Recensioni e Dettagli del Prodotto Locus

Apprezzo la stabilità di Locus poiché svolge costantemente i suoi compiti in modo efficace e raramente fallisce. Trovo le viste del Control Tower eccezionalmente performanti e flessibili, il che aiuta significativamente il mio team a identificare le eccezioni in modo efficiente. L'interfaccia utente dell'analisi delle cause alla radice (RCA) a livello di compito è incredibilmente approfondita, fornendo approfondimenti completi sulle dinamiche operative. Il team di supporto è anche molto professionale. Il loro team di successo clienti rimane in contatto e ci consulta anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Locus non poteva soddisfare alcuni dei nostri requisiti sperimentali, come offrire la prenotazione su richiesta di flebotomisti gratuiti con visibilità ETA in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo valutato oltre 20 piattaforme per la nostra flotta di oltre 50 veicoli. Abbiamo scelto Locus basandoci su:

Prezzi competitivi

Interfaccia utente intuitiva

Design profondo che supporta requisiti complessi degli utenti

Azienda più giovane, il che significa meno problemi di legacy e sviluppo più rapido

Col senno di poi, tutto ciò si è rivelato accurato. La nostra preoccupazione più grande inizialmente era il supporto, dato che non sono un'azienda con sede negli Stati Uniti. Tuttavia, questa è stata una piacevole sorpresa. Ci incontriamo regolarmente e sono molto reattivi. Come qualsiasi azienda, ovviamente non sono perfetti, ma reagiscono ai problemi e ascoltano i feedback, che è tutto ciò che si può chiedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piacerebbe avere un po' più di documentazione. Locus è una piattaforma profonda con un sacco di funzionalità e opzioni. Tuttavia, a volte è difficile sapere cosa fanno le diverse impostazioni e come funzionano certe caratteristiche. Rispondono molto rapidamente quando sorge una domanda, ma a volte è utile non dover sempre chiedere. Allo stesso modo, aggiungono nuove funzionalità abbastanza spesso (il che è fantastico) ma a volte lo sappiamo solo perché abbiamo chiesto come risolvere un problema. Un po' più di comunicazione sulle nuove funzionalità sarebbe ottima. Ma nel complesso, questo è un buon problema da avere rispetto a non ottenere mai nuove funzionalità, quindi possiamo conviverci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Locus ci ha aiutato a ottimizzare i nostri percorsi di consegna ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono troppe impostazioni da configurare per i diversi metodi di spedizione, il che rende il processo più complicato di quanto dovrebbe essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più dell'auto smistamento nelle operazioni dell'ultimo miglio è come riduce gli errori manuali e accelera il flusso dei pacchi, portando a consegne più rapide e a una maggiore soddisfazione del cliente. Porta coerenza alle operazioni, migliora l'utilizzo delle risorse e supporta una migliore scalabilità durante i periodi di alta domanda, particolarmente cruciale nei mercati guidati dall'e-commerce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché non ci sono problemi nel software, ma a volte alcune spedizioni finiscono su percorsi sbagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposte rapide ed efficaci nella risoluzione dei ticket. I responsabili e i manager sono disponibili, e il feedback viene preso sul serio. Crea una cultura lavorativa sana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare, ma a volte c'è una mancanza di comunicazione chiara riguardo alle tempistiche. Sarebbe utile avere un ETA definito per i compiti o le consegne, specialmente quando ci sono delle dipendenze coinvolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Locus è probabilmente il supporto e quanto sia reattivo il team. Ogni volta che abbiamo un problema o una richiesta, qualcuno risponde sempre rapidamente e cerca di aiutare. Inoltre, la piattaforma stessa è abbastanza intuitiva e continua a migliorare nel tempo, il che dimostra che ascoltano davvero i feedback. In generale, sembra che Locus sia più un partner che un semplice fornitore di servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere onesti, non c'è molto di cui lamentarsi, ma se dovessi sottolineare qualcosa, forse a volte gli aggiornamenti o i cambiamenti del sistema avvengono un po' all'improvviso, quindi ci vuole un po' di tempo per abituarsi. Inoltre, di tanto in tanto, il tempo di risposta per il supporto può essere un po' più lento durante i periodi di punta. Ma nel complesso, è stata una buona esperienza e questi problemi non sono insormontabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Locus è come bilancia l'automazione e la flessibilità. Il motore di ottimizzazione dei percorsi riduce significativamente lo sforzo di pianificazione manuale, consentendo comunque aggiustamenti nel mondo reale. Inoltre, il tracciamento in tempo reale e la visibilità sulle prestazioni dei conducenti aiutano a migliorare sia l'efficienza che la responsabilità in tutto il processo di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Locus funziona bene per la pianificazione strutturata, ma in situazioni in rapido cambiamento potrebbe essere più flessibile. A volte ci vogliono alcuni passaggi extra per apportare regolazioni manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Locus Dispatcher aiuta davvero a ottimizzare la flotta e di conseguenza il costo operativo quando il mercato sta diventando più dinamico e altamente esigente in termini di livello di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono casi in cui gli ordini rimangono non allocati anche se sembra che ci siano pochissime violazioni e l'utilizzo dei veicoli non è ancora massimizzato. Anche se il raggruppamento funziona molto bene, la sequenza degli ordini è ancora qualcosa che può essere ulteriormente migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo collaborato con Locus per un po' di tempo ormai, ed è stata un'esperienza fantastica. Le soluzioni che hanno fornito per la nostra gestione LMD e POD non solo hanno migliorato la nostra efficienza operativa e visibilità, ma ci hanno anche permesso di risolvere sfide complesse in un modo che prima era irraggiungibile.

Locus come piattaforma è user-friendly, il che rende facile per il nostro team adottarla e integrarla nei nostri flussi di lavoro esistenti. Abbiamo visto miglioramenti misurabili nelle operazioni quotidiane e nella produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata è il tempo di risposta. Un tempo di risposta più rapido, soprattutto per questioni sensibili al tempo, migliorerebbe davvero l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è molto intuitiva e facile da apprendere per i nuovi utenti. L'applicazione è avanzata e dispone di molte funzionalità richieste dal business che la rendono un'applicazione aziendale preziosa per noi ed è utilizzata come parte integrante quotidiana del nostro processo aziendale. Inoltre, riceviamo un buon supporto dal team tecnico per l'implementazione di modifiche e richieste di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che gli sprint di aggiornamento regolari fossero più frequenti per coprire più miglioramenti rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.