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title: Listen360 Reviews
meta_title: 'Recensioni Listen360 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 46 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come Listen360 funziona per un'azienda come la
  tua.
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  rating_value: 4.5
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date_modified: '2026-06-17'
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  name: Servizio Clienti
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# Listen360 Reviews
**Vendor:** EverPro  
**Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 46
## About Listen360
Listen360 è una potente piattaforma di coinvolgimento dei clienti e marketing locale basata su NPS per le aziende che comprendono che il feedback dei clienti è fondamentale per creare lealtà, prendere decisioni intelligenti e far crescere la loro attività. Listen360 consente alle aziende di coinvolgere i clienti, intraprendere le azioni necessarie per migliorare le carenze e trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori del marchio tramite i social media, i siti di recensioni online e le valutazioni dei venditori. Aiutiamo le aziende in tutto il mondo a costruire relazioni migliori con i clienti.



## Listen360 Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di Listen360, in particolare per l'analisi del punteggio NPS e i filtri dei dati. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **forti capacità di gestione dei dati** di Listen360, specialmente per analizzare efficacemente i punteggi NPS dei clienti. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **miglioramento dell'efficienza** grazie all'attenzione di Listen360 sul punteggio NPS dei clienti e agli eccellenti filtri dati. (1 reviews)

## Listen360 Reviews
  ### 1. Un modo semplice per capire cosa pensano veramente i clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brandon  L. | Auburn District Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

È stato utilizzato per aiutare a valutare ciò che i tuoi clienti pensavano e sentivano veramente riguardo al servizio che hanno ricevuto senza dover parlare con nessuno.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente, non abbiamo mai avuto problemi con il prodotto e abbiamo sempre sentito che ci fornisce la soluzione giusta.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Affrontare un problema con un cliente prima che diventi un problema più grande

  ### 2. Ottimo per NPS!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 21, 2025

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

L360 è eccellente nel concentrarsi sul punteggio NPS dei clienti e dispone di ottimi filtri per i dati.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Mi è sempre sembrato di usare una piattaforma più vecchia.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Feedback del cliente

  ### 3. È molto utile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sneha D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 26, 2024

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Sono un allenatore di fitness part-time e utilizzo Listen360 per raccogliere i feedback di tutti i miei studenti e clienti. In Listen360 sono in grado di analizzare i feedback dei miei clienti e studenti.
Punti chiave sul perché mi piace Listen360
1. Facile da analizzare le recensioni.
2. Facile da creare un sondaggio veloce.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Una cosa che non mi piace in listen360 è l'interfaccia utente obsoleta, è molto vecchia e per questo motivo, come esperienza utente, non sono soddisfatto di questo. Queste sono le cose che non mi piacciono.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Risolve molti tipi di vari problemi e mi aiuta molto in questi problemi,

1. Listen360 mi aiuta nelle mie attività a raccogliere feedback dai clienti attraverso sondaggi, email e altri canali. Questo feedback mi aiuta a identificare le aree in cui la mia attività può migliorare, come il servizio clienti o i prezzi.
2. Listen360 fornisce alle aziende dati e approfondimenti che utilizzo per prendere decisioni sui miei servizi. Ad esempio, un'azienda potrebbe utilizzare Listen360 per scoprire quali caratteristiche piacciono di più ai clienti.
3. E infine vorrei dire che con l'aiuto di Listen360 il mio coinvolgimento con i clienti è migliorato molto e ho ottenuto anche molti nuovi clienti.

  ### 4. Bene

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pradeep S. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 29, 2023

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Facilità di integrazione, ottimo per il feedback da clienti e dipendenti.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Facilità d'uso, l'onboarding è complicato e potrebbe essere migliorato. Mancanza di supporto clienti.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Affronta il feedback negativo

  ### 5. Benefici aziendali

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 17, 2024

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Il servizio è prezioso, ci dà la possibilità di vincere con il nostro team. Siamo stati in grado di mostrare ai nostri membri che prendiamo sul serio il loro feedback.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente di specifico come il sondaggio per i nostri dipendenti e per ottenere un NPS riguardo all'esperienza lavorativa

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Sta risolvendo l'esperienza di coinvolgimento

  ### 6. Esistono programmi migliori

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelli J. | Owner/Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 02, 2022

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Listen360 è stato utile nel fatto che ci inviava email sulle esperienze dei membri e ci faceva classificare. Inoltre, i membri scrivevano commenti così sapevamo cosa stavamo facendo bene e cosa dovevamo migliorare.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Listen360 non mi permetteva di fare nient'altro con esso, che io sapessi comunque, oltre all'invio di email ai membri riguardo alla loro esperienza di tanto in tanto. Il nuovo programma che abbiamo ora per sostituire Listen360 è MOLTO più vantaggioso con più opzioni e modi per far crescere la nostra attività e diffondere la parola.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Non lo stiamo più utilizzando, ma quando lo usavo i sondaggi forniti ai membri erano utili e potevamo pubblicarli online affinché altre persone potessero vedere le esperienze di persone reali che hanno provato/stanno provando la nostra palestra.

