Recensioni e Dettagli del Prodotto Listrak

Apprezzo particolarmente la facilità con cui si possono creare flussi di automazione complessi. L'interfaccia drag and drop è molto visiva e intuitiva, il che ci permette di impostare campagne di retargeting efficaci senza bisogno di competenze tecniche avanzate. L'integrazione diretta di Listrak con la nostra piattaforma e-commerce Magento è essenziale per sincronizzare i nostri cataloghi prodotti, la cronologia degli ordini e gestire i carrelli abbandonati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di Listrak è molto ricca, il che rende l'apprendimento un po' lungo all'inizio. Ci vuole tempo per padroneggiare tutte le sottigliezze della piattaforma e navigare fluidamente tra i diversi menu. Un'interfaccia un po' più moderna e pulita sarebbe benvenuta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno esperti che aiutano con tutto, dall'onboarding iniziale alla manutenzione e alla crescita delle tue liste o alla pianificazione delle vacanze. La piattaforma è facile da navigare e utilizzare. L'implementazione è stata super facile grazie al loro team. Integrarli nei nostri siti è stato super facile per il nostro team di sviluppo. Hanno supporto 24 ore su 24, quindi i team di US, CA e EU possono sempre contattarli se hanno bisogno di aiuto. In genere inviamo 1-2 email a settimana e 1 SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla da dire qui, ci sono alcune funzionalità che suggerisco (raramente) e di solito sono già in fase di sviluppo sulla loro roadmap che condividono attivamente con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo Listrak per gestire campagne cross-channel, principalmente campagne email. Quello che mi piace di più sono le funzionalità di intelligenza artificiale che offrono approfondimenti sul comportamento degli utenti, il che aiuta a fornire raccomandazioni agli utenti basate sulla loro cronologia di acquisti passati. L'impostazione iniziale è stata senza intoppi, permettendomi di iniziare senza molti problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo l'interfaccia di Listrak complessa. Ad esempio, mentre genero rapporti, devo selezionare più opzioni per ottenere il rapporto specifico. L'interfaccia utente sembra anche vecchia e richiede ancora molto sforzo manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace molto la facilità d'uso di Listrak. Siamo passati a Listrak alcuni anni fa a causa della chiusura di Bronto e abbiamo scelto Listrak per una varietà di motivi, tra cui la loro gestione dedicata degli account che ha reso la transizione senza intoppi per noi, la dashboard e la possibilità di avere tutti i nostri marchi raggruppati sotto un unico account. Utilizziamo sia le capacità di email marketing che quelle di SMS su due dei nostri marchi. I costruttori di email sono estremamente facili da usare e la segmentazione e creazione delle liste è anche facile all'interno della piattaforma. Amiamo il nostro account manager dedicato con cui ci incontriamo mensilmente: ha creato un tracker per noi per controllare facilmente le cose e ottimizzare le nostre campagne su base regolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un sito personalizzato integrato in Listrak tramite chiamate API. Listrak aggiorna i suoi certificati SSL una volta ogni trimestre e ogni volta che ciò accade, la nostra pagina di checkout sul nostro sito web si rompe, cosa che di solito scopriamo da un cliente. Sarebbe bello sapere in anticipo degli aggiornamenti dei certificati SSL, ma non abbiamo alcuna visibilità su questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle caratteristiche più preziose di Listrak è la sua funzionalità di heatmap, che fornisce chiari e visivi approfondimenti su dove i clienti stanno interagendo all'interno di ogni invio email. Questi dati sono fondamentali per identificare quale contenuto risuona e quale potrebbe necessitare di miglioramenti, aiutandoci a prendere decisioni più informate e orientate alle prestazioni.

