# Loop Returns Reviews **Vendor:** Loop Returns **Category:** [Software di gestione dei resi](https://www.g2.com/it/categories/returns-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 63 ## About Loop Returns Loop è la principale piattaforma post-acquisto che ottimizza resi, scambi e logistica inversa su larga scala per oltre 5.000 dei marchi Shopify più amati al mondo. Attraverso soluzioni innovative come Workflows, Instant Exchanges, Shop Now, Bonus Credit e Offset, Loop aiuta i marchi globali a sbloccare risparmi sui costi, aumentare il valore a vita del cliente e trattenere più entrate. Il suo servizio a livello aziendale e l'ampiezza dei partner di integrazione rendono Loop la soluzione di resi più agile e resiliente per qualsiasi marchio al dettaglio. Loop ha elaborato oltre 70,5 milioni di resi e continua a contare, aiutando i commercianti a trattenere più di 2 miliardi di dollari di entrate negli ultimi cinque anni. L'azienda è stata concepita a Columbus, Ohio, e impiega più di 200 persone in tutto il Nord America. Scopri di più su www.loopreturns.com. ## Loop Returns Reviews ### 1. Loop trasforma i resi in scambi e ricavi trattenuti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun C. | CX Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Ciò che mi piace di più di Loop Returns è come trasforma quello che tradizionalmente è un momento pieno di attriti — un reso — in un'opportunità per trattenere il cliente e il fatturato. La piattaforma rende facile guidare i clienti verso scambi o crediti in negozio piuttosto che rimborsi diretti, il che supporta direttamente sia la soddisfazione del cliente che il risultato economico. Sembra uno strumento costruito pensando sia al cliente che all'azienda. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Un'area in cui Loop può risultare carente è nella gestione dei casi limite — situazioni che esulano dal flusso di ritorno standard. Quando un cliente ha una circostanza unica che non si adatta perfettamente alle regole automatizzate, l'esperienza può sembrare rigida. Ciò rimette il peso sul team di supporto che deve intervenire manualmente, il che in qualche modo compromette l'efficienza self-service che la piattaforma è progettata per creare. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Loop risolve il divario di fiducia che esiste quando un cliente ha un problema con il suo ordine. Un processo di reso macchinoso, lento o poco chiaro danneggia il rapporto con il marchio — a volte in modo permanente. Loop offre ai clienti un'esperienza pulita e self-service che sembra intenzionale e in linea con il marchio, il che in realtà rafforza la fiducia in quello che altrimenti sarebbe un punto di rottura. Il vantaggio è che un cliente che ha un'esperienza di reso fluida è molto più propenso a tornare rispetto a uno che ha dovuto lottare per una soluzione. ### 2. Bene **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elijah T. | Social Media Moderator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Quello che mi piace di più quando uso il sito web loop è quanto sia dettagliato e quanto sia facile da usare. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Quello che non mi piace quando uso il sito loop è nulla finora. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Quando controllo se c'è un reso elaborato, posso facilmente verificarlo. E posso facilmente rinviare le etichette di reso ai clienti. ### 3. Buon strumento ma necessita di perfezionamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Amo la funzionalità generale e la facilità di personalizzazione. I flussi di lavoro sono di gran lunga i miei preferiti e sono entusiasta di vederli migliorare ulteriormente questa funzione che ti permette di essere un po' più dettagliato con i prodotti, specialmente se vendi articoli speciali. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Vorrei che ci fosse un approccio più proattivo per affrontare i problemi o i malfunzionamenti e anche più opzioni di personalizzazione. Tuttavia, sembrano raccogliere feedback e lavorare per aggiungerli. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Come consentire ai clienti di restituire facilmente gli articoli e fornire feedback sul motivo per cui li stanno restituendo. Questo è fondamentale per aiutarci a capire come migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e il design complessivo. ### 4. Loop Returns era la soluzione di cui avevamo bisogno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karagan O. | Founder & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** I resi prima di Loop erano difficili perché c'era troppa area grigia. Loop ci ha permesso di semplificare e ottimizzare l'intero team! **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Niente - è un ottimo programma e continueremo a usarlo! **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Sta risolvendo il problema di troppa "zona grigia" quando si tratta di servizio clienti e consente anche ai clienti di effettuare la maggior parte dei resi da soli. ### 5. Soluzione Efficiente e Senza Problemi per la Gestione dei Resi nell'E-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Devo dire che ha completamente rivoluzionato il nostro processo di resi nel nostro business di e-commerce. Questo software è diventato un bene inestimabile per il nostro team, semplificando l'intero processo di gestione dei resi e fornendo un'esperienza senza soluzione di continuità sia per i nostri clienti che per il nostro personale. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Mi piacerebbe vedere ulteriori opzioni riguardanti le integrazioni con i corrieri per i resi internazionali. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** In primo luogo, semplifica il processo di reso, riducendo gli sforzi manuali e minimizzando gli errori, il che ha migliorato significativamente l'efficienza delle nostre operazioni. Inoltre, Loop Returns offre un'interfaccia facile da usare, rendendo più semplice per i nostri clienti avviare e monitorare i resi, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Un altro vantaggio chiave è il flusso di lavoro personalizzabile, che ci consente di adattare il processo di reso in base alle nostre specifiche esigenze aziendali. Questa flessibilità garantisce che possiamo gestire i resi in modo efficiente mantenendo l'identità unica del nostro marchio. ### 6. Loop ha continuato a migliorare l'esperienza del cliente e il nostro lato commerciale. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Amo quanto possiamo fare in loop. Il programma è facile e le nuove funzionalità rilasciate continuano a mantenere fondi nell'azienda. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Mi piacerebbe avere più dati, una suddivisione o una notifica del tipo "ehi, hai improvvisamente un aumento del tasso di reso per questo prodotto, colore e taglia" poiché è qualcosa che sto monitorando. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Loop ci sta aiutando a mantenere il denaro in casa. Il nostro tasso di cambio è aumentato e il ritorno per un rimborso è diminuito. **Official Response from Marisa Dell'Anno:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo così grati che ti piaccia usare Loop e che tu sia soddisfatto delle nuove funzionalità che rilasciamo! Utilizzeremo queste informazioni per migliorarci e crescere continuamente! ### 7. LOOP RETURNS. Una piattaforma facile da capire che tutti saranno in grado di utilizzare correttamente e facilmente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake Oliver P. | Operations Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Super facile da usare e fornisce istruzioni facili da capire che tutti possono seguire. Anche i miei figli possono facilmente seguire le istruzioni qui in Loop Returns. Inoltre, la nostra azienda lo utilizza da 5 anni e non useremo mai altre piattaforme tranne Loop Returns. Mi piace anche quanto sia intuitivo e renda la nostra vita molto più semplice. Abbiamo controllato altre piattaforme, ma finora Loop Returns si distingue dalle altre. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Troppo economico! Questo tipo di app deve valere almeno più di quanto valga attualmente. Non credo che altre piattaforme siano paragonabili a Loop Returns. Siamo sicuri di usarla più a lungo! Personalmente, non mi dispiace nulla di Loop. Fornisce un servizio eccellente oltre a una piattaforma facile da usare. La nostra azienda utilizza Loop Returns sin dal primo giorno e siamo molto grati per questa meravigliosa piattaforma che avete creato per tutte le aziende di e-commerce. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Risolve la maggior parte dei nostri problemi finanziari e ci avvantaggia notevolmente perché non solo rende le cose più facili per noi, ma le rende anche più facili per i nostri clienti. Fornisce anche un processo di scambio e restituzione più semplice per i nostri clienti. Le istruzioni automatizzate sono molto facili da comprendere. Riceviamo recensioni eccellenti dai nostri clienti per quanto sia ottimo e facile il processo di restituzione e scambio. Elaborerà anche il rimborso per il cliente immediatamente, quindi i clienti sono molto felici e vogliono tornare a fare acquisti di nuovo. Saremo sicuri di raccomandare Loop Returns a tutti gli altri amici che hanno attività. Sono sicuro che ne trarranno beneficio! ### 8. Cambiamento di gioco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Quando abbiamo lanciato Loop Returns, il nostro volume di ticket è diminuito dell'80%. Siamo un piccolo team e gestire i resi da soli stava cominciando a diventare opprimente. Siamo così felici di aver trovato Loop. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Si spera che in futuro, Loop permetterà di 1. creare più etichette per un ordine che ha avuto più di una spedizione 2. acquistare la spedizione rapida durante il processo di scambio istantaneo. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Loop Returns ha risparmiato al nostro team così tanto tempo elaborando i resi per noi automaticamente e permettendo al team di concentrarsi sull'assistenza clienti e su altri progetti importanti. ### 9. Amiamo usare Loop! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie T. | Customer Experience Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Il processo di reso per i nostri clienti è facile -- così possono inviare resi e cambi da soli! **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Sarebbe fantastico poter selezionare i resi individuali che devono essere inseriti manualmente nel backend. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Amo il fatto che siamo in grado di far elaborare ai nostri clienti il R&E da soli e poi ricevere facilmente un codice QR. **Official Response from Marisa Dell'Anno:** > Ciao Valerie! Sono così felice di sapere che ami Loop! Siamo MOLTO contenti di sapere che stai beneficiando del fatto che i clienti gestiscano da soli R&E. Inoltre, grazie per aver portato alla nostra attenzione ciò che non ti piace! Ho avvisato Ash per assisterti meglio. Apprezziamo molto il tuo feedback! ### 10. Soluzione Abbastanza Buona per Resi/Cambi Ma Ancora Alcuni Intoppi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin H. | Director of Daily Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **Cosa ti piace di più di Loop Returns?** Amo l'automazione del software. In precedenza, tutto ciò che facevamo era fatto manualmente, quindi averlo automatizzato è un grande aiuto. **Cosa non ti piace di Loop Returns?** Non amo alcuni degli intoppi che abbiamo sperimentato nei due anni in cui abbiamo utilizzato il prodotto. Abbiamo avuto problemi con gli importi di scambio perché offriamo prodotti con sconti su tutto il sito e opzioni di codice promozionale. Più recentemente, c'è stato un problema in cui Loop rimborsava più di quanto i clienti avessero pagato per i prodotti, potrebbe essere stato risolto, ma non ne siamo sicuri e non sappiamo perché sia successo. A volte è difficile contattare il nostro account manager o risolvere i problemi. **Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?** Loop ci fa risparmiare tempo e denaro con i suoi processi automatizzati. ## Loop Returns Discussions - [A cosa serve Loop Returns?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-loop-returns-used-for) ## Loop Returns Pricing - **OFFSET**: Gratuito Software gratuito + spedizione di ritorno. Tutte le migliori funzionalità di Loop. Idoneo per i commercianti con oltre 10.000 ordini annuali. - **ESSENTIAL**: A partire da $155.00 Cut costs and curate a perfect return experience. - **ADVANCED**: A partire da $340.00 Turn returns into a new revenue stream and optimize for sustainable growth. [View full pricing details](https://www.g2.com/it/products/loop-returns/pricing) ## Loop Returns Integrations - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) ## Loop Returns Features **Integrazioni** - E-Commerce - WMS - Contabilità - OMS **Tracciamento** - Spedizione - Inventario **Transazioni** - Scambio - Approvazioni - Rimborso - Credito ## Top Loop Returns Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (306 reviews) - [Narvar](https://www.g2.com/it/products/narvar/reviews) - 4.2/5.0 (160 reviews) - [ReturnGO](https://www.g2.com/it/products/returngo/reviews) - 4.8/5.0 (91 reviews)