Sono passati due mesi dall'ultima recensione ricevuta da questo profilo

Recensioni e Dettagli del Prodotto KMS Lighthouse

KMS Lighthouse è un leader globale nella gestione della conoscenza. Lighthouse migliora ogni interazione aziendale fornendo a dipendenti, agenti e clienti l'accesso in tempo reale a conoscenze accurate e coerenti per migliorare l'esperienza sia dei clienti che dei dipendenti. La potente funzionalità di ricerca brevettata di KMS Lighthouse migliora notevolmente le interazioni su tutti i canali di servizio e vendita. Lighthouse aumenta la produttività e l'efficienza con un potente archivio di conoscenze digitalizzate che è facile da aggiornare, collaborare, condividere o fornire feedback in tempo reale. La soluzione è facilmente integrabile con soluzioni di terze parti, inclusi strumenti CRM, sistemi di ticketing e chatbot.

Venditore

KMS Lighthouse

Discussioni

Comunità KMS Lighthouse

Lingue supportate

German, English, French, Hebrew, Polish, Romanian, Russian, Spanish, Thai

Panoramica di

Doron Gower

Alternative con il punteggio più alto

Visualizza tutte le alternative

Media di KMS Lighthouse

Demo di KMS Lighthouse - Lighthouse Homepage

Internal employee/partner homepage view when accessing the Lighthouse knowledge base.

Demo di KMS Lighthouse - Lighthouse Native Salesforce Integration

Example of a structured knowledge article available in the native Salesforce integration available on the Salesforce AppExchange.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

EL

Eloise L.

Financial Crimes Analyst

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/31/2023

"Introduzione a KMS Lighthouse"

4.5/5

Cosa ti piace di più di KMS Lighthouse?

Usiamo Lighthouse da oltre sei mesi ormai e tutti apprezziamo la sua chiarezza e facilità d'uso. Siamo stati in grado di aggiungere qualsiasi informazione potesse essere necessaria in modo molto ordinato e chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di KMS Lighthouse?

Stiamo ancora imparando a usarlo al meglio delle sue capacità, quindi non abbiamo trovato nulla di negativo da dire al riguardo, ma ci assicureremo di aggiornare la nostra recensione se mai lo faremo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo KMS Lighthouse e come ti sta beneficiando?

KMS Lighthouse consente alla nostra azienda di avere tutti i processi e la formazione centralizzati in un unico posto, il che permette di trovare facilmente tutte le risorse necessarie. Il nostro dipartimento di servizio clienti è fiorito grazie all'uso di KMS e non vediamo l'ora di utilizzarlo al massimo delle sue capacità in ogni dipartimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/28/2023

"Feedback KMS"

4/5

Cosa ti piace di più di KMS Lighthouse?

Facile da gestire, istanza multipla e può gestire più articoli facilmente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di KMS Lighthouse?

L'interfaccia utente ha bisogno di essere un po' più amichevole per gli amministratori, mancano rapporti importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/15/2022

"Un po' rigido ma nel complesso uno strumento potente"

4/5

Cosa ti piace di più di KMS Lighthouse?

Molto simile a una tela bianca che puoi progettare per soddisfare le esigenze della tua azienda. Con una preparazione adeguata, puoi usarlo per tutte le tue esigenze di base di conoscenza, con un buon livello di interattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di KMS Lighthouse?

La piattaforma è un po' più rigida rispetto ad altri prodotti che abbiamo utilizzato in passato. Non è un ostacolo insormontabile, ma ci vuole un po' di tempo per imparare completamente gli strumenti e come utilizzarli al meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.