Recensioni e Dettagli del Prodotto LiveImpact

LiveImpact ha superato le aspettative durante l'onboarding. Hanno posto domande ponderate, ascoltato attentamente e apportato modifiche anche dopo il lancio per assicurarsi che tutto funzionasse per noi. Ora abbiamo un unico posto per registrare le famiglie, inviare email, tracciare le relazioni e generare report. Gli strumenti di comunicazione integrati e il tagging automatico sui moduli rendono facile vedere quali famiglie hanno completato i sondaggi o necessitano di un follow-up. La funzione di prenotazioni ha anche reso molto più semplice gestire i nostri programmi educativi. E ora possiamo tracciare la partecipazione trasversale ai programmi, il che ci aiuta a supportare meglio le famiglie nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato alcun inconveniente e siamo così felici di aver fatto il cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Live Impact è stato uno strumento utile per la nostra organizzazione, soprattutto nella gestione di un complesso processo di accoglienza familiare. La personalizzazione della piattaforma si distingue: ci ha permesso di adattare i nostri flussi di lavoro senza i costi elevati che solitamente accompagnano la personalizzazione. Abbiamo apprezzato particolarmente quanto bene supporti il collegamento di più membri della famiglia da un unico modulo di accoglienza, il che ha semplificato un processo che altrimenti richiederebbe un notevole sforzo manuale.

Anche le funzionalità di gestione dei moduli sono un vantaggio. Essere in grado di creare e modificare moduli facilmente, senza costi aggiuntivi o ritardi, ha reso molto più semplice rimanere reattivi alle nostre esigenze in evoluzione.

Nel complesso, Live Impact ci ha dato flessibilità dove ne avevamo più bisogno, e lo raccomanderemmo ad altre organizzazioni non profit che gestiscono processi di accoglienza e monitoraggio complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le sessioni di formazione iniziali erano veloci, il che ha reso difficile comprendere appieno le funzionalità del sistema.

La piattaforma richiede un po' di tempo per essere appresa, e per sfruttare davvero tutte le funzionalità disponibili, abbiamo scoperto che la formazione continua e il supporto sono essenziali. Fortunatamente, il team di supporto di Live Impact è stato reattivo e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti e tecnologia di prim'ordine. Sono stati in grado di apportare modifiche alle nostre richieste uniche in modo tempestivo e conveniente. È MERAVIGLIOSO lavorare con loro. Ogni organizzazione senza scopo di lucro dovrebbe considerare i loro servizi!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema riscontrato, sono stati meravigliosi. Non posso parlare abbastanza bene della professionalità di Live Impact! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo LiveImpact da almeno otto anni e amiamo come il programma ci mantiene organizzati con la nostra base di donatori. Il servizio clienti è molto reattivo e ci ha aiutato a sviluppare sistemi robusti che facilitano il nostro lavoro. I report predefiniti ci aiutano a pianificare come contattare i donatori che donano a più livelli, mantenendoci alla fine "in primo piano" prima delle richieste di fine anno. I tutorial ci aiutano a imparare come utilizzare i programmi e sono facili da seguire tramite video. LiveImpact migliora continuamente il sito e introduce nuovi strumenti per supportare il nostro lavoro. Stiamo imparando cose nuove ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo affrontando alcuni problemi di ricerca e il servizio clienti ci ha aiutato creando una griglia personalizzata per le ricerche. Abbiamo appena iniziato a usarla e siamo fiduciosi che le loro soluzioni saranno utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un modello unico di raccolta fondi in cui i nostri 125 membri visitano ogni casa nella nostra piccola città del Nord del New Jersey, in modo da avere un'interazione personale con la comunità. LiveImpact ha sviluppato il nostro database e la raccolta fondi online per integrare i nostri sforzi di persona come nessun altro sistema non-profit disponibile. Le integrazioni email della piattaforma hanno notevolmente migliorato le nostre comunicazioni interne e quelle a livello comunitario. Finalmente abbiamo una piattaforma per i presidenti dei nostri comitati per gli eventi per raccogliere i rapporti delle attività di ogni anno e le migliori pratiche che portano a miglioramenti anno dopo anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte della base di conoscenza è costituita da video tutorial. Può essere dispendioso in termini di tempo trovare il contenuto giusto. Preferirei più KB basati su testo che sarebbero più facili da cercare per gli utenti e che LiveImpact possa mantenere aggiornati. Apprezzerei anche maggiore trasparenza riguardo al Disaster Recovery e alla mitigazione del ransomware. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LiveImpact è stato in grado di personalizzare il nostro database per adattarlo alle nostre esigenze uniche. È facile da usare e fornisce rapide query del cruscotto quando si ha bisogno di trovare informazioni velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non essendo un cliente esperto di tecnologia, comunicare le nostre esigenze e comprendere le loro soluzioni a volte è stato frainteso. I rapporti, anche quando personalizzati, possono essere difficili da eseguire. Le funzioni di email di massa e le comunicazioni per eventi sono anche un po' opprimenti. Tuttavia, i video istruttivi "Come fare" di solito possono rispondere a tutte le domande e il loro personale di supporto è molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Saltare in LiveImpact senza esperienza è stato piuttosto scoraggiante all'inizio, ma LiveImpact ha fornito un'ottima formazione e servizio per mettermi al passo. La vasta gamma di funzioni che il software offre può essere travolgente, ma sono stati molto utili nel guidarmi attraverso i passaggi e nel rispondere alle mie domande. Come piccola organizzazione non profit, abbiamo trovato la flessibilità di LiveImpact molto utile e siamo in grado di adattare le informazioni alle nostre esigenze. Molto utile è la possibilità di eseguire ricerche e preparare report sulle attività di donazione utilizzando una varietà di metodi di ricerca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I tutorial sono molto utili. Un manuale che contiene un dizionario di termini sarebbe anche utile per trovare rapidamente informazioni su termini o frasi specifiche utilizzate nel database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Semplicità che manca nelle soluzioni tradizionali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente ancora. Nessun inconveniente. Sto ancora esaminando le funzionalità per aumentare la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LiveImpact è davvero facile da usare e il loro team di supporto è eccellente. Sono sempre stati disponibili a rispondere a tutte le domande che avevamo durante l'installazione e la transizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LiveImpact può essere leggermente opprimente se non si è esperti di tecnologia, ma questo non è davvero un problema poiché hanno un supporto così forte. Ci possono essere un paio di modi per svolgere alcuni compiti, quindi può essere un po' difficile decidere il metodo migliore da soli. Il loro team di supporto ha davvero aiutato nella transizione a prendere quelle decisioni difficili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace avere la possibilità di esaminare i registri finanziari, i registri dei volontari/partecipanti e i log delle email. Apprezzo che LiveImpact fornisca moduli semplici e personalizzabili e email di risposta automatica. E adoro assolutamente il modulo Eventi, che aiuta a organizzare ed eseguire programmi/eventi di successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia. Ma mi piacerebbe avere la possibilità di inviare messaggi di testo SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.