# Marsello Reviews **Vendor:** Marsello **Category:** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About Marsello La soluzione di fidelizzazione e marketing omnicanale per i marchi del retail e dell'ospitalità. Marsello è uno strumento di fidelizzazione e marketing facile da usare che aiuta i marchi a gestire ogni aspetto del loro marketing clienti, dalla gestione dei programmi di fidelizzazione alle campagne email e SMS, automazione del marketing, gestione delle recensioni su Google e altro ancora. Alimentato dalle tue app di eCommerce e punto vendita (POS), Marsello ti consente di gestire campagne mirate e omnicanale basate sui dati di fedeltà e ordini in negozio e online. La nostra soluzione è progettata per aiutarti a far crescere il tuo database clienti, aumentare gli acquisti ripetuti e incrementare i ricavi. Siamo orgogliosi di supportare il marketing e la fidelizzazione per alcuni dei marchi in più rapida crescita al mondo, tra cui i LEGO Certified Stores, Havaianas, Super Butcher e oltre 4.000 altri. ## Marsello Reviews ### 1. marsello è un ottimo sistema di fidelizzazione con molte funzionalità di marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adel A. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Marsello è un ottimo sistema di fidelizzazione con molte funzionalità di marketing che supporta le aziende nell'aumentare le vendite e nel mantenere i clienti esistenti con diversi programmi di fidelizzazione. **Cosa non Le piace di Marsello?** marsello è un ottimo strumento ma la mia unica preoccupazione è che è più costoso rispetto ad altre alternative, specialmente quando il numero di clienti aumenta nel tempo, il che lo fa sembrare più costoso **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** è un ottimo strumento per gestire il sistema di fidelizzazione aziendale e gestire i clienti **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** mi aiuta molto a mantenere i miei clienti esistenti e a recuperare i clienti persi, e ho creato un programma VIP che fa sentire i miei clienti VIP speciali e li incoraggia a comprare di più grazie ai loro benefici ### 2. Strumento di Email Marketing: Tasso di Consegna Più Alto e Strumento Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** uttam . | Digital Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Marsello?** La parte migliore di Marsello sono le integrazioni che offre, che sono senza soluzione di continuità. Si integra facilmente con gli account Shopify e offre anche integrazioni con tutte le principali piattaforme. La facilità di inviare email, campagne email automatizzate come Abbandono Carrello, Email di Benvenuto è semplicemente di altissimo livello. Hai anche l'opzione del Programma Fedeltà che può essere abilitata con facilità. **Cosa non Le piace di Marsello?** L'unica cosa che può essere ridotta sono i prezzi, un po' costosi se hai un grande database di clienti e sei una grande azienda o hai bisogno di inviare mailer a un vasto pubblico. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Dovresti sicuramente considerarlo se hai un piccolo negozio o su Shopify o un'altra piattaforma e-commerce. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Emailer di Marketing Emailer di automazione come carrello abbandonato, auguri di compleanno ecc. Programma di fedeltà Segmentazione del database clienti Esecuzione del modello di email Email promozionali ### 3. Il miglior sistema di fedeltà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zafer I. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Come utente, il sistema di fedeltà Goody card è accettato in così tanti punti vendita senza dover portare con sé alcuna carta extra o portachiavi. Oggigiorno amiamo portare e usare il nostro smartphone ovunque andiamo e la Goody card è sul mio cellulare fin dal primo giorno. Approfitto anche di ciò che offrono altri punti vendita nelle vicinanze, si chiama "prendere due piccioni con una fava". Come proprietario di un'attività, posso memorizzare i dettagli dei clienti per promuovere altri prodotti o servizi, inoltre possiamo notificarli sui nostri eventi in arrivo o sugli orari di apertura, possiamo anche risolvere i problemi dei clienti sul posto senza disturbare il servizio clienti, ci sono così tanti strumenti che possiamo usare e li adoro. Personalmente, senza dubbio, la Goody card è il miglior investimento per le attività di ospitalità, se qualcuno non è d'accordo con la mia modesta opinione non dovrebbe lavorare nel settore dell'ospitalità. **Cosa non Le piace di Marsello?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia, (Qualcosa che non mi piaceva ora, perché devo scrivere almeno 40 caratteri per questa sezione, specialmente una persona come me che non ha nulla da non piacere) lol **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Ho già raccomandato alcune aziende nella mia zona e alcune di loro si sono già iscritte a Goody e abbiamo ricevuto un voucher da spendere con il resto dei membri del team, grazie mille ancora per la tua generosità. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Personalmente adoro trattare con le signore e i signori del servizio clienti, sono molto belli, gentili, disponibili, reattivi e attenti. Vorrei che ci fossero più persone nel settore dell'ospitalità come loro, infatti dovrebbero insegnare come avere un atteggiamento positivo e persone abili nel risolvere i problemi. ### 4. Un must!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodney B. | Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Questo è un ottimo sistema da avere per far crescere la tua attività, siamo con loro da molti anni e sia i clienti che i proprietari dei negozi che hanno abbracciato questo sistema hanno avuto grande successo. Semplice da usare per i clienti e un ottimo servizio di supporto per il team Goody. **Cosa non Le piace di Marsello?** Che non lo usiamo al massimo delle sue potenzialità perché il nostro team non lo considera una priorità **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Questo è un sistema di fidelizzazione fantastico da utilizzare con ogni attività. I clienti lo trovano facile da usare, così come il personale. Il numero dei nostri clienti continua a crescere quando facciamo una campagna e regolarmente. Un piccolo inconveniente è che alcuni dei nostri affiliati hanno trovato difficile capire come impostare i programmi, tuttavia, una volta che parlano con il cordiale team di Goody Card, risolvono rapidamente questo problema. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di comunicare con i nostri clienti abituali e aiutarli a festeggiare i compleanni è stato un ottimo strumento per farli tornare. ### 5. Efficace e senza carta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Che C. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Trovo che Goody sia un sistema di fidelizzazione senza carta perfetto per i miei clienti. Facile per giovani e anziani perché, grazie agli accessi tramite email, le persone non devono conservare la loro tessera. **Cosa non Le piace di Marsello?** Vorrei avere accesso gratuito al database delle email. So che è disponibile se lo chiedo, ma mi piacerebbe poter ottenere le email di certi gruppi. Sono più interessato a offrire benefici speciali ai clienti abituali piuttosto che riportare persone dopo sei mesi di assenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Goody è davvero abbastanza potente da guidare le vendite purché si utilizzino tutte le funzioni disponibili. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo eliminato le schede di file, il che è fantastico. ### 6. Interfaccia Amichevole per l'Utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** La piattaforma Goody ha permesso alla mia piccola impresa indipendente di stabilire rapidamente un database clienti digitale pulito. Il vantaggio è che posso comunicare in modo efficiente con i clienti, informarli su cosa sta accadendo nel nostro locale e condividere con loro alcuni dei nostri benefici e premi. **Cosa non Le piace di Marsello?** Sarebbe utile avere un'interfaccia con il mio software di vendita al dettaglio. Uso Toniq, un sistema per farmacie, per l'attività transazionale, PosBoss per gli ordini del caffè (solo) e Timely per le prenotazioni del centro benessere (solo). Anche se riconosco che la mia operazione è unica nel suo funzionamento, mi chiedo se la piattaforma potrebbe ricevere un "ping" dalle mie altre piattaforme anche solo per registrare un importo speso che attiva una richiesta di registrazione del cliente per i premi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Se vuoi stabilire rapidamente una base dati clienti user-friendly, allora usa Goody. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** La gestione dei dati digitali dei clienti è molto più semplice su questa piattaforma. ### 7. Questo è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone P. | Owner/operater, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Il programma fedeltà Goody è stato davvero un punto di svolta per la nostra attività. Ha aiutato a far crescere il profilo della nostra azienda in modo esponenziale poiché i clienti sono desiderosi di far parte di un programma fedeltà così eccezionale! Il sistema è facile da usare sia per i clienti che per il personale. **Cosa non Le piace di Marsello?** Occasionalmente il sistema è andato offline rendendo difficile per i clienti scansionare le loro carte, ma in realtà questo è successo solo poche volte, quindi niente di grave. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Questo è un buon sistema - facile da configurare con un aiuto minimo e i clienti lo adorano. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Il sistema è ottimo nel senso che cattura dati come indirizzi email e, naturalmente, i nomi dei clienti, il che è utile per determinare come la tua attività sia cresciuta nell'ultimo anno. Mi piace l'aspetto delle statistiche del programma. ### 8. Assolutamente incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie W. | Office Administrator , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Il sito web è estremamente facile da navigare, soprattutto quando i clienti cercano aiuto. Il personale è disponibile quando ci sono domande e la consegna è organizzata facilmente. Goody è una grande piattaforma che si diffonde facilmente su più sedi. **Cosa non Le piace di Marsello?** Niente che abbia notato ancora, specialmente dal lato amministrativo. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** L'unico problema è che non abbiamo ancora distribuito attraverso tutte le nostre sedi. I vantaggi includono la possibilità di vedere quanti iscritti otteniamo settimanalmente, nonché le fasce d'età, quanti visitatori in ogni sede, ecc. ### 9. Nuovo a Goody **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma P. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Mi piace quanto sia stato facile configurarlo. Mi è piaciuto il supporto che ho ricevuto quando ho domande o il mio personale ha bisogno di aiuto. Il mio personale ha iniziato a riferire che Goody funziona molto meglio del vecchio sistema Eftplus e credono che sia responsabile del ritorno dei clienti più velocemente del solito. Mi piace poter inviare incentivi se il cliente non ha visitato per un certo periodo di tempo. **Cosa non Le piace di Marsello?** Non molto. Idealmente Goody non dovrebbe scollegarsi così facilmente dai nostri registratori di cassa dopo un'interruzione di corrente o un problema, ed è fastidioso che il personale debba inserire manualmente l'importo dei punti in Goody poiché qualsiasi interruzione al registratore di cassa fa perdere questa capacità. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi sono i clienti abituali ### 10. Ben collegato, facile, veloce e intuitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie G. | Marketing Coordinator, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** La piattaforma è molto intuitiva e semplice da usare e apprezzo che ci sia anche una chat box, così se mi blocco o ho bisogno di aiuto, ho qualcuno a cui posso chiedere e che risponderà immediatamente. **Cosa non Le piace di Marsello?** I problemi tecnici, i codici che non funzionano, le email che non arrivano ai clienti ecc. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Ottima piattaforma, semplice e facile da usare, la consiglierei. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Buona volontà con i clienti, è davvero facile rimediare se qualcosa va storto, e c'è completa trasparenza. ### 11. come azienda che utilizza Goody, l'abbiamo trovato accettabile ma principalmente dispendioso in termini di tempo alla cassa. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Posso vedere che è buono per i clienti, ma più spesso di quanto ci piaccia abbiamo persone che si lamentano o semplicemente non sanno come funziona l'app o come riscattare il loro caffè/cibo gratuito, quindi hanno bisogno del tempo di un membro del personale per farlo per loro. Non è il modo efficiente in cui ci piace lavorare - questo rallenta la nostra fila occupata del caffè. Sarebbe buono per le piccole imprese con più tempo. **Cosa non Le piace di Marsello?** Abbiamo trovato persone che si frustravano molto e si affidavano all'uso di goody se l'app era inattiva, causando caos. Inoltre, abbiamo trovato clienti che non avevamo mai visto prima che riscattavano un caffè gratuito... pensiamo che sia un po' una truffa per i rivenditori che lo usano, ecco perché siamo tornati ai buoni vecchi cartellini a timbro. Ci sentiamo più in controllo. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** eliminare del tutto risolverà le nostre lunghe code alla cassa da parte di quelle persone che impiegano tempo a trovare/controllare l'email/scansionare la loro carta ### 12. Esperienza fantastica! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorin C. | Manager , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** La cosa più utile di Goody è stata il loro servizio clienti. Ho trovato Shanaya davvero disponibile e molto paziente, il che è stato fantastico quando ho imparato a usare Goody. **Cosa non Le piace di Marsello?