# Mayday Reviews
**Vendor:** Mayday  
**Category:** [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Mayday
Mayday è la base di conoscenza potenziata dall'IA che migliora il supporto clienti. Mayday centralizza la tua conoscenza e la rende accessibile internamente nei tuoi strumenti di supporto clienti preferiti (CRM, Ticketing, Sistema telefonico, Chat, Bot, ecc.) o esternamente direttamente ai clienti.






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## Mayday Features
**Amministrazione**
- Gestione del Database
- Flussi di lavoro dei dati
- Gestione dei problemi

**Gestione della conoscenza**
- Base di conoscenza
- Flussi di lavoro di pubblicazione
- Analitica

**Conformità**
- Politiche e Controlli
- Governance dei dati
- Conformità
- Revisione contabile

**Supporto Clienti**
- Ricerca Intelligente
- Suggerimenti
- Alberi decisionali

**Sicurezza dei dati**
- Attributi dei Dati di Rischio
- Trasporto dati
- Gestione degli Accessi
- Autenticazione a più fattori

**Amministrazione**
- Integrazioni
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Prestazioni e Affidabilità

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

## Top Mayday Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)