# Mava Reviews
**Vendor:** Mava  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Mava
Mava è il prodotto di riferimento per le operazioni con i clienti quando si gestisce un'azienda con una comunità critica distribuita su più canali. Gestisci le richieste di supporto da chat web, email, Telegram e Discord da un'unica casella di posta condivisa. Traccia le metriche di supporto e migliora le operazioni di supporto. Usa l'IA per rispondere automaticamente all'interno di ticket privati e canali pubblici di Discord, 24/7, in oltre 100 lingue.






- [View Mava pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/mava/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A34%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9a2c28da-29b9-4406-b9ba-29f0d64c1444&secure%5Btoken%5D=f16fe35c9a1063d9c8af506a61923e787f526258cd071e7af662f19d93376ff3&format=llm_user)

## Mava Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Piattaforma Self-Service**
- Branding
- Automazione
- Intelligenza Artificiale
- Integrazioni

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Interazione in Linguaggio Naturale

**AI agentico - Servizio clienti self-service**
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale

**Canali di comunicazione**
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Mava Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)