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Recensioni e Dettagli del Prodotto Localyser

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Recensioni Localyser (46)

Recensioni

Recensioni Localyser (46)

4.8
Recensioni 46

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e la capacità di consolidare le recensioni da più piattaforme, il che semplifica la gestione del feedback dei clienti. Le funzionalità di automazione della piattaforma e i report dettagliati aiutano le aziende a risparmiare tempo e migliorare la loro reputazione online. Tuttavia, alcuni utenti segnalano ritardi occasionali nella sincronizzazione delle recensioni come una limitazione comune.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Kim A.
KA
Marketing Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il mio cavaliere in armatura splendente delle recensioni"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Come specialista di marketing, ho avuto molte difficoltà a tenere il passo con le recensioni dei clienti su un numero infinito di canali -- averle consolidate in un'unica piattaforma ha davvero reso la mia vita più facile.

Uso Localyser circa 3 - 4 volte a settimana e sono sulla buona strada per massimizzare il punteggio di percezione del mio marchio.

Inoltre, il sistema è piuttosto semplice da usare una volta che ci si è abituati e ha diversi strumenti e report estremamente utili per fornire intuizioni chiare e concise su aspetti relativi al tuo marchio che altrimenti potrebbero rimanere nascosti.

Complimenti anche al loro team di assistenza clienti -- sono sempre disponibili per il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

L'unica cosa a cui riesco a pensare è che non c'è uno spazio dedicato alle informazioni di contatto raccolte, ma hanno detto che è nei loro piani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SA
Ecommerce Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Partnership Localyser Geekay"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Localyser è un'eccellente piattaforma di gestione della reputazione che aiuta le aziende a semplificare il feedback dei clienti, gestire le recensioni online e migliorare la loro presenza locale. Il suo cruscotto intuitivo rende facile monitorare le recensioni su più piattaforme, rispondere in modo efficiente e ottenere approfondimenti per migliorare l'esperienza del cliente. Uno strumento eccellente per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e l'engagement dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Localyser è un ottimo strumento di gestione della reputazione che aiuta le aziende a monitorare e rispondere alle recensioni in modo efficiente. Offre funzionalità utili per migliorare la presenza online e l'interazione con i clienti. Tuttavia, il sistema può essere lento a volte e migliorare la sua velocità migliorerebbe l'esperienza complessiva dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beth A.
BA
Head of Marketing
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un ottimo strumento per semplificare i tuoi processi e raccogliere feedback."
Cosa ti piace di più di Localyser?

Abbiamo una cultura della performance e analizzare le recensioni settimanalmente fa parte dei nostri processi regolari. Localyzer è stato un punto di svolta per noi. Mi ha risparmiato ore di tempo amministrativo e le funzionalità di reportistica ci permettono di monitorare i progressi nel tempo. È stato facile da implementare e il supporto clienti è sempre disponibile per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

L'unico svantaggio è che è costoso per le piccole imprese, ma quando abbiamo confrontato il tempo amministrativo che ci ha risparmiato, ha dimostrato il suo valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AO
Resturant Brand Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"N/D"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Facile trovare il feedback................................ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

non è facile contattare l'ospite velocemente ......... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michel C.
MC
Head of Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento efficace per gestire il feedback dei clienti e la reputazione online"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Quello che mi piace di più di Localyser è il suo cruscotto centralizzato che ci permette di monitorare e rispondere alle recensioni su più piattaforme in tempo reale. Fa risparmiare molto tempo al nostro team e garantisce che non perdiamo mai i feedback dei clienti. L'interfaccia è pulita e facile da navigare, e i report automatici aiutano a monitorare le prestazioni senza sforzo manuale. Apprezzo anche come supporta la gestione di più sedi, che è essenziale per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Sebbene Localyser sia generalmente molto efficace, un'area di miglioramento è il ritardo occasionale nel raccogliere recensioni da alcune piattaforme. Inoltre, l'analisi potrebbe essere più personalizzabile—a volte abbiamo bisogno di opzioni di filtraggio più dettagliate che attualmente non sono disponibili. Sarebbe anche utile avere più integrazioni con siti di recensioni di nicchia rilevanti per il nostro settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Enterprise (> 1000 dip.)
"Come Localyser ha aiutato TFG Hospitality a migliorare il coinvolgimento degli ospiti su larga scala"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Presso TFG Hospitality, gestire la reputazione online e il feedback dei clienti in modo efficiente attraverso il nostro portafoglio di 52 ristoranti è essenziale per mantenere alti standard di servizio e soddisfazione degli ospiti. Da quando abbiamo integrato Localyser nelle nostre operazioni, abbiamo visto un miglioramento significativo nel modo in cui monitoriamo, rispondiamo e analizziamo le recensioni su più piattaforme.

