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Prezzi forniti da Lightspeed Restaurant.

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Integrazioni Lightspeed Restaurant

(1)
Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Lightspeed Restaurant

Demo di Lightspeed Restaurant - Lightspeed Restaurant
From contactless tableside ordering and payments to delivery and ecommerce, open your doors to the new hospitality essentials with Lightspeed Restaurant.
Demo di Lightspeed Restaurant - Lightspeed Delivery
Sync your menu with major food delivery apps and reinvent your business to offer more.
Demo di Lightspeed Restaurant - eCom for Restaurant
Create a new revenue stream through restaurant eCommerce.
Demo di Lightspeed Restaurant - Lightspeed Restaurant floor plans
Move tables and make adjustments to your floor plan so your staff always know where to go
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Recensioni Lightspeed Restaurant (53)

Recensioni

Recensioni Lightspeed Restaurant (53)

4.3
Recensioni 53

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e il supporto clienti eccellente, rendendolo semplice da apprendere e utilizzare per il personale. Molti apprezzano la sua capacità di ottimizzare le operazioni del ristorante e di integrarsi con vari servizi, migliorando l'efficienza complessiva. Tuttavia, alcuni utenti notano che il sistema può essere instabile a volte, il che può richiedere pazienza durante la formazione.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Giovanni P.
GP
IT Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Semplice POS non molto potente"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

È facile da usare per gli utenti e ha belle funzionalità per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

La versione L è molto basilare. E la stampa è molto scarsa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da CS Engage di Lightspeed Restaurant

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che trovi Lightspeed facile da usare e apprezzi le funzionalità rivolte ai clienti. Stiamo sempre lavorando per migliorare, quindi abbiamo annotato i tuoi commenti sulla versione L e sulla stampa. Il tuo contributo ci aiuta a migliorare il prodotto.

Cordiali saluti,

Il Team di Lightspeed

Nathan R.
NR
ITC Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Azienda Multi Sede"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Software intelligente e facile da usare per tutto il nostro personale. Non c'è bisogno di acquistare hardware esclusivo, tutto l'hardware può essere acquistato in commercio ed è facile da configurare. Il supporto clienti è sempre disponibile e abbiamo un account manager dedicato che si occupa del nostro portafoglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Ci è voluto molto tempo per l'implementazione e abbiamo avuto alcuni errori iniziali nei primi 6 mesi di implementazione, ma ci è stato dato supporto negli ultimi 6 mesi per rimetterci in carreggiata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da CS Engage di Lightspeed Restaurant

Ciao Nathan,

Grazie per il tuo feedback!

Siamo felici che tu trovi il nostro software intelligente e facile da usare, e apprezzi la flessibilità con l'hardware. Siamo anche lieti che il nostro supporto clienti e la gestione dedicata degli account siano stati utili.

Ci scusiamo per le difficoltà iniziali con l'installazione, ma siamo contenti di sapere che il nostro team di supporto ti ha aiutato a rimetterti in carreggiata. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Grazie per essere un cliente Lightspeed di valore!

Il Team di Lightspeed

Vince M.
VM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La mia esperienza come cliente è stata orribile."
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Non mi piace nulla di tutto ciò perché nulla funziona davvero correttamente e non hai un rappresentante del conto che possa fare da tramite per te. Anche le liquidazioni sono spesso errate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Quando siamo andati in diretta, non avevamo una persona esperta per aiutarci a comprendere e configurare il sistema. Ci sono stati molti problemi dopo il lancio e il supporto post-lancio è il peggiore che abbia mai incontrato. I ticket di supporto rimangono irrisolti o senza risposta per settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da CS Engage di Lightspeed Restaurant

Ciao Vince,

Vorremmo scusarci sinceramente per la tua recente esperienza con Lightspeed. È nostra massima priorità fornire un prodotto e un servizio che permettano ai nostri clienti di concentrarsi sulla gestione delle loro attività con facilità. Valutiamo il feedback dei nostri clienti e vorremmo saperne di più sulla tua esperienza specifica, per avere l'opportunità di affrontare le tue esigenze e preoccupazioni.

Poiché non siamo in grado di identificare il tuo account nei nostri registri, sentiti libero di contattare il nostro team Customer Success se desideri fornire ulteriori feedback. Puoi contattarci via email a <engage@lightspeedhq.com>.

Grazie,

Il Team di Lightspeed

Jordi Andrés G.
JG
Socio fundador - Codirector General
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Da quando l'azienda è entrata nel mercato azionario, il ritmo dell'innovazione sembra essersi rallentato."
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Il mercato dell'integrazione software offre una vasta gamma di opzioni e possibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

È passato un bel po' di tempo da quando abbiamo ricevuto un aggiornamento significativo per questo software. Da quando l'azienda è entrata nel mercato azionario, il ritmo dell'innovazione sembra essersi rallentato notevolmente. Facciamo molto affidamento sulle integrazioni con Marketman e Xero, ma abbiamo riscontrato numerosi problemi sul lato di Lightspeed.

Inoltre, stiamo lavorando allo sviluppo di un'app per sondaggi che si integri perfettamente con Lightspeed. Sfortunatamente, nelle fasi iniziali, abbiamo affrontato fallimenti dell'API che hanno ostacolato il nostro progresso. Ciò che è veramente frustrante è che abbiamo notato un numero significativo di utenti nei forum che si trovano ad affrontare gli stessi problemi, e sembra che l'azienda non stia affrontando adeguatamente questi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sandstone G.
SG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Fantastico POS"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Facile da usare, facile da configurare, abbondantemente integrato con servizi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Nessun accesso remoto. Il server locale può essere a volte un problema. Le modifiche al database non si riflettono immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TV
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lightspeed POS"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Lightspeed Pos è un buon sistema. Lo consiglierei a chiunque. C'è un elemento da notare. Le carte regalo Lightspeed devono fornire una ricevuta della carta regalo e avere la capacità di fornire un saldo stampato ai nostri ospiti. Al momento non fa nessuna di queste cose. Non è un problema significativo, ma deve essere affrontato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Processo della carta regalo. È dispendioso in termini di tempo e non puoi nemmeno fornire una ricevuta o un saldo della carta regalo. Devi dire all'ospite quanto c'è sulla carta. Sarebbe bello dare loro una stampa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AY
wine director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Completo, complesso, ottimo supporto"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Lightspeed è uno dei sistemi POS per ristoranti più completi disponibili. Ha molte funzionalità che altri sistemi non hanno e c'è molto spazio per crescere. La cosa migliore è che il loro supporto è incredibile. Sono molto proattivi riguardo al successo dei clienti e aperti a suggerimenti per nuove funzionalità: ti contatteranno persino per farti sapere che hanno implementato le tue idee! Sempre in miglioramento, sempre dinamico, mai statico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Non puoi inserire nuovi prodotti al volo, per farlo devi accedere al back end e a volte c'è un ritardo prima che appaia nel menu. Inoltre, poiché è un po' più complesso rispetto ad altri sistemi POS, la curva di apprendimento è un po' alta per alcuni utenti. Quindi richiede un po' più di formazione rispetto al sistema POS medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Emmanuel  G.
EG
Director Of External Affairs
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La velocità della luce è fantastica"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Il sistema integrativo aveva gli strumenti più utili che potessimo chiedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

La velocità della luce mancava di alcune integrazioni con servizi esterni come OpenTable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Cibo e bevande
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buona piattaforma"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Processi semplificati per prendere gli ordini e portarli in cucina tramite il KDS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

L'orologio è molto basilare, le commissioni di elaborazione sono elevate, la contabilità è separata e ha un costo aggiuntivo con scarse prestazioni, il programma di fidelizzazione è separato e costa di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mike M.
MM
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Spettacolo Assoluto di Gong"
Cosa ti piace di più di Lightspeed Restaurant?

Non c'è nulla da apprezzare in questo software. La presentazione di vendita è fuorviante e non corrisponde a ciò che si ottiene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lightspeed Restaurant?

Non c'è nulla di buono in questo software. La presentazione di vendita di Lightspeed è fuorviante e non corrisponde a ciò che si ottiene, tanto che abbiamo dovuto cancellare il nostro abbonamento per minimizzare i danni che questo software ha già causato. Inoltre, ti inviano l'hardware con la promessa che puoi parlare con il loro supporto e metterlo in funzione, il che è falso. Ho speso oltre 1000 dollari per assumere un esperto informatico con 30 anni di esperienza, e anche dopo che il programma era operativo, ho fatto infinite telefonate al supporto. Il servizio clienti è lento a rispondere. Nonostante ciò, il venditore non ne ha parlato durante l'incontro. Lightspeed fallisce questo test perché abbiamo scelto il nostro sistema POS basandoci sul suo supporto garantito eccellente. Un altro motivo per passare a Lightspeed era l'integrazione con le carte di credito offerta dal venditore. Ma non solo non ha funzionato, era anche terribile.

Abbiamo finito per rimuovere l'integrazione e siamo tornati a un sistema autonomo. Abbiamo continuato con la promessa successiva, un'integrazione senza problemi con la nostra applicazione di consegna di terze parti. L'integrazione è stata un tale disastro che abbiamo dovuto cancellarla per minimizzare i danni che aveva già causato al nostro rating di consegna. Lightspeed ha OrderAhead (portale online) che non è all'altezza. È terribile. Pertanto, siamo tornati alla nostra piattaforma online. Il nostro risultato è che ora devo pagare quasi 300 dollari al mese per un sistema POS quando in precedenza non pagavo nulla per un software che offriva la stessa funzionalità ed era più adatto per ristoranti e bar. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Prezzi forniti da Lightspeed Restaurant.

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