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Recensioni Klarna (56)

Recensioni

Recensioni Klarna (56)

3.1
Recensioni 56

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente le opzioni di pagamento flessibili che Klarna offre, permettendo loro di gestire acquisti più grandi con facilità. Molti apprezzano la facilità d'uso e la possibilità di fare acquisti presso vari rivenditori senza costi iniziali. Tuttavia, una limitazione comune segnalata è il servizio clienti incoerente, che può compromettere l'esperienza complessiva.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Osvaldo B.
OB
Tecnico cinematografico
Intrattenimento
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento di pagamento versatile con organizzazione pratica delle carte"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Klarna è iniziata come una piattaforma online che permetteva ai clienti di suddividere i loro pagamenti in tre rate, il che era particolarmente utile per acquisti come dispositivi elettronici. Recentemente, tuttavia, Klarna si è evoluta in uno strumento di pagamento più completo aggiungendo nuove funzionalità alla sua piattaforma, come i buoni per ristoranti e un portafoglio per conservare denaro e informazioni sulle carte. Ultimamente, l'ho usata principalmente per tenere tutte le mie carte cliente organizzate in un unico posto, anche se in precedenza la utilizzavo anche per effettuare pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Come portafoglio per carte e denaro, Klarna non si distingue davvero da altri strumenti simili. Trovo anche l'interfaccia dell'app un po' confusa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angela P.
AP
Staffing Specialist - Remote Recruiter
Personale e reclutamento
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Opzioni di pagamento flessibili rendono lo shopping senza stress"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Mi piace che offrano opzioni di pagamento flessibili come Compra Ora, Paga Dopo (suddividi un acquisto in più pagamenti senza interessi (come quattro pagamenti ogni due settimane) o paga in 30 giorni senza commissioni.

I tempi sono difficili per molte persone in questo momento e offrire il pagamento a rate per acquisti più grandi ha letteralmente salvato le persone durante le festività, per le emergenze e persino per le vacanze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Ho notato che non tutte le banche lavorano con Klarna, quindi non è accessibile a tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valerie I.
VI
Consultant & Part Time Master's Candidate
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Pagamenti senza sforzo e rate convenienti"
Cosa ti piace di più di Klarna?

La facilità d'uso e i piccoli pagamenti regolari Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

non mi piace che non tutti i venditori offrano Klarna. Mi piacciono Klarna e Affirm più di Afterpay o qualsiasi altro servizio di pagamento flessibile come PayPal Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

James C.
JC
"Scarso Servizio Clienti, Esperienza Negativa"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Assolutamente niente. Questo non è altro che un portale per truffatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Trovo che il loro servizio clienti sia poco di supporto. Sembra che le persone stiano usando Klarna come un processo di truffa. La mia esperienza iniziale nell'impostare Klarna è stata molto negativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Questa app è incredibile"
Cosa ti piace di più di Klarna?

La varietà di siti web su cui puoi fare acquisti è ottima anche rispetto ad app come Quad o Afterpay. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Non c'è molto da non apprezzare dell'app. L'unica cosa che potrei dire che necessita di miglioramento è la facilità di pagamento al momento del check-out. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Klarna è dannoso per le aziende e i commercianti"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Mirano ad aiutare i clienti a effettuare acquisti di articoli di valore più elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Abbiamo fatto domanda due volte a Klarna per essere offerti tramite il sito web della nostra attività commerciale familiare. Offriamo una varietà di prodotti di bellezza e cura personale, proprio come altri negozi al dettaglio popolari che già utilizzano e offrono Klarna (e che Klarna pubblicizza orgogliosamente come loro clienti). Tuttavia, le nostre domande sono state respinte in modo errato e ingiusto perché Klarna ci etichetta come un'azienda che fa "drop shipping", semplicemente perché offriamo una varietà di marchi. NON siamo un'azienda di drop shipping. NON abbiamo MAI fatto drop shipping. Siamo un negozio di eCommerce al dettaglio. Abbiamo il nostro inventario di prodotti che acquistiamo completamente e immagazziniamo nel nostro magazzino. Abbiamo il pieno diritto legale di rivendere questi marchi come società al dettaglio (proprio come alcune altre già approvate e pubblicizzate da Klarna come loro clienti). L'unica differenza è che non siamo una grande corporazione, ma piuttosto un'attività familiare locale. Il processo di revisione di Klarna è stato molto difficile e illogico. Non è possibile ottenere alcun aiuto tramite il supporto come merchant. In questo momento non consiglieremmo a nessuna azienda di collaborare con Klarna. Sarebbe meraviglioso se Klarna potesse essere più comprensiva e giusta nel loro processo di revisione dei merchant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brooklynne J.
BJ
Banking
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Klarna è fantastico!"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Compra ora, paga dopo è molto vantaggioso nel mondo di oggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Potrebbe essere più flessibile con le date di pagamento e i metodi di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paul D.
PD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il servizio clienti e la flessibilità nel servizio sono inesistenti."
Cosa ti piace di più di Klarna?

