# KNO Plus Reviews **Vendor:** Alltius **Category:** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KNO Plus Alltius è una piattaforma GenAI che alimenta senza sforzo applicazioni aziendali, siti web e centri di contatto. Con Alltius, puoi creare assistenti AI abili, sicuri e precisi che possono raddoppiare le vendite e ridurre i costi di supporto del 50% in poche settimane. I moderni percorsi di vendita e supporto digitali sono interrotti. Nonostante gli alti investimenti per migliorarli, i clienti aspettano ancora a lungo per risolvere le loro domande con gli agenti di supporto, mentre gli acquirenti affrontano proposte irrilevanti da parte degli agenti di vendita. Alltius trasforma le vendite, il supporto e le interazioni con i clienti con assistenti AI che aiutano gli agenti di vendita a vendere di più, gli agenti di supporto a chiudere i ticket e i clienti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno. I clienti di Alltius hanno visto un aumento del 2X nelle vendite, 1,9X nella deviazione dei ticket self-service e 5X nel tempo di risoluzione dei ticket entro poche settimane dall'implementazione. Alltius alimenta le più grandi organizzazioni nei settori assicurativo, dei servizi finanziari, SaaS, consulenza e altro ancora. Alltius si distingue dai progetti fai-da-te, chatbot tradizionali e altri strumenti AI con le sue caratteristiche e capacità complete: A. Versatilità in termini di opzioni per creare assistenti AI Fonti di conoscenza: Alltius si integra con una vasta gamma di fonti tra cui API, URL, documenti, ticket, video, database strutturati, immagini, grafici e altro. Competenze: È in grado di svolgere compiti diversi come rispondere a domande, creare proposte di vendita, confrontare dati, scrivere su database, creare ticket, etichettare e redigere email. Canali: I chatbot AI possono essere distribuiti in vari canali tra cui API, widget, Slack e altri. B. Tempo per il valore: Alltius offre ROI in poche settimane con la capacità di Creare e addestrare assistenti AI in pochi minuti, testare e andare in diretta in un giorno Ottenere approfondimenti sui clienti, raccomandazioni per il miglioramento del prodotto e altro dal giorno 1 Aggiornare automaticamente le tue FAQ E altro ancora. C. Precisione: Usa assistenti Gen AI privi di allucinazioni con le nostre tecnologie avanzate di segmentazione e conoscenza. D. Efficienza dei costi: Distribuisci assistenti AI a 1/10 del costo dei progetti fai-da-te con caching efficiente, soluzioni self-hosted e flussi di lavoro non-LLM E. Scalabilità: Opera a volumi su scala aziendale gestendo comodamente oltre 100k domande giornaliere. F. Sicurezza: Una piattaforma estremamente sicura con soluzioni certificate SOC2 Type 2 e ISO, con cloud privato opzionale per la massima protezione dei dati. Insieme alla piattaforma, il team di esperti di Alltius con esperti AI da CMU, BCG, Google, Meta e altri lavorano al tuo fianco per raggiungere i tuoi obiettivi Gen AI. Assisti ogni lead o cliente; istantaneamente, facilmente con Alltius. Visita alltius.ai per programmare una demo. ## KNO Plus Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano l' **automazione della risoluzione delle query** in KNO Plus, migliorando l'efficienza nel servizio clienti e nelle vendite. (1 reviews) - Gli utenti elogiano la **gestione efficace delle conversazioni** di KNO Plus, che consente di concentrarsi su interazioni strategiche mentre i compiti di routine sono automatizzati. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **risoluzione accurata delle query** fornita da KNO Plus, migliorando il servizio clienti e liberando il tempo dei dipendenti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano **l'accuratezza della risoluzione delle query assistita dall'IA** in Alltius, migliorando il servizio clienti e le interazioni strategiche. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano le **limitazioni dell'IA** nel gestire query complesse un notevole svantaggio per l'affidabilità di KNO Plus. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , poiché fatica con query complesse e richiede un monitoraggio continuo. (1 reviews) - Gli utenti trovano una **scarsa comprensione** in KNO Plus, lottando con semplici richieste e inaffidabile per compiti complessi. (1 reviews) ## KNO Plus Reviews ### 1. Grande promessa ma deludente **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **Cosa Le piace di più di KNO Plus?