Recensioni e Dettagli del Prodotto LogiSense

Logisense ci ha fornito una soluzione flessibile che si integra con molti dei nostri strumenti e sistemi operativi. Continua a promuovere le migliori pratiche consentendoci di affrontare le questioni personalizzate con i clienti chiave. Abbiamo bisogno di una soluzione che possa fare questo in modo ripetibile e affidabile.

Con un po' di autoapprendimento dell'uso di XLST e con molto aiuto, siamo stati in grado di creare il nostro modello di fattura personalizzato che soddisfa le nostre esigenze specifiche in termini di complessità delle fatture. Quelle fatture dovevano coprire: fatturazione del capitale, fatture ad hoc (MACD), fatturazione mensile ricorrente e per utilizzo con ulteriore complessità relativa alla tassazione negli Stati Uniti, tassazione nel resto del mondo, fatturazione mensile, fatturazione annuale, fatturazione trimestrale, fatturazione anticipata, fatturazione posticipata e presentazione di più valute.

La gestione del progetto è stata tra le migliori che abbia mai sperimentato. Ancora una volta, un segno che il valore di un buon project manager è maggiore della somma del loro costo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la soluzione può essere troppo flessibile, il team troppo accomodante e la cosa migliore è semplicemente sentirsi dire di no. Non ci sono abbastanza flussi di processo per i processi di sistema che mostrano come la configurazione influenzerà le tue fatture e bollette o cosa devi fare per evitare che diventino un problema - quindi non ti permette davvero di fare scelte informate fino a quando non inizi a costruire la soluzione finale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le risorse sono accessibili se abbiamo domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo gestendo una risorsa buona, ma a thread singolo, e questo comporta tempi di risposta lunghi. Inoltre, rende difficile ricordare dove mi trovavo con un dato problema una volta che ci ritorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro precedente sistema di fatturazione non aveva la capacità di configurazione per addebitare tutti i prodotti esistenti che la nostra azienda stava vendendo, e per questo motivo è stato necessario fare molto lavoro manuale per addebitare quei clienti in base al prodotto che avevano acquistato, mentre con Logisense quasi tutto il lavoro manuale può ora cessare di esistere. Siamo stati in grado di creare prodotti che possono essere addebitati a scaglioni, scaglioni relativi al numero di utenti che stanno attualmente utilizzando un certo prodotto appartenente allo stesso account e/o scaglioni relativi alla quantità di dati utilizzati dal cliente/account. Possiamo anche limitare molto facilmente l'uso dei dati a una certa zona geografica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non essere in grado di configurare nel sistema diversi formati di data per corrispondere, ad esempio, al formato utilizzato in Europa. Non essere in grado di distribuire le fatture a più di un'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra fatturazione per l'abbonamento telematico diventa molto personalizzata e complessa - spingiamo il sistema Logisense al massimo, ma sappiamo che possiamo generalmente considerare decisioni aziendali/di marketing/di prodotto senza essere limitati dalle capacità del sistema di fatturazione. Molti scenari difficili sono disponibili dalla funzionalità di routine, la maggior parte degli altri può essere realizzata con le estensioni integrate esistenti, e in rari casi possiamo integrare codice personalizzato.

Quindi la tecnologia può gestire le cose complesse che le lanciamo contro o essere adattata per soddisfare ciò di cui abbiamo bisogno.

Ma altrettanto importante è che non credo di aver mai messo in difficoltà il personale di sviluppo/supporto tecnico con una domanda o uno scenario. Quando non sappiamo come gestire qualcosa, riceviamo la risposta corretta molto rapidamente o organizziamo rapidamente una chiamata e poi troviamo una soluzione. Spesso nel software non è così facile. Di solito lo è stato per me e il mio team con i gruppi con cui lavoriamo comunemente a Logisense. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Insegnare il sistema e i concetti ai nuovi sviluppatori e stakeholder può essere complicato. In parte ciò è dovuto alla natura della bestia stessa (Fatturazione in abbonamento / Telematica) e al fatto che spesso spingiamo il sistema al massimo.

