivo e facile da usare. L'interfaccia moderna, combinata con l'accesso basato su cloud, mantiene le attività quotidiane fluide ed efficienti, rendendo anche l'inserimento di nuovi membri del team incredibilmente semplice.

Avendo integrato oltre 50 proprietà a Mews, posso dire con fiducia che l'implementazione è stata molto più facile rispetto ad altre piattaforme che abbiamo utilizzato. Che si trattasse di una proprietà nuova di zecca, di una presa in carico da un altro ambiente Mews o di una transizione da un altro PMS, il processo è stato costantemente fluido ed efficiente.

Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente. Il team è reattivo, competente e chiaramente impegnato a fornire una forte esperienza utente.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Sebbene siamo molto soddisfatti nel complesso, c'è ancora margine di miglioramento nella funzionalità multi-proprietà. Anche se abbiamo visto progressi significativi in quest'area, è essenziale un ulteriore sviluppo mentre continuiamo ad espandere e gestire più proprietà.

Strumenti centralizzati più avanzati e controlli semplificati tra le proprietà migliorerebbero notevolmente l'efficienza e farebbero una differenza evidente nelle nostre operazioni quotidiane.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews è diventato una parte fondamentale delle nostre operazioni semplificando i flussi di lavoro, migliorando la connettività dei sistemi e riducendo il lavoro manuale tra i dipartimenti. La sua adattabilità, facilità d'uso e forti capacità di integrazione ci permettono di operare in modo più efficiente mantenendo la flessibilità mentre cresciamo.

Combinato con miglioramenti continui e un eccellente supporto clienti, Mews fornisce una soluzione affidabile e lungimirante che supporta sia le nostre attuali esigenze operative che la futura espansione.

  ### 3. PMS intuitivo e incentrato sugli ospiti con spazio per la personalizzazione

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Saskia S. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 15, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Trovo Mews facile da usare e intuitivo. Mi piace particolarmente che sia progettato attorno all'ospite piuttosto che alla stanza, il che ci permette di concentrarci di più sui nostri ospiti. Il processo del PMS è orientato all'ospite, quindi non dobbiamo passare tutto il nostro tempo nel sistema.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Per me, Mews potrebbe essere più individuale. Il sistema di elenco dei nomi necessita di un aggiornamento, ma penso che Mews ci stia già lavorando. Inoltre, le categorie VIP e i report necessitano di più spazio per modifiche. L'impostazione iniziale era accettabile, ma avrei voluto più supporto e un onboarding più approfondito. In generale, è stato facile, ma dato che abbiamo iniziato da zero, non è stato abbastanza approfondito.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews ci aiuta a organizzare le operazioni alberghiere in modo efficiente, permettendoci di concentrarci sugli ospiti invece che sul sistema. È facile da usare, intuitivo e incentrato sugli ospiti, riducendo il tempo dedicato alla gestione del sistema.

  ### 4. More Time for Guests, Less Admin — Powered by Mewsble with a Modern Guest Experience

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marco W. | Operations Manager Hotellerie, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

What we like most about MEWS is its clean and intuitive interface — it’s very easy to use and requires little training. The system is highly customizable, allowing us to adapt it to our specific workflows. On top of that, it offers one of the best guest experiences on the market, with smooth and modern interactions throughout the customer journey.

**Cosa non Le piace di Mews?**

What we don’t like as much is that updates are sometimes communicated at very short notice, which can make it difficult to prepare and adapt operations in time.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews reduces administrative workload significantly, allowing us to spend more time focusing on our guests. This leads to a more personal and higher-quality customer interaction, ultimately improving the overall guest experience.

  ### 5. Chiari Approfondimenti, Percorso Ospite Fluido e Facili Integrazioni con Mews

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abbey L. | Revenue Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 16, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mews è un ottimo PMS dal punto di vista della gestione delle entrate e delle prenotazioni. Ci offre chiari approfondimenti e la capacità di rispondere rapidamente per ottimizzare le prestazioni, supportando al contempo un viaggio fluido per gli ospiti. Mews rende semplice l'integrazione con strumenti sia essenziali che nuovi, aiutandoci a rimanere all'avanguardia. È anche molto facile da usare, con un'interfaccia pulita e intuitiva che rende il lavoro quotidiano semplice e aiuta a mantenere la formazione del team rapida e facile.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Mews ci ha fornito molte nuove strade e opportunità per estrarre e generare dati utili. Ora, vorremmo avere la possibilità di affinare ulteriormente quei dati e siamo fiduciosi che i prossimi aggiornamenti relativi all'IA ci aiuteranno a farlo.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews ci ha aiutato a ridurre l'attrito operativo, offrire tariffe più inclusive e dinamiche al mercato e lavorare in modo più efficiente e collaborativo. Ha anche migliorato l'esperienza degli ospiti e abbiamo raggiunto una crescita sostenibile dei ricavi, aumentando i nostri profitti.

