Recensioni e Dettagli del Prodotto MadCap Syndicate

Semplifica la mia pubblicazione di contenuti di apprendimento online e fornisce buone informazioni su come gli studenti stanno consumando i contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso sia Syndicate che Create e trovo fastidioso dover creare utenti in entrambi per fornire accesso. Mi piacerebbe anche avere più libertà nel personalizzare l'aspetto e il design di Syndicate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Come unico repository per tutti i nostri contenuti di formazione (in sviluppo e post-produzione), Xyleme ha reso la condivisione, il riutilizzo, l'aggiornamento e l'archiviazione dei contenuti molto più semplici.

2. Pubblicare un singolo contenuto su più profili di output ci offre un riutilizzo in un modo che non avevamo mai avuto in passato, e richiede anche molto meno tempo rispetto allo sviluppo di ciascun tipo di output individualmente.

3. La costruzione delle procedure è notevolmente migliorata (per i laboratori di scrittura) soprattutto la capacità di inserire facilmente campi di testo arricchito tra i passaggi, e la capacità di riordinare i passaggi che non potevamo fare due anni fa.

4. Aggiornare i materiali esistenti (precedentemente pubblicati), specialmente nello spazio eLearning, è drasticamente più facile di quanto non fosse in passato. (Per l'eLearning, non è richiesto alcun aggiornamento agli oggetti di apprendimento LMS – un grande vantaggio.)

5. Utilizzare modelli di authoring per lo sviluppo, anche in modo leggermente incoerente ed evolutivo, ha prodotto una maggiore coerenza nei nostri materiali finiti.

6. Il processo di revisione è fantastico! Consolidare le revisioni dei contenuti utilizzando la funzione di revisione di Xyleme è stato più facile che assorbire e processare il feedback degli individui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Evolvere i comportamenti individualistici del team in uno spazio condiviso e più standardizzato ha avuto le sue sfide. Gli sviluppatori non sono rapidi a conformarsi a un unico insieme di linee guida di sviluppo (né trovano facile accordarsi abbastanza per stabilire quelle linee guida).

2. Lavorare in un ambiente di sviluppo basato su cloud ha presentato agli sviluppatori ostacoli tecnici - ritardi, prestazioni lente e lavoro perso. (Questo è un problema che è notevolmente migliorato dall'implementazione nel 2020.)

3. Personalizzare gli stili di output - font, colori, spaziatura, ecc. - è stato frustrante per il team di sviluppo. Richiedere il consenso del gruppo (vedi #1), richiedere una modifica a un amministratore di Xyleme e potenzialmente dover fare un'escalation per ottenere i servizi a pagamento di Xyleme - il nuovo processo continua a essere oneroso per il team.

4. Il feedback dal sistema dopo aver inviato un'azione è terribile. Un'icona "Caricamento" che gira non mi dice nulla.

5. La velocità complessiva per visualizzare in anteprima qualsiasi cosa è ancora molto lenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima del 2016, tutto il nostro lavoro preliminare, post-lavoro e le valutazioni erano letture autogestite che erano molto costose da produrre, e non avevamo modo di tracciare i completamenti nel nostro LMS. Non avevamo analisi per mostrare se le domande di valutazione fossero "domande ad alto tasso di errore", e non avevamo un modo per condividere la nostra formazione con le Franchigie Internazionali di Orkin che non utilizzano il nostro LMS.

Xyleme per superare queste sfide e altre che non avevamo mai previsto.

Abbiamo convertito oltre 3.000 pagine di contenuti in eLearning, allontanandoci dai massicci raccoglitori. Abbiamo aiutato a risparmiare circa $250K all'anno in costi di stampa e spedizione.

Tutto l'eLearning è nel nostro LMS per il tracciamento.

Il Processo di Revisione è migliorato notevolmente e ha aumentato il nostro processo di revisione con gli esperti di materia e i partner operativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non ci piaccia della nostra collaborazione con Xyleme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riutilizzo e Scalabilità – Xyleme ci consente di massimizzare le nostre risorse. Possiamo facilmente scalare gli elementi di design riutilizzabili e concentrarci sulla personalizzazione dei contenuti che significano di più per i nostri clienti.

Gestione delle Versioni – La funzionalità avanzata di versioning di Xyleme ci ha aiutato a navigare facilmente negli audit normativi.

Servizio Clienti – Dai webinar "Feature Friday" e il supporto "Ask the Experts" alle chiamate individuali, Xyleme fornisce molteplici canali per il dialogo e il supporto. Xyleme è veramente il nostro partner nell'implementazione di una strategia di apprendimento di successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere più componenti interattivi adatti ai dispositivi mobili per l'autore. Tuttavia, sono sicuro che questi siano già sulla roadmap di Xyleme per i futuri rilasci, poiché Xyleme ascolta il feedback dei clienti per migliorare continuamente le funzionalità e soddisfare le nostre esigenze di creazione e distribuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collegabilità e Riutilizzabilità - La capacità di collegare e riutilizzare i contenuti ci ha aiutato a ridurre drasticamente i tempi di sviluppo. Siamo un'organizzazione sanitaria, quindi quando abbiamo creato contenuti riguardanti il Covid-19, i contenuti venivano aggiornati quasi settimanalmente a causa della novità del virus e di tutti i protocolli in cambiamento. Avere tutti quei contenuti collegati ha ridotto drasticamente i nostri tempi di sviluppo man mano che i contenuti si evolvevano continuamente.

Supporto Clienti - Ci sono così tante risorse e supporto disponibili. Ogni giorno ci sono sessioni di aiuto dal vivo a cui partecipare, oltre a un "Feature Friday" due volte al mese e un "Core Team Roundtable" mensile. C'è anche una comunità online "Yammer" a cui partecipare e connettersi con altri utenti di Xyleme.

Aperti a Feedback e Idee - Xyleme ha una piattaforma per gli utenti per inviare feedback e idee...e li ASCOLTANO! Molte nuove funzionalità e comportamenti sono stati implementati nel sistema grazie ai clienti che hanno espresso feedback e Xyleme che ha agito di conseguenza.

Facilità d'Uso - Dopo la formazione iniziale, l'interfaccia è semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sviluppo Interattivo Restrittivo - Mentre Xyleme offre diversi tipi di elementi da utilizzare per fornire contenuti agli studenti (ImageMap, Tabs, Slideshow), i contenuti veramente coinvolgenti sono limitati. Quasi tutti gli elementi all'interno del sistema hanno un comportamento "clicca e vedi" per l'utente. Mi piacerebbe vedere più elementi interattivi (pensa alla gamification, interazioni reattive) disponibili.

Le competenze di Sviluppatore Web sono necessarie per ottimizzare veramente tutto ciò che Xyleme ha da offrire. Qualcuno con la conoscenza di HTML, CSS, Java avrà la capacità di modificare e "giocare con" il sistema molto di più, creando più elementi interattivi (componenti web) e stili di output e branding. Sarebbe fantastico se il tipo di "roba backend" sugli output fosse più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto Xyleme ha cambiato il modo in cui facciamo affari. Siamo più efficienti, più efficaci e più produttivi grazie ad esso. Inoltre, il team di Xyleme è il migliore. Sentiamo che sono veramente nostri partner e possiamo contattare e parlare con chiunque di loro in qualsiasi momento ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla che non mi piaccia. Se ci sono cose che vorremmo vedere nel software, Xyleme ha un sistema di richiesta robusto e le nostre idee vengono spesso implementate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riutilizzare i contenuti è potenzialmente prezioso. In teoria, puoi risparmiare tempo scrivendo il contenuto una volta e riutilizzandolo in molti corsi. Tuttavia, questo dipende molto dal tuo contenuto. Spesso, lo stesso contenuto non viene utilizzato in molti corsi, quindi questo vantaggio potrebbe non essere così grande come potrebbe sembrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Xyleme è difficile da usare, spesso presenta bug ed è limitato in ciò che può creare.

Anche se l'interfaccia utente è stata recentemente rinnovata, Xyleme rimane ancora piuttosto difficile da usare. Creare semplici elementi di testo, come le liste, è spesso complicato. Xyleme impone una struttura inutilmente rigida al contenuto che crei, il che spesso ti impedisce di aggiungere contenuti dove desideri. Ci sono numerose regole arbitrarie su cosa può essere posizionato dove - le diapositive non possono avere testo in linea, le mappe immagine devono avere un titolo, ecc.

Utilizziamo Xyleme da diversi anni e, sebbene sia migliorato, rimane piuttosto instabile. Gli overlay, che ti permettono di annotare le immagini, molto spesso risultano disallineati quando vengono pubblicati. Copiare e incollare contenuti spesso provoca errori. Abbiamo avuto contenuti di corsi che sono diventati inaccessibili a causa della corruzione del contenuto XML sottostante.

Anche la funzionalità è piuttosto limitata. Ci sono pochi elementi che puoi aggiungere a un corso web che aggiungono un po' di interattività, ma per la maggior parte, si tratta solo di testo e immagini. Gli elementi interattivi integrati sono limitati: le mappe immagine non permettono molta personalizzazione e non sono esteticamente piacevoli. La nuova interazione delle categorie è straordinariamente restrittiva, come se fosse stata progettata con un solo scopo specifico in mente. Xyleme ha componenti web che ti permettono di creare contenuti HTML personalizzati, ma sfortunatamente, sono quasi impossibili da usare per uno sviluppatore e sono piuttosto limitati anche per il programmatore.

Xyleme afferma di poter produrre molti output da un'unica fonte di contenuto. Ma questo non è del tutto vero - una delle prime cose che impari è che ci sono 2 tipi principali di documenti sorgente: corso web per creare corsi web e SSP per creare documenti stampati/PDF.

Vorrei davvero che Xyleme facesse meglio, poiché il riutilizzo dei contenuti può far risparmiare molto tempo. Sfortunatamente, le difficoltà nella produzione dei contenuti finiscono per far perdere molto tempo. A meno che non ti aspetti di riutilizzare una quantità significativa di contenuti, non risparmierai molto tempo complessivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La potente flessibilità ed efficienza di Xyleme sia per lo sviluppo che per la distribuzione dei contenuti. Con Xyleme possiamo riutilizzare i contenuti da un corso all'altro, sviluppare costantemente contenuti di alta qualità e coerenti con il marchio indipendentemente dall'ISD e poi distribuire quei contenuti su più piattaforme, mantenendo al contempo la capacità di tracciare e monitorare il consumo e il progresso dei corsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Xyleme sia un'applicazione ricca di dati con alcuni rapporti utili disponibili di default, ci piacerebbe avere la possibilità di disporre di capacità di reportistica avanzata per prendere decisioni aziendali ancora migliori con la ricchezza di informazioni disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le risorse di supporto e formazione di Xyleme sono reattive e davvero di classe mondiale. Al suo centro, la piattaforma basata su XML fornisce un framework esteso e personalizzabile da cui possiamo costruire una piattaforma di creazione e pubblicazione scalabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'editor web è troppo focalizzato sulla creazione di singoli documenti. Manca una visione complessiva dell'intero repository di apprendimento durante la creazione. Questo è importante quando il tuo modello di apprendimento si basa fortemente sul riutilizzo degli oggetti. La nuova interfaccia dell'Editor (2020) è molto migliorata, ma è necessario ancora del lavoro prima che possa sostituire l'Editor Desktop. L'editor Desktop, sebbene potente, è invecchiato, e si nota. Mi piacerebbe vedere Xyleme investire un po' per apportare alcuni miglioramenti fondamentali al loro Editor Desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di collegare contenuti tra soluzioni di apprendimento (corsi tenuti da istruttori, formazione basata sul web, fogli di suggerimenti, guide di riferimento, ecc.) ha ridotto significativamente il tempo di sviluppo della nostra formazione. Inoltre, la capacità di personalizzare rapidamente una soluzione di apprendimento per un cliente specifico è stata inestimabile. Con Xyleme, possiamo farlo senza spendere risorse per creare un nuovo modulo/soluzione di apprendimento da zero. Poiché possiamo collegare rapidamente contenuti da altri luoghi, possiamo creare rapidamente l'istruzione specifica di cui qualsiasi pubblico particolare ha bisogno, una volta che quel contenuto è presente all'interno di Xyleme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è propriamente un aspetto negativo, ma una considerazione per altre aziende. Richiede una gestione e una pianificazione attenta per raggiungere il pieno ROI di questo sistema. Non si può semplicemente iniziare a sviluppare contenuti senza considerare attentamente come si desidera che i contenuti vengano riutilizzati, come si desidera che Xyleme sia strutturato e senza mettere in atto una qualche forma di governance dell'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.