# Malcolm! Reviews
**Vendor:** Acknowledgement Ltd  
**Category:** [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Malcolm!
La piattaforma di assistenza clienti senza codice per aziende ambiziose e orientate al cliente. Rispondi alle domande frequenti dei tuoi clienti e/o crea percorsi web per compiti comuni. Malcolm! FAQ è una base di conoscenza potente e ricca di funzionalità che permette ai tuoi clienti di servirsi autonomamente e trovare rapidamente la risposta alla loro domanda. Malcolm! Workflow ti permette di trasformare i tuoi compiti di assistenza clienti di routine in moduli web in modo rapido e senza sforzo. Crea qualsiasi cosa, da un modulo di base a un complesso percorso cliente multi-step. Inizia da zero o utilizza uno dei nostri modelli preconfigurati. Integra con Dropbox, Mailchimp, Zendesk, Twilio e Mandrill (molte altre integrazioni in arrivo) o con i tuoi sistemi tramite Webhook.




## Malcolm! Reviews
  ### 1. Eccellente strumento per il servizio clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 28, 2021

**Cosa Le piace di più di Malcolm!?**

Malcolm è eccezionalmente facile da usare, con un'interfaccia molto semplice che consente a chiunque, indipendentemente dalle conoscenze tecniche, di aggiungere e aggiornare contenuti. È anche altamente funzionale, con una ricerca molto intelligente, che permette agli utenti finali di accedere rapidamente alle informazioni più rilevanti. Il front end è molto attraente già pronto all'uso. Ha anche molte integrazioni utili, tra cui pagamento e autenticazione.

**Cosa non Le piace di Malcolm!?**

Non c'è nulla che mi dispiaccia particolarmente di Malcolm, tranne che a volte può essere difficile individuare una domanda sul back end per poterla aggiornare.

**Quali problemi sta risolvendo Malcolm! e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo Malcolm per un portale self-service di una comunità residenziale, fornendo agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno su come fare le cose, contatti chiave ecc. Mette a disposizione degli utenti molte informazioni in un modo che trovano intuitivo e coinvolgente.

  ### 2. Portale di Self-service per Clienti Moderno e Ben Presentato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 28, 2021

**Cosa Le piace di più di Malcolm!?**

Quello che mi piace di Malcolm è tutto! Impostare un portale self-service per i clienti è estremamente facile, e il modo in cui il portale è presentato è stupendo. I miei clienti ne sono stati tutti molto colpiti, e ho ridotto di oltre il 50% il tempo che trascorrevo a risolvere problemi minori per i clienti.

**Cosa non Le piace di Malcolm!?**

Se c'era qualcosa da non apprezzare nel mio caso è solo la mancanza di integrazione nativa con altri strumenti digitali che utilizzo. Anche se Zapier e Integromat sono disponibili, possono essere piuttosto costosi, quindi mi piacerebbe vedere più integrazioni native con UseInbox (email marketing) e SuiteDash (Customer Portal).

**Quali problemi sta risolvendo Malcolm! e in che modo La sta aiutando?**

Sto fornendo al mio pubblico tutte le informazioni di cui ha bisogno automaticamente, aiutandomi a risparmiare tempo prezioso. Da quando ho iniziato a usare Malcolm, ho ridotto il mio carico di lavoro nel supporto clienti di almeno il 50%.


## Malcolm! Discussions
  - [A cosa serve Malcolm!](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-malcolm-used-for)

- [View Malcolm! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/malcolm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+06%3A26%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0bc39e1-4c72-444e-8aed-6388389e89e1&secure%5Btoken%5D=df8db5ceb69e2758171d2201a5e6ec7f38993495e1a3155b34806c98d8c14b5d&format=llm_user)

## Malcolm! Features
**Personalizzazione**
- Campi personalizzati
- Logica Condizionale
- Moduli multi-pagina
- Designa

**Funzionalità aggiuntiva**
- Forme incorporate
- Capacità offline
- Notifiche
- Pagamenti
- Moduli mobili

## Top Malcolm! Alternatives
  - [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) - 4.5/5.0 (978 reviews)
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews)