# Locobuzz Reviews **Vendor:** Locobuzz Solutions Pvt Ltd **Category:** [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 127 ## About Locobuzz Locobuzz è una piattaforma di esperienza cliente alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i marchi a gestire la loro presenza digitale e le interazioni con i clienti su più canali. Consente alle aziende di monitorare i social media, le notizie e le conversazioni online in tempo reale, rispondere alle domande dei clienti attraverso una dashboard unificata e analizzare il sentiment e le tendenze utilizzando analisi avanzate. La piattaforma supporta anche la pubblicazione di contenuti, l'automazione dei flussi di lavoro e suggerimenti di risposta guidati dall'IA. Centralizzando l'engagement, gli insight e il supporto, Locobuzz aiuta le organizzazioni a migliorare l'efficienza delle risposte, rafforzare la reputazione del marchio e prendere decisioni basate sui dati per migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti e le prestazioni aziendali. ## Locobuzz Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Locobuzz, beneficiando della sua interfaccia semplice e delle dashboard centralizzate. (22 reviews) - Gli utenti trovano **gli avvisi in tempo reale di Locobuzz** inestimabili per una gestione efficace delle escalation sui social media e risposte tempestive. (21 reviews) - Gli utenti apprezzano la **ricchezza di funzionalità** in Locobuzz, che forniscono risoluzioni rapide e preziose intuizioni per l'ORM. (18 reviews) - Gli utenti elogiano Locobuzz per la sua **efficienza ottimizzata** nella gestione delle interazioni con i clienti senza soluzione di continuità su più piattaforme. (13 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti efficiente** di Locobuzz, che consente una rapida risoluzione delle domande su tutte le piattaforme. (12 reviews) - Customer Service (11 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia utente intuitiva** di Locobuzz, rendendo la navigazione e la funzionalità fluide e piacevoli. (11 reviews) - Gli utenti amano l' **interfaccia utente eccezionale** di Locobuzz, lodando le sue caratteristiche all'avanguardia e la facilità d'uso. (10 reviews) - Analytics (8 reviews) - Helpfulness (8 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano i **tempi di caricamento lenti** frustranti, soprattutto quando generano risposte e gestiscono i ticket in modo efficace. (7 reviews) - Gli utenti ritengono che **siano necessari miglioramenti** nella personalizzazione del cruscotto e nella funzionalità AI per una migliore esperienza utente. (5 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** frustranti, desiderando una maggiore profondità nelle capacità di reportistica e analisi. (5 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di accesso** , inclusi ritardi, disconnessioni automatiche e limitazioni sull'accesso simultaneo. (5 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di prestazioni** con Locobuzz, inclusi ritardi e tempi di risposta lenti durante l'uso. (5 reviews) - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Locobuzz, incontrando ritardi e occasionali problemi tecnici che ostacolano l'usabilità. (5 reviews) - Poor Performance (4 reviews) - Difficult Reporting (3 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi** con disconnessioni automatiche e filtri poco chiari, rendendo la gestione dei ticket impegnativa e dispendiosa in termini di tempo. (3 reviews) - Limited Customization (3 reviews) ## Locobuzz Reviews ### 1. Dashboard unificato con approfondimenti AI che accelera il coinvolgimento dei clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz è uno strumento utile perché riunisce le conversazioni con i clienti, l'ascolto dei social e l'analisi in un'unica piattaforma unificata, il che rende più facile interagire in modo più rapido e intelligente. I principali vantaggi per me sono il cruscotto unificato, la gestione più rapida delle risposte, le intuizioni guidate dall'IA, l'ascolto sociale per le menzioni del marchio, le tendenze e i concorrenti, e l'automazione del flusso di lavoro che aiuta a mantenere tutto organizzato. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Nella mia esperienza con Locobuzz, le capacità analitiche sembrano piuttosto basilari - i report potrebbero beneficiare di opzioni di personalizzazione più avanzate e di approfondimenti più dettagliati e granulari. Inoltre, l'app mobile necessita di miglioramenti significativi, poiché attualmente non offre un'esperienza fluida o efficiente per gestire i compiti in movimento. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando Locobuzz, siamo stati in grado di superare importanti sfide di ORM, tra cui la gestione di interazioni su larga scala sui social media, garantendo risposte tempestive e eliminando la necessità di un'analisi manuale del sentiment. Le sue capacità di Gen AI hanno ridotto significativamente il nostro carico di lavoro manuale automatizzando il rilevamento del sentiment e raccomandando risposte, il che ha migliorato sia la velocità che la precisione. I flussi di lavoro automatizzati aiutano anche a ridurre i tempi di risposta, e l'interfaccia user-friendly supporta una maggiore adozione da parte del team, migliorando in definitiva l'efficienza e la soddisfazione del cliente. ### 2. Locobuzz potenziato dall'IA che si integra senza problemi e migliora la comunicazione del progetto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat D. | Project Coordinator, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** locobuzz non è solo uno strumento per i social media, è dotato di funzioni AI che lo rendono facile da valutare con altri strumenti come xelio (interno). Locobuzz ci aiuta anche a comunicare in modo efficace riguardo al progetto e alle sue implementazioni. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Direi che possono fare meglio sul lato del supporto perché il tempo di risposta non è efficace e la frequenza delle loro risposte può essere migliorata rispetto al periodo di tempo attuale. