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Recensioni e Dettagli del Prodotto Kimoby

Kimoby è una piattaforma di comunicazione basata su cloud leader nel settore che consente la messaggistica istantanea aziendale per migliorare la collaborazione del team, offrire un servizio clienti eccezionale e gestire richieste di pagamento mobile. Aiuta i reparti di servizio delle aziende a raggiungere la persona giusta al momento giusto. Utilizzando i dati e le risorse che le aziende hanno già a portata di mano, Kimoby rende facile aumentare il coinvolgimento e le vendite con campagne di marketing istantanee, promemoria automatici, file multimediali e altro ancora.

Venditore

Kimoby

Discussioni

Comunità Kimoby

Lingue supportate

English, French

Panoramica di

Stéphanie Bédard

Alternative con il punteggio più alto

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Media di Kimoby

Streamline your payment requests by enabling customers to settle their invoices from their mobile phones.

Automated appointment reminders and confirmation responses via instant messaging.

Feature-rich texting and multimedia messaging for customer service heroes.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Maria W.

Lincoln Concierge/ Business Development Center Agent

Enterprise (> 1000 dip.)

9/10/2021

"Kimoby è fantastico!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

La capacità di comunicare con i clienti in modo rapido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Vorrei che comunicasse di più con CDK, così se annulliamo o riprogrammiamo un appuntamento del cliente, cambierebbe automaticamente su Kimoby. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:

Kimoby è molto facile da usare, ma assicurati di seguire la guida introduttiva quando ti iscrivi per la prima volta, in modo da essere consapevole di tutte le funzionalità e i vantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kimoby e come ti sta beneficiando?

Non tutti i clienti possono comunicare tramite una chiamata telefonica per aggiornamenti sul servizio, domande, ecc. Quando si utilizza Kimoby, ci dà l'opportunità di scegliere la forma di comunicazione che i nostri clienti vogliono o preferiscono. La conferma tramite messaggio di testo ci aiuta davvero a farci un'idea di quanti clienti verranno per il loro appuntamento il giorno successivo e ci permette di comunicare con i clienti che hanno annullato/stanno chiedendo di riprogrammare. I clienti possono anche effettuare pagamenti, il che fa risparmiare tempo a tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JT B.

general manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/7/2021

"un enorme risparmio di tempo"

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

Ho sempre odiato giocare al "telefono senza fili" con i clienti, ora posso passare più tempo a lavorare e meno tempo al telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Non è un grosso problema, ma vorrei che ci fosse un pulsante per aggiungere rapidamente un cliente da qualsiasi pagina, proprio come puoi iniziare un messaggio da qualsiasi pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Evan M.

Marketing Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/1/2021

"Questo è il miglior strumento software che abbiamo, punto."

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

Kimoby è facile da usare per tutto il nostro personale, e anche i clienti lo adorano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Non c'è molto che non ci piaccia! Suppongo che con questo sistema riceviamo molte notifiche, ma quelle possono essere personalizzate nelle impostazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kimoby e come ti sta beneficiando?

Avevamo bisogno di un modo semplice ed economico per comunicare con i nostri clienti del Servizio e delle Vendite, e Kimoby ci ha fornito questo e molto di più. Quando è arrivato il COVID, ci siamo affidati molto alla loro funzione Kimoby Pay che permette ai clienti di pagare per il loro servizio (incl. ricevere fatture in PDF) tramite il loro telefono, e anche il dipartimento Vendite lo utilizza per prendere depositi sui veicoli. Utilizziamo anche Kimoby Reviews per automatizzare le nostre richieste di recensioni ai clienti del Servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Justin S.

Service Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/8/2021

"OPPORTUNITÀ PER LA CRESCITA DI CSI E SERVIZI"

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

La piattaforma può adattarsi a concessionari e interi gruppi di concessionari nel loro insieme; le opzioni per il suo utilizzo sono infinite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Alcune delle funzioni sono leggermente lente ad aggiornarsi, come i gruppi più grandi per l'invio di messaggi e possono essere lente a ordinare o cercare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:

Vale il tempo e il denaro per la crescita in CSI che può creare da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kimoby e come ti sta beneficiando?

