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Demo di Kintsugi - AI-Assisted Transaction Uploads
Send Kintsugi your CSV file with transaction data from any source and in any format, and we'll transform and upload it. We process your transactions considering fields like collected tax, exemptions, and valid addresses. Say goodbye to the hours spent on data transformation and focus on growing y...
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Recensioni Kintsugi (33)

Recensioni

Recensioni Kintsugi (33)

4.5
Recensioni 33

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il supporto clienti e la facilità d'uso di Kintsugi, sottolineando come semplifichi il complesso processo di gestione delle imposte sulle vendite. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva della piattaforma e la rapida integrazione, che consente loro di concentrarsi sulla propria attività senza preoccuparsi della conformità fiscale. Tuttavia, alcuni utenti notano che possono sorgere problemi di integrazione, in particolare con alcuni sistemi di pagamento.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Nojah L.
NL
Executive Assistant and Finance
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Kintsugi = Meno Stress, Più Fatto"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Ho provato Kintsugi per la prima volta e ha reso la tassa sulle vendite molto meno intimidatoria. Super veloce da configurare, si occupa di tutto, dal monitoraggio alla dichiarazione, e utilizza persino l'IA per individuare i problemi prima che diventino tali. È come avere un esperto fiscale a disposizione 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

A volte il cruscotto sembra un po' affollato a prima vista, quindi mi ci è voluto un momento per capire dove si trova tutto. Alcuni suggerimenti o guide rapide potrebbero renderlo ancora più facile per gli utenti alle prime armi. Detto ciò, una volta che sai come muoverti, è tutto in discesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio professionale ed efficiente"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Mi piace che ci sia l'app, ma soprattutto che ci siano persone dietro l'app con cui puoi interagire per fare domande, ottenere chiarimenti, ecc. Mi piace che qualcuno stia prestando attenzione in background. Eravamo con un concorrente prima e ci hanno praticamente abbandonati dopo il processo di onboarding. Ma da Kintsugi, ci sono per tutto il processo. Abbiamo ora presentato 2 rapporti trimestrali sulle imposte sulle vendite e tutto è andato liscio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

C'è un po' di tecnologia da capire nella loro app, ma ho avuto un team del loro staff che mi ha guidato attraverso tutte le funzionalità dell'app e le aree su cui avevo bisogno di chiarimenti. Quindi, se non sei molto esperto di tecnologia, potresti aver bisogno del loro supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ariana B.
AB
O
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Persone reali che offrono un servizio reale"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

L'interfaccia intuitiva di Kintsugi è informativa ma semplice e facile da navigare. Abbiamo avuto una sola persona in carne e ossa ad aiutarci (un saluto a Jonathan!) ed è stata intelligente, amichevole e reattiva. Quel processo è stato per lo più fluido, e le capacità di automazione della piattaforma ci hanno aiutato a ottimizzare i nostri flussi di lavoro quasi immediatamente. Apprezzo particolarmente quanto sia facile integrare Kintsugi con i nostri strumenti esistenti, il che ci fa risparmiare un sacco di tempo e riduce il lavoro manuale. Sono così felice che i colleghi dirigenti abbiano accettato di farmi provare Kintsugi invece di deferire ad Avalara! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Sono forse un po' indeciso sul modello di prezzo, perché adoro una tariffa fissa - $75 per pratica - ma vorrei che fosse più bassa per gli stati che richiedono pratiche mensili invece che trimestrali. Il modello di approvazione del prodotto potrebbe essere migliorato per casi d'uso speciali come il nostro, MA! Il loro team di supporto si è offerto di occuparsi del lavoro mentre fanno lo sviluppo per migliorarlo per noi, il che è fantastico! Le risorse di supporto e il team di assistenza clienti reattivo hanno reso la transizione molto più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AH
Co-Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"100 volte più facile di quello che stavamo facendo"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Kintsugi ha reso la gestione delle imposte sulle vendite molto più semplice. Prima lavoravamo con un'agenzia che faceva tutto manualmente. Non avevamo chiarezza su quando gli stati sarebbero stati archiviati né la possibilità di approvarli stato per stato. Avevamo anche una bassa visibilità sul nexus all'interno degli stati.

Kintsugi è l'approccio moderno del 2025 alle imposte sulle vendite e ha reso la vita molto più facile per un processo (registrazione e dichiarazioni delle imposte sulle vendite) che è comunque fastidioso per tutti.