  ### 6. Integrazioni di Pagamento Intelligenti e Prestazioni Fluide con Molteplici Funzionalità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark Alexander Joel I. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Le integrazioni intelligenti, soprattutto l'integrazione dei pagamenti, sono un vero vantaggio. Tutto funziona così bene, e apprezzo anche le molte funzionalità e caratteristiche.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Poiché ci sono così tante funzionalità, può essere un po' complesso da configurare inizialmente, ma il supporto e la formazione sono eccellenti. I moduli nell'interfaccia utente contengono molti campi, e alcuni di essi non sono rilevanti per noi. Purtroppo, non c'è modo di nascondere quei campi.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Automatizza molti dei nostri processi e, di conseguenza, libera tempo. Con il nostro precedente PMS e i pagamenti, avevamo problemi, ma con Mews non è più così. Ci fornisce anche una soluzione completa per i chioschi, insieme a uno strumento per le pulizie.

  ### 7. Trasformativo senza soluzione di continuità per le operazioni di ospitalità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Luca M. | Hotel Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 31, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Penso che la cosa migliore di Mews sia che è davvero facile da gestire per il team. Il loro supporto è sempre straordinario; sono sempre lì per aiutare. Se c'è un problema o una limitazione con il sistema, puoi creare un'attività o chiedere loro di migliorarlo, e sono sempre disposti a migliorare. È anche interessante vedere come stanno integrando l'IA in futuro. Inoltre, l'installazione è stata davvero facile e il team di onboarding del supporto clienti è stato fantastico. Mi piace anche che Mews abbia semplificato i pagamenti e reso facile per gli ospiti pagare, e che le spese del ristorante possano essere addebitate direttamente alle camere, rendendo davvero facile raccogliere denaro dagli ospiti.

**Cosa non Le piace di Mews?**

L'unico svantaggio di Mews sono le alte commissioni di pagamento per i pagamenti transfrontalieri, in particolare in Indonesia, che sono piuttosto elevate rispetto ad altre aziende.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews semplifica le prenotazioni di gruppo e individuali con link di prenotazione personalizzabili e snellisce i pagamenti, rendendo facile per gli ospiti pagare e per noi riscuotere, specialmente per le spese delle camere dal ristorante.

  ### 8. Facilità Basata su Cloud con Supporto Reattivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tobias S. | Koordinator inom System & Distribution, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mi piace molto come Mews tratta i suoi clienti. Ascoltano sempre la tua opinione e comprendono i tuoi ostacoli, cercando di aiutarti a risolverli. Il fatto che Mews sia basato su cloud è stato anche un grande vantaggio per noi. Il processo di onboarding è stato molto facile, abbiamo avuto un buon lasso di tempo per formare il personale con il nuovo software, ed è stato ben pianificato. Apprezzo che Mews stesse implementando la sua funzione Multi-property in quel momento, rendendo molto più facile gestire più proprietà a livello di catena.

**Cosa non Le piace di Mews?**

C'è sempre un potenziale di miglioramento in alcune parti del sistema. Sarebbe utile migliorare Mews Multi-Property e Availability Blocks. In Mews Multi-Property, potrebbero implementare un modo più semplice per copiare una tariffa esistente in un'altra proprietà invece di crearne una nuova. Per Availability Blocks, ci sono miglioramenti da fare nel back end affinché il blocco inizi quando inizia l'orario di check-in, non all'inizio della giornata.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo Mews per le operazioni quotidiane come il check-in e il check-out e per distribuire le tariffe al nostro sito web e agli OTA. Con Mews Multi-Property, abbiamo un unico punto dove possiamo creare tariffe/voucher/prodotti/gruppi di tariffe ecc. e poi distribuirli a tutte le proprietà della nostra catena alberghiera. Tenendo presente ciò, è anche molto facile avere un unico posto dove poter modificare tutto questo.