  ### 7. La visibilità che offre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian M. | Franchisee Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 22, 2021

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

La visibilità che offre ai consumatori che visitano il nostro sito web in cerca di ulteriori informazioni, soprattutto possono vedere le recensioni che riceviamo dai clienti precedenti e cosa pensano/sentono del nostro business dopo che li abbiamo serviti.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non mi viene in mente nulla. Non manca nulla a questo prodotto, secondo me. Tutto funziona correttamente. Non riesco a pensare a nulla per migliorarlo. Non riesco a pensare a nessun miglioramento in questo momento.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta i consumatori a sentirsi sicuri di fare la scelta giusta. Ritengo che la nostra azienda tragga vantaggio in termini di produttività e finanziariamente da questo servizio e che abbia migliorato le nostre prestazioni aziendali.

  ### 8. Direttore Generale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 09, 2021

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Le email vengono inviate direttamente ai nostri dipendenti e clienti. Riceviamo notifiche rapidamente e possiamo rispondere di conseguenza, permettendoci di fornire una migliore qualità dell'assistenza e diventare il datore di lavoro preferito.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di questo servizio. Se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe una migliore comprensione di quando vengono inviati i sondaggi.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Possiamo contattare se riceviamo una recensione negativa e agire di conseguenza. È molto vantaggioso perché possiamo fornire ulteriore formazione ai nostri dipendenti se necessario. A volte, quando parli con un cliente, non rivelano alcun problema. D'altra parte, tendono a rispondere ai sondaggi in modo più onesto.

  ### 9. Spreco non utilizzare questo portale

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siva D. | Business Owner

**Reviewed Date:** February 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Se i clienti lasciano un feedback, è utile altrimenti non sono sicuro del perché i clienti abbiano dato la valutazione.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

È un software molto prematuro... non controllano nemmeno se il cliente/consumatore ha inviato il sondaggio

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

niente

  ### 10. Feedback veloce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 15, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ricevi il feedback in modo rapido e chiaro.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente. Tutti i feedback ricevuti arrivano a ondate, sai quando rispondere rapidamente ed efficientemente

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Insegniamo ai nostri a coloro che non sono felici ed è pronto a contestarli per risolvere i problemi

  ### 11. Ottimo posto per conservare tutte le tue recensioni per condividere il link o fornire un PDF ai clienti e ai clienti.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Larissa A. | Associate Broker/Realtor, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 20, 2021

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace non avere recensioni su vari siti web in tutto internet; è un unico luogo per condividere.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Funzionerebbe alla grande se Listen360 potesse pubblicizzarti su internet e non solo se qualcuno cerca il mio nome.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Non sto risolvendo un problema. Il vantaggio è la parte di condivisione.

  ### 12. Buona piattaforma per raccogliere recensioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ethan B. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 21, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Fornisce un ottimo feedback dai tuoi clienti mentre li invita a recensirti pubblicamente, ma hai almeno l'opportunità di contattarli magari prima che vadano su una piattaforma pubblica. Mi piace anche che sia automatico.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non sono un grande fan dell'attrito derivante dal fatto che ho appena scritto una recensione e ora mi viene chiesto di riscriverla. Ho sentito da diversi clienti che ci hanno recensito online, ma si riferiscono solo alla nostra recensione su Listen 360. È fantastico, ma si desidera che le recensioni positive vadano direttamente su Google e non c'è un modo semplice per trasferirle dalla piattaforma Listen 360 a Google o Facebook.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Ottenere rapidamente il feedback dei clienti. Le persone non amano confrontarsi faccia a faccia o al telefono, ma ci siamo tutti abituati a digitare un reclamo su una recensione. E dopo quella prima volta, i nostri clienti sono più propensi a venire direttamente da noi con un problema.

