# MemberSuite Reviews **Vendor:** GrowthZone **Category:** [Software di gestione delle associazioni professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-association-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About MemberSuite MemberSuite AMS di GrowthZone è una soluzione software di gestione associativa (AMS) che aiuta le organizzazioni a gestire strutture di adesione complesse, automatizzare i flussi di lavoro amministrativi e centralizzare i dati per decisioni strategiche. Progettato specificamente per associazioni con modelli di governance sofisticati, adesioni a più livelli e flussi di entrate diversificati, serve come hub operativo centrale per direttori esecutivi, professionisti dell'adesione, manager di eventi e team finanziari. La piattaforma funziona integrando vari moduli operativi—dalla raccolta fondi e eventi alla certificazione e fatturazione— in un unico sistema unificato che facilita il flusso di dati e l'efficienza operativa. Le organizzazioni che utilizzano MemberSuite AMS richiedono tipicamente alti livelli di configurabilità per adattare il software alle loro specifiche regole aziendali piuttosto che adattare i loro processi a strumenti rigidi. Risponde alle esigenze di associazioni di categoria, società professionali e organizzazioni non profit che lottano con sistemi disconnessi o silos di dati. Fornendo una visione a 360 gradi delle interazioni con i membri, il software consente al personale di monitorare l'engagement, elaborare i rinnovi e gestire le transazioni finanziarie all'interno di un'unica interfaccia. L'architettura della piattaforma supporta una profonda personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare i moduli per capitoli, sezioni e comitati mantenendo un database centralizzato. Le funzionalità chiave includono: Automazione del Flusso di Lavoro Configurabile: Il sistema consente agli amministratori di costruire e distribuire flussi di lavoro automatizzati che corrispondono alla struttura unica della loro organizzazione, semplificando compiti come approvazioni di certificazione, promemoria di rinnovo e gestione dei comitati senza intervento manuale. Business Intelligence e Analisi: Gli utenti possono accedere a un data warehouse nativo e strumenti di reporting avanzati per visualizzare tendenze e generare approfondimenti in tempo reale, supportando la leadership basata sui dati e la pianificazione strategica per i report a livello di consiglio. Gestione Finanziaria Completa: La piattaforma gestisce processi finanziari complessi tra cui quote, abbonamenti, sponsorizzazioni e ricavi differiti, con capacità di automatizzare la fatturazione di massa ed esportare voci di sottoconti a sistemi contabili come QuickBooks e Intacct. Integrazione API Bidirezionale: MemberSuite AMS dispone di un'API aperta che spinge e tira dati tra l'AMS e applicazioni di terze parti, garantendo che tutti gli strumenti critici comunichino efficacemente e che il record del membro rimanga l'unica fonte di verità. Supporto per Adesioni a Più Livelli: Il software supporta gerarchie organizzative intricate, consentendo la gestione di capitoli, divisioni e vari livelli di adesione con meccanismi di governance centralizzata e controllo distribuito. ## MemberSuite Reviews ### 1. Recensione di MemberSuite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon S. | Director of Finance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Usiamo MemberSuite da cinque anni. Ha molte funzionalità che il nostro precedente AMS non aveva, come l'importazione senza problemi delle voci del libro mastro generale in QuickBooks. Abbiamo trovato MemberSuite molto configurabile per soddisfare la maggior parte delle nostre esigenze uniche. A volte dobbiamo modificare il nostro processo per adattarlo alla funzionalità di MemberSuite, ma questo sarebbe il caso per qualsiasi AMS. Hanno un'API completa che i nostri sviluppatori web sono stati in grado di utilizzare per l'integrazione con i moduli sul nostro sito web. Hanno un processo per le personalizzazioni, ma lo scoraggiano a favore della configurabilità. A volte le personalizzazioni hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento, ma i problemi sono stati eventualmente risolti. Occasionalmente sono anche aperti ad assorbire una personalizzazione utile nel loro software di base, il che consente di includere la funzionalità nei loro test di integrazione in modo più fluido. Un grande vantaggio è che si ottiene l'intero sistema (meno le personalizzazioni) per un prezzo. Non c'è bisogno di decidere se acquistare separatamente un modulo o farne a meno. Se si utilizza il sistema, si ha accesso a tutte le funzionalità di base. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Vorrei essere in grado di importare dati in qualsiasi tabella, comprese fatture, pagamenti, ecc. Ci sono alcune cose che possono essere importate, ma ce ne devono essere molte di più. Sono deluso dal fatto di essere limitato all'uso di servizi commerciali specifici. Abbiamo un'alleanza con un servizio che abbiamo dovuto smettere di usare quando ci siamo trasferiti a MemberSuite. I nostri utenti a volte hanno difficoltà ad accedere e interagire con i loro account del portale. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Assicurati di comprendere le capacità e i limiti **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Facilità dell'esperienza dei membri, contabilità accurate, processi intuitivi per il nostro personale. **Official Response from Jessica Jacobs:** > Grazie mille per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con MemberSuite. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza complessiva. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla funzionalità di importazione e alle limitazioni che stai riscontrando. Stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro software per un'esperienza più efficace, efficiente e semplice. Il tuo contributo è inestimabile per aiutarci a identificare le aree in cui possiamo migliorare il nostro servizio. Se hai ulteriori commenti o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire che tu abbia la migliore esperienza possibile con il nostro prodotto. Grazie ancora per il tuo supporto e feedback costruttivo! ### 2. In generale - un prodotto AMS molto buono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine R. | CFO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** la contabilità back-end è molto solida; i differimenti sono possibili e i report sono facili da eseguire e comprendere; il supporto clienti è stato inestimabile; ha molti moduli che un'organizzazione potrebbe utilizzare appieno; le personalizzazioni sono possibili e sono solide **Cosa non Le piace di MemberSuite?** è molto "rigido", non puoi inserire crediti senza che siano un pagamento in eccesso; i moduli di differimento e AR non sono molto adattabili alla vita "reale"; annullare le fatture è sempre un'incognita se viene fatto correttamente **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** integrare transazioni esterne tramite API **Official Response from Jessica Jacobs:** > Grazie mille per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con MemberSuite. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza complessiva. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla funzionalità dei crediti e delle fatture. Stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro software per un'esperienza più efficace, efficiente e semplice. Il tuo contributo è inestimabile per aiutarci a identificare le aree in cui possiamo migliorare il nostro servizio. Se hai ulteriori commenti o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire che tu abbia la migliore esperienza possibile con il nostro prodotto. Grazie ancora per il tuo supporto e feedback costruttivo! ### 3. Utente di Membersuite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam A. | Member Services Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Facile da navigare. Per lo più user-friendly. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** A volte non è facile annullare una transazione. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Utente. **Official Response from Jessica Jacobs:** > Grazie mille per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con MemberSuite. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza complessiva. Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla funzionalità delle transazioni. Stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro software per un'esperienza più efficace, efficiente e semplice. Il tuo contributo è inestimabile per aiutarci a identificare le aree in cui possiamo migliorare il nostro servizio. Se hai ulteriori commenti o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire che tu abbia la migliore esperienza possibile con il nostro prodotto. Grazie ancora per il tuo supporto e feedback costruttivo! ### 4. Utilizzo di Membersuite nella gestione delle associazioni **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Holly N. | Project coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piacciono le schede multiple e le capacità di cercare transazioni specifiche. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non intuitivo - sono abituato a premere invio dopo aver digitato una ricerca e su questa piattaforma devo selezionare "cerca" invece **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Aiutare a monitorare le iscrizioni e le registrazioni agli eventi ### 5. Gestione **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Non è user-friendly o intuitivo. È altamente personalizzabile, ma dato che nulla funziona in modo coerente, questo non ha molta importanza. L'API è difficile da programmare e il mio staff la odia. Abbiamo investito decine di migliaia di dollari nel programma e migliaia di ore del personale per cercare di imparare, personalizzare e specializzare il software secondo le nostre esigenze. Invano. Salvati, stai il più lontano possibile da questo programma. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Estremamente difettoso. Le funzioni principali come la registrazione agli eventi e il portale clienti sono costantemente non funzionanti. Le rappresentazioni sulla disponibilità delle funzionalità sono palesemente ingannevoli. Investimento estremamente problematico per la nostra azienda. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Volevamo un database completamente integrato che potesse gestire tutti gli aspetti della nostra operazione. Abbiamo dovuto tornare a utilizzare gli stessi strumenti frammentati che usavamo prima perché i sistemi di MS non funzionano come pubblicizzato. ### 6. Il buono, il brutto, il cattivo **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Sembra pulito e utile. È facile da usare una volta configurato. La ricerca avanzata è una funzione eccellente. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** 1. È un programma basato su SQL che cerca di funzionare come un sistema di oggetti aziendali, il che è un modo tecnico per dire che sta cercando di far entrare un piolo quadrato in un buco rotondo. Questo porta a molti problemi. 2. Affermano che TUTTO è una personalizzazione in modo da poterti addebitare un sacco di soldi per farlo. 3. Si rompe continuamente. "Riparano" qualcosa e nel processo tutto il resto si rompe. Non sembrano voler testare le cose prima di metterle in produzione. 4. Il servizio clienti è il peggiore. Pensi che Comcast abbia un cattivo servizio clienti, non hai ancora sperimentato il servizio clienti di MemberSuite. Il loro team di supporto al servizio clienti agisce come guardiani per impedire al resto del team di risolvere i problemi. Forniamo loro esempi, dettagli, immagini e VIDEO dei problemi che si verificano, e loro rispondono che non sta accadendo. Ho passato un mese a discutere con loro su un problema che insistevano non stesse accadendo solo per far loro rendersi conto che stava accadendo a tutti i loro clienti. Era un bug a livello di sistema. Non mi hanno nemmeno contattato per informarmi. L'hanno pubblicato sul loro sito e hanno agito come se LORO avessero trovato il problema e lo avessero risolto per tutti noi, quando sappiamo tutti che sono stati i clienti a trovarlo mesi fa e a lottare per essere ascoltati. Questo è letteralmente come rispondono a ogni singolo problema. Qualcosa di piccolo che richiede loro pochi minuti per essere risolto richiederà un mese perché ti combatteranno su di esso. Chiudono anche i ticket da soli il giorno in cui li apri. Per ottenere qualsiasi cosa, non importa quanto piccola, dobbiamo aprire un ticket, seguire immediatamente con un'email al nostro rappresentante e poi contattare un VP che conosciamo per spingere il team a fare effettivamente il lavoro. 5. Sono sempre alla ricerca della prossima grande novità o della prossima innovazione. Vogliono i nuovi giocattoli appariscenti. Fanno tutto questo a spese del loro prodotto base attuale. Vogliono acquisire diverse tecnologie inutili che pensano sembrino cool, ma la loro cosa principale, il database dei membri, non funziona. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** è un database di membri ### 7. Ottimo programma per una varietà di compiti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Le funzioni di adesione - fatturazione e monitoraggio delle quote, adesione, membri nell'elenco... solo le funzioni generali di adesione **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Personalizzare i rapporti può essere un po' complicato per le persone non esperte di tecnologia. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** mantenere aggiornati gli elenchi dei membri, fatturazione e monitoraggio delle quote. Essendo in grado di fare questo, i benefici sono stati nel garantire che i nostri membri siano aggiornati con i pagamenti. ### 8. Altamente personalizzabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Membersuite è un sistema robusto basato su cloud che consente alle associazioni di personalizzare tutto, dai rapporti agli eventi alle categorie di appartenenza. Se la tua associazione ha molte idiosincrasie specifiche, questo è il sistema di database da scegliere. Inoltre, offrono diverse sessioni di formazione in presenza che il nostro personale ha trovato molto utili nel corso degli anni. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Poiché il sistema ha così tante personalizzazioni, c'è un po' di curva di apprendimento con il sistema. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Membersuite è un sistema robusto basato su cloud che consente alle associazioni di personalizzare tutto, dai rapporti agli eventi alle categorie di appartenenza. Se la tua associazione ha molte idiosincrasie specifiche, questo è il sistema di database da scegliere. Inoltre, offrono diverse sessioni di formazione in presenza che il nostro personale ha trovato molto utili nel corso degli anni. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un sistema che permettesse ai nostri membri di registrarsi per gli eventi e di mantenere un database per il nostro personale. MemberSuite lo consente per noi. ### 9. Revisione di Finanza e Raccolta Fondi in MemberSuite **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle N. | Director of Finance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi è stato detto che l'API è molto utile. Da un punto di vista finanziario, ho fatto costruire al nostro team IT qualcosa che mi permette di creare una query in MemberSuite, salvarla, e poi ho un link che posso usare per scaricare dati aggiornati su richiesta. Mi piace la flessibilità di creare query personalizzate. La funzionalità è confusa per alcuni, ma una volta imparata, è potente. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Quasi ogni aspetto dei moduli finanziari e di raccolta fondi è difettoso. È raro che riesca a chiudere il periodo senza avere un problema. Il supporto clienti è di ben poco aiuto. Abbiamo ticket di supporto che risalgono a mesi e anni fa con problemi irrisolti. Ecco solo alcuni esempi: - Abbiamo da tempo rinunciato a cercare di far calcolare correttamente il nostro inventario in MemberSuite dopo anni di ticket di supporto avanti e indietro. Ora facciamo tutto a mano. - Ci è stato detto prima di acquistare inizialmente il prodotto che avrebbe supportato più conti mercantili (cioè uno per la nostra associazione e uno per la nostra fondazione). Abbiamo trascorso più di 3 anni senza poter elaborare una singola transazione nel conto della fondazione. Finalmente, dopo quel tempo, ora siamo in grado di elaborare alcune transazioni, ma i pagamenti ricorrenti mensili funzionano solo finché non vengono apportate modifiche alla carta di credito. Se la carta viene annullata o scade, non può essere aggiornata, e spostiamo il pagamento per essere elaborato direttamente nel conto mercantile e inserito manualmente in MemberSuite in seguito. - La tenuta dei registri nel modulo di raccolta fondi non è completa. Se un dono viene inserito e successivamente deve essere corretto (ad esempio, un assegno è stato respinto o un ACH è stato restituito), il modo più semplice per apportare quella correzione è stornare un periodo precedente, stornare il lotto, annullare il dono, ripostare il lotto, ripostare il periodo, riscaricare il lotto e ricaricare il lotto nel sistema finanziario. - Le cancellazioni e i rimborsi non funzionano particolarmente bene. C'è stato un problema in corso in cui se una registrazione a una conferenza viene annullata e ci sono sessioni aggiuntive collegate, il calcolo delle entrate differite la annulla effettivamente due volte, e si finisce con entrate negative anziché zero. - Non specifico per la finanza, ma un problema globale è con il flusso di adesione. Le nostre adesioni sono principalmente basate su organizzazioni, con individui che ricevono benefici di adesione in virtù di essere associati a un'organizzazione. I benefici di adesione dovrebbero fluire dall'organizzazione agli individui, ma ci sono volte in cui questo flusso può richiedere minuti, ore, settimane o mesi. Questo ha implicazioni per la finanza quando qualcuno che avrebbe dovuto ricevere benefici di adesione si registra per qualcosa al tasso non-membro, e successivamente dobbiamo fare aggiustamenti per concedergli il tasso membro. Questo si ricollega ai problemi con le cancellazioni e i rimborsi. Il supporto clienti non è particolarmente utile con nessuno di questi problemi. Se uno di noi incontra un problema che non è chiaro e semplice, abbiamo preso l'abitudine di affrontarlo come una squadra. Abbiamo una persona che osserva sopra la spalla dell'altra in modo che quando qualcosa va storto ci sia un altro testimone delle azioni intraprese che hanno portato al problema. In altri casi in cui troviamo un problema, spesso dobbiamo lasciarlo "rotto" perché se un ticket di supporto viene inviato dopo che abbiamo già intrapreso azioni per rettificare il problema, la risposta è che non è più rotto e non richiede l'attenzione di MemberSuite. Ci sono molti problemi che non possiamo presentare adeguatamente per la revisione di MemberSuite perché se impatta direttamente un membro non lo lasceremo "rotto", e quindi MemberSuite non indagherà ulteriormente. Per tutti questi problemi, abbiamo sviluppato soluzioni complesse che rallentano il nostro lavoro quotidiano. Ci sono certamente molti altri problemi che sto dimenticando perché queste soluzioni sono diventate una seconda natura, quando idealmente il sistema che possediamo dovrebbe svolgere molti di quei compiti per noi. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Fai il tuo confronto di acquisti parlando con alcuni utenti attuali che hanno conoscenza dei moduli di finanza e raccolta fondi. Assicurati che il personale finanziario e di sviluppo abbia conversazioni approfondite sulla funzionalità specifica che potrebbe influenzare la tua organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Per il team finanziario, MemberSuite crea più problemi di quanti ne risolva. Il sistema è stato progettato pensando a un mondo ideale. Tuttavia, quando si confronta con la realtà, i suoi processi si rompono rapidamente. ### 10. Direttore Esecutivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2020 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Servizio clienti e reattività alle richieste **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Avevamo dei dati molto complicati da scaricare e personale non addestrato. Ma, MemberSuite è venuto in nostro soccorso. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Se stai cercando una piattaforma per gestire le informazioni e la comunicazione dei tuoi membri, considera MemberSuite **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Il nostro processo di registrazione al seminario è stato semplificato. ### 11. Grande sistema che fa tutto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia T D. | Sr. Vice President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 24, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Ci sono molte cose da apprezzare di Membersuite. La funzione di reportistica è eccellente e ci permette di estrarre tutti i dati di cui abbiamo bisogno per prendere decisioni sullo sviluppo dei programmi, il marketing e i servizi ai membri. Il portale clienti offre ai nostri membri e clienti un facile accesso ai loro account, e la possibilità di configurare il sistema secondo le nostre esigenze specifiche è quasi come avere un sistema personalizzato. È il sistema più completo che la nostra associazione abbia mai utilizzato nei miei oltre 30 anni di gestione qui. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** All'inizio c'è una curva di apprendimento ripida, ma fortunatamente c'è un buon supporto dal team di Membersuite. Per le organizzazioni che non dispongono di un dipartimento IT robusto, Membersuite offre un'opzione di Servizi Amministrativi a prezzi accessibili dopo l'implementazione per garantire che l'organizzazione continui ad avere supporto dedicato per assicurare una transizione di successo a Membersuite. A volte il sistema è meno intuitivo di quanto potrebbe essere, ma Membersuite sta migliorando continuamente il loro prodotto. Un'area, che sarebbe la mia massima priorità per ulteriori sviluppi, è il modulo finanziario. Questo modulo traccia le transazioni ma non è un sistema finanziario completo. Richiede l'integrazione con Quickbooks o qualche altro programma per avere un quadro finanziario completo. Anche se funziona, sarebbe ideale avere un pacchetto finanziario completo incluso. Utilizzando report personalizzati, anche senza l'integrazione con un altro pacchetto, è possibile estrarre qualsiasi dato finanziario che possa essere richiesto. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Membersuite è un sistema eccellente ed è molto utile per la nostra organizzazione. Le nostre principali raccomandazioni sarebbero: 1. Sii molto chiaro su ciò che devi trasferire quando sposti i dati nel nuovo sistema. 2. Comprendi che in Membersuite potrebbe non esserci una correlazione 1:1 con i tuoi dati legacy e Membersuite, quindi potrebbero esserci aree che dovrai affrontare dopo il trasferimento. 3. Assicurati di avere una solida comprensione del modulo finanziario e di come opera. Traccia tutte le transazioni e richiede l'uso di Quickbooks o un'altra piattaforma per gestire i pagamenti e i bilanci completi. 4. Non andare in diretta finché non hai testato a fondo il sistema per assicurarti che tutto sia configurato come dovrebbe essere. 5. Designa uno (al massimo 2) membri del personale come super-utenti e limita l'uso da parte degli altri solo alle aree pertinenti ai loro ruoli specifici, almeno finché non saranno completamente formati. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** L'elenco è troppo lungo per includere tutto, ma ecco i primi 10: 1. La necessità di avere un doppio inserimento nell'AMS e nel modulo finanziario (Quickbooks) 2. La capacità di impostare facilmente codici sconto per gestire prezzi variabili per diverse categorie di clienti. 3. La capacità di gestire gli espositori all'interno del sistema AMS. 4. La capacità di coordinare premi e concorsi all'interno del sistema. 5. Eliminazione della necessità di inserimento manuale di tutti gli acquisti e le registrazioni dei clienti per l'evento. 