Recensioni e Dettagli del Fornitore Melu Managed Live Chat

La dashboard è fantastica e facile da usare. Puoi visualizzare tutte le chat e ottenere una panoramica eccellente del numero di lead generati dalle chat dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare al momento. Abbiamo avuto un piccolo problema con l'accuratezza, ma è stato risolto immediatamente e la comunicazione è stata ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo uno studio legale di medie dimensioni specializzato in diritto di famiglia e pianificazione patrimoniale a Portland, Oregon, con 40 anni di esperienza. Volevamo offrire ai nostri clienti e potenziali clienti un modo per comunicare con noi al di fuori dell'orario lavorativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione della chat dal vivo gestita da Melu è stata resa facile dal personale che ha assistito nella scrittura delle FAQ. I nostri clienti e potenziali clienti ora hanno la possibilità di parlare con un essere umano dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Abbiamo scelto Melu per l'interazione dal vivo. I nostri clienti spesso chiedono alla persona che risponde ai messaggi in chat se sono una persona reale. Sono deliziati quando la risposta è sì!

Sono estremamente soddisfatto dei servizi di Melu e incoraggerei tutti a provarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melu fornisce ai visitatori del nostro sito una risposta diretta alla loro richiesta senza che debbano navigare nel sito. Risparmia tempo ai nostri clienti, fornendo nel frattempo richieste qualificate direttamente al nostro team di vendita, che può continuare la conversazione con le informazioni giuste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È efficiente, perspicace ed efficace! Buona reportistica, il team fornisce una connessione reale a differenza dell'IA - mantenere questo e scalare sarà fondamentale! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melu offre un ottimo servizio di chat dal vivo gestito a un prezzo eccezionale. Hanno operatori reali che gestiscono le funzioni di chat dal vivo sul tuo sito web. Non devi essere seduto alla tua scrivania pronto a rispondere a una richiesta o sperare che compilino il 'modulo web fuori ufficio'. Una persona reale è sempre lì sul tuo sito web pronta ad aiutare i potenziali clienti e ottenere più contatti per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sempre più clienti vogliono contattare le aziende tramite la chat dal vivo sul sito web. In particolare, la generazione più giovane utilizzerà la chat dal vivo invece di alzare il telefono. È più veloce dell'email e non si rimane in attesa. Melu consente alle piccole aziende di offrire la stessa reattività immediata nella chat dal vivo fornita dalle grandi aziende senza dover pagare persone per farlo da soli. Fornisci a Melu le risposte alle domande più comuni, il che significa che possono supportare i tuoi clienti come se fossero parte del tuo team. Raccoglieranno quindi le email e i numeri di telefono dei potenziali clienti per contattarli direttamente. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Melu Chat per fornire risposte iniziali alle domande poste dai visitatori del nostro sito web e raccogliere i dettagli di quei visitatori per poterli contattare direttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono persone reali a fornire le risposte piuttosto che un chatbot, quindi l'interazione è più personale e i visitatori si sentono come se stessero parlando con un membro del team piuttosto che con un robot. Abbiamo sicuramente ottenuto alcuni buoni lavori dai contatti generati tramite Melu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avendo aggiornato il nostro sito web, abbiamo iniziato a utilizzare i servizi di Melu per gestire le nostre richieste online tramite il loro servizio di chat dal vivo. La risposta dei nostri clienti è stata estremamente positiva e la percentuale di contatti convertiti è fantastica e molto migliore rispetto a prima che usassimo il servizio di chat dal vivo. Siamo incredibilmente soddisfatti e colpiti dal servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il feedback dei clienti è sempre positivo, poiché la chat dal vivo evita i fastidiosi fraintendimenti delle strutture di chat bot. Il feedback e la comunicazione che riceviamo da Lee e dal team di Melu sono eccellenti, e siamo completamente aggiornati con le nostre cifre e statistiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melu garantisce che non perdiamo nessuna nuova richiesta o opportunità dal nostro sito web. Non abbiamo un team dedicato che possa monitorare il sito web e rispondere alle chat dal vivo in tempo reale, il che ha portato a perdere nuove richieste e opportunità di business in passato. Da quando utilizziamo Melu Managed Live Chat sul nostro sito web, siamo stati in grado di catturare quelle richieste extra che altrimenti sarebbero state perse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Agenti di chat professionali, cortesi e di lingua inglese che indirizzano i nostri visitatori nella giusta direzione fornendo link a pagine del nostro sito web come prezzi, FAQ e la nostra pagina di richiesta di richiamata che ci aiuta a catturare contatti. Mi piace anche molto il fatto che riceviamo via email una trascrizione della chat per ogni nuovo contatto, in modo da sapere esattamente di cosa si è parlato e poter fare riferimento alla trascrizione della chat dal vivo per aiutare a rispondere alle domande quando riprendiamo la conversazione con il nuovo contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melu ci ha aiutato a catturare lead fuori orario (e anche durante l'orario, per essere giusti) che avevamo perso in precedenza. Il servizio si ripaga da solo più volte.

Se hai utilizzato chat dal vivo autogestite, saprai che nel tempo in cui ricevi una notifica e apri la chat, il lead spesso se n'è già andato. Melu risolve questo problema avendo qualcuno online 24/7. Il team della chat dal vivo risponde alle domande quasi istantaneamente.

L'onboarding è indolore. Viene creato un documento FAQ per aiutare a indirizzare la conversazione verso qualsiasi obiettivo tu abbia impostato, ad esempio prenotare una chiamata. Il documento FAQ può essere modificato in qualsiasi momento, il che aiuta a migliorare i tassi di conversione.

Il supporto è rapido e amichevole.

Provalo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Cattura lead altrimenti persi

- Facile da configurare

- Si ripaga da solo

- Migliora l'esperienza utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo assunto Melu per gestire la chat del nostro sito web, in particolare fuori orario. Questo ha portato a dei contatti molto buoni che altrimenti non avremmo potuto ottenere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non dobbiamo preoccuparci di essere reattivi fuori orario. Melu risponderà alle domande che può e otterrà i dettagli del cliente in modo che possiamo seguire durante l'orario d'ufficio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo istruito Melu a fornire una chat dal vivo sul nostro sito web.

Credevamo che questa funzionalità fosse necessaria per poter comunicare con i nostri clienti al di fuori degli orari normali dalle 9 alle 17. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che il cliente non stia parlando con un bot ma con un essere umano dall'altra parte dello schermo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.