Recensioni e Dettagli del Prodotto Matterport

La generazione automatica della vista "Dollhouse" 3D e della Pianta del Pavimento si distingue come la caratteristica più impressionante. Trasforma le scansioni a 360° di base in un gemello digitale preciso, interattivo e immersivo. Questo alto standard di visualizzazione professionale è davvero eccezionale, aumentando significativamente il coinvolgimento dei clienti e riducendo al contempo la necessità di costose visite in loco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che trovo più frustrante è la tariffa mensile obbligatoria e continua richiesta per mantenere attivi i tour. Per chi gestisce un portafoglio, questi costi possono accumularsi rapidamente. Inoltre, l'ecosistema chiuso limita significativamente la flessibilità. Hai accesso molto limitato ai dati grezzi e apportare modifiche avanzate o personalizzazioni dopo che il modello è stato elaborato è altamente limitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, mi piacevano i tour 3D eleganti e la vista "dollhouse", che conferivano un tocco di lusso ai miei annunci immobiliari. Ha reso più facile impressionare venditori e agenti. L'appeal visivo è stato uno dei motivi principali per cui ho scelto Matterport all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da dove comincio? Dai piani generati dall'IA con evidenti inesattezze alla mancanza di caratteristiche chiave come gli impianti integrati, anche quando tutto dalla mia parte era etichettato e scansionato perfettamente. Il loro sistema di fatturazione ha tentato di addebitare la mia carta oltre 200 volte in pochi giorni, per un totale di oltre 80.000 dollari in addebiti falliti. Ho dovuto bloccare il mio account, ordinare una nuova carta e ho perso l'accesso al capitale della mia attività per diversi giorni.

Il servizio clienti è quasi impossibile da raggiungere, e quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno, sono stato manipolato a credere che fosse colpa della mia banca, anche se gli addebiti erano chiaramente iniziati da Matterport. Nessuna responsabilità, nessuna risposta chiara e certamente nessuna soluzione.

Come cliente di lunga data, è scoraggiante vedere una piattaforma una volta affidabile cadere a pezzi in questo modo. Sono passato a iGUIDE e mi pento profondamente di essere rimasto con Matterport così a lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo software e prodotto ma il servizio clienti è inesistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team del Servizio Clienti e Fatturazione è incapace e incompetente e non ha l'autorità per aiutarti davvero. Ho chiamato il 20-05-25 per declassare il nostro piano. Ho uno screenshot delle loro attuali politiche di fatturazione che dice di chiamare il servizio clienti in qualsiasi momento per annullare o declassare. Il tecnico non poteva trasferirmi a un manager o supervisore e affermava che la loro politica non consente il declassamento. Alla fine è arrivato al punto che hanno dovuto riattaccare perché non c'era assolutamente nulla che potesse fare, nessuno che potesse aiutarlo a risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa il lavoro... a malapena... e con qualche dollaro in più. Facile da imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è assolutamente pessimo. Più di un decennio di utilizzo. Sono la Frontier Airlines della tecnologia fotografica. Fallimenti di caricamento costanti e non si integra a meno che tu non sia disposto a spendere di più fino ad avere il loro livello superiore troppo caro per fare un semplice lavoro di scansione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non molto. L'app si blocca costantemente e si chiude da sola. Oppure, se ruoto il telefono di mezzo pollice, il progetto si chiude e mi riporta alla schermata principale. Quando rientro nel progetto, devo reimpostare la fotocamera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho perso due clienti a causa del fallimento dei loro progetti Matterport. Un progetto ha impiegato 7 giorni per essere esaminato dal loro "team senior" per essere risolto. A quel punto il danno era fatto e abbiamo perso il nostro cliente. Mi sono svegliato oggi 20-07-24 per vedere che ancora un ALTRO progetto è fallito. Sto valutando di cancellare il nostro abbonamento e passare a iGUIDE o Kuula. Il fatto che su questa pagina di recensioni si dica che "La tua recensione sarà pubblicata solo dopo essere stata esaminata dal nostro team e aver superato i controlli di qualità" significa che molto probabilmente non sarà pubblicata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è piuttosto carino. Buono per il settore immobiliare. Bello per misurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come hanno detto altri recensori, il servizio clienti è assolutamente pessimo.

Ho ordinato servizi di cattura per una casa di 2700 piedi quadrati. Mi hanno quotato $350, che è alto ma mi piace lo strumento. Il tecnico mi ha chiesto mentre era fuori se volevo fare anche il seminterrato. Certo, perché no, e se puoi prendere anche il portico sarebbe fantastico. Non mi ha detto che ci sarebbe stato un costo extra.

Letteralmente SETTIMANE dopo mi inviano una fattura per un extra di $175 per le aree aggiuntive. Se l'avessi saputo, avrei detto di no. Ho immediatamente contestato e chiamato. Il giorno dopo addebitano la mia carta SENZA la mia autorizzazione. Veri e propri truffatori.

Sono passate ancora settimane e stanno "elaborando" il problema con il "Dipartimento di Riscossione".

Sembra che debba fare il chargeback.

Mi piace lo strumento ma questa esperienza è stata così esasperante che mi fa venire voglia di abbandonare il servizio e cambiare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono d'accordo che non ci sia un'alternativa migliore per i tour VR, ma il servizio clienti è incredibilmente lento e incompetente. Ci sono voluti 30 giorni per confermare il nostro bonifico per attivare il nostro account, dopodiché ci hanno fatturato di nuovo per lo stesso periodo di 30 giorni in cui l'account era inattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le risposte del team CS sono quasi come se fossero di un robot mal programmato e continuano a farti girare in tondo. Anche i nomi sono ridicoli (TK, Love Good ecc.) - molto poco professionali. Non vedo l'ora di avere una piattaforma migliore in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiunge una dimensione extra quando vuoi mostrare una sede e offre una prospettiva molto più ravvicinata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto deve essere fatto tramite Matterport e devi pagare per l'archiviazione. Se lo usi molto, allora non sarebbe così male, ma per noi finiamo per pagare per mesi in cui non facciamo mai nulla. Sarebbe bello se offrissero un modo per archiviarlo sul proprio server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matterport è incredibile per creare tour virtuali impressionanti che sembrano incredibilmente professionali... il software e il supporto di Matterport sono impareggiabili e sono seriamente colpito dalla possibilità di condividere i prodotti completati con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matterport è un ottimo sistema, ma purtroppo funziona meglio con i suoi sistemi di telecamere per ottenere il massimo potenziale. Questo potrebbe essere un'impresa costosa per l'uso nei percorsi di marketing del canto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Matterport perché è facile da usare e molto intuitivo e la curva di apprendimento è breve. Mi piace la velocità di cucitura e cattura, sono molto facili da usare, è una grande soluzione e ci sono piaciuti i materiali didattici aggiuntivi. Matterport è molto utile per mostrare le condizioni degli spazi esistenti e funziona alla grande per la documentazione e i dati informativi durante la costruzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo alcuni problemi nei piani del pavimento, penso che potrebbero esserci miglioramenti e correggere gli errori di allineamento che ne impediscono l'uso in determinate occasioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.