Stiamo utilizzando Kimoby per i processi di ordini speciali e follow-up. Lo abbiamo implementato come introduzione al tuo consulente, oltre che come opportunità per il pagamento delle fatture per il servizio senza contatto durante il covid. È stato utilizzato anche come soluzione di screening COVID per il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Automobilistico

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/16/2021

"KIMOBY FUNZIONA MERAVIGLIOSAMENTE, ESSENDO IN GRADO DI COMUNICARE CON I NOSTRI CLIENTI MOLTO RAPIDAMENTE."

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

AVERE I NUMERI DI TELEFONO DEI CLIENTI CONFIGURATI NEL SISTEMA È VELOCE PER INVIARGLI MESSAGGI Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

TUTTO BENE. NON HO NESSUN DISPIACERE; IL SISTEMA FUNZIONA ALLA GRANDE Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tessa M.

Customer Service

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/2/2021

"Tutte le opzioni sono ottime"

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

La capacità di tradurre messaggi in arrivo e in uscita Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Le automazioni sembrano a volte avere più intoppi di quanto dovrebbero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:

Se stai cercando di risparmiare tempo e vuoi raggiungere più clienti contemporaneamente, la configurazione dei messaggi automatici di Kimoby è uno strumento fantastico. È veloce e facile da configurare, e se mai avessi problemi, il team di supporto è sempre pronto ad aiutarti immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kimoby e come ti sta beneficiando?

Risolvere i problemi - contattare i clienti in modo rapido e conveniente per i clienti. Ho realizzato che Kimoby Pay è un ottimo modo per consentire il ritiro fuori orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jesse V.

Marketing Coordinator

Enterprise (> 1000 dip.)

9/2/2021

"Kimoby è fantastico. Usavamo Podium e Kimoby lo supera di gran lunga."

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

Kimoby è estremamente facile da usare. Ho dipendenti con poca o nessuna esperienza informatica e sono in grado di comprendere questo programma con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Non ho ancora incontrato problemi che non possano essere facilmente risolti dal team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:

Assicurati di provare Kimoby se stai usando o pianificando di usare servizi "simili". So che alla fine sarà la tua scelta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kimoby e come ti sta beneficiando?

Usiamo Kimoby per inviare messaggi automatici ai nostri appuntamenti di servizio automobilistico e utilizziamo anche Kimoby Pay per un pagamento senza contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kevin T.

Service advisor

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/2/2021

"Strumento essenziale per qualsiasi luogo di lavoro ad alto volume!"

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

La facilità d'uso e la capacità di raccogliere pagamenti sono i maggiori vantaggi qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Onestamente, a parte quando l'interfaccia web è stata cambiata sei mesi fa ed era lenta e macchinosa, è stato solido usare i servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Barbara S.

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/2/2021

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Esperienza Kimoby"

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

Kimoby è un sistema facile per comunicare con i nostri clienti e ricevere pagamenti. Anche un ottimo modo per seguire o rivedere conversazioni precedenti con i clienti. Molto semplice da usare ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

L'unico inconveniente è quando un cliente in precedenza voleva smettere di usare il sistema e poi, quando vuole ricominciare a usarlo, non è facile riaggiungerlo dopo che si è disiscritto inizialmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jessica B.

Internal Advisor / Service Coordinator

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/2/2021

"Il personale è sempre veloce quando ne hai bisogno e trova sempre modi per renderti la vita più facile."

5/5

Cosa ti piace di più di Kimoby?

Ci sono così tante informazioni e strumenti utili in Kimoby; è difficile tenere traccia. Il loro personale è disponibile in chat per aiutarti con qualsiasi domanda (ho sempre domande), ed è cortese e rapido nel rispondere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kimoby?

Ho avuto solo un problema con Kimoby, ed è stato probabilmente colpa mia... Il confronto dei dati non caricava nessuna delle mie informazioni una volta. Tuttavia, qualcuno mi ha aiutato immediatamente e lo ha fatto per me dal loro lato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.