6. Gestione dei CEU e dei certificati 7. La capacità dei membri di aggiornare le proprie informazioni e mantenere un database clienti più aggiornato, e email automatiche per confermare i rinnovi, ecc.. 8. L'impostazione degli eventi è integrata con il database clienti per facilitare il tracciamento delle registrazioni e la conferma automatica delle registrazioni, nonché la gestione dei prezzi a più livelli e delle registrazioni alberghiere. 9. Eliminazione della necessità di mantenere più fogli di calcolo per tracciare i dati. 10. Risparmio di tempo significativo su quasi ogni aspetto della gestione del lavoro quotidiano dell'organizzazione. 10+1. Risparmio di tempo per il personale in ogni area della nostra operazione. ### 12. MemberSuite: personalizzabile, facile da usare e il miglior CRM/AMS che abbia mai usato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew L. | Database Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Gli strumenti di reportistica sono i migliori che abbia mai usato: è incredibilmente facile filtrare e regolare i report esattamente secondo ciò di cui hai bisogno per qualsiasi set di dati. Personalizzare il back end del tuo database secondo le tue esigenze è davvero facile e rende il sistema incredibilmente versatile. Gli utenti hanno riportato un'esperienza molto migliore con membersuite rispetto al nostro vecchio database, in particolare per quanto riguarda l'acquisto online e la registrazione agli eventi. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** La mancanza di un'importazione di fogli di calcolo può essere un ostacolo. Inoltre, non c'è modo di copiare la merce o la maggior parte degli altri oggetti nel sistema, il che sarebbe davvero utile quando si crea un grande inventario. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Un database/CRM molto più facile da usare rispetto a quello che avevamo utilizzato prima. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Sono l'amministratore del database per un'organizzazione non profit basata su membri. Siamo su Membersuite da circa un anno e mezzo, dopo aver lasciato un AMS che sembrava rompersi un po' di più con ogni aggiornamento. La differenza nel passaggio è stata immediata e un enorme miglioramento per i nostri dipendenti e i nostri membri/clienti. Abbiamo un gran numero di funzioni aziendali che eravamo soliti esternalizzare a fornitori terzi perché non eravamo in grado di gestirle bene nel nostro vecchio database, tra cui la registrazione a eventi/espositori, la presentazione di abstract, le nomination e le valutazioni per i premi, e le campagne di email marketing. Da quando siamo passati a Membersuite, abbiamo riportato tutto questo internamente, poiché gli strumenti e le funzioni di Membersuite sono facilmente pari se non migliori rispetto ai fornitori che utilizzavamo. Siamo stati anche in grado di automatizzare un gran numero di funzioni aziendali che richiedevano ore di lavoro del personale giornalmente/settimanalmente. Complessivamente, Membersuite ha semplificato molte delle nostre funzioni e processi, migliorandoli notevolmente rispetto a dove eravamo, e permettendoci di espandere il nostro pensiero su ciò che è possibile attraverso il nostro CRM/AMS. Non ho rimpianti per aver fatto il passaggio e ho raccomandato con piacere Membersuite ad altri amministratori di database/professionisti IT. ### 13. MemberSuite in poche parole **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica O. | Program Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace che il sistema sia completamente personalizzabile, quindi qualunque siano le esigenze della tua azienda, possono modificare l'impostazione per realizzarle. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Il sistema, essendo completamente personalizzabile, è un'arma a doppio taglio perché ci sono così tante opzioni che è facile confondersi e difficile ricordare tutti i passaggi per impostare qualcosa. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Mi assicurerei solo di fare le tue ricerche. Hanno molte funzionalità con il software, ma ci vuole molto tempo per impostare e configurare le cose. Ci sono anche alcune limitazioni in alcuni dei loro moduli che considererei molto ampie ma poco profonde. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Gestiamo la nostra adesione, premi, borse di studio, eventi e abstract attraverso l'adesione. I vantaggi che abbiamo riscontrato da questo sono che tutti i nostri dati sono in un unico posto. È più facile fare marketing a un pubblico target e avere un'idea migliore di come i nostri membri interagiscono con noi. ### 14. Recensione di MemberSuite di Michelle Mora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Member Services Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Il team di supporto è molto reattivo ed è in grado di rispondere alle mie domande in modo molto tempestivo. Il sistema è più veloce rispetto a quando abbiamo iniziato quattro anni fa. Ci piace anche lavorare con il nostro CSM, Julie. Sono impressionato ed entusiasta dei prossimi miglioramenti al sistema e penso che sarà più robusto. È bello vedere quanto il team di MemberSuite stia ascoltando i nostri suggerimenti. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** La personalizzazione può essere un collo di bottiglia quando abbiamo determinate esigenze che i nostri membri richiedono. A volte il sistema ci richiede di svuotare la cache affinché gli aggiornamenti vengano effettuati e ciò ci obbliga a contattare il team di supporto per fare tale richiesta. Il livello di trasparenza riguardo a quanto tempo richiederanno i nuovi miglioramenti (ad esempio, il nuovo portale) può essere migliorato. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Conferma che i dati di migrazione siano accurati per promuovere una migrazione senza intoppi; comprendi che sarà necessaria una personalizzazione e che ci sono costi aggiuntivi associati ad essa. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di registrare rapidamente i partecipanti agli eventi e fornire loro un elenco dei crediti di formazione continua guadagnati con pochi clic del mouse. Molto più veloce del nostro vecchio sistema cartaceo. Siamo anche in grado di creare ricerche e ricevere dati rapidamente. Speriamo di risolvere il nostro processo di fatturazione personalizzato quest'anno. ### 15. Recensione dell'utente di MemberSuite **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forze dell'ordine | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Il motivo per cui abbiamo scelto MemberSuite è perché avevamo bisogno di un AMS che fosse quasi completamente personalizzabile e in grado di accogliere le nostre unicità come associazione - MemberSuite è costruito per questo. Lo strumento di reportistica è robusto e la scalabilità sarà buona per noi in futuro. È un ottimo prodotto con un potenziale straordinario. L'API era facile da usare e continua a rendere facile lavorare con terze parti. Abbiamo MOLTE unicità come associazione. Siamo contenti di aver cambiato dal nostro attuale AMS a MemberSuite. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Come con l'introduzione di qualsiasi nuovo prodotto, c'è sicuramente una curva di apprendimento, ma stiamo lavorando a stretto contatto con MemberSuite per **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** MemberSuite è il nostro database principale e unico. Abbiamo apprezzato la reportistica finanziaria e la facilità di inserimento delle iscrizioni. Credo che ci abbia permesso di pensare in modo più efficace come associazione e sarà uno strumento accettabile una volta finalizzato. ### 16. MemberSuite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy P. | Director of Customer Service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Facile elaborare i rapporti sui dati, la fatturazione è così semplice, le modifiche ai conti sono facili e adoro il fatto che possiamo personalizzare i nostri schermi e rapporti sulla dashboard. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Molti punti di contatto per mantenere i dati aggiornati, cioè, anche se selezioniamo i ruoli dei membri, dobbiamo comunque aggiornare il numero di membri da fatturare. Questo sembra ridondante e aggiunge più lavoro. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Questo software ti aiuterà a ristrutturare il flusso della tua attività in un modo che abbia senso oggi! È un investimento nel tuo futuro, nella tua crescita, nella gestione dei dati, nella gestione degli eventi e molto altro ancora. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Tempo del personale, efficienza, fatturazione più semplice, i clienti hanno il controllo dei loro conti. ### 17. coordinatore dell'educazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** tutte le informazioni tra i dipartimenti a portata di mano. molto utile quando si verifica l'appartenenza. c'è stata una certa resistenza da parte dei dipendenti più anziani, ma siamo operativi da poco più di un anno e finalmente stanno iniziando ad accettarlo. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non mi piace il numero di clic che la maggior parte delle cose richiede per arrivare dove è necessario andare. Vorrei che ci fosse un modo unico per fare le cose a volte. Questo renderebbe più facile stabilire procedure che tutti possano seguire. Vorrei anche che fosse più facile creare fatturazioni personalizzate. Per le mie esigenze specifiche abbiamo classi e alcune sono fatturate per persona e altre sono fatturate nel complesso, ma ho comunque bisogno di poter registrare i registri di presenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Sii paziente e prenditi il tempo necessario per imparare il sistema. È un sistema grande e c'è molto da imparare, ma ne varrà la pena. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** i benefici che abbiamo notato sono stati le informazioni che tutti sono in grado di accedere molto rapidamente ### 18. Recensione di MemberSuite AMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La versatilità e la robustezza di questo AMS sono un grande vantaggio. Molti tipi diversi di moduli risiedono in un repository centrale a cui puoi accedere, permettendoti di limitare il numero di strumenti necessari per la tua attività (e di importare campi da diverse aree nella stessa ricerca/rapporto). **Cosa non Le piace di MemberSuite?** A causa della robustezza e della personalizzabilità del sistema, è dispendioso in termini di tempo imparare a usarlo per gli amministratori di sistema (soprattutto per quelli con poca esperienza precedente in AMS/CRM). È stato necessario molto addestramento e apprendimento per navigare nel sistema (non molto intuitivo). **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Guarda molte demo diverse prima di scegliere il miglior sistema per la tua organizzazione/associazione. Non esiste una soluzione "taglia unica" per tutti, quindi identifica le tue esigenze e dai priorità a ciò che è più importante per le tue necessità specifiche. Nel nostro caso, MemberSuite è stata la soluzione AMS che ha funzionato meglio per noi. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo principalmente i moduli CRM, membership, eventi, comitati e centro carriera. Questo ci consente di memorizzare le informazioni di contatto dei nostri membri nello stesso luogo in cui rinnovano la loro iscrizione e si registrano per i nostri eventi (oltre a caricare i loro curriculum e cercare le offerte di lavoro dei nostri partner aziendali). Come piccola organizzazione non profit con personale limitato, questa è una risorsa enorme per noi. Siamo entusiasti che MemberSuite sarà in grado di crescere con noi mentre ci espandiamo e desideriamo utilizzare più funzionalità. ### 19. MemberSuite Fornisce un Prodotto Molto Personalizzabile, Subito Pronto all'Uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace molto la possibilità di creare report sui membri. Nel nostro ultimo sistema AMS, c'era letteralmente solo un'esportazione di report sui membri che ci era permesso usare, basata sul valore dei dati contenuti. Posso usare MemberSuite per creare report personalizzati, consegnarli ai membri o ai leader volontari automaticamente e con le colonne di output che scelgo. Roba davvero utile. Vorrei poter immaginare un mondo senza di esso. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Occasionalmente abbiamo riscontrato alcuni strani problemi di integrazione, sia con il CSS del nostro sito che ha conseguenze indesiderate sulla visualizzazione delle colonne per l'utente, sia con lievi problemi di SSO con Higher Logic. Tuttavia, il supporto di MemberSuite è molto utile per affrontare e risolvere ciò che probabilmente è un problema nostro o deriva dal nostro codice o dalle correzioni del portale. Direi anche che ci sono potenzialmente *troppi* elementi in Membersuite, il che è sia una benedizione che una maledizione. Provenivamo da un sistema così semplice che avere tutte le funzionalità che Membersuite consente, e il personale può perdersi su quali percorsi intraprendere, quali pulsanti premere e dove devono collegare i punti per far funzionare un modulo come la valutazione di Premi/Concorsi. Tuttavia, queste funzionalità aggiuntive possono anche essere ottime, perché il prodotto può servire molti stili e tipi di organizzazioni con tutte queste opzioni disponibili subito. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** MemberSuite ha risolto molti problemi aziendali che avevamo con il nostro vecchio AMS. Funziona separatamente dal nostro sito web, cosa che il nostro vecchio AMS non faceva. Offre molti più report e opzioni aggiuntive di personalizzazione rispetto al nostro sistema precedente. Contiene elementi come la raccolta di premi e proposte e la valutazione, per cui in precedenza utilizzavamo un sistema diverso. Si integra anche con il nostro client di posta elettronica, cosa che il nostro vecchio sistema non faceva, rendendo le comunicazioni più facili per me e il mio team. ### 20. Avanti e verso l'alto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Member Support Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace il prodotto, sono un apprendente visivo e sento che posso davvero imparare facilmente con il sistema con le giuste indicazioni. L'aspetto dell'evento del sistema è ottimo per ciò di cui abbiamo bisogno con la nostra associazione. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Credo che il tempo di risposta del servizio clienti possa essere più veloce e dettagliato. Non ricevere una risposta dopo 3-4 giorni è un po' inaccettabile. Miglioriamo qui! Poiché stanno parlando nelle sessioni generali di immagini o screenshot, sarebbe bello riceverli anche, io non li ho ricevuti. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Tempo di registrazione veloce. ### 21. Forza e Usabilità: un Grande Abbinamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La nostra organizzazione indipendente senza scopo di lucro ha membri istituzionali e quindi richiedeva un sistema di gestione delle associazioni che potesse essere strutturato per supportare quei membri, con un trasferimento di benefici per gli individui in quelle organizzazioni. MemberSuite fa questo e molto di più. Non abbiamo richiesto alcuna configurazione personalizzata durante l'implementazione o successivamente. Il team di supporto clienti è incredibilmente reattivo e sempre disposto a fare una chiamata per esaminare una funzionalità o rispondere a domande. Durante le chiamate mensili con il nostro responsabile del supporto clienti (CSM) siamo aggiornati sui prossimi rilasci, cambiamenti, e abbiamo l'opportunità di fare domande e discutere opzioni. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** MemberSuite ha un'API che è utile per cose come connettersi con altri sistemi (Higher Logic, per esempio). Possiamo usare l'API per importare contatti (con supporto tecnico da parte nostra) e speriamo che MemberSuite offra presto più controllo sull'importazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Valuta le funzioni chiave di cui hai bisogno ora rispetto al potenziale futuro. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Collegare MemberSuite e il nostro sistema di automazione del marketing ci ha fornito una maggiore comprensione di ciò a cui i nostri membri rispondono nelle nostre comunicazioni via email e sul nostro sito web. Siamo stati anche in grado di semplificare il nostro processo di rinnovo annuale e utilizzare MemberSuite per vendere le nostre pubblicazioni e altri articoli. ### 22. Grande azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle J. | Administrative Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Il personale è appassionato, competente e amichevole. Sono laboriosi, hanno dovuto risolvere molti problemi da remoto e sono molto pazienti. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Ci è voluto molto tempo per andare in diretta. Questo è il mio secondo Engage e non siamo ancora andati in diretta. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Fai i compiti, scomponi tutti i tuoi processi e ottieni un quadro chiaro di ciò che vuoi. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Ridurre la burocrazia, combinare tutti i nostri database, snellire i processi. ### 23. La mia recensione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Managing Director, Global Events and Member Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace molto il modo in cui il nostro CSM e l'intero team MS lavorano con noi come partner. Ci sono stati molti cambiamenti all'interno di MS recentemente e si possono davvero percepire quei potenti cambiamenti. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non essere in grado di accettare pagamenti in valuta estera è un grande svantaggio **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo abbandonato i fogli Excel manuali e abbiamo ridotto gli errori umani. ### 24. È passato molto tempo per arrivare dove siamo oggi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin T. | Director of Finance and Administration, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Le possibilità che ha, i rapporti fai-da-te **Cosa non Le piace di MemberSuite?** L'implementazione e la formazione sono state una seria lotta per noi. Ci sono voluti oltre 6 mesi per sentirci anche solo a nostro agio con la capacità di MS di registrare correttamente le transazioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Assicurati di avere personale competente per gestire le questioni finanziarie e l'implementazione del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Semplificare i nostri programmi di quote per rendere più facile apportare modifiche ### 25. Una volta che impari a usare Membersuite, scopri che è una grande risorsa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La funzione di ricerca è il mio aspetto preferito di Membersuite. Permette di trovare facilmente informazioni all'interno di tutti i moduli. Inoltre, puoi salvare le ricerche che usi frequentemente in modo da avere un accesso facile. Mi piacciono anche i moduli del portale. Questi sono moduli che puoi creare per i tuoi utenti da completare. Li ho usati per schede elettorali, nomination per premi e per raccogliere altre informazioni che Membersuite non include. Una volta che sei pronto a raccogliere i risultati da questi moduli, puoi generare un report in pochi minuti e avere tutte le informazioni di cui hai bisogno a portata di mano. Questa funzione è una risorsa estremamente efficiente in termini di tempo. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non sempre facile da usare. A volte, le informazioni non sono sempre dove pensi che siano e questo diventa frustrante perché può richiedere più tempo per trovare le informazioni di cui hai bisogno. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Assicurati di avere un buon onboarding con questo prodotto. Cercare di imparare da solo è frustrante. Se presti molta attenzione durante il processo di onboarding, avrai gli strumenti per imparare rapidamente come utilizzare membersuite. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Invii di domande, schede elettorali, registrazioni a conferenze, quote associative, ecc. I benefici che ho riscontrato sono la facilità con cui Membersuite mi aiuta a gestire tutti gli elementi sopra elencati e come posso facilmente cercare e ottenere report organizzati in modo efficiente. ### 26. Abilitazione all'accesso e all'adattabilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun H. | Senior Director of Information Technology & Marketing, Istruzione superiore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Un vantaggio competitivo che MemberSuite ha rispetto ad altri fornitori è la flessibilità della sua API e la capacità di integrarsi con altri sistemi, oltre alla possibilità di personalizzare campi e importazioni/esportazioni di dati per gestire i dati. Questo rende il sistema scalabile e consente un adattamento più personalizzato per soddisfare i processi aziendali dell'organizzazione, pur rimanendo su un prodotto di base. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** MemberSuite sa che non può essere una soluzione unica per tutti o un negozio unico per ciò che forniscono i sistemi dedicati, motivo per cui le integrazioni sono importanti; tuttavia, ci sono funzionalità di base nei moduli di finanza e marketing che, se curate un po' di più, potrebbero diventare moduli di base decenti senza il tempo aggiuntivo eccessivo del personale necessario per farli funzionare in modo efficiente. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Dedica almeno una parte del lavoro di un membro del personale al supporto di MemberSuite all'interno dell'associazione, in modo che ci sia un "formazione dei formatori" interno e qualcuno che testi e monitori i rilasci del software e fornisca supporto agli altri utenti non esperti. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** MemberSuite gestisce il nucleo della nostra attività. Ci sono diversi moduli e sistemi che sono stati centralizzati, e il sistema è il sistema principale in cui tutti i conti dei membri e i sistemi sono riferiti. Questa centralizzazione del nostro ecosistema dei membri ci consente di gestire i nostri registri in modo più efficiente ed efficace con le risorse del personale che abbiamo. ### 27. 7 su 10 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Penso che nell'ultimo anno abbiano aumentato drasticamente il loro supporto e i servizi clienti. I ticket di supporto vengono risposti in modo tempestivo. Ora che ho avuto un paio d'anni nel sistema e posso capire come funzionano i report, è un ottimo strumento. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** È un sistema difficile da imparare e richiede tempo. Non mi piace il portale dei membri (non abbiamo ancora ricevuto la versione aggiornata). Il modulo CRM è carente. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Ci vorrà del tempo, ma una volta che lo impari può essere un ottimo strumento. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Gli oggetti personalizzati ci aiutano molto. ### 28. Ulteriore documentazione necessaria per l'uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace il nuovo Report Studio e l'uso più semplice dell'interfaccia. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non mi piace il metodo di Ricerca Avanzata. Se non sai cosa inserire nei campi, non puoi cercarlo. Sarebbe utile avere "schede di riferimento" o altri tipi di documentazione su scorciatoie, schede o link frequenti, o un elenco di termini comuni. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Guarda la dimensione dell'adesione della tua organizzazione per fare una buona scelta. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo il contatto con i membri utilizzando le informazioni corrette. Stiamo anche iniziando a cercare modi per comunicare direttamente da MS. ### 29. La nostra esperienza con MemberSuite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Essere in grado di scrivere query e interpretare i dati è più facile rispetto al nostro precedente AMS. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Sfide con le personalizzazioni - in particolare quando si verificano aggiornamenti, le nostre personalizzazioni non sono sempre facili da aggiornare, tuttavia, c'è stato un miglioramento di recente. Dobbiamo ancora testare attentamente i nostri processi dopo un aggiornamento importante, il che è probabilmente consigliato con qualsiasi AMS, tuttavia questo richiede tempo e sforzo del personale. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Più personale ha accesso ai nostri dati e può visualizzare e interpretare i dati. Non ci affidiamo più alla conoscenza e disponibilità di una sola persona per completare processi piuttosto semplici. ### 30. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Le persone di MemberSuite sono fantastiche con cui lavorare. Sono pazienti con le nostre numerose domande e si prendono il tempo per spiegare le loro risposte. Posso contare su una risposta rapida quando invio un ticket di supporto e posso sempre inviare un'email al nostro Customer Success Manager per una domanda veloce. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Siamo con MemberSuite da circa un anno e qualsiasi problema che abbiamo avuto è stato rapidamente risolto, quindi al momento non ho nulla che mi venga in mente che non mi piaccia davvero. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Durante l'implementazione, pensa davvero a come hai bisogno che le cose siano impostate e non avere paura di fare domande al team di MemberSuite. Inoltre, pensa a quali dati vuoi trasferire su MemberSuite e prenditi il tempo per rivedere i dati prima del trasferimento. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** La fatturazione automatizzata ci ha fatto risparmiare tempo nella preparazione delle fatture e i nostri membri stanno pagando più rapidamente. Siamo stati anche in grado di personalizzare come vengono configurati individui e organizzazioni per gestire meglio i nostri registri. ### 31. Ottimo per le organizzazioni non profit! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zenita H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Lavoro principalmente nel settore degli eventi di MemberSuite e finora ho avuto un'ottima esperienza. Tutte le informazioni di cui ho bisogno, oltre alle notifiche email, sono tutte in un unico posto, quindi rende la mia vita molto più facile! **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Questo è un sistema molto approfondito, quindi a volte può diventare frustrante quando devi cambiare le cose. Ma una volta che ci prendi la mano, in realtà non è poi così male. La cosa con cui ancora fatico di più è quando devo creare ricerche. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Finora, il miglior problema aziendale che MemberSuite ha risolto è che non abbiamo bisogno di più applicazioni per completare i compiti. La parte più difficile del lavorare per un'organizzazione non profit è avere informazioni in troppi posti diversi, e MemberSuite ha davvero cercato di unire tutti questi in un unico sistema. ### 32. MemberSuite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cheri B. | Finance Manger, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** MemberSuite offre alcune ottime opzioni di reportistica, con molti modi per personalizzare ciò di cui hai bisogno per la tua attività. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Sento che non è il miglior software "finanziario" **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Ha ridotto il numero di registrazioni di pagamento. Prima di MemberSuite, dovevamo documentare ogni pagamento in due sistemi. ### 33. Le nostre personalizzazioni rendono difficile ricevere un ottimo servizio clienti, **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra R. | Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Integrazione dei moduli per evitare la duplicazione dell'inserimento dei dati **Cosa non Le piace di MemberSuite?** abbiamo inizialmente acquistato il prodotto almeno 7 anni fa, abbiamo investito molto nella nostra personalizzazione. Sembra che le nostre personalizzazioni stiano ora causando problemi **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Il portale clienti ci consente di mantenere un piccolo staff. ### 34. Migliorando ogni giorno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** MemberSuite offre ai propri clienti il controllo sui loro dati e consente di configurare secondo le proprie esigenze. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Alcuni dei campi che vogliamo modificare sono bloccati. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Sii aperto ai cambiamenti nelle procedure e a non fare le cose come le hai sempre fatte. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Nel nostro sistema precedente, non eravamo in grado di tracciare uno dei nostri programmi. Sfruttando oggetti personalizzati, siamo in grado di tracciare questo programma e abbiamo raddoppiato il fatturato in 2 anni. ### 35. Grande conferenza Engage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Admin Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Sono qui come nuovo cliente di MemberSuite. Ho adorato la sessione di report e tutte le sessioni pratiche. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Avrei voluto che la sessione di report fosse più lunga. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** nessuno finora --- andare in diretta la prossima settimana. ### 36. futuro luminoso con MemberSuite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Politiche pubbliche | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Portal!! con MRP è in arrivo, sarebbe ancora meglio/efficiente per gli utenti che possono sfruttare MemberSuite. conveniente passare dalla console al portale per il nostro personale. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** richiede troppi clic nella console di MemberrSuite per completare un processo nella console. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** se non vuoi occuparti della tecnologia avanzata da solo, usa MemberSuite. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** raggiungere/completare processi e miglioramenti di alto livello senza bisogno di persone con conoscenze tecniche avanzate. ### 37. Accesso Sviluppatore Decente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler D. | Application Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Apri REST API, risposte utili per domande di sviluppo **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Alcuni dei documenti di sviluppo sembrano minimi -- esempi più complicati sarebbero utili! **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di integrare MemberSuite con applicazioni personalizzate ### 38. Chi sono gli Utenti Avanzati? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee K. | Manager | Billing & Member Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace che ci sia stato un giorno dedicato agli utenti avanzati. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Non mi piace la mancanza di una definizione di cosa sia un utente avanzato. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** QuickBooks Online **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Raccolta dati, capacità/coinvolgimento dell'utente ### 39. Software di Gestione delle Associazioni Pronto a Lavorare per Te **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forze dell'ordine | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Il personale di MemberSuite è ansioso di aiutarti a far funzionare il loro sistema per la tua organizzazione unica. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Il sistema non è particolarmente intuitivo e può essere piuttosto ingombrante. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Assicurati che il processo di trasferimento dei dati sia chiaramente delineato da MS **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Stiamo lavorando per semplificare tutte le operazioni dell'associazione in un unico strumento. Conservare i nostri dati in un'unica posizione aumenterà l'efficienza non appena potranno essere ripuliti. ### 40. Segnalazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Mi piace molto il cruscotto di reportistica e l'opzione di creare grafici e diagrammi personalizzati. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** C'è una discrepanza tra i rapporti preconfezionati e quelli che eseguiamo da soli, quindi sembra che alcuni dati non vengano estratti. Questo può portare a incertezza sui dati che stiamo utilizzando. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** La capacità di creare grafici personalizzati è estremamente utile. ### 41. Ottima educazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina A. | Member & Events Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Imparare ciò che verrà. Tutte le sessioni sono state molto utili. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Vorrei vedere più sessioni utente avanzate **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** sempre cercando di migliorare ### 42. È stato meraviglioso lavorare con il personale di MemberSuite. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La capacità di fare più cose. Meno limitazioni **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Formato complesso per creare elementi all'interno del sistema...soprattutto Eventi **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Più flessibilità ### 43. Appena iniziando **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Come nuovo cliente di MemberSuite, il loro supporto e i loro servizi sono stati eccellenti nell'aiutare il nostro team a integrarsi e a passare dalla nostra soluzione fatta in casa a una soluzione più moderna. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** In questo momento - niente - non abbiamo ancora adottato completamente il software e vorremmo esplorarlo di più **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Comprendere la nostra conversione ### 44. Una buona risorsa tutto-in-uno per le associazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candice Z. | Director | Programs + Membership, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Anche se ogni associazione è diversa, MemberSuite è altamente personalizzabile: eventi, premi, certificazioni, directory dei membri... possono coprire tutto. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** La nostra azienda è cliente dal 2011 e nel corso degli anni abbiamo avuto alcune difficoltà con il supporto, ma recentemente è migliorato molto. Il nostro CSM è stato una risorsa molto preziosa. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Cercare dati è piuttosto facile con MemberSuite perché tutto è ospitato in un unico posto. Finché l'utente sa come limitare la ricerca in modo appropriato, è rapido e facile trovare record molto specifici. Questo rende i nostri clienti felici quando siamo in grado di rispondere a tutte le loro curiosità o ridurre una lista a criteri specifici rapidamente. ### 45. Più concentrato sul backend e meno sul frontend **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Fa un ottimo lavoro nel supportare le esigenze contabili **Cosa non Le piace di MemberSuite?** È così robusto che diventa ingombrante e difficile da imparare quando non si utilizzano tutti i moduli. Inoltre, non è intuitivo nelle interfacce per i clienti. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** può eseguire rapporti migliori sui dati degli utenti rispetto a prima ### 46. Recensione di Membersuite **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie O. | Manager of Digital Marketing and Member Services, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Il database ha una ricerca molto facile, quindi se sono necessari aggiornamenti possono essere fatti rapidamente. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Hanno promesso aggiornamenti da un po' di tempo ormai, e non sono avvenuti. È più obsoleto di quanto dovrebbe essere. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Questo è uno strumento eccellente quando si dispone di un ampio database di persone. Facile aggiornare i record. La funzione di ricerca è un po' goffa ma non troppo male nel grande schema delle cose. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo come database dei membri. È bello avere un modo semplice per aggiornare le informazioni dei membri quando non possono accedere. ### 47. Buon prodotto con un grande team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Politiche pubbliche | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La leadership e la direzione a partire da Natalie e Mike. Riteniamo che gli investimenti nello sviluppo e nelle infrastrutture aiuteranno a lungo termine. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Ancora correggendo i bug precedenti e mancando eventi migliori e moduli di base **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Portale molto migliore rispetto al precedente AMS ### 48. Informativo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** MemberSuite offre capacità di reporting molto dettagliate. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Ancora in fase di sviluppo...alcuni bug che influenzano l'uso. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Fai domande se non capisci o non riesci a capire come fare qualcosa. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Capacità avanzate di reporting, monitoraggio delle raccolte fondi, combinazione di dati di eventi e CRM generali. ### 49. Bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** Tutte le nostre informazioni sono contenute in un unico posto **Cosa non Le piace di MemberSuite?** NON COMPATIBILE CON IPAD COSA??? rendilo compatibile **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Sal è stato fantastico nell'aiutare a superare i problemi ### 50. Flessibilità e Facilità d'Uso Tutto in un Unico Pacchetto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di MemberSuite?** La flessibilità dell'AMS è straordinaria e l'API aperta si adatta facilmente e rapidamente alle nostre esigenze. Utilizziamo MemberSuite per gestire una vasta gamma di eventi. Con l'API aperta possiamo facilmente integrare le nostre campagne di email marketing per incentivare la registrazione ai nostri eventi. **Cosa non Le piace di MemberSuite?** Con un sistema robusto e flessibile a nostra disposizione arriva un intreccio complesso di codifica software. Sebbene la capacità di cercare i record sia fenomenale, ci è voluto molto tempo per capire come cercare correttamente i dati che la mia azienda desidera utilizzare per i progetti. **Raccomandazioni per chi sta considerando MemberSuite:** Fai domande. Testa. Convalida i tuoi dati prima della conversione. Allena tutti. **Quali problemi sta risolvendo MemberSuite e in che modo La sta aiutando?** Quando abbiamo cercato per la prima volta di sostituire una piattaforma di registrazione eventi obsoleta, non avevamo idea che saremmo finiti con un AMS completo che ora gestisce l'accesso al nostro sito web tramite single sign-on e un AMS che si integra facilmente con il nostro fornitore di email marketing per fornire marketing mirato dei nostri prodotti e servizi. ## MemberSuite Discussions - [What does MemberSuite do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-membersuite-do) - 1 comment - [View MemberSuite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/membersuite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+03%3A13%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=469357e8-f01d-409b-ac22-411f1aa9e7b9&secure%5Btoken%5D=d0351d277598cf1dc40c5301278b7822390da160828169ce43fde41b2da4fc93&format=llm_user) ## MemberSuite Features **Agentic AI - Gestione delle Associazioni Professionali** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi **Gestione delle iscrizioni** - Portale Self-Service per i Membri - Database dei membri - Quote automatizzate e rinnovi **Eventi e Comitati** - Gestione del Comitato e del Gruppo - Gestione e Registrazione Eventi - Strumenti di Calendario e Pianificazione **Strumenti Finanziari e Operativi** - Integrazione con strumenti contabili - Email Marketing e Comunicazioni Automatizzate - Pagamenti Online e Fatturazione - Reportistica e Analisi ## Top MemberSuite Alternatives - [iMIS](https://www.g2.com/it/products/imis/reviews) - 4.2/5.0 (229 reviews) - [ClubExpress](https://www.g2.com/it/products/clubexpress/reviews) - 4.0/5.0 (245 reviews) - [MemberClicks](https://www.g2.com/it/products/personify-corp-memberclicks/reviews) - 3.8/5.0 (49 reviews)