  ### 13. Listen360 è fantastico!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 21, 2021

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ci dà la possibilità di ascoltare informazioni che molto probabilmente non avremmo sentito altrimenti e di contattare proattivamente i clienti per risolvere questo problema. Mi piace che abbiamo la possibilità di far provare di nuovo i nostri servizi ai clienti dopo che li abbiamo contattati, invece di non farli mai tornare.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

La capacità di integrarsi con determinati software CRM.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Stiamo risolvendo un grande problema con i clienti che molto probabilmente non sarebbero mai tornati. Stiamo risolvendo i problemi che avevano con noi e ora ci stanno dando un'altra possibilità e stanno tornando.

  ### 14. Ci ha aiutato a trasformare il modo in cui forniamo il nostro servizio

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kalil H. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 14, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

La sua interfaccia risulta essere piuttosto semplice e facile da usare, il fatto che mi dia l'opzione di aggiungere nuovi canali di comunicazione elettronica con i miei clienti è perfetto per costruire il branding e la mia azienda e per migliorare il servizio clienti in modo molto più completo ed efficiente, il fatto che mi permetta di generare sondaggi in modo abbastanza rapido e facile per i miei clienti da completare basandosi sulle informazioni fornite è qualcosa di perfetto per poter ascoltare in modo molto più immediato e indirizzare l'opinione dei miei clienti, il team di assistenza clienti è piuttosto veloce nel rispondere a qualsiasi problema che possa sorgere mentre usiamo questa applicazione.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Sebbene abbia opzioni per creare e personalizzare rapporti statistici basati sulle risposte ottenute dai nostri clienti, questa opzione è un completo disastro, infatti creare e personalizzare questi rapporti risulta essere piuttosto complesso, quindi il mio suggerimento per il team di Listen360 è che si occupino di migliorare questo aspetto piuttosto rapidamente, poiché è preoccupante vedere come tutto il loro buon lavoro vada a rotoli solo a causa di questo fallimento.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

È stato di grande aiuto per noi trasformare completamente il modo in cui forniamo il nostro servizio clienti ai nostri utenti, permettendoci di avere canali di comunicazione più diretti con loro, il che ci consente di snellire un gran numero di compiti e processi all'interno della nostra azienda, per non parlare del fatto che ora possiamo gestire tutto in modo molto più organizzato e meglio pianificato, offrendoci l'opportunità di offrire ai nostri clienti prodotti della massima qualità.

  ### 15. Ottimo modo per monitorare la soddisfazione dei dipendenti e dei clienti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leslie B. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 02, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace che possiamo ottenere feedback dai clienti e dai dipendenti allo stesso tempo. Mi piace vedere come stiamo andando in termini di percentuale di soddisfazione negli ultimi tre mesi e nell'anno.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non sono mai sicuro di quando verranno inviati i sondaggi.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Questo è stato di grande aiuto per noi per poter monitorare la soddisfazione e per poter trasmettere i meravigliosi commenti ai nostri dipendenti che lo rendono possibile. È importante essere consapevoli dei problemi in modo che possano essere risolti prima che il cliente se ne vada. Assicurati di sfruttare la capacità di monitoraggio per seguire i clienti che potrebbero non essere soddisfatti al 100%. Assicurati di seguire anche i clienti che hanno dato ottime recensioni per ringraziarli.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Sono in grado di scoprire un problema che dobbiamo risolvere, si spera, prima che si perda un cliente o un dipendente. Dimostra davvero ai miei clienti e soprattutto ai nostri dipendenti che le loro opinioni contano. Soprattutto quando si fa un seguito immediato.

  ### 16. Ottimo sito di feedback per i clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cornel T. | Owner/Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace che immediatamente dopo un evento con un cliente ricevano un'email lo stesso giorno in modo che abbiano la possibilità di lasciare prima una recensione interna.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Vorrei che ci fosse un modo per personalizzare quando le recensioni arrivano alla mia email. Arrivano sempre nel cuore della notte, immagino di non aver controllato le preferenze per vedere se si può regolare. Altrimenti lo adoro!

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Listen360 aiuta a impedire che le recensioni negative raggiungano Google, Facebook e altri siti di recensioni. Mi dà la possibilità di risolvere le cose con il cliente prima

  ### 17. Ascolta 360 Aiuta a Diffondere la Parola sulla Tua Attività!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan M. | District Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 23, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Una cosa che apprezzo davvero di Listen360 è che l'interfaccia utente è facile da usare e semplice da navigare. Non ho mai avuto problemi a trovare ciò che cercavo e sono stato molto felice di avere tutte le informazioni che volevo a portata di mano!

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non ho avuto troppi problemi con Listen360. Ogni volta che avevo una domanda e avevo bisogno di supporto, il loro team era disponibile ad aiutarmi.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Abbiamo provato BirdEye e preferiamo decisamente Listen360 per l'integrazione complessiva e l'efficacia.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Volevamo far conoscere la nostra nuova attività ed è stato vantaggioso per noi utilizzare Listen360 per coinvolgere i nostri clienti e ottenere feedback diretti riguardo alle loro esperienze.

  ### 18. Ottimo per migliorare le relazioni con i clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley S. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 02, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace poter ricevere messaggi sul mio telefono quando devo affrontare problemi dei clienti.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non mi piace che i clienti abbiano la possibilità di dare valutazioni basse senza spiegare perché le hanno date.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Direi che questo programma ha aiutato la nostra azienda a mantenere i clienti e migliorare i nostri servizi.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Sto risolvendo i problemi dei clienti e affrontando le problematiche prima che i clienti possano cancellare. Se riusciamo a sistemare le cose prima, abbiamo meno possibilità di perdere un cliente.

  ### 19. Strumento Estremamente Prezioso

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tim E. | Director of Business Development and Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Il processo di revisione automatizzato è stato una rivelazione per la nostra azienda. In precedenza utilizzavamo schede cartacee che avevano risposte estremamente limitate e generalmente commenti molto limitati. Ora siamo in grado di ottenere feedback migliori e stabilire obiettivi attuabili. Essere in grado di farlo in tempo reale è un grande vantaggio rispetto alle nostre vecchie schede che impiegavano molto tempo per tornare a noi.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Per il nostro settore, la formulazione delle domande può causare qualche confusione, ma è inevitabile e abbiamo comunque bisogno del punteggio NPS. È confuso perché alcuni degli agenti che intervistiamo hanno le loro società di titoli affiliate che devono utilizzare, quindi generalmente dicono che non raccomanderebbero per quel motivo, anche se sono soddisfatti del lavoro che abbiamo svolto.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

È uno strumento fenomenale che rende molto più facile ricevere feedback preziosi e agire di conseguenza.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Siamo stati in grado di aumentare il tasso di acquisizione identificando immediatamente gli agenti immobiliari che potrebbero essere insoddisfatti e lavorando con loro per affrontare rapidamente le loro preoccupazioni. Siamo in grado di seguire gli agenti immobiliari che lasciano recensioni sia positive che negative.

  ### 20. ottimo strumento semplice da usare con preziose intuizioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason D. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 16, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

risultati inviati via email, formato facile da leggere delle informazioni

**Cosa non Le piace di Listen360?**

niente, tutto quello che faccio con esso mi piace davvero

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

il vantaggio è sapere cosa pensano veramente i nostri clienti di noi e dei nostri servizi

  ### 21. Buon scatto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan D. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 13, 2020

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

È facile vedere come i dipendenti stanno performando sul campo su base continuativa.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

A volte le persone non equiparano la qualità del servizio al fatto che lo consiglieranno o meno e su questa base a volte danno un punteggio più basso di quanto sia giustificato.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Posso condividere i successi con il team per motivarli e posso condividere risposte meno favorevoli come opportunità di coaching.

  ### 22. FEEDBACK IN TEMPO REALE PER RAFFORZARE IL TUO SERVIZIO CLIENTI

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lawrence  N. | Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 12, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

MI PIACE IL LAYOUT, IDENTIFICA QUANTO HA SPESO IL CLIENTE. SE LA NOSTRA PIACEVOLEZZA È DIMINUITA E PERMETTE COMMENTI

**Cosa non Le piace di Listen360?**

QUANDO QUALCUNO VALUTA SOTTO LA MEDIA, NON È COSTRETTO A LASCIARE UN COMMENTO. CI SONO MOMENTI IN CUI QUALCUNO POTREBBE ESSERE VENUTO PER UNA PICCOLA PARTE E IN CAMBIO VALUTA 2/10 MA SENZA FEEDBACK. INVIO E-MAIL E ANCHE CHIAMO, SOLO PER SAPERE COSA AVREMMO POTUTO FARE MEGLIO E NON SENTI NULLA.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

È un ottimo strumento di misurazione. Ciò che viene misurato migliorerà solo.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