  ### 9. Facilmente intuitivo, necessita di miglioramenti nella funzionalità di gruppo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alf Martin H. | Manager, Commercial Systems & Platforms, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Uso Mews nel mio lavoro quotidiano per Strawberry, e mi dà la flessibilità di concentrarmi sui miei ospiti. Apprezzo la facilità d'uso; è facile da usare e ha nuove funzionalità di cui abbiamo effettivamente bisogno. È semplice integrare nuovi dipendenti ed è senza sforzo gestire il check-in degli ospiti. Anche i dipendenti che hanno familiarità con la tecnologia lo troveranno facile da imparare e utile. Mi piace anche che Mews abbia molte opportunità di connessione e si integri perfettamente con il nostro motore di prenotazione sviluppato internamente. Le funzionalità che Mews rilascia sono davvero orientate al futuro, preparandoci bene per il futuro nel settore dell'ospitalità.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Le funzionalità di gruppo e l'uso di tariffe doppie. Vorrei avere l'opzione di fare il mixaggio delle tariffe, così un ospite può soggiornare a BAR per una notte e poi a una tariffa pacchetto la seconda notte senza creare due prenotazioni. Per quanto riguarda le funzionalità di gruppo, è importante avere un quadro chiaro del numero totale di ospiti ed essere più flessibili con la composizione dei gruppi.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews mi dà la flessibilità di concentrarmi sugli ospiti, si integra perfettamente con il nostro motore di prenotazione ed è facile da usare. È facile da apprendere per i nuovi dipendenti e le sue funzionalità sono orientate al futuro, preparandoci al successo nel settore dell'ospitalità.

  ### 10. Facile da usare con funzionalità in evoluzione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Camilla Evelyn U. | Hotel & Revenue Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Apprezzo Mews per essere facile da usare e un bel sistema con cui lavorare. Posso fare la maggior parte della configurazione da solo, rendendo il mio lavoro più semplice e aiutandomi a conoscere meglio il sistema. È anche fantastico che sia facile connettersi ad altri sistemi se manca qualcosa. Mi piace che Mews sia un sistema in continua evoluzione con nuove funzionalità e miglioramenti introdotti regolarmente, il che ci aiuta a rimanere competitivi, ottimizzare le nostre operazioni e adattarci rapidamente alle aspettative dei clienti in cambiamento. Passare a Mews ci ha fornito un supporto più user-friendly e accessibile, e la configurazione iniziale è stata semplice, guidata da un consulente Mews, dove ho potuto gestire la maggior parte da solo.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Un'area che potrebbe essere migliorata è che molte delle nuove funzionalità comportano un costo aggiuntivo. Sebbene lo sviluppo continuo sia prezioso, a volte può rendere difficile sfruttare appieno le nuove innovazioni senza aumentare le spese complessive.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews rende facile gestire le operazioni degli ospiti, permettendomi di configurare il sistema da solo, rendendo il mio lavoro più semplice. La sua evoluzione costante ci aiuta a rimanere competitivi introducendo nuove funzionalità e miglioramenti che ottimizzano le operazioni e si adattano alle aspettative degli ospiti.

  ### 11. Completo, Facile da Usare e Aumenta i Ricavi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeff Z. | President & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Trovo Mews incredibilmente utile per gestire tutte le nostre prenotazioni e tariffe, il che è significativo per aumentare i ricavi. È fantastico che si connetta con così tanti sistemi di distribuzione, migliorando la nostra rete e aiutandoci a guadagnare più entrate dalle camere. Mews è il sistema più completo e facile da usare per integrarsi con i sistemi di distribuzione, grazie al loro mercato Mews in continua espansione, che offre sempre qualcosa di nuovo. Mi piace molto la comunità Mews dove posso interagire con altri utenti, personale e product manager che lavorano su miglioramenti. Inoltre, la loro convention ad Amsterdam, a cui ho partecipato, è stata fantastica. Il processo di configurazione è stato facile con un product manager che ci ha guidato, e tutto è stato fatto online, coinvolgendo molti team diversi in tutto il mondo.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Con il panorama gestionale in continua evoluzione, soprattutto con molti nuovi strumenti di intelligenza artificiale che stanno entrando in funzione, avere la messaggistica integrata in Mews sarebbe un grande miglioramento. Questo è stato un punto dolente poiché molte persone contattano gli hotel tramite diverse piattaforme. Un omnicanale integrato in Mews sarebbe molto vantaggioso e attendiamo con impazienza questa funzionalità.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews ci aiuta a gestire le prenotazioni e le tariffe, e migliora la nostra rete di distribuzione, aumentando i ricavi. È completo e facile da usare, integrandosi bene con i sistemi di distribuzione. Il marketplace di Mews offre nuovi punti di distribuzione, e lo aggiornano continuamente.