Apprezziamo anche le robuste capacità di automazione di Listrak, che ci permettono di offrire esperienze personalizzate e tempestive con facilità. Tuttavia, ciò che distingue veramente Listrak è l'eccezionale livello di supporto clienti. Il loro team non è solo competente e reattivo, ma anche sinceramente impegnato nel nostro successo, fornendo costantemente una guida strategica che migliora i nostri sforzi di marketing complessivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per una personalizzazione del design più avanzata, spesso è necessario il coding, il che può rappresentare una sfida per gli utenti senza esperienza tecnica o di sviluppo. Inoltre, impostare nuovi thread di campagna può essere piuttosto complesso senza la guida del nostro account manager dedicato, rendendo il supporto pratico una parte importante del processo di onboarding e del successo continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Listrak ha fornito i migliori report che abbiamo mai avuto per le piattaforme di marketing email/sms. Non posso dire abbastanza cose positive sul nostro Account Manager, poiché è stato così utile con ogni singola cosa di cui abbiamo avuto bisogno, fa suggerimenti (e si occupa dell'installazione) per apportare miglioramenti e si preoccupa davvero delle prestazioni dei nostri programmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo avuto una grande esperienza con GXP, è stato difficile determinare il vero valore che GXP ha portato. Penso che avremmo avuto un'esperienza migliore se fossimo stati su Listrak per un periodo di tempo più lungo prima di passare direttamente a GXP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Listrak per diversi anni e siamo stati costantemente impressionati, non solo per le capacità della piattaforma, ma anche per il livello di supporto che riceviamo. Il nostro rappresentante dell'account sembra davvero un'estensione del nostro team. Si prendono il tempo per comprendere i nostri obiettivi aziendali e sono sempre pronti a offrire approfondimenti e suggerimenti per aiutarci a migliorare le prestazioni.

Più recentemente, Listrak è stata incredibilmente flessibile e disposta a lavorare con noi per ristrutturare il nostro contratto in modo da allinearsi meglio con i cambiamenti nella nostra attività. Quel tipo di partnership è difficile da trovare e sinceramente apprezzata.

Altamente consigliato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che può essere impegnativa è l'interfaccia. Con così tanti dati preziosi sparsi in diverse parti della piattaforma, a volte può sembrare un po' opprimente o difficile da navigare. Detto ciò, il supporto che riceviamo dal nostro rappresentante aiuta sicuramente a colmare quel divario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile creare un'email nel compositore e quanto sia semplice aggiungere nuovi campi API per supportare i nostri sforzi. Mi piace che apportino miglioramenti al sistema per migliorare le capacità e l'usabilità. Amo quanto sia utile il loro team di supporto e quanto sia facile contattarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'SMS è una funzionalità più recente, quindi la reportistica e l'integrazione tra canali sono limitate. Inviare email a più segmenti con messaggi simili può essere a volte complicato e mi piacerebbe vedere più innovazione AI all'interno della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti, sia che si tratti del mio rappresentante di conto o che io debba chiamare il supporto per un problema urgente, è sempre disponibile ad aiutare. Non ho mai avuto una brutta esperienza con nessuno dei due. Il supporto è assolutamente il migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni limiti all'interno della piattaforma, ma stanno ascoltando attivamente e lavorando su questi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Listrak è una piattaforma potente quando si tratta di sfruttare i dati dei clienti per l'ecommerce. La capacità di costruire trigger comportamentali e transazionali è stata la parte più efficace della nostra strategia di email marketing. Le nostre email attivate ottengono costantemente buoni risultati, e le capacità di segmentazione ci permettono di comunicare in modo più diretto con i nostri clienti in base alla loro cronologia degli acquisti e al comportamento sul sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia sofisticata, l'esperienza utente può essere frustrante. L'interfaccia sembra datata e poco intuitiva, rendendo i compiti semplici più complicati di quanto dovrebbero essere. Abbiamo riscontrato vari problemi di usabilità e limitazioni del flusso di lavoro che rendono l'esecuzione più lenta di quanto dovrebbe essere. Il supporto è utile, ma il tempo necessario per risolvere i problemi o implementare modifiche può influire sul ritmo. Anche i report potrebbero essere più personalizzabili e facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.