Recensioni e Dettagli del Prodotto Lighthouse by WorkWave

Lighthouse aiuta con le metriche del sito web affinché i team sappiano cosa potrebbero migliorare; è estremamente facile da usare e la sua interfaccia semplice lo rende meraviglioso per le persone con poca conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che possa essere eseguito tramite il prompt dei comandi lo rende facile per le persone con conoscenze di sviluppo, ma complesso per gli utenti quotidiani che potrebbero non essere così familiari con il codice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il faro quando si tratta di rispondere e chiamare per contattare gli hotel e rispondere alle chiamate dei nostri clienti. È molto veloce e molto affidabile quando si tratta di chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace molto quando a volte, anche se sono offline, arriva una chiamata improvvisa da un cliente. Sono piuttosto sorpreso perché non sono pronto a rispondere alla telefonata. Spero che tu possa cercare un aggiornamento a riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile integrazione di più dati: buste paga, presenze, prestazioni, reinvestimento... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Visualizzazione dei dati da dati grezzi a interfaccia personalizzata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più utile del faro è che è così integrato e la facilità d'uso. L'ho usato quasi ogni giorno da quando ho iniziato a lavorare su Travel perk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lato negativo di Lighthouse è che a volte ha un accesso limitato per alcuni utenti e ci sono alcuni che hanno una coda, a parte questo tutto va bene. Anche con le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lighthouse ci aiuta a comunicare con i nostri clienti e a soddisfare le loro richieste. Ci aiuta anche a lavorare più velocemente e in modo più intelligente. Per me, il lighthouse è la migliore piattaforma che ho usato in tutti gli anni di lavoro nel BPO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun problema con il faro. ma solo quando la connessione è un po' scarsa, ma per me non c'è nulla di sbagliato nella piattaforma. Tuttavia, per un miglioramento, penso che ci siano solo più opzioni sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di tutto, stiamo usando un'applicazione diversa, ed è davvero lenta, e la maggior parte delle volte, il nostro cliente si è disconnesso. E il nostro cliente consiglia che apporteranno alcune modifiche. Poi Lighthouse è stato introdotto e ci ha aiutato a costruire un modo migliore di comunicare con i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuno. Tutto funziona bene; la cosa migliore è che possiamo monitorare le attività dei nostri agenti tramite chat o telefonate. Possiamo anche osservare la coda per entrambe le comunicazioni in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Light House è che è molto conveniente, facile e amichevole da usare in un ambiente di lavoro, specialmente in un'azienda BPO dove rispondiamo alle chiamate come servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vedo alcun motivo per non apprezzare il faro dato che è il nostro strumento fin dal primo giorno, siamo già molto abituati ad usarlo. Non vogliamo passare a un altro fornitore o strumenti solo per una questione di prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Light house mi ha davvero aiutato molto in termini di comunicazione con i nostri amati clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuno al momento poiché è davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti ci permettono di verificare gli standard di prestazione stabiliti e se il nostro sito web e le applicazioni soddisfano tali requisiti. Lighthouse è sviluppato dagli ingegneri di Google, il che ci dà fiducia nel modo in cui è realizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Lighthouse è sviluppato da ingegneri di Google, non è open source e questo comporta complicazioni nell'utilizzo dello strumento. L'unico altro problema che abbiamo riscontrato è stata l'incoerenza nei metriche restituite per le prestazioni. La variazione era tra 15 e 20 punti tra Prestazioni, Accessibilità, Migliori Pratiche e SEO. Non ci sono stati cambiamenti o differenze nei siti e nelle applicazioni testate, quindi questo ha causato qualche preoccupazione all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lato positivo è che puoi avere tutto a portata di mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, come con la maggior parte dei sistemi HR, non è intuitivo e devi essere addestrato su tutte le funzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.