** Ha un grande potenziale e ideazione per il prodotto. Può essere economico a seconda della scelta dell'offerta. **Cosa non Le piace di KNO Plus?** Il prodotto raramente viene consegnato come promesso Lento quando lo si confronta con alcuni degli altri strumenti disponibili Molte cose sono messe insieme **Quali problemi sta risolvendo KNO Plus e in che modo La sta aiutando?** Query basate su conoscenze molto semplici ### 2. Una Voce AI che vanterà la tua azienda. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad B. | Project Scheduler, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **Cosa Le piace di più di KNO Plus?** Di gran lunga, la caratteristica più significativa di Alltius è che fornisce la risoluzione delle query con grande precisione grazie ai suoi assistenti AI. Diventa una parte intelligente (adatta) del nostro servizio clienti e del reparto vendite che consente (assicura) ai dipendenti di concentrarsi sulle interazioni più strategiche, mentre Alltius gestisce le questioni di routine e le FAQ. **Cosa non Le piace di KNO Plus?** Quando si tratta di gestire semplici richieste, è il punto debole poiché non ci si può affidare a esso per nulla di complicato, come domande avanzate e delicate o compiti che richiedono contatto personale. Questo è un processo di apprendimento che è impegnativo e, pertanto, è necessario un monitoraggio continuo di tutte le interazioni per garantire che siano positive e mantengano un tono professionale. **Quali problemi sta risolvendo KNO Plus e in che modo La sta aiutando?** Allethius ha portato a una significativa riduzione del carico di lavoro sul nostro team di supporto clienti e vendite per gestire richieste e compiti semplici. Questo ha liberato il loro tempo per interazioni complesse con i clienti e la generazione di contatti, quindi i nostri clienti hanno sperimentato un servizio migliorato e il nostro gruppo di vendite è diventato più efficiente. ### 3. Eccellente chatbot AI conversazionale per il supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Cosa Le piace di più di KNO Plus?** Ho usato Alltius come agente di supporto clienti. La piattaforma Alltius è estremamente facile da usare. Ho creato un assistente AI per il mio materiale di supporto alle vendite in 15 minuti e ha funzionato bene senza bisogno di ottimizzazioni. L'ho usato per le mie chiamate con i clienti e finora mi ha dato risposte eccellenti. Le valutazioni dei miei clienti sono aumentate. Lo sto usando quasi ogni giorno insieme a intercom e software CRM. È facile da integrare e il supporto clienti è di prim'ordine. **Cosa non Le piace di KNO Plus?** Non ho affrontato alcun problema o svantaggio finora. **Quali problemi sta risolvendo KNO Plus e in che modo La sta aiutando?** Sto usando Alltius per rispondere rapidamente alle domande dei clienti senza perdere molto tempo a cercare le risposte. Riesco a ridurre il mio tempo di risposta ai clienti a pochi minuti. ### 4. Super Intelligente Chatbot per i Team di Supporto Clienti e Vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanyu M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **Cosa Le piace di più di KNO Plus?** La solida base tecnica e il livello incredibile di precisione che possono raggiungere grazie alle soluzioni di Gen AI. **Cosa non Le piace di KNO Plus?** Potrebbero migliorare il loro sito web, quello attuale non è una vetrina adeguata di tutto ciò che fanno. **Quali problemi sta risolvendo KNO Plus e in che modo La sta aiutando?** Le deviazioni dei ticket sono il miglior risultato dell'implementazione del chatbot Alltius. Mi aiuta davvero a ridurre il carico sui team di supporto. - [View KNO Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/kno-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+06%3A20%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=485028d1-ceb2-41c3-b77a-5ffb70323ba7&secure%5Btoken%5D=97c90019a52d24d85513eae97b873a19e45e352b3951698a702e532a4e86bf3f&format=llm_user) ## KNO Plus Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top KNO Plus Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,932 reviews)