Funzionalità Kintone

Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Gestisci i partner monitorando i lead dei partner di canale e le opportunità di vendita. Fornisci un portale per i partner per collaborare con i canali sulle opportunità di vendita e per condividere informazioni su prodotti, prezzi, preventivi, ordini e formazione.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.

Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.

Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.

Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.

Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.

Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.

Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.

Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione

Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.

Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.

Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.

Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.

Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.

Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.

Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.

Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Gestisci e traccia tutti i record di inventario tra magazzini e punti vendita attraverso un unico database unificato.

Mantieni una visuale sui livelli di stock dei prodotti in tutte le tue strutture con dashboard di inventario flessibili.

Visualizza la cronologia dei singoli articoli e confronta le prestazioni di vendita dei nuovi e vecchi stock per informare le decisioni di acquisto.

Imposta soglie di scorta bassa e ricevi avvisi automatici quando le scorte diminuiscono a quel livello.

Regola automaticamente l'inventario per i pacchetti di prodotti, gli ordini di kit e le variazioni di prodotto all'interno del sistema.

Utilizza la tecnologia dei codici a barre o dell'identificazione a radiofrequenza (RFID) con lettori specializzati o applicazioni mobili per tracciare le risorse di inventario all'interno delle strutture del magazzino.

Ottimizza i livelli di inventario con funzionalità che suggeriscono punti di riordino e quantità economiche di ordine (EOQ) che facilitano la gestione dell'inventario.

Integra i carrelli della spesa, le piattaforme di eCommerce, i POS e i gateway di pagamento con il sistema per collegare i record di inventario tra le piattaforme.

Traccia i costi dell'inventario e i costi delle merci vendute (COGS) con integrazioni di software contabile.

Trasferisci grandi volumi di dati di inventario dentro e fuori dal sistema con strumenti di importazione/esportazione integrati.

Fornisce la possibilità di trascinare e rilasciare elementi nell'applicazione per personalizzare l'interfaccia.

Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari.

Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici.

Consente la creazione di sequenze di pagine, moduli e librerie per gli utenti che navigano nell'applicazione.

Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati.

Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati.

Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili.

Rilascia l'applicazione per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.

Consente agli utenti di creare applicazioni multipiattaforma o fornire modelli specifici per diversi tipi di dispositivi.

Fornisce la capacità di gestire l'applicazione e la manutenzione dalla costruzione, durante il rilascio, e fino alla sua disattivazione.

Funzioni quando integrate con più forme di applicazioni esterne.

Consente agli amministratori di gestire e organizzare l'archiviazione, le reti e i data center.

Monitora le prestazioni e le statistiche relative alla memoria, alle cache e alle connessioni.

Avvisa gli utenti quando vengono rilevati parti non autorizzate o malware, consentendo agli amministratori di risolvere il problema.

Protegge i dati a riposo e in transito da accessi non autorizzati.

Consente agli amministratori di organizzare i componenti del database per mantenere l'efficienza dell'istanza.

Consente la creazione e la rinuncia delle credenziali di accesso al database.

Documenta l'accesso e le modifiche del database per l'analisi e la creazione di report.

Espande la funzionalità mantenendo carichi bilanciati. Serve la crescente domanda senza ridurre la funzionalità.

La capacità di ripristinare i file nella loro posizione originale o in fonti alternative su richiesta.

Conserva registri storici di informazioni per ripristino o riferimento.

Aiuta gli utenti a navigare nei database etichettando e organizzando i set di dati.

Fornisci attività e compiti standard che possono essere personalizzati dagli utenti

Gli utenti possono facilmente creare flussi utilizzando le funzionalità di trascinamento e rilascio.

Definisci e gestisci le dipendenze tra compiti e flussi di lavoro

Includi alterazioni che possono essere utilizzate con i flussi di lavoro

Capacità di aggiornare più flussi di lavoro contemporaneamente

Mantieni una cronologia di tutte le modifiche al flusso di lavoro

Integra con software ERP o di gestione progetti

Consente agli utenti di creare trasferimenti da magazzino a magazzino conoscendo i livelli di stock esatti per entrambe le sedi durante l'invio e la ricezione

Consente agli utenti di sincronizzare l'inventario tra più negozi, mercati e magazzini

Consente agli utenti di collegare i canali di vendita a magazzini specifici.

Consente agli utenti di gestire tutti i loro clienti su un unico sistema

Consenti agli utenti di connettere i marketplace per ogni cliente

Consente il monitoraggio dell'inventario per attributi richiesti specifici del cliente come lotto, numero di serie, stile/colore/taglia

Monitoraggio dell'inventario in tempo reale. Mantiene informazioni accurate "Disponibile" abbinando l'inventario riservato richiesto su ordini di acquisto e di vendita.

Capacità di stabilire metodi di costing come Media, LIFO, FIFO e Unità Specifica.

Gestisci e traccia tutti i record di inventario tra magazzini e punti vendita attraverso un unico database unificato.

Ottimizza i livelli di inventario con funzionalità che suggeriscono i punti di riordino e le quantità economiche di ordine (EOQ) che facilitano la gestione dell'inventario.

Integra i carrelli della spesa, le piattaforme di eCommerce, i POS e la contabilità con il sistema per collegare i record di inventario tra le piattaforme.

Fornisce ai clienti un portale web in cui possono visualizzare le fatture, nonché i livelli di lotto e le modifiche nell'inventario.

Fornisce agli utenti funzionalità per verificare le posizioni e le quantità degli articoli

Definisci e gestisci le ubicazioni fisiche e virtuali del magazzino

Fornisci una rappresentazione visiva di tutte le posizioni in un magazzino

Consente agli utenti di identificare la posizione più efficiente per l'inventario all'interno del magazzino in base a una serie di caratteristiche del prodotto e dello stoccaggio

Gestisce il trasferimento dei prodotti tra le spedizioni in entrata e in uscita

Fornisce funzionalità per automatizzare e semplificare la ricezione, come il tracciamento dei numeri di lotto

Aiuta gli utenti a scegliere i prodotti da più località e prepararli per l'imballaggio

Consente agli utenti di monitorare le prestazioni dei lavoratori su un determinato periodo di tempo

Consente agli utenti di monitorare qualsiasi incidente di tracciamento come discrepanze di ricezione, spedizioni errate ed errori di inventario

Consente agli utenti di tracciare e utilizzare i dati WMS per determinare i costi e la qualità dei fornitori

Il mascheramento dei dati fornisce un ulteriore livello di controllo degli accessi che può essere applicato a tabelle e viste.

Verifica l'identità degli utenti del database.

Consente agli utenti di ottenere informazioni statisticamente valide dai loro dati proteggendo al contempo la privacy degli individui.

Aiuta a migliorare la disponibilità dei dati.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi