Recensioni e Dettagli del Prodotto LiveRez

L'unica cosa che Ignite ha di meglio è la connessione con Lynnebrook per poter pagare i proprietari tramite deposito diretto facilmente. Abituarsi ad avere comunicazioni e email tutte attraverso Ignite - ci piace fare email di follow-up - quindi imparare un sistema per tenere traccia delle email in Ignite... La connessione con Airbnb e VRBO sembra buona - è permesso avere offerte su VRBO - buono perché non c'è una tariffazione settimanale in Ignite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spostato da Liverez a Ignite. Prima di tutto, ci sono stati diversi errori nelle migrazioni con doppie prenotazioni, tariffe sbagliate, proprietà che non comparivano, mancati pagamenti ai proprietari, ecc... ho dovuto far passare diverse ore a me stesso e al personale a controllare ogni proprietà, proprietario - praticamente non è passato molto - e c'erano ancora errori!!

Le tariffe sono orribili!! Nessuna impostazione di massa o pagina della proprietà per cambiare facilmente le stagioni - bisogna entrare in ogni singola proprietà (a meno che non si abbiano le stesse tariffe su ogni proprietà...) noi no - impostato per il prezzo dinamico che non usiamo. Così tanti problemi che non posso nominarli tutti qui. Nessun rapporto sulle commissioni!! E non sono disposti a fare alcun cambiamento - mi stanno solo prendendo in giro dicendo che è stato aggiunto a un miglioramento. Nessuna impostazione per il check-in/check-out anticipato/tardivo!! Quindi abbiamo avuto una prenotazione nello stesso giorno e abbiamo permesso un check-out tardivo - ma non ha bloccato il calendario!!! Amavamo Liverez e mi aspettavo che Ignite fosse migliore - ma non è così!! Mancano così tante funzionalità semplici e importanti per un software di gestione di affitti per vacanze!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica più utile che ho trovato con LiveRez è stata la homepage visualizzata dopo l'accesso. Mostra le prenotazioni più recenti ricevute, il che è molto comodo per tenere il passo con la conferma degli ospiti e l'addebito dei loro depositi. LiveTrust era anche davvero facile da navigare quando si trattava di gestire dichiarazioni dei proprietari, pagamenti o dettagli contabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi sono piaciuti il gestore delle tariffe o il gestore delle unità. Non sono riuscito a capire come modificare le tariffe o i dettagli delle unità in blocco, rendendo l'intero processo molto più lungo. È stato anche difficile capire le regole dei modelli di email automatiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come LiveRez metta tutte le nostre prenotazioni su un'unica piattaforma, il che rende molto più facile avere tutto sotto controllo e ci ha permesso di automatizzare gran parte del nostro lavoro quotidiano, consentendoci di essere più liberi/flessibili nell'utilizzare il nostro tempo in altri modi per far crescere la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio principale reclamo con LiveRez è che non sono completamente integrati con tutte le altre piattaforme di prenotazione che utilizziamo, come HomeAway, Expedia, TripAdvisor, ecc. e, sebbene possiamo ancora usarle con LiveRez grazie a Nextpax, vorrei che fossero direttamente integrate come lo è Airbnb (è così facile da usare)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro concetto è buono. E i servizi che cercano di fornire sono necessari. Il sito web sembrava bello dopo che è stato costruito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liverez utilizza venditori ad alta pressione per chiudere gli affari sui loro servizi. Oltre a queste tattiche, sono disonesti riguardo ai loro servizi e a ciò che possono offrire. Non accettano carte di credito, ma solo addebiti bancari. Quindi, quando scopri che si sono rappresentati in modo errato, non hai modo di ottenere un rimborso. Non rispondono alle email o alle chiamate, nemmeno i manager chiamano per discutere un problema.

Mi hanno addebitato 2500,00 dollari in anticipo e hanno prelevato l'intero importo dal mio conto corrente.

Ho chiesto al rappresentante di vendita se il mio calendario su VRBO si sarebbe sincronizzato con quello sul mio nuovo sito web e mi ha detto che lo avrebbe fatto. Non è così!! Nessuna sincronizzazione con HomeAway o VRBO.

Promettono di portarti su Airbnb con condizioni migliorate. Anche questo è uno scherzo. Rappresentano che avrai una cancellazione di 60 giorni per le prenotazioni e che sarai pagato in anticipo. Un'esclusiva con la loro azienda, hanno detto. Hanno detto che erano l'unica azienda a fornire pagamenti anticipati con Airbnb a causa delle cancellazioni di 30 o 60 giorni.

Inoltre, mettono le tue proprietà in grave svantaggio su Airbnb, poiché il loro software si collega e si integra con Airbnb, in modo tale che non puoi pubblicare sconti o tariffe settimanali o mensili. Quindi l'unico prezzo che puoi fare è giornaliero. Tutti gli altri annunci su Airbnb hanno sconti, quindi sei in grave svantaggio.

Mi hanno detto che avrebbero chiuso il mio sito web alla fine di aprile, circa 45 giorni dopo averlo costruito, perché ero così insoddisfatto. I manager non richiamano, messaggio dopo messaggio lasciato, nessuna risposta. Questo dopo che ho pagato 2500,00 dollari per costruire il sito web. Non l'hanno mantenuto fino alla fine del mese, piuttosto entro il 27 era sparito e il mio traffico verso il mio sito è stato reindirizzato a un concorrente con case vacanze simili!

Dopo tutto questo, i miei annunci su Airbnb erano presenti, poiché il loro software li aveva già pubblicati. Ma a questo punto non potevo modificarli.

Airbnb è stato utile. Hanno dovuto terminare gli annunci e io ho dovuto rilistarli manualmente.

Quando ho finito, sono stato in grado di pubblicare sconti per tariffe settimanali e mensili. E a proposito, quando ho chiesto una politica di cancellazione super rigida di 60 giorni, in pochi giorni l'ho ottenuta. Non avevo bisogno di LiveRez per ottenerla per me. Mi avevano detto che per ottenerla dovevo passare attraverso di loro!

Avevano le mie case elencate per oltre un mese su Airbnb (con solo una tariffa giornaliera, nessuno sconto settimanale o mensile) e non ho mai ricevuto una prenotazione. Entro pochi giorni dal rilistarle da solo, ho ricevuto una prenotazione!

Questa è un'azienda gestita molto male. Il loro software è difficile da usare e ingombrante. Mentono e fanno false promesse. Ho presentato un reclamo al Better Business Bureau, che non hanno affrontato in modo soddisfacente. Attenzione, questa azienda è senza scrupoli.

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