Anche il supporto è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Il passaggio delle registrazioni è stato un po' fastidioso. Non è colpa loro, solo un processo tedioso perché deve essere fatto per ogni stato individualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
AT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sembrava buono in superficie. Sono stato ignorato."
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

In grado di creare un account gratuito e provare la loro piattaforma per vedere come appariranno le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Mancanza di servizio clienti. I dati non venivano visualizzati correttamente (stati contrassegnati come esposti quando non abbiamo prodotti tassabili nello stato) e non avevo intenzione di impegnarmi in un contratto con loro finché non avessero risolto il problema. Hanno affermato di starci lavorando ma non mi hanno mai dato un aggiornamento dopo più di un mese e hanno ignorato la mia email di follow-up. I loro annunci continuano a comparire sui miei social media e mi ricordano continuamente di essere stato ignorato. Questo ha spinto questa recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Carolyn Hoffner di Kintsugi

Siamo sinceramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante non ricevere aggiornamenti tempestivi e vorremmo davvero rimediare a questo.

Il nostro team prende sul serio tutti i feedback e, sebbene questo non rappresenti l'esperienza della maggior parte dei nostri clienti, stiamo esaminando internamente la questione per assicurarci che non accada di nuovo.

Se sei disponibile, ti preghiamo di contattarci a success@trykintsugi.com così possiamo saperne di più su quanto accaduto e risolvere la situazione per te. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback, ci aiuta a migliorare e a servire meglio i nostri utenti.

Mo H.
MH
Staff Accountant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Software decente, buon servizio clienti"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Mi piace il cruscotto - posso facilmente vedere cosa deve essere eseguito. Il supporto clienti è abbastanza buono - le cose vengono eseguite tempestivamente quando ci mettiamo in contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Abbiamo lanciato kintsugi più o meno nello stesso periodo in cui abbiamo lanciato il nuovo software di fatturazione e abbiamo avuto molti problemi. Sembrava che la dimensione della nostra organizzazione fosse una curva di apprendimento per kintsugi. Le cose sono molto migliorate ora che abbiamo superato gli ostacoli iniziali. Penso che la questione del caricamento dei dati degli anni passati in kintsugi, quando non avevamo problemi con le dichiarazioni, sia stata gestita male, ma ora è stata risolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LF
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima esperienza - altamente raccomandata"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Quello che mi piace di più è che non devo più preoccuparmi di presentare la dichiarazione delle tasse di vendita. Non ho avviato un'attività per preoccuparmi o imparare a gestire le tasse, avere Kintsugi che se ne occupa per me è impagabile.

L'onboarding è stato rapido e facile. Ora devo letteralmente premere un pulsante per presentare le mie tasse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Essendo tutto automatizzato, può essere difficile ricevere una risposta da un umano se qualcosa va storto, ma finora non ho avuto alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

John R.
JR
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Che partner rinfrescante!"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

A differenza del precedente fornitore che abbiamo utilizzato per le dichiarazioni fiscali statali, Kintsugi sembra davvero preoccuparsi. Ci educano quando è opportuno e questo funziona proprio come speri che faccia una partnership (non sembra una relazione con un fornitore). Molto speranzosi che questa relazione continui a funzionare in questo modo perché saremo clienti a lungo termine se lo farà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Onestamente, questa è una domanda difficile. Vorrei che Shopify desse loro accesso al checkout in modo che potessero inserire le aliquote fiscali, ma capisco perché Shopify lo tiene bloccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scott J.
SJ
Assistant Controller
Marketing e pubblicità
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Adatto per piccole startup o per quelle con minore complessità fiscale"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Bel cruscotto che mostra vendite, esposizione fiscale e compiti. È fantastico vedere tutto visivamente lì. L'integrazione della posta può essere utile. Avere il loro supporto durante la registrazione è stato fantastico e il loro team è stato di supporto e reattivo. Ottieni molto senza pagare i prezzi elevati di altre soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Mancanza di integrazione con NetSuite o possibilità di caricare manualmente le transazioni. Capisco che l'API di NetSuite sia in programma, ma sarebbe fantastico poter caricare rapidamente le transazioni di vendita tramite un file CSV o manualmente fino a quando non sarà pronta, invece di richiedere al team di Kintsugi di caricarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jordan S.
JS
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Assoluto punto di svolta per i proprietari di piccole imprese"
Cosa ti piace di più di Kintsugi?

Kintsugi semplifica un processo molto complesso e che richiede tempo. Sono abituato a lavorare con piattaforme che sono facilitatori di mercato, quindi quando ho voluto far crescere di più il mio sito web, non avevo idea di tutto ciò che comportava occuparsi delle tasse di vendita da soli. Sono in grado di riprendere più controllo della mia attività e non devo preoccuparmi se sto trascurando qualcosa mentre cresciamo. È stato così facile integrarlo con la mia boutique tramite Shopify e il processo è stato finora senza intoppi. Sta monitorando il mio negozio 24/7 e non devo mai preoccuparmi che qualcosa stia sfuggendo al controllo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kintsugi?

Onestamente non ho riscontrato alcun inconveniente. C'è sempre una curva di apprendimento quando si tratta di imparare una nuova piattaforma, ma è stata molto intuitiva e semplice, e per qualsiasi cosa non avessi compreso appieno, il team di supporto clienti è intervenuto immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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