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz aiuta a risolvere molti problemi di dati durante la gestione della reputazione del marchio. Prima di questo, eravamo bloccati nel memorizzare e creare dashboard attraverso diversi strumenti, ma ora è facile da gestire. ### 3. Impareggiabile per l'escalation sui social media e gli SLA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajeev N. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Trovo Locobuzz incredibilmente prezioso per la gestione delle escalation sui social media grazie ai suoi avvisi in tempo reale per sentimenti negativi o problemi ad alto impatto, che sono cruciali per risposte tempestive. Apprezzo gli SLA e i promemoria forniti da Locobuzz poiché garantiscono che nessuna escalation venga persa. Sui social media, perdere un reclamo, specialmente da parte di un cliente arrabbiato o di un utente influente, può degenerare rapidamente. I timer SLA di Locobuzz sono particolarmente utili poiché evidenziano le conversazioni che si avvicinano o superano le scadenze, permettendomi di dare priorità in modo efficace. In questo modo, non trascurerò mai interazioni importanti con i clienti. Inoltre, trovo che la configurazione iniziale di Locobuzz sia molto pratica, indicando che è user-friendly ed efficiente fin dall'inizio. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Niente del genere ancora **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Locobuzz per gestire le escalation sui social media. Fornisce avvisi in tempo reale per sentimenti negativi, timer SLA e promemoria per garantire che nessuna escalation venga persa, specialmente da utenti influenti, prevenendo potenziali problemi dall'escalation rapida. ### 4. Ottimizza la gestione dei social media in modo efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Udit yashvardhan s. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Amo come Locobuzz semplifichi le interazioni con i clienti su più piattaforme, rendendo incredibilmente facile monitorare, rispondere e risolvere i problemi in modo efficiente tutto da un'unica dashboard. La capacità di gestire più canali social e digitali attraverso un'unica interfaccia assicura che nessuna richiesta dei clienti passi inosservata, risparmiando una quantità significativa di tempo e sforzi. La funzione di ticketing integrata dello strumento è anche inestimabile, poiché consente di tracciare i reclami fino alla loro completa risoluzione, il che migliora l'efficienza del nostro team nella gestione delle preoccupazioni dei clienti. Inoltre, la configurazione iniziale facile e ben guidata ha reso il processo di installazione senza intoppi, ulteriormente completato da un eccellente team di onboarding che ha garantito che fossimo a nostro agio nell'utilizzare tutte le funzionalità chiave. Nel complesso, Locobuzz si dimostra efficiente e facile da usare, semplificando notevolmente i nostri sforzi di gestione dei social media. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Non c'è nulla di importante, ma aggiungere più flessibilità nei report e migliorare la velocità di caricamento dei dati renderebbe l'esperienza ancora più fluida. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Locobuzz semplifichi le interazioni con i clienti, permettendoci di monitorare, rispondere e risolvere i problemi sui social media in modo efficiente da un'unica dashboard. Risparmia tempo e garantisce che nessuna richiesta dei clienti passi inosservata, con una funzione di ticketing per tracciare i reclami fino alla loro risoluzione. ### 5. Strumento potente con funzionalità AI e configurazione facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shailesh G. **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Trovo Locobuzz eccellente per l'ascolto sui social media e il monitoraggio dei reclami. Le funzionalità abilitate dall'IA lo rendono uno strumento potente, soprattutto nella reportistica e nella pubblicazione, migliorandone l'utilità complessiva. Amo le capacità di dashboarding per il monitoraggio quotidiano e in tempo reale, che contribuiscono significativamente a una migliore reportistica. L'integrazione dell'IA conversazionale nella creazione di risposte è incredibilmente vantaggiosa dal punto di vista aziendale. Inoltre, il sistema di gestione delle risposte è unico ed efficace, aumentando l'attrattiva della piattaforma. Locobuzz eccelle anche nel fornire set di dati rilevanti che aiutano a risolvere molti problemi aziendali, rendendolo una risorsa inestimabile per il monitoraggio e il tracciamento. Apprezzo anche la funzione di creazione di grafici, contabilità e mappatura delle menzioni, che aggiunge ulteriore valore all'analisi e alla reportistica basata sulla posizione. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Nessuno **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Trovo Locobuzz prezioso per l'ascolto sui social media e il tracciamento dei reclami. Offre monitoraggio giornaliero e in tempo reale, funzionalità di reportistica e intelligenza artificiale conversazionale per la gestione delle risposte. Queste capacità forniscono alla mia azienda dataset rilevanti e strumenti di comunicazione efficaci. ### 6. Locobuzz - Come uno strumento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Quello che mi piace di più di Locobuzz è che tutto sulla piattaforma è molto facile da capire e navigare. Il tipo di report che Locobuzz fornisce è davvero impressionante, e il fatto che possiamo personalizzare completamente i dashboard secondo le nostre esigenze lo rende ancora migliore. La funzionalità ORM diventa anche molto più snella ed efficiente attraverso la piattaforma. Oltre a questo, Satwik del team Customer Success è stato estremamente di supporto per tutto il tempo, ed è sempre stato disponibile per aiutare a risolvere ogni dubbio senza ritardi. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Onestamente non c'è nulla da non apprezzare di Locobuzz Nessun problema importante **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Con Locobuzz, tutto è centralizzato — il che fa risparmiare molto tempo e riduce lo sforzo manuale. La piattaforma ci aiuta a tracciare le menzioni, rispondere più velocemente, misurare il sentiment e analizzare le prestazioni attraverso dashboard pronti e personalizzati. In generale, Locobuzz ha reso i nostri processi di monitoraggio dei social media e ORM molto più organizzati, efficienti e basati sui dati. ### 7. Gestione delle risposte, Supporto clienti e Dashboard semplificata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** 1) Interfaccia utente 2) Panoramica dei ticket biforcati e delle menzioni 3) Dashboard fai-da-te 4) Impulso contestuale (Aiuta l'agente a dare priorità ai ticket poiché i ticket sono già evidenziati come reclami o altro) 5) Supporto clienti (Soprattutto da Satwik Handa) **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Gli aggiornamenti in tempo reale a volte sono ritardati, il che può influire sulla rapidità delle decisioni. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** I cruscotti giornalieri forniscono una visione chiara del totale delle menzioni su base giornaliera. Inoltre, l'opzione di condividere i cruscotti tramite un link facilita la collaborazione e la condivisione di approfondimenti con i clienti. ### 8. Integrazione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale con Locobuzz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kratika K. | Sr. Social Media Associate **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Apprezzo molto Locobuzz per la sua interfaccia user-friendly, che rende la gestione di compiti complessi più gestibile ed efficiente su base quotidiana. La capacità di tracciamento a livello di ticket è particolarmente utile, poiché mi consente di monitorare tutto ciò che deve essere tracciato in modo efficace, e i report generati sono leggibili, il che è un vantaggio rispetto ad alcune altre opzioni software. Trovo i report personalizzabili particolarmente utili, poiché ci permettono di ottenere informazioni dettagliate sulle richieste dei clienti e sulla produttività degli agenti senza problemi. Il team di supporto, con rappresentanti come Jinisha e Satwik, si distingue per la loro disponibilità e risposte tempestive, offrendo sessioni dettagliate e creando canali di comunicazione come un gruppo WhatsApp per la facile risoluzione di piccoli dubbi. Il calendario pianificato per le sessioni di formazione e di chiarimento è stato fondamentale durante il processo di configurazione, contribuendo a una transizione fluida. Inoltre, Locobuzz ha svolto un ruolo cruciale nell'affrontare sfide importanti come il monitoraggio della produttività degli agenti, il Tempo di Prima Risposta (FRT) e l'allineamento degli Accordi di Livello di Servizio (SLA), aiutando in modo cruciale la nostra azienda mentre cresce. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Trovo i suoi prezzi un po' alti per aggiungere un altro utente. Se in futuro cercheremo di espanderci, aggiungere un utente ci costerà 7000 per login/al mese, il che sembra essere molto per qualsiasi azienda. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz semplifica il monitoraggio della produttività degli agenti e delle richieste dei clienti su piattaforme social, risolvendo problemi con il tracciamento di FRT e SLA. Offre report personalizzabili e un'interfaccia facile da usare, migliorando l'efficienza operativa. ### 9. Ascolto Sociale Efficiente con Analisi Utili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandhya S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Apprezzo come Locobuzz semplifichi la parte analitica, rendendola molto facile per me. La capacità di Locobuzz di risparmiare il mio tempo nella creazione di grafici è particolarmente preziosa. Genera automaticamente grafici perspicaci e rapporti visivi dai dati sociali, eliminando la necessità di un'analisi manuale. Questa funzione è cruciale per snellire il mio flusso di lavoro e permettermi di concentrarmi su compiti più strategici. Inoltre, la configurazione iniziale di Locobuzz è stata facile e il team ha fornito un'ottima assistenza, rendendo il processo di onboarding fluido e senza problemi. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** I tag di sentimenti non sono sempre accurati in Locobuzz, il che rappresenta una sfida. Il sistema attuale fatica a comprendere dichiarazioni miste o ricche di contenuti, portando a un'etichettatura del sentimento errata. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Uso Locobuzz per l'ascolto sociale, dove risparmia tempo generando automaticamente grafici informativi e rapporti visivi dai dati sociali, eliminando la necessità di un'analisi manuale. ### 10. Locobuzz CRM è una soluzione CRM e CXM ricca di funzionalità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Azeem K. | Assistant Manager Customer Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** I cruscotti unificati rendono possibile visualizzare tutte le interazioni con i clienti in un'unica posizione, permettendo alle aziende di riunire le loro attività sociali, di supporto e di campagna. Questa centralizzazione aiuta a semplificare le operazioni e fornisce una visione più chiara del coinvolgimento dei clienti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Secondo i nostri requisiti, abbiamo bisogno che le tempistiche di chiusura dei ticket siano impostate a 10 giorni o più **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz affronta una serie di sfide nella gestione dell'esperienza del cliente, nella raccolta dei dati, nell'automazione dei flussi di lavoro e nel coinvolgimento sui social media, fornendo reali benefici per le organizzazioni che mirano a semplificare le loro operazioni e migliorare i punteggi di soddisfazione. Attraverso l'integrazione di vari canali di comunicazione e l'uso di intelligenza artificiale avanzata, Locobuzz affronta efficacemente i principali problemi che le aziende incontrano oggi. ### 11. Strumento CRM di Locobuzz - Credo sia uno dei migliori strumenti per monitorare i social media **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhimanyu P. | Sr. Digital Marketing Head, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il cruscotto offre una ricchezza di funzionalità che possono risolvere le tue domande in pochi secondi. Si distingue come uno dei migliori strumenti, fornendo approfondimenti attraenti, analisi del sentimento e dati sulla posizione. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Occasionalmente, riscontro problemi di accesso e alcuni ritardi, che spero possano essere migliorati in futuro. A volte ho anche difficoltà a recuperare i link live per i post di Facebook, ed è un po' deludente che i messaggi della casella di posta di LinkedIn non siano supportati. A parte questi problemi, tutto il resto funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Con così tante parole chiave diverse, nomi di marchi e reclami relativi ai servizi da monitorare, può essere piuttosto stressante tenere traccia di tutte le menzioni e le domande sui social media. Tuttavia, utilizzare Locobuzz ha reso il processo un po' più semplice, poiché posso generare report in pochi minuti. ### 12. Un Cambiamento Epocale per ORM con Intelligenza Artificiale Intelligente e Automazione Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** L'integrazione di Gen AI per l'analisi del sentiment intelligente e i suggerimenti di risposta è eccezionale. L'automazione del flusso di lavoro semplifica l'instradamento dei ticket in modo efficiente. L'UX/UI è intuitivo e facile da usare per tutti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** La reportistica necessita di una migliore personalizzazione per i calcoli FRT/TAT. I dashboard potrebbero essere più interattivi con opzioni di approfondimento più dettagliate. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a risolvere sfide chiave dell'ORM come il monitoraggio di vaste conversazioni sui social media, la gestione tempestiva delle risposte ai clienti e l'analisi manuale del sentiment. Integrando l'IA generativa, automatizza il rilevamento del sentiment e i suggerimenti di risposta, riducendo significativamente lo sforzo manuale e migliorando l'accuratezza delle risposte. L'automazione del flusso di lavoro garantisce un instradamento senza soluzione di continuità dei ticket tra i team, riducendo i tempi di risoluzione, mentre l'UX/UI intuitiva lo rende accessibile a tutti gli utenti, aumentando l'efficienza complessiva del team e la soddisfazione del cliente. ### 13. Adoro il cruscotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isha S. | ORM and Strategic Alliances, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il cruscotto è buono e il team è molto rapido nel rispondere. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Ogni aggiornamento comporta un costo aggiuntivo, ed è piuttosto difficile tenere traccia di tutto. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** CRM, aiuta con la soddisfazione del cliente ### 14. Strumento molto facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** swati r. | Customer Relationship Management Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** È uno strumento molto facile da usare e il processo è molto fluido. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Il download dei rapporti potrebbe essere migliorato **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** I cruscotti sono buoni ### 15. Va bene finora in termini di esecuzione rapida, troppo nuovo per una revisione dettagliata. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul A. | Team Lead- ORM, Email team, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** La velocità di esecuzione, in particolare in termini di quanto rapidamente siamo in grado di rispondere alle domande dei clienti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** È ancora troppo presto per me per fornire un feedback o commenti significativi su questo. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo. ### 16. Interfaccia utente fluida, sezione di ascolto dettagliata e supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag S. | Assistant manager social media, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** L'interfaccia utente è incredibilmente fluida, rendendo lo strumento un piacere con cui lavorare. La sezione di ascolto fornisce dettagli completi da capo a fine, e il personale di supporto è eccellente. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Tutto di Locobuzz è fantastico, non ho trovato nulla da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** L'analisi della concorrenza, la sezione dei report, il recupero delle query degli utenti e la risposta a tutto ci stanno beneficiando. ### 17. Facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varsha A. | Manager- customer support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Ha molte funzionalità che ci aiutano a comprendere i dati. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Attualmente, non c'è nulla da disprezzare, ma il portale a volte funziona molto lentamente, il che ne influenza le prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Contiene tutti i canali su una pagina, il che ci fa risparmiare tempo e ci aiuta a ottenere il rapporto facilmente. ### 18. Supporto eccezionale e usabilità senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** karan v. | Senior manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il team è disponibile e utile al telefono. Lo strumento e l'interfaccia utente sono molto semplici da usare. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Niente in particolare ....................... **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Ascolto sociale, gestione delle risposte, approfondimenti e dashboard, link condivisibili di approfondimenti e dashboard ### 19. Automazione senza sforzo con supporto affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashvi M. | Sr. Team Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** L'automazione è facilmente possibile. L'ho verificata per le mie esigenze e ho sempre avuto una soluzione. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Attualmente non ci sono problemi importanti, il supporto è anche disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Aiutare con la generazione di biglietti in tempo reale e un tasso di risposta più veloce. ### 20. L'esperienza complessiva è stata buona. Il team di successo del cliente è molto utile, specialmente Anand Mishra. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisar S. | Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Facilità di implementazione, facilità di integrazione, supporto clienti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** A volte, c'è un ritardo nel ricevere i dati. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz ci aiuta a semplificare la gestione della reputazione online consolidando tutte le conversazioni del marchio su diverse piattaforme in un unico posto. Consente un rapido monitoraggio delle domande, dei reclami e dei feedback dei clienti, garantendo che nessuna menzione venga persa. Questo ha migliorato il nostro tempo di risposta, l'accuratezza e l'efficienza nella gestione della reputazione del marchio. ### 21. Fino ad ora buona esperienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simran S. | Team Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Risposte rapide per qualsiasi problema evidenziato **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Non c'è niente di sbagliato in loro, progettati correttamente **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Con assistenza superveloce, ### 22. Semplice da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priya A. | Social Media Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Ha molteplici funzionalità che ci aiutano a comprendere i dati. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Al momento, non c'è nulla da non apprezzare, ma a volte il portale funziona lentamente, il che ne influenza le prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz aiuta a gestire le interazioni con i clienti su più piattaforme da un unico posto. Traccia feedback, domande e reclami in modo efficiente, il che consente di risparmiare tempo e migliorare la risposta ai clienti. Le analisi e i rapporti aiutano anche a comprendere il sentimento del pubblico e a migliorare l'esperienza complessiva del marchio. ### 23. Ottimo cruscotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isha S. | ORM Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Siamo stati in grado di raccogliere approfondimenti e analisi dettagliate, permettendoci di vedere il quadro generale senza richiedere molta intervento manuale. Questo ha aiutato la nostra organizzazione a sviluppare un robusto QRS e migliorare il nostro elenco sociale. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** I modelli di intelligenza artificiale che utilizzano potrebbero essere ulteriormente sviluppati per migliorare le prestazioni del cruscotto. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** È riuscito a portare struttura a ciò che prima era informazione disorganizzata e grezza. ### 24. Adoro la funzione AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Integrazione delle funzionalità AI e classificazione automatica **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Non ho trovato alcun lato negativo finora, una volta che impari è una buona piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il problema della costruzione della reputazione del marchio ### 25. Impressionante IA e UI, ma gli aggiornamenti dei ticket sono lenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhumika J. | Online reputation manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Funzionalità AI e UI UX perfetta. Loci buzz non solo ci aiuta a mantenere la credibilità del marchio. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Ritardo nel riflettere i biglietti, sovraccarico di notifiche, ritardo nei tempi di risposta, precisione limitata del sentimento **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Le funzionalità di integrazione e automazione senza soluzione di continuità ci fanno risparmiare tempo prezioso e garantiscono che nessuna conversazione passi inosservata. ### 26. Impressionanti progressi tecnologici con Locobuzz 3.0 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit B. | ORM Manager - Digital Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz ha fatto molta strada in termini di progressi tecnologici dalla versione 1.0 fino alla 3.0. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Problemi di ritardo intermittente a volte, specialmente durante la generazione di una risposta mentre si utilizza response genie. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz sta aiutando a generare risposte creative ed empatiche ### 27. Strumento Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeswin J. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il CRM è molto facile da usare e i membri del team sono sempre pronti a fornire supporto. Il loro atteggiamento collaborativo rende l'esperienza ancora migliore. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Le analisi potrebbero essere migliorate per essere più dettagliate e descrittive. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Tutti i commenti sono organizzati come ticket, rendendo facile affrontare ciascuno in modo efficiente. ### 28. Eccellente Team e Prodotto Fanno una Combinazione Vincente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sindhusree n. | Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Ottima squadra e grande prodotto. Impressionante **Cosa non Le piace di Locobuzz?** La personalizzazione può essere fatta maggiormente in base al team del cliente. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Analisi complessiva, vari metodi di visualizzazione dei dati ### 29. CRM facile da usare con supporto eccellente, necessita di notifiche più intelligenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il CRM è facile da usare, rendendo semplice la navigazione e l'utilizzo. I membri del team sono costantemente disponibili per offrire supporto, e il loro atteggiamento collaborativo migliora davvero l'esperienza complessiva. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** La funzione forward potrebbe essere migliorata, e sarebbe utile introdurre un sistema di notifica pop-up più guidato dall'IA per gli avvisi ad alto rischio. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Interfaccia facile da usare e facilità di ottenere i dati in un formato personalizzabile. ### 30. Locobuzz è il miglior strumento CX disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juhi A. | Team Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Un grande ringraziamento a Locobuzz per essere un partner incredibile nel nostro percorso di ORM! Le potenti funzionalità e l'adattabilità della piattaforma sono state inestimabili per ottimizzare i nostri processi e migliorare la nostra efficienza. Un ringraziamento speciale a Jinisha per il suo supporto costante e la profonda competenza nell'aiutarci a sfruttare al meglio Locobuzz. La sua guida, soprattutto nella personalizzazione dei report per adattarli alle nostre esigenze uniche, è stata rivoluzionaria. Locobuzz, combinato con il supporto dedicato del loro team, ha veramente elevato la nostra esperienza. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Non mi dispiace nulla di Locobuzz **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento ci aiuta a semplificare l'ORM centralizzando le interazioni con i clienti, consentendo risposte più rapide e fornendo approfondimenti attraverso l'analisi del sentiment e rapporti dettagliati. Il suo sistema di ticketing e gli avvisi in tempo reale ci aiutano a gestire le richieste, monitorare le prestazioni e prevenire crisi, rafforzando in ultima analisi la nostra reputazione del marchio e migliorando la soddisfazione del cliente. ### 31. Partner di social media di supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush S. | Customer Experience Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Preferisco l'interfaccia user-friendly e le capacità in tempo reale per monitorare tutte le discussioni sul nostro prodotto attraverso tutti i canali dei social media, questo ci aiuta davvero a essere al corrente di qualsiasi feedback o reclamo che riceviamo su queste piattaforme e a prendere le azioni necessarie per rettificare e migliorare lo stesso. Il team di successo del cliente è stato davvero utile e proattivo in termini di fornitura di ampio supporto ogni volta che è necessario. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** L'unica cosa che credo possa essere migliorata sono le opzioni di personalizzazione del cruscotto per offrire un quadro più chiaro agli utenti, in modo che possa essere modificato secondo le esigenze dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz ci ha aiutato a ottimizzare e monitorare in tempo reale le conversazioni sui nostri prodotti su tutte le piattaforme di social media, il che ci ha davvero aiutato a ottimizzare il processo di coinvolgimento dei clienti con tempi di risposta migliorati. ### 32. Le funzionalità di azione AI rendono il flusso di lavoro senza sforzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Le nuove funzionalità di azione dell'IA sono estremamente comode da usare. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Le funzionalità di reportistica potrebbero offrire maggiore profondità e fornire informazioni più utili. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ci rende facile gestire tutti i nostri canali social in un unico posto. ### 33. Esperienza fluida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz offre un'ampia gamma di opzioni da esplorare, e tutti i dati di cui hai bisogno possono essere estratti e suddivisi facilmente. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** L'unica cosa che non ci è piaciuta è che solo una persona può accedere alla volta. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz ci aiuta a gestire tutte le nostre interazioni sui social media con gli utenti sotto un'unica dashboard. ### 34. Da quando Anand ha iniziato a fornire assistenza, è andato tutto bene. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Sento che lo strumento cattura dati rilevanti e ci aiuta parecchio per l'ORM. Ma il servizio clienti era carente in passato e sento che con Anand è risolto. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Costoso. Sento che è un po' più costoso rispetto ad altre aziende. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** ORM e ascolto sociale ### 35. Ottimo strumento con un'interfaccia utente facile e buoni approfondimenti per comprendere il tuo pubblico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush P. | ORM Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Lo strumento offre un'interfaccia utente facile da usare e ricche funzionalità, rendendo la navigazione e la funzionalità fluide per gli utenti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Non c'è nulla di particolare da sottolineare, tutto è stato fluido, intuitivo e ben organizzato durante l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz semplifica la raccolta dei dati da più piattaforme social, aiutando i marchi a interagire efficacemente con gli utenti e migliorare la loro immagine complessiva. ### 36. Recensione di Locobuzz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Satish B. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz è un CRM molto utile per le recensioni sui social media. Lo strumento è molto organizzato e i report/analisi sono molto approfonditi, il che ci aiuta a trarre analisi per le valutazioni dei detrattori. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Nessuno per il momento. Lo strumento va bene e funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento ci sta aiutando a risolvere / identificare problemi / escalation ricevuti nel canale dei social media. ### 37. Strumento di ascolto preciso e accurato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARCHIT L. | Senior Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** La precisione, le informazioni diverse, i cruscotti interattivi, facile da usare, accurato. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Niente per ora. Devi conoscere le parole chiave del tuo marchio per garantire l'accuratezza delle informazioni. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Monitorare le menzioni del marchio sul web e sui canali dei social media e analizzare di conseguenza la presenza del marchio ### 38. Buone intuizioni e utili per l'ascolto sociale. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** I rapporti dettagliati e le intuizioni sono incredibilmente utili per analizzare la nostra voce del marchio e il supporto clienti. Il punto di contatto è sempre disponibile e altamente reattivo, garantendo che qualsiasi domanda venga risolta in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** L'interfaccia utente può migliorare poiché c'è sempre margine di miglioramento. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Riceviamo molto rumore sulle nostre piattaforme social, rendendo difficile capire cosa vogliono veramente le persone. Locobuzz aiuta a eliminare questo rumore, fornendo trasparenza e approfondimenti attuabili, permettendoci di interagire in modo più efficace con il nostro pubblico. ### 39. Locobuzz ha aiutato a migliorare il nostro supporto ORM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz ci ha aiutato a raccogliere tutte le azioni sociali in un unico posto, segmentate e categorizzate - portando a una maggiore efficienza, eliminando mancanze critiche e aiutando a chiudere il cerchio sul feedback online dei nostri clienti. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Alcune integrazioni sono ancora in fase di sviluppo **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo perso molte azioni chiave poiché i controlli erano manuali e su più piattaforme - ora ci consente di visualizzarli e gestirli in un unico posto, oltre a generare report e analisi del sentiment su tutti i canali. ### 40. È uno strumento davvero utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sukanya M. | PR & Integrated Communication Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Design dell'interfaccia utente facile da usare, è molto facile da capire e implementare. Le notifiche sono molto rapide. Anamika del team è stata davvero utile con tutte le domande. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** A volte il rapporto TAT delle ore lavorative non è esattamente appropriato **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Analizzare tutte le menzioni del marchio su diversi canali e poi riportarle con categorie pertinenti ci aiuta davvero a comprendere le esigenze del consumatore e favorisce la crescita complessiva dell'azienda. ### 41. Miglior strumento per gestire una campagna sui social media **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** 1. Facile accesso per gestire tutte le richieste/reclami su tutti i canali social media 2. La natura della voce del cliente può essere identificata con l'opzione dei sentimenti 3. LB fornisce una struttura di reportistica ben attrezzata per la revisione 5. Il riepilogo dei ticket è la migliore caratteristica dello strumento **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Uno svantaggio dello strumento - Non genera il TAT di chiusura dei ticket per canale. Tuttavia, l'opzione disponibile è piuttosto complessa per ottenere il report SLA. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz svolge un ruolo cruciale nel rispondere a domande/reclami in modo tempestivo. Gestire un reclamo entro un TAT definito aiuta a evitare escalation inutili che potrebbero influire sull'immagine del marchio. ### 42. Miglior piattaforma mai utilizzata fino ad oggi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srikanth P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** analisi sociali - Il recupero dei dati potenziato dall'IA è una caratteristica davvero interessante. Insieme ai widget dei dati, aiuterà a prevedere i numeri più rapidamente. Ticketing - il tagging automatico con le parole chiave e il filtro basato sul sentimento sono caratteristiche interessanti dello strumento. PS: Il referente del team di Locobuzzz, Khushi, è stato davvero utile ogni volta che ce n'era bisogno. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Al momento non ci sono critiche riguardo allo strumento poiché sono al meglio. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** locobuzzz sta aiutando con l'ascolto sociale insieme al sistema di biglietteria e all'analisi dei dati. ### 43. La mia esperienza con LocoBuzz è stata fantastica. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shalmali H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Mi piace l'interfaccia intuitiva e come trasmette il sentimento dei clienti a seconda delle conversazioni sui nostri social. Il supporto clienti è stato ottimo e tempestivo. Mi aiuta a tenere traccia dell'engagement in corso su tutti i miei canali social media. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Il tempo di apertura del ticket è ancora un po' lungo, mi piacerebbe se fosse un po' più veloce. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a tenere traccia di tutti i reclami e le domande dei clienti e a rispondere loro al più presto. ### 44. Bello. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khushboo S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Solo il team di supporto. Cercano sempre di risolvere il problema. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Se abbiamo tralasciato qualche dettaglio nel nostro ticket, non c'è opzione per controllare il nostro ultimo ticket chiuso per correggere l'errore o completare i dettagli. Dobbiamo controllare un contenitore comune in cui è difficile trovare i nostri ticket. Non c'è facilità di integrazione delle recensioni negative dal portale. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** aiutando a unire i portali più velocemente. ### 45. Ottimo strumento per monitorare tutti gli account del marchio e le menzioni in un unico posto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhiteja C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** L'opzione per risolvere tutti i messaggi dell'account, i commenti e i tag in un unico posto è davvero utile e fa risparmiare tempo. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Finora non ho avuto problemi con lo strumento. Il team di supporto è stato rapido nel risolvere eventuali problemi o bug quando si presentano. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Permettendoci di visualizzare tutte le menzioni del marchio in un unico posto. Prendi provvedimenti sui feedback negativi sui marchi rapidamente. Aiutando a salvare risposte predefinite per risposte generiche ai clienti su Google, Facebook, Youtube e Linkedin. ### 46. Massimizzare il Coinvolgimento e le Intuizioni - Una Recensione Completa di Locobuzz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il miglior strumento sul mercato per ORM. L'interfaccia utente e il supporto clienti di Locobuzz sono incredibili. Ritika Dhadwal è un'eccezionale responsabile degli account. Molto utile e professionale. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Come tale nulla. Tutto è buono e di prim'ordine. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** 1. Centralizzare il monitoraggio dei social media, 2. Fornire analisi approfondite, 3. Migliorare la collaborazione del team con flussi di lavoro ottimizzati, 4. Offrire approfondimenti sui concorrenti, 5. Migliorare la nostra strategia di contenuti con approfondimenti mirati, 6. Assistere nella gestione delle crisi con avvisi in tempo reale, 7. Proteggere la reputazione del marchio. ### 47. Esperienza positiva **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arti G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Il supporto clienti è stato utile. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** 1) Impossibile vedere i miei ticket chiusi separatamente. 2) I ticket vengono assegnati a un altro rappresentante se imposto lo stato su 'Chiamata in uscita'/'pausa'. Dovrebbero essere assegnati a un altro agente solo in caso di 'Disconnessione completa'. 3) Impossibile modificare una risposta una volta inviata. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Facilità di integrazione di tutte le piattaforme di social media. ### 48. Recensione di Locobuzz. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Locobuzz è un ottimo strumento da avere, è molto facile da usare e tutto è ordinato. Rende il tuo lavoro molto più semplice. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Lo strumento va assolutamente bene. Non vedo alcun problema al momento. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere tutte le richieste dai social media in un unico posto/strumento. Risparmia molto tempo ed energia. ### 49. Squadra straordinaria e disponibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Usiamo Locobuzz per l'ascolto sociale e l'analisi della concorrenza, per cui è stato utile e ottimo. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Le parole chiave devono essere approvate sempre e ci vuole tempo per recuperare i dati tramite le parole chiave. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Locobuzz aiuta con l'analisi del sentiment e fornisce un grafico della quota di voce appropriata, il che è fantastico. Il team lì è molto disponibile 24/7. ### 50. Miglior strumento CRM e di ascolto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurvi M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Locobuzz?** Facilità di risoluzione dei ticket e biforcazione delle menzioni di ascolto e CRM sullo strumento. **Cosa non Le piace di Locobuzz?** Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di locobuzz. **Quali problemi sta risolvendo Locobuzz e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a monitorare le menzioni in tempo reale. Possiamo integrare ogni piattaforma di social media e rispondere tramite lo strumento anche per l'App Store. ## Locobuzz Discussions - [A cosa serve Locobuzz?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-locobuzz-used-for) - 1 comment - [View Locobuzz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/locobuzz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A53%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3d164375-0f19-49f0-9b39-3129425008ad&secure%5Btoken%5D=019cd4c21740bd070b575242903ba4db16280a178a464eb055743b67c2a43040&format=llm_user) ## Locobuzz Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Analisi Sociale** - Analisi della concorrenza - Analisi dei follower - Prestazioni del post - Monitoraggio delle Campagne a Pagamento - Attribuzione - Analisi degli Hashtag - Analisi del Sentimento **Contenuto e Collaborazione** - Calendario dei Contenuti - Libreria di contenuti - Posta in arrivo condivisa - Flussi di lavoro di approvazione - Utenti e Permessi - Creazione di contenuti **Canali Media** - Media di trasmissione - Stampa - Media online **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Segnali del marchio** - Confronto - IA - Salute del Marchio **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Sociale** - Analisi Sociale - Pubblicazione Sociale - Ottimizzazione della campagna - Coinvolgimento Sociale - Annunci Sociali - Pianificazione della campagna - Capacità degli hashtag **Report e Dashboard** - Personalizzazione del rapporto - Esportazione del rapporto - Scalabilità **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Intelligenza Competitiva - Analisi del Sentimento **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Copertura Geografica** - Media locali - Media Nazionali - Media Internazionale **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Analisi del marchio** - Analisi delle tendenze - Tracciamento **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Segnalazione** - Rapporto sui Ricavi - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network - Gestione dei Social Media - Monitoraggio dei media digitali **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Canali** - Email - Sociale - Chat dal vivo - Telefono - Testo **Segnalazione** - Targeting delle parole chiave - Feed e avvisi personalizzati - Rapporti personalizzati - Cruscotti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Monitoraggio dei media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Gestione dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Analisi dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione - Help Desk **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Gestione Interna** - Prestazioni dei dipendenti - Flusso di lavoro del team **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Locobuzz Alternatives - [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,363 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/it/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (705 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)