** Non applicabile, abbiamo scoperto che era perfetto per ciò di cui avevamo bisogno come organizzazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Nessuno, ho trovato il loro servizio facile da usare **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Come azienda, ora siamo in grado di avere un'idea di come stiamo andando con i nostri clienti e ottenere facilmente feedback. È un modo fantastico per aumentare il coinvolgimento all'interno del nostro club e premiare i membri per il loro duro lavoro. ### 13. Semplice e facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayden C. | Product Quality Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Il sistema Goody è un modo semplice per modernizzare i sistemi di fidelizzazione per le aziende che non dispongono di un sistema completamente integrato. Supporto rapido e più carte clienti arrivano velocemente. **Cosa non Le piace di Marsello?** Onestamente non ho nulla da disprezzare riguardo a tutti gli aspetti **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Modernizzazione del sistema di fidelizzazione basato su carte, opportunità di marketing mirato ### 14. Un brillante programma di fedeltà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** È facile da usare e il personale di Goody (Rory e Shanaya) è eccezionale nell'aiutare quando necessario. **Cosa non Le piace di Marsello?** Niente di particolare. Il sito web si è bloccato una volta mentre stavo aggiungendo punti doppi, ma è stato risolto lo stesso giorno e ho potuto ricominciare a usarlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Fai l'addestramento una volta che sai e comprendi cosa è in grado di fare Goody, è facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Goody aiuta a mantenere il Cliente fedele al nostro rivenditore, beneficia tutti crescere nel business quando hanno clienti fedeli ### 15. feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | mr , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** fedeltà e clienti abituali ai clienti piacciono i voucher che invii mi piacciono i rapporti di feedback **Cosa non Le piace di Marsello?** Tempo necessario per aggiungere punti Non direttamente collegato o integrato al sistema della farmacia Toniq. Potrebbe esserci un modo migliore per far sì che i clienti siano a conoscenza del nostro Facebook e del sito web invitandoli a dare un'occhiata a entrambi quando comunicate con i clienti e inviate voucher. Più pubblicità dell'attività utilizzando le carte Goody nei distretti, ad esempio su Google e Facebook. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Ottimo modo per acquisire nuovi clienti, fidelizzare i clienti e ottenere feedback sul tuo servizio **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** pubblicità conveniente e introduzione di qualche programma di fedeltà ### 16. Shanaya è incredibile!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hinemoa F. | Personal Assistant to CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Seriamente, Shanaya è incredibile. Rappresenta la tua azienda estremamente bene. È efficiente, sempre in grado di aiutarmi quando ne ho bisogno, ordino prodotti di qualità e li ricevo sempre in tempo. È amichevole e fa sempre di tutto per aiutarmi. **Cosa non Le piace di Marsello?** Niente, Shanaya è fantastica. Non sono sicuro delle informazioni sui prezzi qui sotto poiché mi occupo solo di cose semplici e buone con Shanaya, a differenza del marketing. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Il sistema di supporto messo in atto da Goody è straordinario. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione con i clienti attraverso le promozioni con goody funziona davvero bene, i punti fedeltà funzionano bene. ### 17. Il tuo locale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ria L. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Mi piace molto il punteggio netto del promotore e il sistema a punti. I nostri ospiti dicono che uno dei motivi per cui tornano è il goody. **Cosa non Le piace di Marsello?** A volte è molto lento alla cassa, e nps non si carica sul cellulare. Vorrei che il riscatto dei voucher fosse anche collegato al pos per ridurre la gestione, soprattutto durante i periodi di punta. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Visite di ritorno Ospiti che danno feedback Nome degli ospiti ### 18. È una grande piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surinder S. | Restaurant Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Che potresti ottenere un caffè gratis dopo esserti iscritto e puoi anche usare i tuoi punti per caffè gratis. **Cosa non Le piace di Marsello?** Se potesse avere un sistema di supporto migliore 24/7 **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Penso che sia una grande piattaforma per interagire con più clienti e portare più affari. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** L'unica cosa a cui riesco a pensare è che alcuni clienti non riescono a ricevere l'email quando si iscrivono. ### 19. Semplice ed efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Amo come Goody sia multifaccettato. Non è solo un semplice sistema di fidelizzazione, poiché fornisce strumenti di marketing utili, approfondimenti sui clienti ed è molto facile da usare per l'utente finale. È una risorsa brillante e anche conveniente. **Cosa non Le piace di Marsello?