--- title: Merchant e-Solutions Reviews meta_title: 'Recensioni Merchant e-Solutions 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Merchant e-Solutions funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 2.5 review_count: 5 scale: '5' date_modified: '2025-10-30' parent_category: name: Pagamento url: https://www.g2.com/it/categories/payment --- # Merchant e-Solutions Reviews **Vendor:** Merchant e-Solutions, a Cielo Company **Category:** [Software di elaborazione dei pagamenti](https://www.g2.com/it/categories/payment-processing) **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Merchant e-Solutions Merchant e-Solutions è il leader nella semplificazione dei pagamenti. Merchant e-Solutions aiuta i commercianti ad accettare pagamenti ovunque e a gestire facilmente tutto su un'unica piattaforma. Merchant e-Solutions fornisce una rete globale e consente ai commercianti di fare affari in modo sicuro su più canali, inclusi online, mobile e di persona. La nostra piattaforma tecnologica all'avanguardia, i report flessibili e personalizzati e il servizio di classe mondiale offrono a clienti, banche, partner e sviluppatori i servizi di pagamento più completi sul mercato. Merchant e-Solutions è un'azienda statunitense con sede nel cuore della Silicon Valley a Redwood City, California, e registrata nello stato del Delaware. Merchant e-Solutions è sia un acquirente di commercianti che un processore globale, elaborando oltre 14 miliardi di dollari in volume di transazioni annuali e supportando 150 valute globali, comprese tutte le principali carte di credito, debito e soluzioni di pagamento alternative. Merchant e-Solutions è di proprietà di Cielo S.A., leader in America Latina nelle soluzioni di pagamento elettronico. Cielo S.A. ha acquisito Merchant e-Solutions nel 2012 principalmente per la sua piattaforma tecnologica all'avanguardia, il servizio di classe mondiale e l'esperienza nei pagamenti. Con sede a San Paolo, Brasile, Cielo S.A. è una società quotata in borsa che serve più di 1,3 milioni di commercianti attivi e copre il 99% del territorio brasiliano. ## Merchant e-Solutions Reviews ### 1. Esperienza Personale Merchant-E **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Klane B. | Accounting Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Merchant e-Solutions?** Merchant-E è facile da usare ed è piuttosto rigoroso con i dettagli di accesso, il che lo rende più sicuro e affidabile da utilizzare. Mi piace che i rapporti di cui ho bisogno siano quasi in tempo reale, o molto prima rispetto ad altri siti di commercio, e il sito è facile da navigare. **Cosa non Le piace di Merchant e-Solutions?** Quello che non mi piace è la grafica, non è davvero così intuitiva per l'utente. **Quali problemi sta risolvendo Merchant e-Solutions e in che modo La sta aiutando?** Merchant-E ci aiuta a consolidare i pagamenti dei clienti e indirizza facilmente i pagamenti all'azienda senza problemi. Può mostrare il rapporto in batch per l'intero periodo o per il periodo scelto, o su base per transazione. ### 2. Una volta era una buona azienda, ma ora i servizi clienti sono estremamente scadenti. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | Proprietor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Merchant e-Solutions?** Attualmente non trovo nulla da apprezzare. La mia azienda ha utilizzato Merchant-e per oltre 20 anni ottenendo un buon valore fino all'ultimo anno. **Cosa non Le piace di Merchant e-Solutions?** Merchant-e ha aumentato drasticamente il loro costo totale come percentuale delle mie vendite nell'ultimo anno. Hanno avuto guasti di sistema dirompenti due volte negli ultimi mesi. Poi hanno introdotto accidentalmente un bug nel collegamento tra il sito web della mia azienda e il loro portale di pagamento, che ha bloccato la mia attività per 10 giorni fino a quando uno dei loro tecnici è stato convinto a risolvere l'errore. Quel bug ha portato a oltre 4 ore di tempo al telefono cercando di ottenere una risoluzione soddisfacente. Infine, a causa del supporto molto scarso da parte dei rappresentanti di Merchant-e, ho chiuso il mio account con loro e sono stato colpito da una grande penale per la risoluzione anticipata (dopo più di 20 anni di utilizzo del loro servizio). **Raccomandazioni per chi sta considerando Merchant e-Solutions:** Trova un'altra alternativa. Sarai felice di averlo fatto. **Quali problemi sta risolvendo Merchant e-Solutions e in che modo La sta aiutando?** Ho usato Merchant-e come portale di pagamento con carta di credito per i clienti della mia azienda. Le commissioni sono passate da buone a terribili negli ultimi anni. ### 3. Solo un disastro di un'azienda **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Merchant e-Solutions?** Sono economici, e questo è ovviamente un vantaggio. Oltre a ciò, sembrano modernizzare la loro tecnologia. Suppongo che sia positivo. **Cosa non Le piace di Merchant e-Solutions?