  ### 12. Apri API e personalizzazione per una gestione alberghiera semplificata

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Louis s. | CTO, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Apprezzo l'API aperta di Mews, che ci consente di personalizzare il nostro motore di prenotazione e offre una vasta gamma di possibilità, in particolare in termini di flessibilità, rendendo le nostre operazioni trasparenti per i nostri clienti. Mi piacciono anche le opzioni di personalizzazione che Mews fornisce, come le descrizioni dei contenuti, i prezzi e le restrizioni. La documentazione è un altro grande vantaggio, poiché tutto è ben documentato e facilmente accessibile. L'installazione iniziale è stata facilitata grazie a un processo di definizione dell'ambito, un'implementazione passo dopo passo e il supporto di team specializzati. Infine, l'interfaccia di gestione è molto semplice e intuitiva, ed è un'azienda che si evolve nel tempo per offrire ai suoi clienti il maggior numero di possibilità rimanendo aperta alle novità.

**Cosa non Le piace di Mews?**

gestione dei soggiorni a lungo termine con garanti; allocazione flessibile dello spazio che può essere assegnata a più servizi prenotabili o a un singolo servizio prenotabile, prenotabile in qualsiasi momento

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews centralizza la gestione delle informazioni e semplifica i compiti attraverso l'automazione e la personalizzazione. L'API aperta offre grande flessibilità e trasparenza. Dai soggiorni brevi ai servizi prenotabili per soggiorni lunghi

  ### 13. Semplifica le operazioni, interfaccia moderna, scalabilità e tantissime integrazioni.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marco F. | Resort manager, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mi piace molto quanto sia semplice ed intuitiva l'interfaccia di Mews e il fatto che si distingua dagli altri PMS che ho utilizzato finora perché ha un approccio molto moderno. Inoltre, usandolo da un anno ho visto che molte features che non erano disponibili inizialmente sono state rese fruibili ai loro utenti gratuitamente, senza ulteriori costi.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Forse la parte relativa ai preventivi potrebbe essere migliorata con poco. Dare la possibilità di inviare preventivi facilmente confermabili tramite inserimento di carta di credito da parte dell'ospite risolverebbe il problema di lavorare con preventivatori esterni.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews semplifica di molto tutte le procedure operative di tutti i giorni e rende estremamente semplice la sua integrazione con programmi esterni.

  ### 14. L'unica PMS che vuoi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Apprezziamo particolarmente le funzionalità di automazione, le integrazioni fluide con altri sistemi e l'eccellente supporto clienti, che è sempre reattivo, utile e proattivo. Nel complesso, Mews ha avuto un impatto molto positivo sia sul nostro flusso di lavoro che sull'esperienza degli ospiti.

**Cosa non Le piace di Mews?**

C'è onestamente molto poco da criticare. Se c'è qualcosa, il nostro unico desiderio è che alcune delle nuove entusiasmanti funzionalità e miglioramenti che Mews ha pianificato vengano implementati prima—semplicemente non possono arrivare abbastanza velocemente.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews è stato un punto di svolta per le operazioni del nostro hotel. Il sistema è facile da usare, veloce e moderno, rendendo i compiti quotidiani molto più efficienti per l'intero team. La collaborazione tra reception, pulizie e gestione è senza soluzione di continuità, e le informazioni in tempo reale rendono molto più facile rispondere rapidamente e prendere decisioni informate.

  ### 15. Esperienza di Gestione del Portafoglio Fluida

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mitchell M. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

La gestione e i dati a livello di portafoglio sono gestiti bene, e il team è fantastico con cui lavorare. Nel complesso, è stata un'esperienza fluida collaborare con loro.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Le tariffe potrebbero essere più facili da modificare. Non è difficile da fare, ma sono abituato a un altro strumento, quindi il flusso di lavoro mi sembra un po' meno intuitivo.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Data - Mews BI è fantastico, gestione del portafoglio con più proprietà.

  ### 16. PMS moderno e in continua evoluzione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stefan K. | Front Office Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 17, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Il design moderno, il flusso di lavoro semplice, gli aggiornamenti e le modernizzazioni costanti. Mews ascolta il feedback.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Non esiste ancora un modo ragionevole per dividere le fatture, come le notti in camera, in Mews. I cambi di stanza per gli ospiti in casa sono ancora gestiti come nuove prenotazioni; altri lo fanno meglio.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews affronta la maggior parte dei problemi rapidamente e con un focus sulla ricerca di soluzioni, e di solito trova una soluzione adatta in pochissimo tempo.