** Non c'è nulla di specifico da non apprezzare in Goody. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Una grande opzione **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di costruire la fedeltà dei nostri clienti in modo efficiente con un meccanismo di consegna coerente, facile e regolare. ### 20. Esperienze positive, ottimo team di supporto clienti e clienti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Ottimo team di supporto clienti e assistenza. Rispondono sempre rapidamente alle domande e sono in grado di aiutare con il supporto tecnico. **Cosa non Le piace di Marsello?** A volte il sistema è un po' restrittivo per le cose specifiche che vogliamo fare. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Capacità di contattare e inviare offerte ai nostri clienti. Premia i nostri VIP e clienti abituali. ### 21. Goody è molto semplice e facile da usare sia per i clienti interni che per quelli esterni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie S. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Goody è così facile da navigare sia per il personale che per i clienti e ha un sistema di punti semplice. **Cosa non Le piace di Marsello?** Quando gli schermi cambiano di tanto in tanto **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Enorme vantaggio nell'ottenere clienti abituali, statistiche e fatti ### 22. Buon programma fedeltà **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur P. | Regional Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** È abbastanza semplice da usare. Sia su tablet che su app. **Cosa non Le piace di Marsello?** i clienti abusano del programma. Ottengono punti con la scusa di controllare i punti. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Molti programmi di fidelizzazione in negozio possono essere uniti in un unico programma vantaggi. ### 23. Ottima app - qualche intoppo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Adoro l'interfaccia sugli iPad, sembra elegante e professionale. Mi piace che tutte le informazioni dei clienti siano raccolte per l'analisi e siano accessibili. Facile da usare per i clienti. **Cosa non Le piace di Marsello?** Mancanza di comunicazione quando i sistemi saranno inattivi, il sito web può essere difficile da usare - non sempre fa ciò di cui abbiamo bisogno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Usa il team di supporto per risolvere qualsiasi problema **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere dati dei clienti, mostrando le abitudini di acquisto e la regolarità delle visite ### 24. Servizio rapido ed efficiente e programma facile da seguire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Goody è stato cooperativo ed efficiente nello sviluppo **Cosa non Le piace di Marsello?** Non ho nulla che non mi piaccia di Goody **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo lanciato un programma di premi per la nostra rete di stazioni di servizio. È stato molto successo ### 25. Servizio incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. | Beauty Therapist, Cosmetici, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Mi piace molto l'assistenza clienti che ho ricevuto, in particolare da Shanaya. Sempre disponibile e pronta ad aiutare con qualsiasi problema abbia avuto. **Cosa non Le piace di Marsello?** Non gradire la fatturazione mensile invece che settimanale. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Ritenzione dei clienti. ### 26. facile come **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** facile da usare e facile per i clienti tramite app **Cosa non Le piace di Marsello?** non riesco a tracciare i prodotti venduti, cioè l'email marketing non è così mirato **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** accesso facile al cliente - fedeltà ### 27. Ottimo programma fedeltà personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Piattaforma intuitiva, flessibile, integrativa che è facile da implementare. **Cosa non Le piace di Marsello?** Niente di particolare, devi immergerti e abituarti alla piattaforma, ma è stato abbastanza semplice. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Grande squadra di supporto **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Programma di fedeltà per rivenditori (B2B) uguale a quello del nostro programma di fedeltà del sito web (B2C). ### 28. Fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Goody è super semplice, facile e intuitivo. Lo adoro e lo consiglierei vivamente! **Cosa non Le piace di Marsello?** Non ho ancora scoperto alcun lato negativo di goody, finora ho avuto un'ottima esperienza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Fallo! **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Goody rende facile per i rivenditori dare punti ai loro clienti - è un'app senza problemi! ### 29. È un buon strumento per gestire la fedeltà dei clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Struttura di supporto molto buona e nuove funzionalità vengono costantemente introdotte **Cosa non Le piace di Marsello?** Dovrebbero esserci dei corsi di formazione frequenti per il nuovo personale per aiutarli a imparare lo strumento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Nessuno **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Fedeltà del cliente e ricompensa ### 30. Facile da usare ma non abbastanza integrato con il POS per consentire altro che uno sconto **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Il layout semplice e lo schermo facile da usare sono buoni. **Cosa non Le piace di Marsello?** Spesso i tablet non funzionano o si bloccano. **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Ha permesso di tracciare le spese ripetute per gli ospiti fedeli. ### 31. Ottimo programma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Cosa Le piace di più di Marsello?** Raccolta dati e facilità d'uso. Facile da addestrare il personale. **Cosa non Le piace di Marsello?** Gli schermi tattili si spengono troppo rapidamente e sono difficili da rendere di nuovo luminosi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Marsello:** Decisamente vale la pena provare **Quali problemi sta risolvendo Marsello e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema ancora. Base di dati ## Marsello Discussions - [A cosa serve Marsello?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-marsello-used-for) - [View Marsello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/marsello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A48%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eac38cbd-e26d-44e9-b301-deb764b33718&secure%5Btoken%5D=3a2b64554ef8c8dc908ba4ca4a959cda8e742f5aa61bc7a74a4bce52ccafcc7f&format=llm_user) ## Marsello Features **Email Marketing** - Costruire e Personalizzare Email - Invio di email in uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche **Marketing online** - Pagine di destinazione e moduli - Contenuto Dinamico - Test A/B - Ottimizzato per dispositivi mobili - Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca **Analisi Sociale** - Analisi della concorrenza - Analisi dei follower - Prestazioni del post - Monitoraggio delle Campagne a Pagamento - Attribuzione - Analisi degli Hashtag - Analisi del Sentimento **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Contenuto e Collaborazione** - Calendario dei Contenuti - Libreria di contenuti - Posta in arrivo condivisa - Flussi di lavoro di approvazione - Utenti e Permessi - Creazione di contenuti **Collezione** - Autenticazione - Rivedi i moduli - Personalizzazione - Coinvolgimento - Domande e risposte della comunità **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Carte Fedeltà **Gestione delle recensioni con AI agentica** - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Gestione dei contatti** - Database dei Lead di Marketing - Gestione della Qualità dei Dati - Segmentazione - Punteggio e Valutazione dei Lead - Coltivazione dei contatti - Monitoraggio del Comportamento Online - Avvisi e Compiti Automatici - Integrazione dei Lead nel CRM **Gestione Sociale** - Analisi Sociale - Pubblicazione Sociale - Ottimizzazione della campagna - Coinvolgimento Sociale - Annunci Sociali - Pianificazione della campagna - Capacità degli hashtag **Report e Dashboard** - Personalizzazione del rapporto - Esportazione del rapporto - Scalabilità - Etichetta Bianca **Moderazione** - Convalida del revisore - Tipi di Risposta - Accordi Legali **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Integrazioni **Gestione delle Campagne** - Gestione del Programma - Marketing di Eventi / Webinar - Calendario - Bilancio **Casi d'uso** - E-commerce - Vendita al dettaglio - Servizio Clienti **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Gestione dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Analisi dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Sociale** - Ascolto Sociale - Condivisione Sociale - Campagne Sociali - Coinvolgimento sui social media - Pubblicità sui social media **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Amministrazione** - Incentivi - Syndicatione - Approfondimenti - Contenuto - Campionamento **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave **Mostra opzioni** - Distintivi - Widget - Integrazione e API - Marketing **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner ## Top Marsello Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,300 reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/it/products/smile-io/reviews) - 4.6/5.0 (432 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)