Quali problemi sta risolvendo MechMate e come ti sta beneficiando?
Avevamo un problema prima di utilizzare MechMate, in cui prenotavo il nostro personale usando quello che chiamavamo il sacro graal (un libro A4) - il problema era che ero sempre una settimana indietro nelle prenotazioni e, se non ero in officina, non potevo programmare le cose perché il mio libro non era con me, e i miei meccanici ne avevano bisogno.
Un'altra soluzione che questo ha risolto è stata la fatturazione automatica, ora non devo inseguire i pagamenti tanto quanto il sistema lo fa per me e mostra chiaramente chi ha pagato e chi no.
L'altro aspetto che trovo davvero buono è che quando prenoti un cliente e la sua auto, crea un profilo per loro, il che è fantastico se vuoi tornare a quel profilo e vedere le note dei casi dalle visite precedenti. Supponiamo che tu tenti una riparazione ma questa non risolva il problema, quindi il cliente ritorna, un altro meccanico può vedere cosa è stato fatto e progredire al passo successivo.
L'app ha anche un'IA per aiutare con la diagnostica partendo dalla meno costosa, anche se non la usiamo, è molto impressionante con i suggerimenti che propone! Ben fatto MechMate, lo adoriamo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.