  ### 17. Intuitivo, basato su cloud e sempre in miglioramento con potenti API

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bence N. | Rooms Division Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Interfaccia intuitiva, sistema basato su cloud, sempre in miglioramento e aggiunta di nuove funzionalità, alto numero di API possibili, molti componenti aggiuntivi disponibili all'interno di Mews

**Cosa non Le piace di Mews?**

Difficile seguire i pagamenti bancari dai clienti alle fatture in sospeso (ancora nessuna integrazione automatica)

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Fornisce una comunicazione facile tra la reception e il servizio di pulizia. Riduce gli errori, aumenta l'efficienza. Prenotazione integrata, pagamenti automatici, modelli personalizzati automatici. Ci aiuta a fare meno lavoro fastidioso e a concentrarci sui clienti.

  ### 18. PMS intuitivo con forte automazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sonja W. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Trovo Mews super intuitivo e facile da usare. Contiene molte automazioni, il che facilita il processo. Mi piace anche che Mews offra il supporto multi-proprietà e che molte cose vengano fatte automaticamente, cosa che nel vecchio sistema dovevano essere fatte manualmente.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Ci sono di tanto in tanto alcune incertezze che bisogna spiegarsi da soli, e a volte ci vuole più tempo con il supporto, ma tutti sono molto disponibili. Durante l'onboarding c'è qualcuno che ti guida, ma le vere domande arrivano dopo, lì ci siamo sentiti un po' abbandonati.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews è il nostro sistema di prenotazione per le prenotazioni e i pagamenti, super intuitivo, facile da usare con molte automazioni. Supporta multi-proprietà e consente automazioni che nel vecchio sistema erano manuali.

  ### 19. Facile da usare, forti integrazioni e automazioni utili

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stefan L. | GM, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Ci piace soprattutto quanto sia semplice l'uso e quanto sia grande la possibilità di integrare altri prodotti. Le automazioni ci aiutano ogni giorno a ridurre il lavoro manuale e ad avere più tempo per i nostri ospiti - senza fastidiosi oneri amministrativi.

**Cosa non Le piace di Mews?**

All'inizio è stato difficile integrare i pagamenti esterni nel processo, che sono importanti per noi ma non hanno un grande valore per MEWS.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Possiamo realizzare molti progetti ed espandere il nostro stack tecnologico

  ### 20. Configurazione senza sforzo, in costante miglioramento, ma necessita di più personalizzazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julie J. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mi piace quanto sia facile usare Mews e che ci siano miglioramenti costanti. È intuitivo e il design è chiaro, il che rende molto facile la configurazione iniziale. Introducono costantemente nuove funzionalità che migliorano davvero il nostro flusso di lavoro. Apprezzo anche l'automazione delle attività ripetitive, la semplificazione del processo di check-in e la riduzione delle frodi.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Più personalizzazione, alcune funzionalità non sono personalizzabili come i cruscotti principali, i colori o i metodi di pagamento.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Mews per automatizzare le attività ripetitive, semplificare il processo di check-in e ridurre le frodi. Il suo design intuitivo e i continui miglioramenti delle funzionalità migliorano il nostro flusso di lavoro.

  ### 21. Interfaccia Intuitiva e Automazione Che Aumentano l'Efficienza Quotidiana

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Johannes R. | Hoteldirektor, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

MEWS ha migliorato significativamente la nostra efficienza operativa. L'interfaccia è intuitiva e le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare tempo prezioso ogni giorno.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Alcuni aggiornamenti non sono comunicati bene o rapidamente.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Prima di utilizzare Mews, molte delle nostre operazioni quotidiane erano dispendiose in termini di tempo e soggette a errori umani, specialmente per quanto riguarda le prenotazioni, la fatturazione e la comunicazione con gli ospiti. Mews centralizza tutto in un'unica piattaforma e automatizza i compiti ripetitivi. Questo ha migliorato l'accuratezza, accelerato i nostri flussi di lavoro e ci ha fornito migliori intuizioni sulle nostre prestazioni. Di conseguenza, possiamo operare in modo più efficiente e offrire un'esperienza più fluida e professionale ai nostri ospiti."