PERSONALMENTE UTILIZZO IL FEEDBACK PER VEDERE COSA POSSIAMO FARE MEGLIO COME SQUADRA IL GIORNO DELLA CONSEGNA. NELLA STAGIONE SCORSA DEL 2018 CI SONO STATI NUMEROSI COMMENTI SUL FATTO CHE LE ORIENTAZIONI NON INIZIAVANO IN ORARIO. HO UTILIZZATO LA STAGIONE MORTA PER SVILUPPARE UN SISTEMA CHE FA SÌ CHE OGNI CONSEGNA SIA PRONTA E IN PIEDI PRIMA DELL'APPUNTAMENTO DEI CLIENTI. MOLTO VANTAGGIOSO PERCHÉ SE QUESTO È IL MOTIVO DELLA DELUSIONE, NON C'È RAGIONE PERCHÉ NON CAMBIAMO QUESTO E FACCIAMO TUTTI GLI SFORZI PER AVERE OGNI CONSEGNA IN ORARIO.

  ### 23. Il potere della ritenzione!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

La mia cosa preferita di listen360 è l'opportunità di catturare il feedback dei clienti basato su segmenti, programmi e opportunità da struttura a struttura. Listen360 ci offre l'opportunità di connetterci, comunicare e tracciare le conversazioni con i nostri membri e partecipanti ai programmi senza dover tornare indietro e saltare da un'email all'altra per scoprire se ho avuto conversazioni, non ho avuto conversazioni o se la conversazione è completa.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

L'unica cosa che direi di non gradire è la mancanza di un'opportunità di vedere i programmi da edificio a edificio in modo completo, ad esempio se avessi l'opportunità di vedere l'iscrizione in tutte le sedi su un'unica dashboard anziché per filiale - iscrizione Filiale - iscrizione.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

i problemi che abbiamo risolto con listen360 includono la comunicazione ai membri in modo rapido e tempestivo in un unico sistema con tutte le informazioni, invece di dover andare a un'email e al nostro sistema operativo per l'iscrizione.

  ### 24. Ascolta la recensione 360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 01, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi è piaciuta molto la piattaforma. I nostri utenti hanno avuto pochissima confusione o lamentele nella navigazione. Dire qualcosa di meno sarebbe cercare il pelo nell'uovo e il valore che abbiamo ricevuto per le nostre sedi è stato enorme. Non posso dire abbastanza del team di supporto incredibile, che è stato fantastico. Sono stati rapidi nel rispondere, disponibili e non abbiamo mai avuto una questione irrisolta che non sia stata risolta o affrontata in modo soddisfacente. Mi piace il fatto che sappiamo come i nostri clienti si sentono riguardo al nostro servizio, così possiamo continuare a fare quello che stiamo facendo o cercare di migliorare nelle aree in cui non otteniamo un 10. Inoltre, mi piace il fatto che non dobbiamo fare nulla, è fatto per noi. Non dobbiamo ricordarci di inviare un sondaggio, fare un follow-up, ecc.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

A volte, riuscire a parlare con qualcuno dell'azienda è come tirare i denti. Dovrebbero praticare ciò che insegnano, ovvero il servizio clienti - non si tratta solo del prodotto. Per la maggior parte, una volta che riesci a contattarli sono meravigliosi, ma quando non riesci a raggiungerli è molto frustrante.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Ottimo software, un modo rapido e semplice per comunicare con i clienti senza doverli contattare e chiamare individualmente.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Listen360 è un modo fantastico per mantenere la soddisfazione del cliente una priorità senza dover contattare ogni singola famiglia con cui lavoriamo. Ci mostra tutte le cose che stiamo facendo bene e ci fornisce anche nuove idee e concetti (grazie ai genitori interattivi) che rendono il nostro curriculum musicale ancora migliore per i bambini!

  ### 25. Listen360 ha approfondito e semplificato i nostri approfondimenti NPS

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Listen360 ha preso la nostra semplice piattaforma che stavamo usando per l'NPS e ha fornito più risultati con un aumento notevole nel numero di recensioni, tutto in una transizione fluida e senza intoppi da parte del loro team. Il loro supporto è di prim'ordine.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Nel complesso, ci sono pochissimi reclami da fare nella nostra esperienza. Avere una piattaforma mobile-friendly e alcune opzioni linguistiche sono l'unico problema, poiché abbiamo visto che altre aziende possono offrire traduzioni in lingue da destra a sinistra, ma questi sono problemi minori nel complesso.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Listen360 ci ha fornito ulteriori numerosi approfondimenti sulla soddisfazione dei nostri clienti con una presentazione facile e la possibilità di scaricare, stampare e filtrare che non avevamo in precedenza. Abbiamo anche visto le nostre recensioni sui social aumentare notevolmente dopo il cambiamento.

  ### 26. Feedback dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Come proprietario di una piccola impresa, è fondamentale ottenere feedback dai clienti, sia positivi che negativi. Questo è il nostro linfa vitale. Se non hai un processo in atto per ricevere i feedback, come puoi davvero sapere cosa pensa il cliente? Questo è il motivo per cui Listen 360 è stato uno strumento prezioso per la mia attività. I clienti non vogliono sempre trovare un sito web a cui accedere o, peggio, dover scrivere una recensione lunga. Listen 360 ha reso questa parte facile per me, il proprietario di casa riceve una recensione online al suo attuale indirizzo email. L'email è semplice e chiede domande sull'esperienza complessiva e se vogliono aggiungere qualche parola alla recensione. Queste informazioni vengono tracciate settimanalmente, mensilmente, come media mobile e infine come numero annuale. Questo mi permette di esaminare immediatamente i feedback e rispondere al cliente sia per i commenti positivi che, più importante, per quelli che potrebbero non aver avuto l'esperienza perfetta, affrontando i commenti in modo tempestivo.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Al momento l'unica preoccupazione che ho è quando un cliente non risponde a una recensione via email inviata, voglio questa informazione.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Al momento l'unica preoccupazione che ho è quando un cliente non risponde a una recensione via email inviata, voglio questa informazione. Listen 360 invia una seconda email al cliente chiedendogli di rispondere.

  ### 27. Feedback prezioso dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Listen360 è molto utile per scoprire i pensieri e i feedback dei nostri membri. Offre loro una piattaforma per esprimere le loro opinioni in modo diverso rispetto a fermarsi alla scrivania per parlare con qualcuno. Ci dà anche l'opportunità di affrontare le preoccupazioni in modo individuale e aiutare i membri a sentirsi davvero ascoltati.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Vorrei che inviasse una manciata di commenti positivi agli utenti, oltre al task pad. Penso che possa davvero abbattere il morale del personale quando ricevono feedback negativi. Devono cercare attivamente i feedback positivi, quindi sarebbe bello se ci fosse un'email che fosse un'esperienza più positiva per loro. È difficile per loro aprire un'email e sapere già che sarà negativa.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di tracciare i modelli nei feedback e prendere decisioni basate sui dati in base a ciò che i nostri membri stanno dicendo. Possiamo effettivamente vedere quanti membri hanno fornito feedback e quali suggerimenti hanno. Se riceviamo feedback da più membri, possiamo affrontare quelle preoccupazioni in modo più efficace.

  ### 28. Coinvolgi i tuoi clienti e ottieni feedback preziosi sul momento

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephen K. | Owner-Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

È automatico, è nel momento, ed è facile da usare.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente, va tutto bene. Nessun aspetto negativo secondo me.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Convincere i clienti che se ne sono andati senza dire nulla a parlare dei problemi che hanno avuto in quel momento. Questo è successo tre volte in cui non sapevamo nemmeno di avere un problema. Anche ottimo per monitorare le tendenze/tipi di problemi.

  ### 29. Il miglior sistema NPS per aziende con più sedi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

- Le peggiori lamentele sono quelle che non senti. Listen360 ci permette di aprire gli occhi su ciò che è giusto e sbagliato nella nostra attività dal punto di vista del cliente.
- Abbiamo quindi la possibilità di seguire quei clienti in modo che sappiano che ci teniamo, dandoci la possibilità di cambiare le cose prima che sia troppo tardi.
- Listen360 ci aiuta a creare una migliore esperienza per il cliente, portando a più sostenitori del marchio e recensioni a 5 stelle. Ha davvero aiutato il mio team a migliorare la nostra reputazione online.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Davvero non abbiamo avuto alcun problema con Listen360

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Listen360 ci sta aiutando a prendere decisioni più intelligenti supportate da dati reali invece che da supposizioni. Utilizziamo il feedback in Listen360 per formare e guidare i nostri team. Ci ha aiutato enormemente sia con la fidelizzazione che con l'acquisizione di nuovi clienti.

  ### 30. Fantastico ricevere feedback sinceri!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan T. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 03, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Listen360 offre l'opportunità che altrimenti potrebbe non presentarsi. Posso ottenere feedback da clienti e dipendenti che altrimenti potrebbero non voler condividere.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente di particolare. Listen 360 è una grande piattaforma e i cruscotti e le informazioni sono ottimi.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Permette un feedback in un ambiente sincero.

  ### 31. Ascolta Recensione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Keith B. | Franchise Owner, Servizi individuali e familiari, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace che non ho alcun input e i clienti possono darci una recensione onesta!

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non molto. Mi piace il servizio e direi a chiunque di usarlo come faccio io. Ho difficoltà a raggiungere 40 caratteri, ma se vuoi posso continuare a digitare.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

L'anno scorso abbiamo avuto 60 recensioni e 58 erano 10/10 per mostrare ai nostri clienti quanto siamo davvero bravi con i loro animali domestici!

  ### 32. Miglior prodotto per la fidelizzazione dei clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ho usato Listen 360 per molti anni e ho scoperto che mi tiene aggiornato su come i nostri clienti si sentono riguardo alla nostra azienda e ai dipendenti e mi permette di rispondere a recensioni positive o negative. Amo questo prodotto!!!!!

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non riesco a trovare nulla che mi dispiaccia davvero del servizio fornito da 360.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Penso che questo prodotto sarà in giro per molto tempo grazie al grande accesso che è diventato.

Grazie

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Mi permette di dare una risposta rapida a qualsiasi problema che i miei clienti stanno avendo e l'opportunità di mantenerli come uno dei nostri clienti fedeli.

  ### 33. Amore Ascolta 360

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Darbie  P. | NYS Licensed Real Estate Salesperson, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 14, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ad essere onesto. Non devo fare nulla per ricevere feedback dai miei clienti. So che suona terribile. Mi dà l'opportunità di seguire e ringraziare i miei clienti per il loro feedback.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non ho avuto alcuna esperienza negativa con Listen 360

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Ad essere onesto. Non devo fare nulla per ricevere feedback dai miei clienti. So che suona terribile. Mi dà l'opportunità di seguire e ringraziare i miei clienti per il loro feedback.

  ### 34. Veloce ed Efficiente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 08, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace la velocità e l'efficienza con cui ricevo feedback sui servizi che fornisco.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Per qualche motivo ricevo notifiche duplicate per ogni elemento.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

N/D

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Sto trovando gli articoli che sono più importanti per i miei clienti e mi assicuro di fornire costantemente un buon servizio.

  ### 35. Miglior strumento di feedback continuo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Natalie N. | COO, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Facilmente implementato, il personale è stato fantastico. Ai responsabili di reparto piace la possibilità di affrontare e risolvere immediatamente i problemi.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Ci piace davvero tutto di esso. I rapporti sono solidi e l'unico inconveniente è il tempo necessario per approfondirli e analizzare i dati!

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Percezioni contro realtà dei clienti, ciò che "pensano" contro "ciò che è" e mantenere i membri a causa di ciò.

  ### 36. Eccellente prodotto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace la versatilità del prodotto e la capacità di raggiungere i clienti.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non mi piace il feedback qualcosa dai clienti, ma è l'unico che conosciamo e non è un problema di Listen360!

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Ho trovato dove possiamo migliorare come azienda e cosa affligge il nostro cliente per migliorare e diventare più forti.

  ### 37. Conoscente e Amichevole

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ci dà l'opportunità di vedere davvero cosa dicono le persone su di noi

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non è Listen360 per dire. Solo il fatto che non siamo in grado di cambiare la recensione una volta rettificata.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

La nostra opportunità di cambiare e modificare qualsiasi feedback negativo dai clienti

  ### 38. Ascolta360

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 31, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Permette a un'azienda di ricevere feedback dai propri clienti e dipendenti

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non è necessario inserire un commento, quindi non puoi sempre essere sicuro del motivo per cui qualcuno è insoddisfatto dell'azienda.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Listen360:**

Usa a tuo vantaggio per affrontare le preoccupazioni dei clienti e del personale

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Migliore fidelizzazione del personale e dei clienti affrontando i problemi e i reclami espressi attraverso il sito.

