[ Lyssna Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews) [ Lyssna Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews) # Funzionalità Lyssna ##### ## Piattaforma (8) Personalizzazione Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste. API di integrazione Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Internazionalizzazione Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi. Prestazione È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile. Mobilità È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento. Segnalazione Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi. Cruscotti Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento. Show More ##### ## Gestione dei sondaggi (8) Coerenza del Design del Marchio Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito. Distribuzione del sondaggio Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi. Raccolta di feedback Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate. Reattività del dispositivo Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software. Costruttore di sondaggi Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG Tipi di Domande Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni Modelli Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso Distribuzione del sondaggio Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc. Show More ##### ## Gestione dei processi (4) Aggregazione dei feedback Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili. Attiva avvisi Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback. Analisi in tempo reale Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi. Azione in tempo reale Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente. Show More ##### ## Gestione del sistema (2) Sicurezza Fornisce un sistema sicuro e conforme. Monitoraggio del sistema Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato. Show More ##### ## Metodi di Risposta dell'Utente (4) Sondaggio Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente. Snippet video Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti. Intervista video Videoconferenze individuali con gli utenti. Testo/Appunti Risposte testuali a suggerimenti situazionali. Show More ##### ## Selezione dei partecipanti (1) Pool di Reclutamento Database dei rispondenti fornito dal venditore. Show More ##### ## Approfondimenti (3) Analitica Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti. Collaborazione Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte. Ordinamento Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte. Show More ##### ## Funzionalità (5) Test di folla Sorgente software, sito web o applicazione per il test a un pool diversificato di utenti di prova. Monitoraggio del feedback Fornisci un monitoraggio manuale o automatizzato del feedback riguardante le funzioni e gli errori di software, siti web o applicazioni. Integrazione Integra con altri strumenti di test del software, gestione del prodotto e piattaforme di sviluppo. Requisiti Imposta i requisiti per i test che il software, il sito web o l'applicazione dovrebbero superare. Registrazione Registra le azioni degli utenti del software, del sito web, dell'applicazione e dei test con un logging a tutto campo per tracciare azioni ed errori. Show More ##### ## Amministratore (1) Analisi del test Fornisci metriche dei risultati dei test in rappresentazioni testuali e visive. Show More ##### ## Nozioni di base sulla piattaforma (2) Interoperabilità Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team. Prestazione È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile. Show More ##### ## Contenuto della piattaforma (5) Automazione Automatizza alcune o tutte le attività relative alle operazioni. Promemoria I promemoria vengono inviati automaticamente a tutte le parti prima di un colloquio. Modello di Email Fornisce agli utenti una libreria pre-costruita di modelli di email utilizzabili. Prenotazione Gli organizzatori possono specificare le posizioni delle sale riunioni. Ripianificazione Fornisci alternative per l'intervistatore, l'orario e il luogo con breve preavviso. Show More ##### ## Prestazioni della piattaforma (2) Segnalazione Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili. Monitoraggio Contiene funzionalità di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni Show More ##### ## Personalizzazione del sondaggio (4) Logica di diramazione/salto Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti Branding Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale Supporto multimediale Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi Sondaggi Multilingue Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi Show More ##### ## Approfondimenti del sondaggio (4) Reportistica e Analisi Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati Integrazione degli strumenti BI Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti Esportazione dei dati Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf Permessi Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (2) Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## AI agentico - Sondaggio (3) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori (5) Metodologie Multiuso Supporta vari tipi di ricerca: monitoraggio del marchio, test di concetti, CX, valutazione delle campagne, mappatura del percorso. Adattabilità all'Industria e al Locale Adatta modelli, quote, norme, linguaggio e struttura per diversi mercati, settori e geografie. Guida Logica Comportamentale e Adattiva Suggerisce percorsi logici, mitiga i pregiudizi (ordine, fatica) e ottimizza il flusso delle domande. Costruttore di Sondaggi Self-Service Consente agli utenti di creare sondaggi con ramificazioni, quote, randomizzazione senza bisogno di supporto del fornitore. Sonde Intelligenti AI Genera dinamicamente domande di follow-up durante il sondaggio in base alle risposte dei partecipanti per approfondire l'analisi. Show More ##### ## Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori (3) Opzioni di pubblico flessibili Supporta modalità di approvvigionamento multiple: pannelli, link aperti, audience di partner. Caricamento dati cliente Consente il caricamento di elenchi di clienti di prima parte / CRM per campionamento o ricontatto. Pannelli dei consumatori Fornisce accesso a pannelli di consumatori pre-profilati per il targeting. Show More ##### ## Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori (3) Ricerca Rapida Consente di avviare, raccogliere e chiudere studi rapidamente (da ore a giorni) per ottenere intuizioni agili. Assicurazione della qualità Implementa controlli (frode, attenzione, logica, pulizia) durante la raccolta per garantire l'affidabilità dei dati. Mobile / Modalità Mista Supporta sondaggi tramite mobile, SMS, app, web, adattando la consegna al dispositivo e al contesto. Show More ##### ## Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori (3) Approfondimenti basati sull'IA Automatizza il riassunto, il rilevamento delle tendenze, il clustering e la generazione di approfondimenti. Supporto alla ricerca qualitativa Supporta metodi qualitativi come testo aperto, video o feedback di discussione. Benchmarking e Norme Offre benchmark, norme di settore, analisi comparative. Show More ##### ## Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori (3) Dashboard e integrazioni incorporate Fornisce dashboard interattivi, visualizzazioni narrative e integrazione in sistemi esterni o strumenti di BI. Report incorporabili Consente l'incorporamento di moduli di approfondimento, l'esportazione verso altri sistemi, il push verso dashboard BI o di prodotto. Spazi di lavoro condivisi Abilita la collaborazione del team, il commento, il controllo delle versioni e i flussi di revisione degli stakeholder. Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![UserTesting](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ac57cca9184c8ef16c868d466e726c9f/usertesting.svg "UserTesting") UserTesting 4.4/5 (734) ](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) [ ![Maze](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1bef06591d0ecd485257391c93174729/maze-maze.svg "Maze") Maze 4.5/5 (108) ](https://www.g2.com/it/products/maze-maze/reviews) [ ![User Interviews](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e084340a5b6caa5466ac4743423f39ce/user-interviews.svg "User Interviews") User Interviews 4.6/5 (680) ](https://www.g2.com/it/products/user-interviews/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/lyssna/competitors/alternatives) Lyssna Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ef7508d85c415e3bd152cc0eb52177ae/maze-maze.png "Immagine avatar del prodotto") Maze 4.5/5 (111) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/lyssna-vs-maze-maze) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2c76bc59390c8d8eb7065dd8c478a664/usertesting.png "Immagine avatar del prodotto") UserTesting 4.4/5 (792) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/lyssna-vs-usertesting) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9d6effe97d0d1b677ec48c1a7f36d188/user-interviews.jpg "Immagine avatar del prodotto") User Interviews 4.6/5 (1,046) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/lyssna-vs-user-interviews) ##### Categorie su G2 [ Sondaggio ](https://www.g2.com/it/categories/survey)[ Gestione del Feedback Aziendale ](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)[ Pianificazione dei colloqui ](https://www.g2.com/it/categories/interview-scheduling) [ Ricerca sugli utenti ](https://www.g2.com/it/categories/user-research)[ Piattaforme di approfondimenti sui consumatori ](https://www.g2.com/it/categories/consumer-insights-platforms)[ Strumenti di Crowd Testing ](https://www.g2.com/it/categories/crowd-testing-tools) Show More ##### Esplora di Più [ Quali sono le migliori piattaforme di servizi di gestione eventi per coordinare centinaia di eventi in più sedi? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-event-management-services-platforms-for-coordinating-hundreds-of-events-across-multiple-venues)[ Strumenti di prestazioni di vendita più votati nel settore del software ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-sales-performance-tools-in-the-software-sector)[ Quale sistema procure-to-pay è più raccomandato dai professionisti? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-procure-to-pay-system-is-most-recommended-by-professionals) [ Il miglior software di automazione per le aziende di servizi ](https://www.g2.com/it/discussions/best-automation-software-for-service-firms)[ Il miglior software per sondaggi per piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-survey-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quali sono le migliori piattaforme di servizi di gestione eventi per coordinare centinaia di eventi in più sedi? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-event-management-services-platforms-for-coordinating-hundreds-of-events-across-multiple-venues)[ Strumenti di prestazioni di vendita più votati nel settore del software ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-sales-performance-tools-in-the-software-sector)[ Quale sistema procure-to-pay è più raccomandato dai professionisti? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-procure-to-pay-system-is-most-recommended-by-professionals) [ Il miglior software di automazione per le aziende di servizi ](https://www.g2.com/it/discussions/best-automation-software-for-service-firms)[ Il miglior software per sondaggi per piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-survey-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews?qs=pros-and-cons)