L'integrazione con la nostra piattaforma Shopify è un vantaggio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Il servizio clienti per i commercianti è inesistente.

La flessibilità nelle opzioni è inesistente. Abbiamo cercato di collaborare con loro basandoci sul feedback dei nostri clienti e Klarna non sembra interessata a lavorare con noi per migliorare l'adozione da parte dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Breayn L.
BL
Executive Assistant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Perdita di tempo"
Cosa ti piace di più di Klarna?

Niente! Non c'è un modo facile per parlare o chattare con qualcuno! Ti porta alla tua dashboard ma non alla chat per parlare effettivamente con qualcuno, ho dovuto cercare su Google il numero del servizio clienti, che disdetta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Non mi interessa davvero usare Klarna perché controllano il tuo credito ogni volta e ogni volta devo accedere al mio rapporto di credito o ai siti e rimuovere il blocco sul mio credito. È fastidioso! Adoro Afterpay perché è semplice da usare! A causa di tutto questo ho perso il mio prodotto ed è ora esaurito perché ho dovuto passare attraverso tutto questo!! Non userò mai più Klarna!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kimberly Christine T.
KT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Incubo di Verifica dell'Identità"
Cosa ti piace di più di Klarna?

I vantaggi e le ricompense che offrono per effettuare pagamenti puntuali e saldare gli acquisti sono ottimi e possono davvero accumularsi rapidamente in alcuni bei omaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Klarna?

Klarna è terribile. Sia io che mio marito abbiamo conti con oltre $1.000 di potere d'acquisto e abbiamo entrambi effettuato acquisti con Klarna e li abbiamo pagati per intero. All'improvviso, ho iniziato a essere rifiutata a causa di "problemi di verifica dell'identità". Dopo innumerevoli chat, email e "correzioni" mi è stato detto da ogni livello di dipendente, dal semplice rappresentante del servizio clienti al supervisore, che il mio caso è stato più volte inoltrato. Mi è stato detto attraverso molti canali di comunicazione che il problema è stato risolto, ma i miei tentativi di acquisto vengono ancora rifiutati fino ad oggi citando problemi di verifica dell'identità.

Mio marito, che ha utilizzato con successo Klarna per diversi mesi e ha oltre $1.000 di potere d'acquisto, ora viene ANCHE rifiutato ogni volta che tenta un acquisto a causa di problemi di conferma dell'identità.

Purtroppo, non siamo gli unici ad aver incontrato questo problema. C'è un intero feed su Reddit con decine di utenti che dicono che è successo anche a loro e Klarna non ha mai risolto il problema.

Fatti un favore ed evita di usare Klarna e affidati ad altre app di acquisto ora, paga dopo più professionali e affidabili come AfterPay e Affirm.

Un avvertimento, se ti trovi ad affrontare questo problema con Klarna, non perdere tempo cercando di farlo correggere. Passerai attraverso molti fastidi solo per sentirti dire che hanno risolto il problema e che il tuo account funzionerà.., ma non lo farà mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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