Localyser fornisce un cruscotto centralizzato e facile da usare che semplifica la gestione della reputazione. Con avvisi in tempo reale e capacità di risposta, i nostri team sono in grado di interagire con gli ospiti in modo tempestivo ed efficace, indipendentemente dalla piattaforma su cui è pubblicata la recensione. Le funzionalità di analisi del sentiment e di reportistica hanno anche fornito alla nostra leadership intuizioni basate sui dati per identificare tendenze, affrontare lacune operative e celebrare i successi del team.

Il processo di onboarding è stato fluido e il team di supporto di Localyser è stato proattivo e reattivo, garantendo che la nostra esperienza rimanga senza intoppi mentre ne ampliamo l'uso.

Raccomandiamo vivamente Localyser a qualsiasi operatore F&B multi-sede che desideri rafforzare le relazioni con gli ospiti, migliorare la visibilità operativa e promuovere la fedeltà a lungo termine attraverso una gestione coerente del feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Al momento, sta funzionando bene per l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mary O.
MO
Operations Supervisor
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Semplice, Intuitivo, Efficace"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Quello che mi piace di più di Localyser è come semplifica la risposta alle recensioni dei clienti generando risposte e offrendo una funzione di risposta automatica. Mi aiuta anche a monitorare le prestazioni aziendali, rendendolo uno strumento prezioso per gestire la reputazione online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Non direi che odio qualcosa di Localyser, ma vorrei che le recensioni apparissero più rapidamente dopo essere state pubblicate su piattaforme come Google e Uber, per consentire tempi di risposta più rapidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

II
Customer Support Representative at Geekay
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente servizio e interfaccia facile da usare"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Amo quanto sia intuitivo e facile da usare Localyser. Fornisce approfondimenti accurati basati sulla posizione, rendendolo estremamente utile per la mia attività. L'interfaccia è pulita e le funzionalità sono potenti ma semplici da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Onestamente, non ho trovato nulla di importante da non apprezzare. Forse aggiungere più opzioni di personalizzazione per i report sarebbe utile. Ma nel complesso, è stato uno strumento fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Travis T.
TT
Owner, Director of Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare. Vorrei la raccolta dati in tempo reale da altre piattaforme."
Cosa ti piace di più di Localyser?

Localyser è molto facile da usare. Il cruscotto è intuitivo e ci sono diverse funzioni convenienti per aiutare ad analizzare i dati e rispondere agli ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Il più grande svantaggio che vedo è che le recensioni da altre piattaforme non vengono catturate in tempo reale. Siamo molto attenti a rispondere rapidamente, specialmente alle recensioni negative, e a volte dobbiamo aspettare 24 ore prima che appaiano. Spesso aggiriamo questo software e accediamo a Google per rispondere immediatamente sulla loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

shrijith k.
SK
IT ADMIN
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Gestire le recensioni non è mai stato così facile!"
Cosa ti piace di più di Localyser?

Localyser ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo le recensioni online. Raccoglie tutte le nostre recensioni in un unico posto, rendendo estremamente facile monitorare e rispondere ai feedback dei clienti. La piattaforma è semplice da usare e ci ha fatto risparmiare molto tempo. Ora, possiamo rispondere rapidamente alle recensioni e mantenere le nostre interazioni con i clienti professionali e coerenti. È stato di grande aiuto per la nostra attività e lo consigliamo vivamente a chiunque gestisca più sedi o piattaforme di recensioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Localyser?

Assolutamente perfetto – Niente da non piacere! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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