Recensioni e Dettagli del Prodotto MarcomCentral

La flessibilità del prodotto. Abbiamo iniziato a utilizzare MarcomCentral Enterprise Edition in modo molto limitato, tuttavia, man mano che ci siamo abituati al software, abbiamo realizzato il suo pieno potenziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usabilità del modulo di amministrazione. Questo è un sintomo della flessibilità descritta sopra. Poiché ci sono così tante opzioni e configurazioni, c'è una curva di apprendimento elevata per padroneggiare il prodotto e il suo pieno potenziale/capacità. L'unico modo per padroneggiare lo strumento è attraverso la pratica, il tentativo e l'errore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile per i nostri clienti accedere e creare il proprio marketing, e il personale di supporto è eccellente nell'aiutarci con soluzioni creative per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il sistema è un po' macchinoso da usare, ad esempio i modelli non si popolano in tempo reale, il che a volte frustra i nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MarcomCentral ha un team di supporto clienti e relazioni commerciali incredibilmente utile. La loro assistenza rende l'utilizzo di un sistema così grande molto più fluido di quanto avrei inizialmente supposto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le capacità su come il sistema opera sono spesso limitate a come il sistema è stato progettato. Alcune delle nostre richieste non potevano essere soddisfatte senza la necessità di un'ingegneria personalizzata costosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo ricercato molti prodotti di automazione per materiali di marketing e abbiamo scoperto che Marcom ha il maggior numero di funzionalità e adattabilità. Il software Fusion Pro e l'interfaccia con InDesign sono molto buoni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è così tanta funzionalità con l'Enterprise Edition - mi sembra di aver solo scalfito la superficie. È anche frustrante perché non c'è un modo semplice per identificare tutti i benefici dell'Enterprise Edition. Sento che ci sono così tante cose che non conosco sulle capacità e non sono sicuro di dove trovare le informazioni di cui ho bisogno. Spesso mi capita di lavorare per cercare di impostare un particolare asset o design - solo per essere informato che c'era un modo più semplice. Anche il supporto è frustrante - non sempre tempestivo e reattivo. Anche il nostro rappresentante clienti ha causato alcune frustrazioni non fornendoci soluzioni complete, non essendo tempestivo, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il concetto del software in sé è ottimo: utilizzare JavaScript come framework di codifica per personalizzare i prodotti di stampa. La maggior parte delle volte, per compiti abbastanza semplici, funziona bene. (Principalmente sviluppo modelli, non mi occupo molto del lato di adempimento/amministrazione quindi non posso esprimermi su quello.) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le guide utente e altra documentazione devono essere mantenute aggiornate ed espanse. C'è un enorme divario tra le basi insegnate durante la formazione e tutte le piccole particolarità che emergono nello sviluppo effettivo dei modelli. Il forum è una grande risorsa per questo tipo di cose, ma mi piacerebbe davvero avere una fonte di informazioni e supporto che non dipenda dall'indovinare i termini di ricerca giusti per trovare un post in cui Dan Korn spiega come funzionano segretamente le cose e ci fornisce la soluzione alternativa.

(Questo NON è assolutamente una richiesta di tutorial video. Se lo fate, almeno assicuratevi che abbiano trascrizioni. Per l'amor di tutto ciò che è sacro, non costringetemi a guardare un video di 5 minuti per capire se contiene i 10 secondi di informazioni di cui ho bisogno.)

Allo stesso modo, il nuovo sito di supporto *sembra* davvero bello ma manca enormemente delle informazioni che erano sul vecchio sito di aiuto.

Le funzioni di rotazione e collasso del margine dell'app di imposizione sono così difettose che ho iniziato a evitare di usare file di imposizione per cose più complesse di "metti questo al centro di un foglio di carta più grande." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma MarcomCentral consente alla nostra azienda di assegnare diversi gruppi di utenti, spesso sovrapposti. Questo è un enorme vantaggio perché possiamo presentare solo i documenti specifici per i singoli tipi di utenti - questo significa che non sono sopraffatti dalla visualizzazione di tutti i nostri contenuti (che sono vasti) e possono facilmente approfondire il prodotto o la risorsa necessaria al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri clienti evitano notoriamente di leggere le clausole in piccolo, che sono importanti e rilevanti quando si richiedono determinati asset dal repository. L'area per le istruzioni (alias: clausole in piccolo) è accomodante per quanto riguarda l'assegnazione dei caratteri, ma tipicamente troppo piccola, o troppo testo perché i nostri clienti si prendano la briga di esaminarlo. Vorrei vedere finestre pop-up che consentano istruzioni/avvisi personalizzati per campo insieme a un pop-up sull'opzione 'ordine' che fornisca un'opportunità per dare istruzioni aggiuntive per l'opzione 'scarica' o 'email'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di creare contenuti personalizzabili è molto utile per il nostro team di marketing che supporta 70 filiali negli Stati Uniti. Fornisce un punto di riferimento unico per i nostri colleghi sul campo ed elimina richieste minori e ordini di stampa, permettendoci di concentrarci su sforzi di marketing più grandi e più redditizi piuttosto che elaborare in modo inefficiente le richieste del campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'UX/UI necessita di aggiornamenti significativi. È meno che intuitivo, piuttosto ingombrante, e la creazione di contenuti versionati è inutilmente complessa. L'interazione di FusionPro con InDesign è stata fonte di molta frustrazione da parte mia. L'incapacità di cambiare un asset statico esistente in un asset versionato è frustrante. Condividere elenchi di asset senza che il destinatario riceva un messaggio di errore a causa di qualche dettaglio dell'URL sembra una soluzione facile. Se i problemi di produzione digitale e IT vengono risolti, questa piattaforma ha il potenziale per essere eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità e la semplicità dietro tutto questo. Penso che i nostri franchisee saranno molto entusiasti quando lanceremo questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non trovo molti difetti in questo software. Tuttavia, non sono abbastanza addentrato per fornire qualcosa che mi preoccupa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile navigare in Marcom! Non solo il back-end è user-friendly, ma anche il front-end rende facile la navigazione per i nostri utenti. L'aspetto generale è fantastico! Ci sono così tante cose che possiamo fare, le possibilità sono infinite! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico reclamo su Marcom riguardava la configurazione iniziale. Abbiamo fatto molte cose alla cieca prima di andare alla formazione. Credo davvero che avremmo impostato le cose diversamente se avessimo conosciuto l'intera funzionalità. Andare alla formazione e poi impostare le cose ci avrebbe risparmiato alcuni mal di testa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il fatto che MarcomCentral aiuti sia ad accelerare che a migliorare il nostro processo di produzione di materiali stampati e digitali. Garantisce che le nostre esigenze di produzione frenetiche siano soddisfatte e che i materiali di marketing creati dal nostro team di marketing siano professionali e in linea con il marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il fatto che i modelli possano essere a volte restrittivi e anche un po' difettosi, portando a tempi di consegna del progetto più lunghi e alla necessità di rifare o ripresentare completamente il progetto, sconfiggendo essenzialmente lo scopo dello strumento stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.