  ### 39. Ottime informazioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace che il sito sia molto facile da seguire e ci dia la possibilità di seguire i clienti per la loro soddisfazione.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Vorrei che tutti i sondaggi tornassero contemporaneamente. Riceverli a poco a poco mi rallenta.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Soddisfazione del cliente

  ### 40. Molto impressionato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Usiamo Listen360 da 5 anni ormai e ci sono numerose cose positive. Promemoria SMS per recensioni negative, possibilità di perdita aziendale rispetto alle opportunità di guadagno.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Non vedo alcun lato negativo nell'ascoltare 360. Ci ha sempre aiutato.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Migliorare il servizio clienti e la consegna del servizio impeccabile.

  ### 41. Direttore Generale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Patti Y. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 04, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace la frequenza con cui raggiunge i nostri dipendenti e clienti. Non è solo una volta all'anno.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Nessun margine di errore per l'utente. Ad esempio, se il nostro CG preme accidentalmente un pulsante sbagliato e di conseguenza otteniamo una valutazione scarsa, dobbiamo istruire il caregiver a rifare il sondaggio. Tuttavia, il sondaggio con punteggio inferiore che è stato fatto per errore rimane comunque sulla nostra pagina.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

I caregiver che non sono felici ci danno l'opportunità di risolvere i problemi e di sederci a parlare

  ### 42. Feedback e ottenere recensioni online reso facile!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Todd F. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 03, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace molto come funziona questo programma. La sua natura automatica rende facile raccogliere feedback inestimabili dai clienti con poco o nessuno sforzo. Abbiamo anche visto un aumento delle nostre recensioni online, che abbiamo faticato a ottenere autonomamente, ma che ora abbiamo iniziato a ricevere più regolarmente semplicemente utilizzando Listen360.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Niente fino a questo punto, è stato un miglioramento benvenuto.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Ottenere feedback, aumentato numero di recensioni online.

  ### 43. Aiuta la mia nuova attività.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Stampa | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 03, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ottimo feedback per aiutarmi a guadagnare credibilità per la mia nuova attività.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Vorrei che più clienti fornissero feedback verbali anziché solo valutazioni.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Garantire la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale.

  ### 44. Facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 09, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Mi piace ricevere email quando arriva un nuovo sondaggio.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

I rapporti sono un po' difficili da estrarre e comprendere

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

I nostri problemi di servizio clienti.

  ### 45. Ascolta360

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 31, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Ci piace quanto facilmente e rapidamente i clienti possano dare feedback.

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Vorrei davvero che ci fosse un po' di contesto offerto con la domanda. Come 'come valuteresti la parte di consulenza sul design della tua esperienza finora?' Piuttosto che solo 'ci consiglieresti?' Perché i clienti si confondono quando non sono andati molto avanti nel nostro processo. Vorrei anche che ci fossero più collegamenti di automazione con altre app/software per facilitare l'integrazione.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Stiamo ottenendo preziose informazioni dai clienti e stiamo cercando di rendere facile per loro darci feedback.

  ### 46. Greg Lauderdale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Greg L. | Lead Guitarists, Vocalist, and multiple instrumentation, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 06, 2019

**Cosa Le piace di più di Listen360?**

Facile utilità da implementare nelle tue attività quotidiane per rimanere al passo con la tua base

**Cosa non Le piace di Listen360?**

Nessun problema reale degno di nota.

**Quali problemi sta risolvendo Listen360 e in che modo La sta aiutando?**

Incoerenze relative al servizio


## Listen360 Discussions
  - [Quanto tempo ci vuole per iniziare a utilizzare Listen360?](https://www.g2.com/it/discussions/how-long-does-it-take-to-get-up-in-running-on-listen360) - 1 comment, 1 upvote
  - [Con quali applicazioni si integra Listen360?](https://www.g2.com/it/discussions/which-applications-does-listen360-integrate-with) - 1 comment, 1 upvote
  - [Come funziona Listen 360?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-listen-360-work) - 1 comment

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## Listen360 Features
**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Gestione dei sondaggi**
- Coerenza del Design del Marchio
- Distribuzione del sondaggio
- Raccolta di feedback
- Reattività del dispositivo

**Intelligenza del Consumatore**
- Feedback del cliente
- Analisi del Sentimento

**Gestione dei processi**
- Aggregazione dei feedback
- Attiva avvisi
- Analisi in tempo reale
- Azione in tempo reale

**Segnalazione**
- Reportistica aziendale
- Cruscotto

**Monitoraggio dei media**
- Monitoraggio dei Social Network
- Gestione dei Social Media

**Gestione Interna**
- Prestazioni dei dipendenti
- Flusso di lavoro del team

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Agentic AI - Gestione della Reputazione Online**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Listen360 Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,965 reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,026 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews)