Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sono frustrato con Lead Connect perché lo strumento non funziona costantemente come promesso. Non riesce a fornire il numero previsto di inviti giornalieri e conta erroneamente i duplicati. L'esperienza con il servizio clienti è stata particolarmente scarsa; è stata scortese e sprezzante, al punto da suggerire che scrivere una recensione negativa non avrebbe importanza. L'affidamento a un'estensione di Chrome e la necessità di avere il computer acceso limitano la funzionalità, e non c'è la possibilità per il mio team di visualizzare facilmente l'attività o utilizzare un dashboard. Inoltre, il sistema sembra goffo, soprattutto la pagina di fatturazione, che era vuota. In generale, non è intuitivo né facile da usare. Ho anche avuto difficoltà durante la configurazione iniziale, rendendo la transizione difficile. L'abbiamo scelto per il suo prezzo più economico, ma si è rivelato un caso di 'economico è sinonimo di scadente.' La piattaforma non ha funzionato come promesso. Non è riuscita a funzionare quotidianamente e non ha mai raggiunto i 30 inviti al giorno che affermava. Invece, ha tentato ripetutamente di inviare richieste di connessione alle stesse persone e ha contato quei duplicati come "inviti" piuttosto che saltare i profili che aveva già contattato. Un altro grande difetto è che LeadConnect si basa interamente su un'estensione di Google Chrome. Ciò significa che lo strumento funziona solo se il computer è acceso e Chrome è aperto — lontano dall'ideale per uno strumento di automazione destinato a funzionare in background. Ancora più deludente è stato il servizio clienti. Quando ho contattato per assistenza, le mie preoccupazioni sono state respinte prima ancora che guardassero le prove video che avevo fornito. Il rappresentante, Arpan, ha risposto con commenti poco professionali come, "Sentirai da noi tra 72 ore, goditi il ritardo," e, "Se non riesci a capire l'inglese semplice, è un tuo problema." Quando ho menzionato che la mia pagina di fatturazione era vuota e non riuscivo a vedere il mio ultimo addebito, mi ha detto che lo stavo "trattenendo" invece di affrontare il problema. La pagina di fatturazione stessa è un altro problema — non mostra pagamenti passati, fatture o addebiti, lasciando nessuna trasparenza per gli utenti. In generale, lo strumento sembra economico, mal costruito e pieno di errori. In breve, la combinazione di scarse prestazioni, limitazioni tecniche, mancanza di visibilità sulla fatturazione e supporto scioccamente scortese rende LeadConnect uno strumento che non posso raccomandare. Se hai bisogno di un'automazione LinkedIn affidabile, cerca altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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