  ### 22. Enorme facilitazione del lavoro grazie a una forte automazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

L'automazione di molti processi facilita enormemente i nostri processi lavorativi. I pagamenti automatizzati, il chiosco per il self check-in, il check-in online e le mail automatizzate agli ospiti sono fantastici. Inoltre, posso finalmente creare e offrire tutte le tariffe che desidero.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Alcuni dettagli potrebbero essere ulteriormente semplificati, ad esempio l'acquisizione dell'indirizzo di persone collegate, che funziona per gli ospiti al chiosco, ma non per i dipendenti al PC.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews facilita i nostri flussi di lavoro, in particolare per le prenotazioni e la loro fatturazione. Abbiamo inoltre integrato il MEWS POS e il MEWS RMS.

  ### 23. Facile da usare, ottime integrazioni e rapido onboarding di nuovi dipendenti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Linus B. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Ciò che ci piace di più di Mews è che è molto facile da usare e che i dipendenti possono essere definiti facilmente. E c'è un'integrazione con molti fornitori terzi.

**Cosa non Le piace di Mews?**

La maggior parte funziona molto bene su Mews. Tuttavia, sarebbe utile poter controllare meglio la barra di ricerca, passare meglio tra comandi e duplicati.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Mews in molti settori, dal Self Check-in ai pagamenti fino alle prenotazioni di ogni tipo. È facile da usare e consente la semplice definizione dei dipendenti con integrazioni a molti fornitori terzi.

  ### 24. Facile da usare, buon supporto e veloce da imparare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christian R. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Facile da usare, buon supporto. Facile da addestrare. Ottime funzionalità che aiutano molto nella vita quotidiana. Possibili integrazioni diverse.

**Cosa non Le piace di Mews?**

A volte bisogna aspettare a lungo per una risposta.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews gestisce l'intera nostra operazione ed è il cuore del nostro hotel.

  ### 25. Un'unica soluzione PMS!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jenie M. | AP Lead, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 01, 2025

**Cosa Le piace di più di Mews?**

MEWS è un sistema PMS tutto in uno, facile da navigare e la maggior parte delle tue esigenze sono disponibili. Inoltre, il supporto clienti è molto attivo.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Quando viene emessa una fattura, non verrà visualizzata nella scheda di fatturazione e dovrai riaprirla come bolletta.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Sistema di Gestione Alberghiera, ci aiuta a gestire l'esperienza quotidiana degli ospiti.

  ### 26. Mews - il PMS fondamentale per le tue integrazioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Igor K. | Product evolution and deployment Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mews Systems è un'azienda molto giovane e progressista che vuole sfidare lo status quo. Sono pensatori dinamici e progressisti e il loro sistema ha un concetto unico di strumento di integrazione definitiva. Questo li aiuta a creare un ecosistema dove puoi trovare e connettere qualsiasi strumento aggiuntivo, proprio come costruire con i LEGO. Mews ha un design molto facile da imparare e intuitivo che aiuta nella rapida formazione dei nuovi dipendenti (una caratteristica del settore dell'ospitalità). Basato su cloud e robusto, Mews ha un backup di archiviazione attivo che è cruciale nei momenti di interruzione. I tuoi dati sono sicuri e sempre disponibili; se si verificano problemi, Mews tornerà al suo backup di archiviazione e sarà operativo in pochi minuti. Tuttavia, Mews è dedicato al supporto clienti e desideroso di costruire una comunità informata. L'interazione con loro è diversa poiché operano come qualsiasi altra azienda tecnologica e sono sempre attenti alle esigenze dei loro partner. Sempre disposti a svilupparsi, migliorare, diventare più complessi e più sicuri.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Mews è stato inizialmente lanciato come soluzione per ostelli e marchi o hotel più piccoli. Ora è in fase di sviluppo per catene più grandi e sta attraversando uno sviluppo esponenziale. Ci vorrà del tempo prima che il sistema sia completamente pronto per funzionare per catene più grandi, principalmente per quanto riguarda le opzioni di pagamento complesse per gli ospiti e i partner con credito. Tuttavia, gli sviluppi attuali e la roadmap sembrano piuttosto promettenti.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Mews è stato estremamente vantaggioso poiché è rapido da implementare e ha un grande valore per l'espansione e la scalabilità delle aziende. La sua API aperta rende facile collaborare con software periferici (come ad esempio Housekeeping) che non sono nemmeno sul loro Marketplace. Questo porta molto valore a Mews e ai suoi partner poiché consente una piena flessibilità. Mews ha sicuramente portato valore nell'esperienza degli ospiti e nel modo in cui formiamo i nostri team. La sua convinzione fondamentale di automatizzazione completa dei processi ha dato l'opportunità al personale di smettere di fissare gli schermi e passare attraverso molteplici clic fino a quando gli occhi non lacrimano mentre effettuano il check-in dei clienti. Le prenotazioni e la gestione dei clienti alla reception sono facili e veloci.

  ### 27. MEWS - uno strumento incredibilmente intelligente con una sfortunata mancanza di supporto per i suoi utenti

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Fatya H. | Booking Desk Agent, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 02, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

La caratteristica più utile, a mio avviso, è l'esportazione dei dati necessari in formato Excel. Questa funzione è stata particolarmente utile durante i lockdown legati al COVID-19, quando io e il mio team dovevamo contattare tutti i nostri visitatori in arrivo in varie località e informarli delle loro opzioni (cancellazione, offerte di credito, rimborsi, risarcimenti, ecc.) entro tempi molto ristretti. Questo ha rappresentato un problema serio poiché raccogliere tutte le informazioni necessarie manualmente avrebbe richiesto un tempo inaccettabile. Questo era evidentemente estremamente importante per il nostro personale e la direzione, poiché l'assistenza clienti è di fondamentale importanza presso i City Hostels di Wombat. Un'altra meravigliosa caratteristica fondamentale, che era assolutamente necessaria per il mio team (Agenti di Prenotazione), era la capacità di gestire più profili MEWS per diverse località di alloggio (nel nostro caso erano 5-6 proprietà: Vienna, Budapest, Londra, Monaco e Venezia).

**Cosa non Le piace di Mews?**

Nella mia esperienza, ci sono stati alcuni inconvenienti, come MEWS che non caricava un determinato profilo di proprietà, confusione nell'ordine delle stanze, cronologia che scendeva nel caos, a causa di qualche problema di codifica, e così via. Tuttavia, non sono estraneo a tali situazioni e certamente è stato accolto con comprensione da parte nostra, ogni volta.
Il problema principale in ogni singolo caso era la mancanza di comunicazione da parte del personale di supporto di MEWS. Ci è voluto troppo tempo per contattare qualcuno e anche allora il supporto che abbiamo ricevuto era mediocre, nella migliore delle ipotesi.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

I problemi della timeline vengono sicuramente risolti mentre parliamo. La Timeline di MEWS è uno strumento utile che aiuta a visualizzare l'ostello/hotel per camere/letti/servizi e ti permette di riconoscere immediatamente il loro stato (da fare il check-in, fatto il check-in; da fare il check-out, fatto il check-out; pulito; sporco; fuori servizio ecc.)
Quando ho iniziato la mia posizione era possibile determinare solo alcuni dei suddetti, ma col passare del tempo si poteva capire sempre di più solo guardando la vista della timeline, con l'aiuto della categorizzazione dei colori e nuovi simboli che distinguevano ulteriormente le prenotazioni.

  ### 28. Buon sistema PMS

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Matt C. | Brand Lead, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 23, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Facile da usare, ottima interfaccia, collegamenti a tutti i canali di prenotazione e capacità di accettare pagamenti. L'università è un ottimo strumento di formazione e il fatto che tutto il personale debba completarlo è fantastico. Sono molto reattivi nei messaggi.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Richiedono documenti governativi per impostare le tasse in diversi paesi. Abbiamo un po' di ritardo nell'impostare la Cambogia poiché la tassa non è molto chiara. Ma alla fine hanno accettato i documenti che siamo riusciti a trovare.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Mews:**

Se stai cercando un ottimo PMS cloud, Mews fa al caso tuo. Ottima reportistica e facilità d'uso

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Gestione di tutte le prenotazioni, Check-in, Generazione di rapporti per vedere come sta andando l'attività. Possiamo anche collegarci ai nostri altri sistemi e attrezzature necessarie per effettuare il check-in degli ospiti senza intoppi.

  ### 29. Gestore immobiliare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ranjeet M. | Assistant Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 01, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

È uno strumento di gestione delle proprietà che semplifica e automatizza tutte le operazioni per gli albergatori moderni e i loro ospiti. Aiuta nella gestione dei ricavi. Gestisce tutte le procedure di check-in e check-out.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Ha anche l'opzione di inserimento dei dipendenti così come la formazione per i dipendenti. Ha anche l'opzione per gestire i problemi di pulizia. Problemi di sicurezza dei dati.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Gestisci, dallo sviluppo dell'ufficio
Dipartimento cibo e bevande
Dipartimento manutenzione
PMS dell'hotel
POS dell'hotel
Dipartimento prenotazioni e marketing, alloggio e viaggi

  ### 30. La migliore opzione per ristoranti con camere

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tom B. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

