# Melu Managed Live Chat Reviews **Vendor:** Melu **Category:** [Chat dal vivo gestita Fornitori](https://www.g2.com/it/categories/managed-live-chat) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Melu Managed Live Chat Melu mette operatori umani reali sul tuo sito web 24/7. Melu fornisce un servizio clienti notevolmente migliorato e generazione di lead attraverso il nostro team di operatori altamente qualificati con sede nel Regno Unito. La maggior parte delle piccole imprese non può sfruttare la chat dal vivo perché è difficile da gestire per il personale esistente, e assumere operatori di chat dedicati non è finanziariamente sostenibile. Melu gestisce la chat dal vivo per te, risparmiando denaro all'azienda, mentre genera nuovi lead per aumentare i ricavi. Pensa a Melu come alla tua 'reception online'. Affinché i nostri operatori possano comprendere la tua attività e rispondere alle domande dei visitatori, utilizziamo un documento di FAQ condiviso a cui sia tu che i nostri operatori avete accesso. Nelle FAQ puoi aggiungere le domande che senti spesso e le risposte che vorresti che i nostri operatori fornissero. Quando un visitatore è interessato ai tuoi prodotti o servizi, otterremo i loro dettagli in modo che tu possa seguirli. Se un visitatore fa una domanda che non è nelle FAQ, la aggiungeremo e te lo faremo sapere! Melu è gratuito da provare, senza impegno o contratti a lungo termine. Non sono richiesti dettagli di pagamento per iniziare una prova. ## Melu Managed Live Chat Reviews ### 1. Eccellente servizio di chat dal vivo - Altamente raccomandato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Freddie M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** La dashboard è fantastica e facile da usare. Puoi visualizzare tutte le chat e ottenere una panoramica eccellente del numero di lead generati dalle chat dal vivo. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente da disprezzare al momento. Abbiamo avuto un piccolo problema con l'accuratezza, ma è stato risolto immediatamente e la comunicazione è stata ottima. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Consiglierei vivamente Melu ad altri amministratori di marketing - è un ottimo servizio a un buon prezzo. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo la capacità di gestire la funzione di chat dal vivo sul nostro sito web, ma vediamo quanto sia importante essere reattivi nei confronti dei nostri clienti e potenziali contatti. Melu è una soluzione perfetta per questo ed è una brillante estensione del nostro marchio. Sono molto reattivi alle nostre esigenze e la qualità del loro lavoro è eccellente. Tutti gli agenti di supporto parlano esattamente nel tono di cui abbiamo bisogno e hanno assimilato perfettamente tutte le informazioni. Consiglierei vivamente Melu a chiunque voglia migliorare il proprio sito web ed essere più reattivo nei confronti di clienti e potenziali clienti. ### 2. Semplice aggiornamento. Enorme impatto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nakia B. | Director Of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Siamo uno studio legale di medie dimensioni specializzato in diritto di famiglia e pianificazione patrimoniale a Portland, Oregon, con 40 anni di esperienza. Volevamo offrire ai nostri clienti e potenziali clienti un modo per comunicare con noi al di fuori dell'orario lavorativo. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** L'implementazione della chat dal vivo gestita da Melu è stata resa facile dal personale che ha assistito nella scrittura delle FAQ. I nostri clienti e potenziali clienti ora hanno la possibilità di parlare con un essere umano dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Abbiamo scelto Melu per l'interazione dal vivo. I nostri clienti spesso chiedono alla persona che risponde ai messaggi in chat se sono una persona reale. Sono deliziati quando la risposta è sì! Sono estremamente soddisfatto dei servizi di Melu e incoraggerei tutti a provarli. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Vorrei avere un po' più di controllo sul pannello di amministrazione di Melu, ma ogni volta che abbiamo bisogno di una modifica, il personale di Melu risponde rapidamente e aggiorna le informazioni per noi... quindi, non lo considererei un vero "dispiacere." **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Stiamo permettendo ai nostri clienti e potenziali clienti di comunicare con noi in momenti che sono convenienti e sicuri per loro. Con la pandemia che crea situazioni in cui le persone sono a casa insieme, è imperativo che le persone che cercano assistenza per il divorzio o la violenza domestica possano richiedere aiuto al di fuori degli orari di lavoro. Stiamo offrendo un'opportunità al nostro personale di rivedere le trascrizioni delle chat di Melu prima di contattare i clienti e i potenziali clienti per discutere le loro esigenze; un processo che è molto meno stressante rispetto al nostro processo precedente. ### 3. Prodotto molto efficace, il team è fantastico da trattare - altamente raccomandato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia C. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu fornisce ai visitatori del nostro sito una risposta diretta alla loro richiesta senza che debbano navigare nel sito. Risparmia tempo ai nostri clienti, fornendo nel frattempo richieste qualificate direttamente al nostro team di vendita, che può continuare la conversazione con le informazioni giuste. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** È efficiente, perspicace ed efficace! Buona reportistica, il team fornisce una connessione reale a differenza dell'IA - mantenere questo e scalare sarà fondamentale! **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** L'incoerenza tra gli operatori può causare incoerenza nel nostro messaggio di marca, come ad esempio dove si trovano i nostri servizi e ciò che offriamo, ma alla fine ci porta i risultati! **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Fornisci quante più informazioni e dettagli possibili a Melu durante l'induzione - aiuterà loro e aiuterà te a lungo termine! **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** In primo luogo, stiamo convertendo molti più visitatori del sito web sul nostro sito che forse non erano in grado o non avevano tempo di trovare ciò che stavano cercando in precedenza. In secondo luogo, i lead sono pre-qualificati prima di raggiungere il nostro team di Vendite, permettendo loro di fornire un primo punto di contatto più personalizzato e perspicace - risolvendo infine il loro problema in modo più efficiente ed efficace. ### 4. Usa Melu per liberare tempo per aspetti più importanti del business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben F. | Personal Trainer and Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu offre un ottimo servizio di chat dal vivo gestito a un prezzo eccezionale. Hanno operatori reali che gestiscono le funzioni di chat dal vivo sul tuo sito web. Non devi essere seduto alla tua scrivania pronto a rispondere a una richiesta o sperare che compilino il 'modulo web fuori ufficio'. Una persona reale è sempre lì sul tuo sito web pronta ad aiutare i potenziali clienti e ottenere più contatti per te. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Sempre più clienti vogliono contattare le aziende tramite la chat dal vivo sul sito web. In particolare, la generazione più giovane utilizzerà la chat dal vivo invece di alzare il telefono. È più veloce dell'email e non si rimane in attesa. Melu consente alle piccole aziende di offrire la stessa reattività immediata nella chat dal vivo fornita dalle grandi aziende senza dover pagare persone per farlo da soli. Fornisci a Melu le risposte alle domande più comuni, il che significa che possono supportare i tuoi clienti come se fossero parte del tuo team. Raccoglieranno quindi le email e i numeri di telefono dei potenziali clienti per contattarli direttamente. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Quando ho iniziato a usare Melu, non offrivano la copertura con personale che offrono ora. Molti dei miei clienti cercavano i miei servizi durante il fine settimana. Ora Melu offre una copertura eccellente con chat dal vivo presidiata anche nei fine settimana. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Melu ci ha aiutato a ottenere clienti che potrebbero non averci contattato via email o telefono. I loro operatori sono professionali e bravi a ottenere i dettagli di contatto di coloro che si informano sui tuoi servizi, che puoi poi trasformare in contatti. Rispondono anche alle domande poste dai clienti dalle FAQ che fornisci, facendo apparire la tua attività ancora più professionale. ### 5. Eccellente prodotto e servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Regina J. | Senior Data Protection Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Utilizziamo Melu Chat per fornire risposte iniziali alle domande poste dai visitatori del nostro sito web e raccogliere i dettagli di quei visitatori per poterli contattare direttamente. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Sono persone reali a fornire le risposte piuttosto che un chatbot, quindi l'interazione è più personale e i visitatori si sentono come se stessero parlando con un membro del team piuttosto che con un robot. Abbiamo sicuramente ottenuto alcuni buoni lavori dai contatti generati tramite Melu. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** La nostra sfida più grande è trovare il tempo per aggiornare il foglio informativo che il team Melu utilizza per rispondere ai nostri visitatori. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Alcune persone possono essere riluttanti a prendere il telefono per fare domande sui prodotti o servizi e possono dimenticare di inviare l'email quando il lavoro le distrae. La risposta immediata e il processo di acquisizione delle informazioni di contatto, se hanno bisogno che uno del team li ricontatti, funzionano bene. Ci dà l'opportunità di interagire con persone di cui potremmo non essere mai stati a conoscenza senza Melu. ### 6. Solo Testamenti e Servizi Legali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Group Sales Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Avendo aggiornato il nostro sito web, abbiamo iniziato a utilizzare i servizi di Melu per gestire le nostre richieste online tramite il loro servizio di chat dal vivo. La risposta dei nostri clienti è stata estremamente positiva e la percentuale di contatti convertiti è fantastica e molto migliore rispetto a prima che usassimo il servizio di chat dal vivo. Siamo incredibilmente soddisfatti e colpiti dal servizio. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il feedback dei clienti è sempre positivo, poiché la chat dal vivo evita i fastidiosi fraintendimenti delle strutture di chat bot. Il feedback e la comunicazione che riceviamo da Lee e dal team di Melu sono eccellenti, e siamo completamente aggiornati con le nostre cifre e statistiche. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non ci sono apparenti svantaggi per noi. Il feedback del cliente è eccellente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Per il costo relativamente basso, la chat dal vivo ci aiuta a servire meglio le nostre richieste online e supporta una percentuale di conversione molto migliore verso nuovi affari. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Otteniamo una conversione molto migliore delle richieste in affari. ### 7. Ottimo servizio di chat dal vivo per il nostro sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu garantisce che non perdiamo nessuna nuova richiesta o opportunità dal nostro sito web. Non abbiamo un team dedicato che possa monitorare il sito web e rispondere alle chat dal vivo in tempo reale, il che ha portato a perdere nuove richieste e opportunità di business in passato. Da quando utilizziamo Melu Managed Live Chat sul nostro sito web, siamo stati in grado di catturare quelle richieste extra che altrimenti sarebbero state perse. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Agenti di chat professionali, cortesi e di lingua inglese che indirizzano i nostri visitatori nella giusta direzione fornendo link a pagine del nostro sito web come prezzi, FAQ e la nostra pagina di richiesta di richiamata che ci aiuta a catturare contatti. Mi piace anche molto il fatto che riceviamo via email una trascrizione della chat per ogni nuovo contatto, in modo da sapere esattamente di cosa si è parlato e poter fare riferimento alla trascrizione della chat dal vivo per aiutare a rispondere alle domande quando riprendiamo la conversazione con il nuovo contatto. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** A volte le informazioni fornite dall'agente di chat non sono accurate al 100% (ad esempio, le opzioni di prezzo per le associazioni benefiche), ma nel complesso non c'è nulla di specifico che non ci piaccia del servizio e continueremo a utilizzare Melu in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Perdevamo molte nuove richieste tramite il nostro sito web perché il nostro team non era in grado di monitorare la chat dal vivo che avevamo. Questo lasciava i visitatori con un servizio non professionale e senza risposta alle loro domande. Con Melu, ora non perdiamo mai nessuna richiesta di chat dal vivo, il che ha portato a un aumento dei contatti tramite il nostro sito web. ### 8. Un servizio di chat dal vivo che funziona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bo B. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu ci ha aiutato a catturare lead fuori orario (e anche durante l'orario, per essere giusti) che avevamo perso in precedenza. Il servizio si ripaga da solo più volte. Se hai utilizzato chat dal vivo autogestite, saprai che nel tempo in cui ricevi una notifica e apri la chat, il lead spesso se n'è già andato. Melu risolve questo problema avendo qualcuno online 24/7. Il team della chat dal vivo risponde alle domande quasi istantaneamente. L'onboarding è indolore. Viene creato un documento FAQ per aiutare a indirizzare la conversazione verso qualsiasi obiettivo tu abbia impostato, ad esempio prenotare una chiamata. Il documento FAQ può essere modificato in qualsiasi momento, il che aiuta a migliorare i tassi di conversione. Il supporto è rapido e amichevole. Provalo! **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** - Cattura lead altrimenti persi - Facile da configurare - Si ripaga da solo - Migliora l'esperienza utente **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Questo è sicuramente raschiare il fondo del barile, ma sarebbe fantastico avere più opzioni di personalizzazione dei widget. Questo potrebbe già esistere! **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** - Cattura contatti altrimenti persi ### 9. Un must per il tuo sito web! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna N. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Abbiamo assunto Melu per gestire la chat del nostro sito web, in particolare fuori orario. Questo ha portato a dei contatti molto buoni che altrimenti non avremmo potuto ottenere. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Che non dobbiamo preoccuparci di essere reattivi fuori orario. Melu risponderà alle domande che può e otterrà i dettagli del cliente in modo che possiamo seguire durante l'orario d'ufficio. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente - siamo soddisfatti del servizio. Funziona tutto bene. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Proprio come sopra - ci aiuta a catturare contatti che altrimenti avremmo potuto perdere. Alcuni di questi hanno portato a prenotazioni, ma a causa della natura del nostro business è difficile dire se questo sia un risultato diretto dell'uso di Melu. ### 10. Non sapevamo cosa ci mancava **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pardeep J. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Abbiamo istruito Melu a fornire una chat dal vivo sul nostro sito web. Credevamo che questa funzionalità fosse necessaria per poter comunicare con i nostri clienti al di fuori degli orari normali dalle 9 alle 17. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il fatto che il cliente non stia parlando con un bot ma con un essere umano dall'altra parte dello schermo **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente di negativo riguardo al servizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Facile onboarding e implementazione. Ottima comunicazione con il proprietario e il personale con i lead. Buono rivedere tutti i lead per vedere se qualcosa può essere cambiato per aumentare la qualità del servizio. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Comunicare con i clienti la sera e nei fine settimana. Ottenere contatti di buona qualità con informazioni adeguate sul problema che il cliente sta affrontando. ### 11. Ottimo servizio dal team di Melu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick J. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu ci ha fornito contatti generati dai visitatori del nostro sito web. È un ottimo servizio e ci ha fornito entrate aggiuntive per la nostra attività, che si ripagano da sole. Se stai cercando più clienti e clienti, allora avere la chat live di Melu installata sul tuo sito web vale sicuramente l'investimento. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Avere una persona genuina che risponde alle richieste piuttosto che una risposta automatica artificiale che si ottiene quando si interagisce con alcune presunte funzioni di chat. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non c'è nulla da criticare, il servizio è stato eccellente. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Rispondere alle richieste sul nostro sito web, che sono opportunità che altrimenti potrebbero essere state perse. ### 12. Il modo migliore per ottenere contatti adeguati dal tuo sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher G. | D, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu gestisce la nostra funzione di chat sul nostro sito web 24/7 con esseri umani reali - un servizio molto professionale con ottimi contatti generati. Tutte le richieste vengono gestite immediatamente, un servizio davvero impressionante - grazie Melu! **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il fatto che esseri umani reali rispondano alla funzione di chat in tempo reale. Questo aggiunge vero valore e autenticità al nostro marchio e alla nostra attività. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non c'è nulla che non ci piaccia, va tutto bene. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Ora possiamo vedere che i clienti utilizzano il sito per prenotare. Consente inoltre alle persone di contattarci senza alzare il telefono, rendendoci molto più facili da raggiungere. ### 13. Ottima azienda con cui lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick T. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu fornisce un team di chat dal vivo 24 ore su 24 sul nostro sito web. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Sono gentili, efficienti e sempre disposti a imparare. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non riesco a trovare nulla da criticare, se mai abbiamo un problema lo segnalo, loro lo correggono e miglioriamo la nostra esperienza di chat dal vivo in questo modo. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** La nostra attività significa che vediamo molti acquirenti confusi che non sanno da dove iniziare. Melu fornisce quel tocco umano critico per rassicurare le persone e inoltrarci qualsiasi domanda particolarmente impegnativa da parte dei potenziali clienti. ### 14. servizio molto cordiale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clare H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Chat dal vivo sul sito web **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Non sono affatto un fan dei chatbot e non conosco molte persone che non siano d'accordo! Avere una persona in carne e ossa alla fine della chat fornisce un servizio migliore. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Mi sono un po' confuso con l'impostazione. Se tutto potesse essere incluso in un'unica email, potrebbe aiutare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Prendilo! È di gran lunga superiore ai chatbot (i chatbot non sembrano mai rispondere alle mie domande!) La chat dal vivo fa esattamente questo! **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** catturare il traffico sul sito web - coinvolgerli in una conversazione per capire cosa cercano principalmente le persone ### 15. Ottimo servizio da Melu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu risponde alle domande sul nostro sito web. Questo ha aumentato le conversioni dal nostro sito web di circa il 100%. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Molto reattivo alle domande. Ottimo servizio. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente! Devi ovviamente dirgli cosa vuoi! **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Provalo. Niente da perdere! **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Le persone non amano sempre chiamare o compilare un modulo web. Questo offre loro un altro modo per contattarci. ### 16. Un servizio di grande valore aggiunto per i clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Fornisci un servizio di chat dal vivo per i visitatori del sito web **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il servizio forniva assistenza e supporto fuori orario per i clienti e un mezzo per acquisire ulteriori contatti. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Purtroppo, nessun contatto si è ancora convertito in vendite. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Melu Chat significa che quando non possiamo essere presenti per le esigenze di un Cliente, loro possono ### 17. Servizio eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek V. | Head Of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu cattura i clienti che sfuggirebbero. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** La velocità del piombo e l'intervento umano danno fiducia al cliente. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente da disprezzare, un grande gruppo di personale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Provali senza pensarci troppo. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Personale fuori orario e la capacità di interagire prima che i clienti lascino il nostro sito web. ### 18. Servizio eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tania T. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu ci ha aiutato ad attrarre nuovi clienti tramite il sito web **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Facile da implementare. Personale amichevole e molto disponibile **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente da non piacere. Melu fornisce un servizio perfetto **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Ho scoperto che le chat dal vivo funzionano. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Rispondere alle domande del primo cliente. Persuadere i clienti a contattarci. Ottenere comunicazioni reali dai clienti. ### 19. Servizio Valutato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Impostare la chat dal vivo sul sito web, gestire le richieste dei clienti. Rispondere alle domande quando possibile e passare i contatti rilevanti. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il tempo risparmiato dal nostro personale non dovendo gestire richieste generali, in modo che possano concentrarsi sui clienti potenziali **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Ci vuole un po' di lavoro per assicurarsi che i ragazzi abbiano le risposte giuste, ma ne vale la pena. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi sono che ci fa risparmiare tempo e cattura potenziali contatti dove una persona potrebbe non aver completato il modulo online. ### 20. Ottimo servizio fornito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George D. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Gestire la chat del sito web **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Risposte personalizzate alle domande frequenti, genera sempre riferimenti da inseguire per domande più complesse, il personale che parla con i clienti rimane professionale. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** niente **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** ci consente di avere una chat 24/7 per aumentare la generazione di lead e creare più potenziali prenotazioni ### 21. Molto efficiente e molto reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel F. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu può rispondere alle FAQ per nostro conto, consentendo al nostro team di concentrarsi sui nostri punti di forza principali e fornendo ai clienti un servizio efficiente. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Reattività, efficienza e anticipare i problemi. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Alcune domande possono essere troppo specifiche per rispondere **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Stiamo rispondendo più velocemente ai clienti e all'equipaggio. ### 22. Qualcuno con cui interagire - una persona reale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu ha fornito un ulteriore metodo di comunicazione per i nostri clienti esistenti e ha permesso ai potenziali clienti di rispondere a domande specifiche che vengono risposte da un essere umano e non fatte girare in tondo da un robot. È una scelta ovvia per qualsiasi azienda che desidera offrire quel tocco personale. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Le conversazioni autentiche che avvengono tra le persone reali in chat **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non abbiamo alcun dispiacere o critica. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Rispondere facilmente a piccole richieste dei clienti e iniziare conversazioni con potenziali clienti ### 23. Servizio molto professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Usiamo Melu per la nostra funzione di chat online, e il loro sistema funziona bene. Sono stati felici di discutere modi in cui i clienti possono interagire meglio con il servizio. Sono rimasto molto impressionato. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** L'adattabilità del team nel provare cose nuove. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non applicabile, Melu ha fornito un buon servizio. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** È utile per i clienti poter comunicare con qualcuno quando il personale non è disponibile. ### 24. Molto utile, ha fatto risparmiare tempo all'azienda rispondendo alle chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Hanno fornito un'eccellente chat dal vivo per noi, questo ha evitato che molte domande ci arrivassero poiché hanno risposto alla maggior parte delle domande. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Le risposte della chat dal vivo sono educate e amichevoli con informazioni corrette. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non ho trovato nessuna area che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Molte domande vengono risposte dalla chat dal vivo sia durante che fuori dall'orario d'ufficio, risparmiando all'azienda diverse ore al giorno. ### 25. Servizio di Messaggistica Meluchat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Sistema di chat del sito web **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Il proprietario è molto reattivo alle domande e ai feedback. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Il team della chat non ricorda sempre di seguire le nostre istruzioni **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Molte persone che visitano il sito web vogliono risposte semplici a domande generali - il sistema di chat ci fa risparmiare tempo filtrandole e gestendole. Solo i contatti genuini vengono passati al nostro team di vendita. ### 26. Servizio di prima classe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Melu gestisce la chat dal vivo sul nostro sito web. Siamo un'azienda di isolamento e Melu fornisce costantemente 10-15 contatti di qualità a settimana. Comunicano bene con i visitatori e interagiscono in modo tale che i visitatori si sentano sicuri nel fornire email e dettagli di contatto completi. Ad essere onesti, è come avere un dipendente in più. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Con sede a Oxford, Inghilterra, e l'inglese è la prima lingua per tutti gli operatori. Essendo il primo punto di contatto per i potenziali clienti, voglio che sia perfetto. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Non c'era alcun lato negativo per me, forse mia moglie si lamenterebbe che il mio telefono suona durante il fine settimana con email di nuovi contatti. **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** È una cosa portare le persone sul tuo sito, ma poi devi mantenerle lì. Melu fornisce quel servizio amichevole 24/7. ### 27. Grande supporto per i fondatori impegnati! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marittimo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** Abbiamo recentemente lanciato un nuovo programma di accelerazione per startup nel settore della nautica e Melu Chat ci ha aiutato a fornire il miglior supporto possibile a coloro che hanno visitato il nostro sito web. Il tasso di risposta da parte loro è stato estremamente rapido e molto professionale. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** La velocità del loro tasso di risposta ha garantito che coloro che erano sul sito web fossero coinvolti e incoraggiati a lasciare i propri dettagli di contatto, in modo che potessimo contattarli in un secondo momento. La risposta personalizzata da parte di una persona reale dall'altra parte è stata molto utile. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Niente, la squadra ha consegnato secondo le aspettative. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Vai avanti e provalo, sono soldi ben spesi per interagire con chi visita il tuo sito web e per fornire il miglior supporto clienti possibile. Il tuo sito web è spesso il primo luogo in cui i potenziali clienti vanno prima di interagire con te, quindi fornire un buon supporto clienti fin dall'inizio è un'indicazione per il cliente di come sarà il rapporto con te in futuro. Le prime impressioni contano! **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo il problema che, come fondatori di startup, siamo estremamente occupati e non possiamo dedicare il 100% del tempo a monitorare il sito web per interagire con quei potenziali clienti/partner. ### 28. Il modo più efficace per raccogliere contatti dal tuo sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Founder, Contabilità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Melu Managed Live Chat L'ha aiutata:** La chat dal vivo di Melu aiuta i nostri clienti e potenziali clienti che visitano il nostro sito web. **Cosa Le piace di più di Melu Managed Live Chat?** Amiamo il fatto che gli operatori della livechat di Melu aiutino i visitatori del nostro sito web mentre siamo occupati con il nostro lavoro quotidiano. **Cosa non Le piace di Melu Managed Live Chat?** Basandoci sui nostri sei mesi di esperienza con Melu, non riesco a pensare a nulla che non ci piaccia del servizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Melu Managed Live Chat:** Non vedo come un proprietario di azienda che desidera ottenere più affari dal proprio sito web non proverebbe Melu **Quali problemi sta risolvendo Melu Managed Live Chat e in che modo La sta aiutando?** Melu è stata straordinaria per convertire i visitatori del sito web in contatti (e di solito poi in clienti). Ricevi una trascrizione davvero utile delle chat che stanno avendo, così puoi facilmente vedere l'interazione che i tuoi potenziali clienti hanno già avuto con la tua azienda. ## Melu Managed Live Chat Discussions - [A cosa serve Melu Managed Live Chat?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-melu-managed-live-chat-used-for) - [View Melu Managed Live Chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/melu-managed-live-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+10%3A53%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7ad97471-501e-4b32-bc32-c2c87a376d7f&secure%5Btoken%5D=36a95cdafcf4fa2c9633a11e5bbabe4a4cdfa325b1a8571fa6e141d8f7192071&format=llm_user) ## Melu Managed Live Chat Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Melu Managed Live Chat Alternatives - [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/it/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews) - [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews)