Recensioni e Dettagli del Prodotto Maxio

Mi piace che Maxio sia una piattaforma tutto-in-uno. La funzione di contabilità clienti (AR) è particolarmente preziosa perché rende più facile trovare le fatture effettive che sono in sospeso o chiuse, aiutandoci a sapere quanti e che tipo di affari stiamo vendendo. Apprezzo anche la vista della timeline scritta, che è utile per vedere dove si trovano le persone e quali progetti sono ancora aperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la quantità di componenti aggiuntivi e accessori necessari per utilizzare tutte le funzioni sia frustrante. Al momento, dobbiamo integrare Maxio per la fatturazione avanzata e prelevare da diversi conti per accedere al sistema. La possibilità di utilizzare un unico sistema sarebbe fantastica. Inoltre, la configurazione iniziale è stata un po' laboriosa, con molti passaggi e chiamate di controllo, rendendo il processo più lungo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la flessibilità di Maxio. La chiave è che può gestire praticamente qualsiasi tipo di transazione tramite API. È stato ottimo per l'integrazione cross-platform collegandosi al nostro backend del server esistente, consentendo più punti di pagamento per gli utenti. Ciò significa che gli utenti possono effettuare il checkout per extra tramite l'app o il sito web senza rimanere bloccati in un tradizionale carrello di checkout. Ci permette di implementare i pagamenti nel modo in cui pensiamo che i nostri clienti abbiano bisogno, piuttosto che dover indirizzare tutti a un unico checkout o negozio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mancanza di una funzione di carrello per il checkout rapida e facile che non richiedesse l'implementazione da parte di uno sviluppatore a tempo pieno era uno svantaggio. Avevamo bisogno di qualcosa di preformato e pronto all'uso, ma Maxio richiedeva un processo di configurazione complesso e tecnico. Avremmo anche desiderato una migliore integrazione con piattaforme come WordPress e il nostro sistema CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Maxio per tenere traccia di tutte le fatture e i dettagli degli abbonamenti dei miei clienti. Quello che mi piace di più di Maxio è la facilità con cui posso cercare una fattura o un abbonamento a un sottocompito molto facilmente mentre sono al telefono con un cliente. Posso esaminare una fattura rapidamente, in circa due minuti, e accedere facilmente alle informazioni di contatto. La piattaforma è davvero facile da usare. L'installazione iniziale è stata molto semplice per me, e ho potuto accedere a Maxio e rivedere abbonamenti e fatture dal primo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che una cosa che non funziona bene con Maxio sia avere così tante opzioni diverse. A volte non so quali siano queste opzioni, e clicco su di esse, e mi dice, tipo, ehi. Non hai accesso a questa parte di Maxio. Credo che manchi l'informazione su cosa rappresenta ogni strumento. Sarebbe utile se potessimo passare sopra con il cursore e ottenere un'anteprima di cosa significa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Maxio ci permette di monitorare i dati delle licenze. Questo è incredibilmente utile per anticipare i rinnovi e gestire le comunicazioni che devono avvenire in altri sistemi. Ci aiuta a rimanere al passo con i rinnovi, ridurre il tasso di abbandono e gestire le responsabilità degli account in modo efficiente. Ho anche apprezzato come Maxio sembrasse avere strumenti e funzionalità migliori rispetto al nostro prodotto precedente, Chargeify. Inoltre, la configurazione iniziale di Maxio non è stata troppo difficile, è stata piuttosto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Maxio possa fare un po' meglio nell'espandersi verso un MCP più robusto. Così possiamo collegare strumenti come Claude per avere conversazioni con esso ed estrarre dati in forme diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'opzione per i nostri clienti di poter gestire le loro carte sul loro account e la flessibilità con l'API per costruire app personalizzate per interfacciarsi con il sistema è fantastica. Inoltre, il servizio clienti è sempre disponibile e utile e risponde alle mie domande rapidamente, quindi non è mai una sessione lunga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'API può essere complicata e il raggruppamento delle fatture può risultare confuso quando vengono utilizzate carte diverse sugli abbonamenti separati all'interno del gruppo perché mostra solo la carta principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la sezione che mostra MRR e fornisce approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono frustrato perché non riesco facilmente a generare un elenco di clienti che si sono iscritti in un periodo di tempo specifico e visualizzare il loro fatturato. Ad esempio, mi piacerebbe poter vedere i nuovi clienti che si sono iscritti tra gennaio e giugno, insieme al loro fatturato individuale. Inoltre, voglio avere la possibilità di approfondire ulteriormente per vedere il numero di prodotti acquistati da ciascun cliente e il fatturato legato a quegli acquisti. Voglio anche poter vedere l'importo totale fatturato ogni mese per cliente senza dover sommare tutto man mano che aggiungono prodotti durante il mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha solide capacità di base e, sulla carta, copre molti dei requisiti che ci si aspetterebbe da una soluzione CPQ e di fatturazione nei rispettivi ambiti. Potrebbe funzionare bene per le organizzazioni i cui prodotti e processi si allineano strettamente con ciò che Maxio può ospitare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra esperienza con il supporto, la responsabilità e la gestione dei problemi è stata profondamente frustrante. Durante un impegno prolungato e complesso, la responsabilità è stata spesso rimandata a noi come clienti, anche quando abbiamo fornito documentazione e prove contrarie.