È l'integrazione con il sistema di gestione dei ristoranti Formitable

**Cosa non Le piace di Mews?**

È incredibilmente complesso, quindi l'installazione può richiedere del tempo.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Mews:**

Assicurati di pianificare abbastanza tempo per l'addestramento e la configurazione. Le risorse disponibili sono eccellenti.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Portare la nostra esperienza ospite in un hub centralizzato

  ### 31. Buona applicazione per la gestione delle proprietà

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vipul P. | Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 09, 2022

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Buon controllo potente sulla prenotazione per la proprietà

**Cosa non Le piace di Mews?**

Alcune cose devono essere sistemate su alcuni dispositivi, non così sgradite.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Operazione immobiliare
Gestione delle prenotazioni

  ### 32. Facilmente comprensibile e molto facile da navigare attraverso il software

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sheldon p. | Night auditor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 24, 2019

**Cosa Le piace di più di Mews?**

Mi piace che non richieda molto addestramento per utilizzare le funzionalità di base.

**Cosa non Le piace di Mews?**

Manca di alcune funzionalità, ad esempio non c'è l'opzione per riaprire i bliss chiusi e unirli in un'unica fattura.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Mews:**

È una soluzione molto conveniente e facile da usare per hotel di piccole dimensioni. È facilmente comprensibile e intuitiva.

**Quali problemi sta risolvendo Mews e in che modo La sta aiutando?**

Ha reso il processo di check-in e check-out molto fluido e veloce, senza richiedere di entrare troppo nei dettagli, tutte le informazioni necessarie sono visualizzate nella pagina principale.


## Mews Discussions
  - [A cosa serve Mews Operations?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mews-operations-used-for)

- [View Mews pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/mews/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A31%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d2dece5-1b70-472a-8017-7f606b32b28d&secure%5Btoken%5D=3978bce07622f4ceb6e4e2620b43450ca6928deb4daddf3d1a4195fd66d4dd34&format=llm_user)
## Mews Integrations
  - [AI Virtual Concierge](https://www.g2.com/it/products/ai-virtual-concierge/reviews)
  - [Atomize](https://www.g2.com/it/products/atomize/reviews)
  - [Booking.com for Business](https://www.g2.com/it/products/booking-com-for-business/reviews)
  - [Cendyn CRM](https://www.g2.com/it/products/cendyn-crm/reviews)
  - [ChiDesk](https://www.g2.com/it/products/chidesk/reviews)
  - [D-EDGE](https://www.g2.com/it/products/d-edge/reviews)
  - [Event Temple](https://www.g2.com/it/products/event-temple/reviews)
  - [Hotel Spider](https://www.g2.com/it/products/hotel-spider/reviews)
  - [Lightspeed Restaurant](https://www.g2.com/it/products/lightspeed-restaurant/reviews)
  - [Loopon](https://www.g2.com/it/products/loopon/reviews)
  - [Opti](https://www.g2.com/it/products/opti/reviews)
  - [RateBoard - Zucchetti Group](https://www.g2.com/it/products/rateboard-zucchetti-group/reviews)
  - [Salto](https://www.g2.com/it/products/salto/reviews)
  - [Stripe Payments](https://www.g2.com/it/products/stripe-stripe-payments/reviews)
  - [Windsurfer® CRS](https://www.g2.com/it/products/windsurfer-crs/reviews)
  - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews)

## Mews Features
**Gestione delle tariffe**
- Prezzi in tempo reale
- Prenotazioni di Gruppo
- Analisi Predittiva
- Analisi della concorrenza
- Controllo dei prezzi

**Gestione Immobiliare**
- Inventario della stanza
- Gestione dei ricavi
- Manutenzione delle strutture
- Gestione della Distribuzione

**AI agentico - Prenotazioni alberghiere**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Strumenti di dati**
- Segnalazione
- Visualizzazione dei dati
- Integrazione dello stack

**Gestione degli ospiti**
- Sistema di Prenotazione Centrale
- Programmi di Marketing e Fedeltà
- Messaggistica per gli ospiti

**Strumenti Utente**
- Automazione dei compiti
- Avvisi Email
- Approfondimenti sui clienti

**Gestione del personale**
- Pulizie
- Pianificazione dei turni

**Piattaforma**
- Reportistica e Analisi
- Integrazione del Channel Manager

**Agentic AI - Sistemi di Gestione delle Entrate degli Hotel (RMS)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**AI agentico - Gestione alberghiera**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

## Top Mews Alternatives
  - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)
  - [Cloudbeds](https://www.g2.com/it/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews)
  - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews)