Raccomandazioni per chi sta considerando Kroll:
Consiglio: richiamate le persone! Fate il vostro lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo Kroll e come ti sta beneficiando?
È un servizio assolutamente terribile. Non c'è una funzione di chat dal vivo, quindi non puoi parlare con nessuno. C'è un numero di telefono, ma NESSUNO RISPONDE. Sono stato in attesa per oltre 30 minuti in 3 occasioni.
Quando finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno 2 giorni fa, la mia domanda riguardava il mio indirizzo email e lei ha detto che non poteva aiutarmi perché 'il sistema' era fuori uso, qualcuno mi avrebbe richiamato. E puoi immaginare se qualcuno mi ha effettivamente richiamato.
Per una società di sicurezza, è assolutamente ridicolo quanto sia scadente il servizio clienti. È praticamente inesistente.
Quindi, oltre a caricare dati personali sul dashboard, non c'è nulla oltre a questo. Francamente non so cosa facciano effettivamente oltre a conservare dati riservati. Come può questo giovare a qualcuno!
Sto ANCORA aspettando di riuscire a parlare con qualcuno, e quando (se!) finalmente ci riesco, mi trovo solo a parlare con un agente che rimanda il problema e dice che 'qualcuno' ti richiamerà. È assolutamente terribile e così frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