Invece di riconoscere dove i processi o le linee guida avrebbero potuto essere migliorati, gran parte della comunicazione si è concentrata su ciò che presumibilmente non avevamo fatto. Rispetto ad altre piattaforme con cui abbiamo lavorato, c'è stata una riflessione limitata sul ruolo di Maxio nelle sfide che abbiamo affrontato, il che ha rallentato significativamente la risoluzione e ha eroso la fiducia.

La capacità del sistema è una cosa, ma come un fornitore collabora con i clienti quando le cose vanno male è altrettanto importante—ed è qui che l'esperienza è stata carente.

Il mio consiglio a chiunque stia considerando Maxio è di non valutare solo il set di funzionalità, ma anche come il fornitore gestisce la responsabilità, il supporto e la gestione durante scenari complessi o di casi limite. Assicuratevi che le aspettative riguardo alla responsabilità, all'escalation e alla qualità del supporto siano chiaramente definite in anticipo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è uno strumento efficace per gestire anche gli abbonamenti SaaS più complessi, poiché è in grado di gestire tutte le complessità coinvolte negli abbonamenti B2B. Il team di supporto è eccellente, sempre disponibile e rapido nel rispondere. Le integrazioni che abbiamo utilizzato con i CRM Pipedrive e Hubspot sono state facili da configurare e hanno funzionato bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione della fatturazione richiede un notevole lasso di tempo e, nel complesso, il sistema tende ad essere piuttosto lento da operare. Tuttavia, questo problema può essere in parte alleviato utilizzando caricamenti Excel in blocco. Il processo di implementazione non è stato molto fluido, poiché il consulente assegnato a noi non aveva una conoscenza sufficiente del sistema. Inoltre, richiedono di acquistare ore di supporto in blocco per qualsiasi configurazione, il che può trasformare un compito che dovrebbe richiedere solo circa un'ora in una spesa di oltre $1000. La base di conoscenza contiene materiale sia per SaaSoptics che per Chargify senza alcun modo di filtrare tra i due, rendendola difficile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Maxio sia organizzato ed efficiente per scopi di fatturazione. Apprezzo che aiuti con l'organizzazione della fatturazione, l'invio delle fatture e la consultazione delle informazioni sui contratti. Utilizzo principalmente le funzionalità di transazioni e pagamenti per tenere traccia dei contratti delle persone e se hanno pagato o meno. Inoltre, la configurazione iniziale è stata piuttosto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Maxio sembri piuttosto obsoleto, il che rende difficile imparare e navigare. Inoltre, non ci permette di avere un portale di fatturazione per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Maxio sia una soluzione completa per gestire tutti i clienti delle carte di credito, il che è davvero utile. Mi piace come gestisce i rimborsi, i rimborsi proporzionali e gli sconti per beneficenza. L'automazione dei flussi di lavoro in questi ambiti è particolarmente preziosa per la nostra organizzazione perché non avremmo un altro modo per elaborare i rimborsi su una scala così ampia. L'installazione iniziale di Maxio è stata perfetta, la valuterei 10/10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.