La parte migliore sono le loro pagine di destinazione con tutte le affermazioni audaci. Perché, dopo di che, una volta entrati, è tutto orribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ho preso il prodotto per semplificare il supporto clienti per la mia attività, ma sono finito deluso.
- L'email non era collegata correttamente per recuperare le email in arrivo. Anche se ho seguito tutti i passaggi, condivisi con il team. Invece di risolvere il problema tecnico che ho mostrato loro in una chiamata dal vivo, mi hanno scritto che per loro funzionava.
- C'era un'opzione per collegare WhatsApp quando ho preso il piano, ho contattato il team per ricevere aiuto nell'impostazione. Mi hanno detto che non era nel mio piano. E, sicuramente dopo 30 minuti hanno rimosso WhatsApp come canale per me.
- Ho collegato il mio account Instagram, e ha iniziato a inviare messaggi molto spam ai miei follower che si stavano mettendo in contatto. Ho controllato e non c'era alcuna opzione per disattivarlo. L'ho condiviso con il personale del supporto clienti tramite email e poi in una chiamata dal vivo e non c'era alcuna opzione per fare lo stesso. Quindi, ho disattivato Instagram.
- Nessun modo per collegare la base di conoscenza al mio dominio personalizzato.
In sintesi: l'email non ha funzionato, la funzione Instagram non la userò poiché spamma i miei follower, l'accesso a WhatsApp non ce l'ho. Un prodotto solido, giusto?
Il loro addetto al supporto clienti è intervenuto in una chiamata per risolvere, ma ha continuato a spingermi a prendere un piano superiore, anche senza risolvere nessuno dei miei problemi precedenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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