Recensioni e Dettagli del Prodotto Kintsugi

Ho provato Kintsugi per la prima volta e ha reso la tassa sulle vendite molto meno intimidatoria. Super veloce da configurare, si occupa di tutto, dal monitoraggio alla dichiarazione, e utilizza persino l'IA per individuare i problemi prima che diventino tali. È come avere un esperto fiscale a disposizione 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il cruscotto sembra un po' affollato a prima vista, quindi mi ci è voluto un momento per capire dove si trova tutto. Alcuni suggerimenti o guide rapide potrebbero renderlo ancora più facile per gli utenti alle prime armi. Detto ciò, una volta che sai come muoverti, è tutto in discesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ci sia l'app, ma soprattutto che ci siano persone dietro l'app con cui puoi interagire per fare domande, ottenere chiarimenti, ecc. Mi piace che qualcuno stia prestando attenzione in background. Eravamo con un concorrente prima e ci hanno praticamente abbandonati dopo il processo di onboarding. Ma da Kintsugi, ci sono per tutto il processo. Abbiamo ora presentato 2 rapporti trimestrali sulle imposte sulle vendite e tutto è andato liscio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di tecnologia da capire nella loro app, ma ho avuto un team del loro staff che mi ha guidato attraverso tutte le funzionalità dell'app e le aree su cui avevo bisogno di chiarimenti. Quindi, se non sei molto esperto di tecnologia, potresti aver bisogno del loro supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia intuitiva di Kintsugi è informativa ma semplice e facile da navigare. Abbiamo avuto una sola persona in carne e ossa ad aiutarci (un saluto a Jonathan!) ed è stata intelligente, amichevole e reattiva. Quel processo è stato per lo più fluido, e le capacità di automazione della piattaforma ci hanno aiutato a ottimizzare i nostri flussi di lavoro quasi immediatamente. Apprezzo particolarmente quanto sia facile integrare Kintsugi con i nostri strumenti esistenti, il che ci fa risparmiare un sacco di tempo e riduce il lavoro manuale. Sono così felice che i colleghi dirigenti abbiano accettato di farmi provare Kintsugi invece di deferire ad Avalara! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono forse un po' indeciso sul modello di prezzo, perché adoro una tariffa fissa - $75 per pratica - ma vorrei che fosse più bassa per gli stati che richiedono pratiche mensili invece che trimestrali. Il modello di approvazione del prodotto potrebbe essere migliorato per casi d'uso speciali come il nostro, MA! Il loro team di supporto si è offerto di occuparsi del lavoro mentre fanno lo sviluppo per migliorarlo per noi, il che è fantastico! Le risorse di supporto e il team di assistenza clienti reattivo hanno reso la transizione molto più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kintsugi ha reso la gestione delle imposte sulle vendite molto più semplice. Prima lavoravamo con un'agenzia che faceva tutto manualmente. Non avevamo chiarezza su quando gli stati sarebbero stati archiviati né la possibilità di approvarli stato per stato. Avevamo anche una bassa visibilità sul nexus all'interno degli stati.

Kintsugi è l'approccio moderno del 2025 alle imposte sulle vendite e ha reso la vita molto più facile per un processo (registrazione e dichiarazioni delle imposte sulle vendite) che è comunque fastidioso per tutti.

Anche il supporto è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il passaggio delle registrazioni è stato un po' fastidioso. Non è colpa loro, solo un processo tedioso perché deve essere fatto per ogni stato individualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In grado di creare un account gratuito e provare la loro piattaforma per vedere come appariranno le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di servizio clienti. I dati non venivano visualizzati correttamente (stati contrassegnati come esposti quando non abbiamo prodotti tassabili nello stato) e non avevo intenzione di impegnarmi in un contratto con loro finché non avessero risolto il problema. Hanno affermato di starci lavorando ma non mi hanno mai dato un aggiornamento dopo più di un mese e hanno ignorato la mia email di follow-up. I loro annunci continuano a comparire sui miei social media e mi ricordano continuamente di essere stato ignorato. Questo ha spinto questa recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il cruscotto - posso facilmente vedere cosa deve essere eseguito. Il supporto clienti è abbastanza buono - le cose vengono eseguite tempestivamente quando ci mettiamo in contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo lanciato kintsugi più o meno nello stesso periodo in cui abbiamo lanciato il nuovo software di fatturazione e abbiamo avuto molti problemi. Sembrava che la dimensione della nostra organizzazione fosse una curva di apprendimento per kintsugi. Le cose sono molto migliorate ora che abbiamo superato gli ostacoli iniziali. Penso che la questione del caricamento dei dati degli anni passati in kintsugi, quando non avevamo problemi con le dichiarazioni, sia stata gestita male, ma ora è stata risolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è che non devo più preoccuparmi di presentare la dichiarazione delle tasse di vendita. Non ho avviato un'attività per preoccuparmi o imparare a gestire le tasse, avere Kintsugi che se ne occupa per me è impagabile.

L'onboarding è stato rapido e facile. Ora devo letteralmente premere un pulsante per presentare le mie tasse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo tutto automatizzato, può essere difficile ricevere una risposta da un umano se qualcosa va storto, ma finora non ho avuto alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A differenza del precedente fornitore che abbiamo utilizzato per le dichiarazioni fiscali statali, Kintsugi sembra davvero preoccuparsi. Ci educano quando è opportuno e questo funziona proprio come speri che faccia una partnership (non sembra una relazione con un fornitore). Molto speranzosi che questa relazione continui a funzionare in questo modo perché saremo clienti a lungo termine se lo farà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, questa è una domanda difficile. Vorrei che Shopify desse loro accesso al checkout in modo che potessero inserire le aliquote fiscali, ma capisco perché Shopify lo tiene bloccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bel cruscotto che mostra vendite, esposizione fiscale e compiti. È fantastico vedere tutto visivamente lì. L'integrazione della posta può essere utile. Avere il loro supporto durante la registrazione è stato fantastico e il loro team è stato di supporto e reattivo. Ottieni molto senza pagare i prezzi elevati di altre soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di integrazione con NetSuite o possibilità di caricare manualmente le transazioni. Capisco che l'API di NetSuite sia in programma, ma sarebbe fantastico poter caricare rapidamente le transazioni di vendita tramite un file CSV o manualmente fino a quando non sarà pronta, invece di richiedere al team di Kintsugi di caricarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kintsugi semplifica un processo molto complesso e che richiede tempo. Sono abituato a lavorare con piattaforme che sono facilitatori di mercato, quindi quando ho voluto far crescere di più il mio sito web, non avevo idea di tutto ciò che comportava occuparsi delle tasse di vendita da soli. Sono in grado di riprendere più controllo della mia attività e non devo preoccuparmi se sto trascurando qualcosa mentre cresciamo. È stato così facile integrarlo con la mia boutique tramite Shopify e il processo è stato finora senza intoppi. Sta monitorando il mio negozio 24/7 e non devo mai preoccuparmi che qualcosa stia sfuggendo al controllo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non ho riscontrato alcun inconveniente. C'è sempre una curva di apprendimento quando si tratta di imparare una nuova piattaforma, ma è stata molto intuitiva e semplice, e per qualsiasi cosa non avessi compreso appieno, il team di supporto clienti è intervenuto immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.