La piattaforma potenziata dall'IA di Macorva sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la gestione delle prestazioni, il feedback e la soddisfazione del cliente. Le nostre soluzioni uniscono feedback senza attriti, analisi avanzate e intelligenza artificiale per trasformare le intuizioni in risorse mirate e piani di risposta che aiutano le organizzazioni a sfruttare al meglio i loro dati di esperienza.
Invece di rimanere impantanati nei dati, usa Radiant AI® per liberare il tuo tempo e concentrarti di più su azioni che creano cambiamenti significativi. Dal collegare ogni dipendente e manager con i prossimi passi comprovati al chiudere il ciclo di feedback e migliorare i risultati, Radiant AI è il tuo coach personale nel guidare migliori esperienze per dipendenti e clienti.
Le nostre soluzioni:
Macorva EX è una piattaforma avanzata per l'esperienza dei dipendenti potenziata dall'IA, con sondaggi, controlli a impulso, punteggio di coinvolgimento, benchmarking, analisi dei driver, eNPS, feedback a 360° e altro ancora. Crea senza sforzo esperienze di feedback dinamiche, compatibili con i dispositivi mobili e coinvolgenti e sblocca intuizioni chiave con report automatizzati e intuitivi. Trascorri meno tempo sull'analisi e più tempo ad agire con Radiant AI collegando ogni dipendente e manager con i prossimi passi comprovati per chiudere il ciclo di feedback e migliorare i risultati. Con funzionalità come notifiche di sondaggi via SMS e la capacità di identificare i dipendenti eccezionali, Macorva EX ti consente di gestire meglio il tuo team, riconoscere i supereroi silenziosi e mitigare i rischi di fuga.
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Macorva CX fornisce esperienze cliente omnicanale coinvolgenti (CSAT/CES), esperienze di marca (Net Promoter Score®), esperienze di prodotto e sondaggi di esperienza digitale per catturare intuizioni azionabili durante tutto il percorso del cliente. Crea dashboard personalizzati dettagliati in pochi secondi e genera report AI per individuare tendenze, identificare anomalie. La nostra IA avanzata crea persino script di comunicazione personalizzati per rispondere a ogni singolo sondaggio. Ottieni tassi di risposta più elevati con i nostri sondaggi mobile-first e migliora la tua reputazione online senza sforzo con recensioni social generate dall'IA. Macorva CX fornisce una comprensione più profonda del percorso dei tuoi clienti, aiutandoti a migliorare la loro esperienza e il tuo business.
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Macorva MX è progettato per semplificare il processo di gestione e migliorare le prestazioni del team con risorse generate dall'IA e archiviazione centralizzata per tutti i dati sulle prestazioni dei dipendenti. La nostra piattaforma ascolta e apprende dai tuoi dati, incorpora obiettivi aziendali e valori culturali per generare automaticamente recensioni delle prestazioni, piani di sviluppo, OKR, obiettivi SMART e altro ancora. Queste funzionalità generate dall'IA fanno risparmiare ai manager oltre 100 ore all'anno, consentendo loro di prendere decisioni informate e guidare le prestazioni per raggiungere gli obiettivi della tua azienda.
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Macorva si integra perfettamente con oltre 80+ piattaforme HRIS e CX, semplificando i flussi di lavoro e semplificando la gestione dei dati sincronizzando automaticamente le informazioni su dipendenti e clienti. La nostra interfaccia supporta più lingue e la piena localizzazione.
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Panoramica di
Samantha Mager