** Questa non è affatto un'azienda seria. Cercare di ottenere qualcosa da loro a livello tecnologico è un incubo. Attualmente sto attraversando un processo in cui hanno perso tutte le mie tokenizzazioni dopo aver rovinato un aggiornamento software che stavo aspettando da settimane dopo che avrebbe dovuto essere inizialmente completato. Nessuno sembra essere sulla stessa lunghezza d'onda. Se senti qualcosa da una persona, sappi che è solo la sua opinione e non l'opinione dell'azienda nel suo complesso, perché una cosa del genere non esiste. **Raccomandazioni per chi sta considerando Merchant e-Solutions:** Sono economici, ma se mai vuoi fare qualcosa di minimamente complesso, il mio consiglio è di scegliere un altro fornitore di soluzioni. **Quali problemi sta risolvendo Merchant e-Solutions e in che modo La sta aiutando?** Elaborano i miei pagamenti e lo fanno a un costo molto basso. Questo è il vantaggio. Si integrano anche con NetSuite, anche se il modo in cui lo fanno è subottimale rispetto ad altri fornitori. Forse ottieni quello per cui paghi. ### 4. Merchant e-Solutions: Un processore mediocre **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony M. | Senior Spend Management Specialist, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Merchant e-Solutions?** Se dovessi scegliere cosa mi piace di più di MeS, direi che la loro comunicazione è la migliore quando sei il commerciante. Nel trattare con altri processori ho davvero lottato con una mancanza di comunicazione reciproca, ma MeS fa un ottimo lavoro nel mantenere il contatto e non rallenta affatto il tuo processo. **Cosa non Le piace di Merchant e-Solutions?** Personalmente trovo molto difficile navigare nel portale online. Non definirei la piattaforma come user-friendly. Infatti, troverei molto necessario che MeS fornisca dei tutorial sulla loro piattaforma, solo per far sì che le persone possano comprendere le diverse schede, categorie e link per ogni pagina. **Raccomandazioni per chi sta considerando Merchant e-Solutions:** Assicurati di essere a tuo agio nell'apprendere un portale online difficile. Se non ti senti a tuo agio a navigare su siti web che non forniscono molte spiegazioni, allora dovresti considerare altre opzioni. D'altra parte, se sei felice di imparare un nuovo sito e vuoi solo una buona comunicazione e risoluzione della maggior parte dei problemi, allora questa azienda è quella giusta per te. **Quali problemi sta risolvendo Merchant e-Solutions e in che modo La sta aiutando?** MeS è il nostro processore di carte di credito per tutte le carte eccetto Amex. Personalmente lavoro con loro sulla parte del sistema relativa ai chargeback, ma assistono anche in tutti i rimborsi, addebiti e estratti conto relativi alle carte di credito dei nostri membri. I benefici che ottengo dall'utilizzo di MeS riguardano la risoluzione dei problemi. Ogni volta che sorge un problema, sono pronti a intervenire e fanno ogni sforzo per essere presenti per noi come commercianti. ### 5. Recensione di Merchant e-Solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Chief Operating Officer, Servizi pubblici, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 31, 2013 **Cosa Le piace di più di Merchant e-Solutions?** MeS è stato molto facile da adottare e integrare nella nostra applicazione ERP ospitata. I costi di configurazione e le spese continuative sono ragionevoli. L'integrazione con NetSuite è solida. **Cosa non Le piace di Merchant e-Solutions?** All'inizio abbiamo avuto alcuni errori con l'automazione e l'elaborazione delle transazioni con carta di credito, ma una volta che ci abbiamo preso la mano è stato tutto liscio da allora. **Raccomandazioni per chi sta considerando Merchant e-Solutions:** Molto facile da integrare con NetSuite. Una volta configurata correttamente la soluzione, non abbiamo riscontrato problemi. **Quali problemi sta risolvendo Merchant e-Solutions e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di elaborare un piccolo numero di ordini su base mensile tramite transazioni con carta di credito. Non volendo avere problemi PCI con la memorizzazione delle informazioni delle carte di credito in loco. Siamo stati in grado di elaborare le transazioni con carta di credito in modo molto efficace ed efficiente su base continuativa. ## Merchant e-Solutions Discussions - [A cosa serve Merchant e-Solutions?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-merchant-e-solutions-used-for) - [View Merchant e-Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/merchant-e-solutions/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+21%3A22%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=321f045f-147b-4154-9db6-e24413f4ecf8&secure%5Btoken%5D=d657d90890ec52eee0606abe88326e589151deb4f3a0870baf1e9f8891f916cc&format=llm_user) ## Merchant e-Solutions Features **Elaborazione dei pagamenti** - Crittografia - Elaborazione delle carte di credito - Pagamenti mobili - Integrazione del Portafoglio Digitale **Amministrazione** - Reportistica e Analisi - Integrazione E-commerce - Commissioni di elaborazione - Integrazione POS - Omnicanale - Livelli 1 e 2 - Livello 3 **Opzioni di Pagamento** - Multi-valuta - Portale di pagamento online **Sicurezza** - Verifica POS **Piattaforma** - Integrazione contabile - Integrazione E-commerce ## Top Merchant e-Solutions Alternatives - [Stripe Payments](https://www.g2.com/it/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (449 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) - 4.3/5.0 (1,888 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,972 reviews)