# Luminoso Compass Reviews
**Vendor:** Luminoso  
**Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)
## About Luminoso Compass
Luminoso Compass applica l'intelligenza artificiale (AI) e la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per analizzare accuratamente i dati testuali in streaming per qualsiasi settore senza tempi di configurazione o formazione prolungati. Compass consente ai clienti di caricare, elaborare, prevedere e monitorare facilmente flussi di dati non strutturati, inclusi ticket di supporto, trascrizioni di chiamate, risposte aperte a sondaggi in tempo reale e trascrizioni di chatbot o chat dal vivo. I dati possono essere elaborati nativamente in 13 lingue, tra cui cinese, coreano, giapponese e arabo. I nostri clienti utilizzano Luminoso Compass per scoprire l'intento del cliente e etichettare e categorizzare adeguatamente i dati in arrivo, e raggruppare dati simili in tempo reale per monitorare le tendenze. Ci sono molti modi in cui i clienti utilizzano le intuizioni che Compass scopre, tra cui supporto bot, automazione del self-support, supporto agli agenti clienti e tracciamento e prioritizzazione dei problemi, per citarne alcuni. Il prodotto è flessibile e può essere implementato in Cloud standard o privato, soluzione On-premise, o integrato in una piattaforma end-to-end tramite l'API.






- [View Luminoso Compass pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/luminoso-compass/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+15%3A06%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b20df72c-ca54-49d6-a149-543aeda127bf&secure%5Btoken%5D=5e089144806d335452219899475edbdf553fc64839a72d8f2dadc899a0aec08b&format=llm_user)

## Luminoso Compass Features
**Gestione del Feedback**
- Tagging
- Segmentazione
- Report e Dashboard Personalizzati

**Analisi del feedback**
- Analisi Tematica
- Analisi del Sentimento
- Punteggio NPS/CSAT

**Fonti di feedback**
- Recensioni online
- Sondaggi
- Social Media
- Canali di Servizio Clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top Luminoso Compass Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,003 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,937 reviews)