Spesso desideriamo che ciò che ci sembra una funzionalità comune possa essere un concetto di prima classe, un 'flip of a switch'. Tuttavia, sappiamo che molto di questo sarà affrontato in una versione futura, che siamo in qualche misura indietro rispetto alla curva di aggiornamento, e in molti casi quell'interruttore già esiste, ma abbiamo bisogno di un caso molto personalizzato.

A volte qualcosa è più difficile da realizzare di quanto vorremmo, il che è un'affermazione soggettiva che potrebbe indicare desideri oziosi per un mondo perfetto, e sappiamo che almeno parte di quel mondo sarà affrontata in una versione futura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il software sia aperto sul back end se vuoi aggiungere estensioni di pagina personalizzate che ti permettono di personalizzare la funzionalità dei ticket, le visualizzazioni delle pagine, i report, ecc. per le esigenze della tua azienda. Abbiamo personalizzato le visualizzazioni dei ticket, limitazioni a tendina basate sull'uso del dipartimento, report speciali per l'elaborazione dei ticket di supporto, report sui ticket per il dipartimento di fatturazione e funzionalità del flusso di lavoro dei ticket per ogni dipartimento per ricevere modelli importanti da completare per il loro compito assegnato che aiutano a rendere la fatturazione un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità di ordinamento delle intestazioni delle colonne potrebbero essere ampliate per consentire di impostare come predefinite le voci vuote (non assegnate) e anche un nome utente specifico assegnato per facilitare l'elaborazione dei ticket dal lato del supporto clienti. Attualmente è una funzione a due report invece di una funzione a un report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Requisiti complessi di valutazione e una soluzione di fatturazione end-to-end, che fornisce capacità di mediazione, valutazione, fatturazione e rendering delle fatture flessibili. Tutte le configurazioni sono supportate tramite GUI, che è molto potente e ragionevolmente semplice da usare. Reattivo a requisiti aggiuntivi che si adattano allo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manca la funzionalità per spostare facilmente le configurazioni da un ambiente di test a un ambiente di produzione (anche se è nella roadmap). Le capacità di rendering delle fatture necessitano ancora di miglioramenti, ma dovrebbero soddisfare lo scopo per la maggior parte dei casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apogee ha lavorato in collaborazione con LogiSense su una soluzione che soddisfaceva le esigenze della nostra base clienti unica. LogiSense è stata e continua ad essere parte della soluzione che ha portato a una crescita del fatturato di 9 volte negli ultimi 10 anni. Troviamo il team accessibile, aperto ad affrontare le sfide insieme e con il giusto mix di standardizzazione e flessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho consultato il mio team e tra le loro esperienze e le mie, non c'è nulla da non apprezzare. Non esiste una piattaforma di fatturazione e valutazione 'perfetta'. Quindi ci sono alcune cose che abbiamo risolto negli ultimi 10 anni. Ma la comunicazione e il lavoro su questi problemi sono stati tempestivi, onesti e orientati alla soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è semplicemente eccezionale. Tutti quelli con cui ho parlato o interagito sono stati cortesi, professionali e soprattutto molto disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno più vacanze di noi negli Stati Uniti e non è giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità del sistema per risolvere le tue esigenze particolari. Puoi risolvere tutte le personalizzazioni particolari in modo elegante. Abbiamo un'integrazione con altre applicazioni che funziona davvero senza problemi. In caso di problemi, possiamo identificare dove si trova il particolare punto di caduta e possiamo risolvere il problema in modo molto rapido con l'aiuto del team interno e di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come tale nulla. La soluzione è sempre buona quindi non ci si può lamentare di nulla. Ogni volta abbiamo requisiti e sfide diverse, ma siamo stati in grado di risolverle molto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sistema flessibile con la capacità di personalizzare il front-end. Molte funzionalità e opzioni integrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte delle funzionalità extra come la biglietteria, l'inventario, i report sono basilari ma le utilizziamo al massimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.