# Kubaru Reviews **Vendor:** Kubaru **Category:** [Software di corrispondenza e instradamento Lead-to-Account](https://www.g2.com/it/categories/lead-to-account-matching-and-routing) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About Kubaru Kubaru è un'applicazione nativa di Salesforce progettata per ottimizzare il modo in cui i team distribuiscono lead, casi e tutti gli altri oggetti standard e personalizzati. Che tu sia un responsabile delle vendite che cerca di aumentare la velocità del pipeline e garantire che i lead non rimangano mai non lavorati, un direttore del servizio clienti che desidera ridurre i tempi di risposta ai ticket e raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente, o un responsabile delle operazioni concentrato sull'efficienza dei processi, Kubaru offre la flessibilità e la potenza di cui hai bisogno. Scegli tra metodi dinamici per semplificare l'assegnazione dei record: ▪ Round robin ▪ Assegnazione basata sulle competenze ▪ Shark tanks ▪ Corrispondenza dei duplicati ▪ Bilanciamento del carico ▪ Gestione del territorio Approfitta di potenti funzionalità per personalizzare ulteriormente la tua soluzione di assegnazione: ▪ Riassegnazione automatica dei record non lavorati ▪ Assegna solo ai rappresentanti connessi ▪ Pianificazioni ▪ Notifiche (email, mobile, Slack, Chatter, Lightning, avvisi push, avvisi sonori, ecc.) ▪ Rimborso automatico per lead persi/rifiutati ▪ Log delle assegnazioni ▪ E altro ancora! L'interfaccia user-friendly e la funzionalità robusta di Kubaru lo rendono uno strumento indispensabile per qualsiasi team che desideri ottimizzare il proprio ambiente Salesforce. Inoltre, il team di Kubaru è dedicato a un'implementazione senza problemi, supporto clienti a cinque stelle, innovazione costante e una sincera dedizione a fornire gli strumenti necessari per costruire la soluzione perfetta. Sperimenta l'impatto trasformativo di una distribuzione dei record più intelligente con Kubaru e porta l'efficienza di Salesforce a nuovi livelli. ## Kubaru Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Kubaru, apprezzando la sua configurazione semplice e l'integrazione senza soluzione di continuità. (6 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Kubaru, sottolineando la loro assistenza tempestiva e la guida durante tutto il processo di configurazione. (3 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Kubaru, permettendo un'esperienza di onboarding fluida e veloce. (3 reviews) - Gli utenti trovano il team di supporto di Kubaru **estremamente utile** , fornendo assistenza rapida per l'installazione e le esigenze continue. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano i **vantaggi di risparmio di tempo** di Kubaru, che consentono una gestione rapida dei lead e chiusure di vendita più veloci. (3 reviews) - Easy Integrations (2 reviews) - CRM Integration (1 reviews) - Customizability (1 reviews) - Easy Access (1 reviews) - Features (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riconoscono l' **alto costo** di Kubaru ma credono che il valore giustifichi la spesa. (1 reviews) - Gli utenti desiderano **più opzioni di personalizzazione** in Kubaru per soddisfare le esigenze specifiche di diversi team. (1 reviews) - Gli utenti desiderano più **opzioni di personalizzazione** per Kubaru per soddisfare le diverse esigenze dei loro team di vendita. (1 reviews) ## Kubaru Reviews ### 1. Affidabile, facile da usare e scalabile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh A. | Head of Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Facile da configurare, facile da usare e ricco di opzioni. L'interfaccia è dinamica e intuitiva. Utilizziamo Kubaru da alcuni anni ormai su base giornaliera senza alcun problema. Ci ha permesso di espandere con fiducia senza preoccuparci delle allocazioni. L'integrazione iniziale con l'aiuto del supporto clienti è stata fluida e semplice, siamo stati operativi rapidamente e facilmente! **Cosa non Le piace di Kubaru?** Non mi viene in mente nulla. Ogni aggiornamento porta nuove funzionalità e miglioramenti che hanno solo reso la piattaforma migliore e più facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Kubaru ci consente di indirizzare tutti i nostri clienti, sia prima che dopo la domanda, all'agente giusto in tempo reale, entro i programmi di cui abbiamo bisogno. Questo garantisce che i nostri clienti ricevano costantemente il servizio giusto al momento giusto. ### 2. Esperienza eccellente ed efficiente con un'interfaccia utente facile da navigare e un OTTIMO supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Severin M. | Sales Operations Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Kubaru rende facile mettere nuovi contatti nelle mani del nostro team di vendita, così possiamo migliorare significativamente il nostro tempo di chiusura. È anche facile da gestire e apportare modifiche in pochi minuti. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Avere più opzioni di notifica e una personalizzazione più specifica del router sarebbe utile per soddisfare determinati requisiti che abbiamo per i nostri team di vendita individuali, poiché a volte possono differire nelle loro esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Prima di Kubaru, dovevamo affidarci alle regole di assegnazione dei lead di base di Salesforce, che limitavano dove potevamo inviare i lead. Ora, con Kubaru, siamo in grado di indirizzare i nostri lead ai singoli membri dei team di vendita, in modo che i manager non debbano più assegnare manualmente i lead ai loro rappresentanti. ### 3. Kubaru - risparmiandoci migliaia di ore di lavoro all'anno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | CEO / Co-Founder, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Fa letteralmente il lavoro di un essere umano. In modo efficace, facile e con un supporto back-end fenomenale. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Vorrei che ci fosse la possibilità di definire metriche dinamiche che guidano le assegnazioni non basate su campi specifici di un oggetto. Ma è un desiderio piuttosto grande! **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Acquistiamo migliaia di lead al mese per un grande team di vendita composto da dozzine di rappresentanti. Kubaru ci aiuta a distribuire i lead ai rappresentanti giusti, in tempo reale, per darci la migliore possibilità di connetterci rapidamente con i nostri potenziali clienti. Kubaru ci aiuta a gestire i livelli complessivi di distribuzione, il peso dei rappresentanti, le campagne uniche, la segmentazione dei lead e altro ancora. In realtà, ci ha aiutato a dimezzare la dimensione del nostro team di amministrazione delle vendite grazie alla riduzione del numero di persone necessarie per gestire questo processo continuo. ### 4. Fantastico software, fantastico team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley K. | Technical Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** I ragazzi di Kubaru sono super disponibili e sempre pronti a rispondere. Il software è davvero facile da usare, installare e avviare. Lo usiamo ogni giorno—è davvero "imposta e dimentica". Fa tutto ciò di cui abbiamo bisogno e anche di più, integrandosi perfettamente con il nostro sistema. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Niente, il software fa tutto ciò che vogliamo. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Distribuire i contatti ai consulenti. ### 5. Soluzione robusta per l'instradamento dei casi, adatta per ambienti di supporto con flussi di lavoro complessi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa Y. | Associate Manager, Omnichannel, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Gli amministratori possono gestire router, membri, orari e registri senza bisogno di accesso o supporto da parte degli amministratori di Salesforce. Questa autonomia è stata un fattore chiave nell'adozione di Kubaru da parte dei nostri molteplici team di supporto. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Davvero l'unico svantaggio è che c'è un costo, ma ne vale più che la pena. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Kubaru consente a ciascun team di supporto di definire regole di instradamento per prodotto, regione e turni di lavoro, dando ai team di supporto un controllo granulare sulla distribuzione dei casi. Lo strumento ha aiutato a ridurre il numero di casi non assegnati in coda. ### 6. Ottimo strumento con supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Il processo di onboarding con Kubaru è stata un'ottima esperienza, ci hanno guidato verso una configurazione ottimale che è ancora valida. Durante l'utilizzo di Kubaru abbiamo avuto bisogno di ulteriore supporto tecnico e il team di supporto è stato veloce nel rispondere alle nostre richieste e ci ha davvero aiutato a progredire con Kubaru. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Niente di importante finora. Sta funzionando a meraviglia dalla nostra implementazione. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Assegna automaticamente i casi agli agenti e bilancia il carico di lavoro. ### 7. Grande collaborazione con Kubaru **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark Y. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Abbiamo utilizzato Kubaru per diversi anni e il servizio è sempre eccellente. Molto utile nell'impostare la nostra organizzazione e nell'assistere su eventuali modifiche o aggiornamenti che vengono rilasciati. **Cosa non Le piace di Kubaru?** Nessuna grande esperienza complessiva con kubaru **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Kubaru aiuta a instradare i nostri nuovi contatti e beneficia di ordinare questi dati rapidamente e accuratamente. ### 8. La distribuzione di Smooth Case per Salesforce ha più funzionalità di quante ne usiamo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Kubaru?** Buona interfaccia utente e processo di installazione facile, software affidabile e buon supporto. **Cosa non Le piace di Kubaru?** A causa della flessibilità del prodotto, la curva di apprendimento può essere un po' complicata, anche se la documentazione è utile. **Quali problemi sta risolvendo Kubaru e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Kubaru per distribuire i casi di supporto agli agenti, avendo provato in precedenza l'OmniChannel di Salesforce. Kubaru è significativamente superiore a OmniChannel e da quando abbiamo effettuato il passaggio è diventato quasi una soluzione "imposta e dimentica". - [View Kubaru pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/kubaru/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A14%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=56a20203-3cc8-4246-b4da-0f363f1f1ddf&secure%5Btoken%5D=3b918ecc2a2b2d4b2eba3f4f3f38f4f3d2a8e059b243f00222a74c2b06507258&format=llm_user) ## Kubaru Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) ## Kubaru Features **Instradamento** - Abbina e instrada - Oggetti Multipli - Territori - Orari di lavoro **Operazioni della piattaforma** - Accordi sul livello di servizio - Registri di controllo - Duplica Partita - Limitazione - Analitica - Integrazioni - Avvisi e notifiche - Abbinamento e instradamento dei lead AI ## Top Kubaru Alternatives - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,311 reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,546 reviews) - [Cirrus Insight](https://www.g2.com/it/products/cirrus-insight/reviews) - 4.2/5.0 (1,467 reviews)