# Kimoby Reviews **Vendor:** Kimoby **Category:** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Kimoby Kimoby è un sistema operativo per corsie di servizio progettato per i reparti di assistenza delle concessionarie automobilistiche. Consolida la messaggistica bidirezionale, le ispezioni, V2C con stime generate dall'IA, stime digitali con approvazione del cliente con un solo tocco, pagamenti mobili, terminali di pagamento in persona, gestione della flotta di veicoli sostitutivi, agente vocale AI per chiamate perse, follow-up CSI e campagne di marketing in un'unica piattaforma. Kimoby si integra con CDK (con scrittura di ritorno), Reynolds and Reynolds, PBS, Tekion, DealerTrack, Autosoft, Serti, Dealer Vu e Quorum. Quando un cliente approva una stima o effettua un pagamento, viene automaticamente registrato nell'ordine di riparazione del DMS. Oltre 1.000 concessionarie in tutta l'America del Nord utilizzano Kimoby. Fornitore approvato dal BMW Activities Fund con integrazione esclusiva dell'app myBMW. VW eConnect e CMC approvati. Fornitore qualificato del Ford Commitment Program. Contratti mensili. Nessuna tassa di installazione. Nessun impegno a lungo termine. Prezzi trasparenti pubblicati su kimoby.com/pricing. ## Kimoby Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **comunicazione facile** fornita da Kimoby, rendendo le interazioni fluide per le persone esperte di tecnologia. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Kimoby, facilitando una comunicazione diretta per le persone esperte di tecnologia. (1 reviews) - Gli utenti amano i **vantaggi di risparmio di tempo** di Kimoby, permettendo di concentrarsi di più sul lavoro invece che sulle telefonate. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti desiderano una **funzione di aggiunta rapida dei clienti** che migliori la comodità e l'efficienza in tutta l'app. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di doppio invio di messaggi** con Kimoby, causando confusione per gli ospiti dopo le notifiche di servizio del veicolo. (1 reviews) - Gli utenti segnalano di incontrare **problemi software** che causano il doppio invio di messaggi, portando a confusione tra gli ospiti riguardo agli aggiornamenti del servizio. (1 reviews) ## Kimoby Reviews ### 1. Kimoby è fantastico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria W. | Lincoln Concierge/ Business Development Center Agent, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La capacità di comunicare con i clienti in modo rapido ed efficiente. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Vorrei che comunicasse di più con CDK, così se annulliamo o riprogrammiamo un appuntamento del cliente, cambierebbe automaticamente su Kimoby. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Kimoby è molto facile da usare, ma assicurati di seguire la guida introduttiva quando ti iscrivi per la prima volta, in modo da essere consapevole di tutte le funzionalità e i vantaggi. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Non tutti i clienti possono comunicare tramite una chiamata telefonica per aggiornamenti sul servizio, domande, ecc. Quando si utilizza Kimoby, ci dà l'opportunità di scegliere la forma di comunicazione che i nostri clienti vogliono o preferiscono. La conferma tramite messaggio di testo ci aiuta davvero a farci un'idea di quanti clienti verranno per il loro appuntamento il giorno successivo e ci permette di comunicare con i clienti che hanno annullato/stanno chiedendo di riprogrammare. I clienti possono anche effettuare pagamenti, il che fa risparmiare tempo a tutti. ### 2. un enorme risparmio di tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JT B. | general manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Ho sempre odiato giocare al "telefono senza fili" con i clienti, ora posso passare più tempo a lavorare e meno tempo al telefono. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non è un grosso problema, ma vorrei che ci fosse un pulsante per aggiungere rapidamente un cliente da qualsiasi pagina, proprio come puoi iniziare un messaggio da qualsiasi pagina. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** un modo più semplice per ricordare le conversazioni passate **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** ogni volta che dobbiamo smettere di lavorare su una barca e aspettare l'autorizzazione, costa denaro in termini di mancanza di produttività ### 3. Questo è il miglior strumento software che abbiamo, punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan M. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Kimoby è facile da usare per tutto il nostro personale, e anche i clienti lo adorano. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non c'è molto che non ci piaccia! Suppongo che con questo sistema riceviamo molte notifiche, ma quelle possono essere personalizzate nelle impostazioni. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un modo semplice ed economico per comunicare con i nostri clienti del Servizio e delle Vendite, e Kimoby ci ha fornito questo e molto di più. Quando è arrivato il COVID, ci siamo affidati molto alla loro funzione Kimoby Pay che permette ai clienti di pagare per il loro servizio (incl. ricevere fatture in PDF) tramite il loro telefono, e anche il dipartimento Vendite lo utilizza per prendere depositi sui veicoli. Utilizziamo anche Kimoby Reviews per automatizzare le nostre richieste di recensioni ai clienti del Servizio. ### 4. OPPORTUNITÀ PER LA CRESCITA DI CSI E SERVIZI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin S. | Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La piattaforma può adattarsi a concessionari e interi gruppi di concessionari nel loro insieme; le opzioni per il suo utilizzo sono infinite. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Alcune delle funzioni sono leggermente lente ad aggiornarsi, come i gruppi più grandi per l'invio di messaggi e possono essere lente a ordinare o cercare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Vale il tempo e il denaro per la crescita in CSI che può creare da solo. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Kimoby per i processi di ordini speciali e follow-up. Lo abbiamo implementato come introduzione al tuo consulente, oltre che come opportunità per il pagamento delle fatture per il servizio senza contatto durante il covid. È stato utilizzato anche come soluzione di screening COVID per il servizio. ### 5. KIMOBY FUNZIONA MERAVIGLIOSAMENTE, ESSENDO IN GRADO DI COMUNICARE CON I NOSTRI CLIENTI MOLTO RAPIDAMENTE. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** AVERE I NUMERI DI TELEFONO DEI CLIENTI CONFIGURATI NEL SISTEMA È VELOCE PER INVIARGLI MESSAGGI **Cosa non Le piace di Kimoby?** TUTTO BENE. NON HO NESSUN DISPIACERE; IL SISTEMA FUNZIONA ALLA GRANDE **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** MANTENERE IL TEMPO VELOCE PER CONTATTARE I NOSTRI CLIENTI ### 6. Tutte le opzioni sono ottime **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tessa M. | Customer Service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La capacità di tradurre messaggi in arrivo e in uscita **Cosa non Le piace di Kimoby?** Le automazioni sembrano a volte avere più intoppi di quanto dovrebbero. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Se stai cercando di risparmiare tempo e vuoi raggiungere più clienti contemporaneamente, la configurazione dei messaggi automatici di Kimoby è uno strumento fantastico. È veloce e facile da configurare, e se mai avessi problemi, il team di supporto è sempre pronto ad aiutarti immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Risolvere i problemi - contattare i clienti in modo rapido e conveniente per i clienti. Ho realizzato che Kimoby Pay è un ottimo modo per consentire il ritiro fuori orario. ### 7. Kimoby è fantastico. Usavamo Podium e Kimoby lo supera di gran lunga. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse V. | Marketing Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Kimoby è estremamente facile da usare. Ho dipendenti con poca o nessuna esperienza informatica e sono in grado di comprendere questo programma con facilità. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non ho ancora incontrato problemi che non possano essere facilmente risolti dal team di supporto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Assicurati di provare Kimoby se stai usando o pianificando di usare servizi "simili". So che alla fine sarà la tua scelta. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Kimoby per inviare messaggi automatici ai nostri appuntamenti di servizio automobilistico e utilizziamo anche Kimoby Pay per un pagamento senza contatto. ### 8. Strumento essenziale per qualsiasi luogo di lavoro ad alto volume! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin T. | Service advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La facilità d'uso e la capacità di raccogliere pagamenti sono i maggiori vantaggi qui. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Onestamente, a parte quando l'interfaccia web è stata cambiata sei mesi fa ed era lenta e macchinosa, è stato solido usare i servizi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Fallo! **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Quando non riusciamo a contattare il cliente telefonicamente, è facile semplicemente inviargli un messaggio. ### 9. Esperienza Kimoby **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara S. | S, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Kimoby è un sistema facile per comunicare con i nostri clienti e ricevere pagamenti. Anche un ottimo modo per seguire o rivedere conversazioni precedenti con i clienti. Molto semplice da usare ed efficace. **Cosa non Le piace di Kimoby?** L'unico inconveniente è quando un cliente in precedenza voleva smettere di usare il sistema e poi, quando vuole ricominciare a usarlo, non è facile riaggiungerlo dopo che si è disiscritto inizialmente. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicare con i clienti, più facile inviare messaggi che chiamare e effettuare pagamenti riduce al minimo i tempi di attesa in concessionaria. ### 10. Il personale è sempre veloce quando ne hai bisogno e trova sempre modi per renderti la vita più facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Internal Advisor / Service Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Ci sono così tante informazioni e strumenti utili in Kimoby; è difficile tenere traccia. Il loro personale è disponibile in chat per aiutarti con qualsiasi domanda (ho sempre domande), ed è cortese e rapido nel rispondere. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Ho avuto solo un problema con Kimoby, ed è stato probabilmente colpa mia... Il confronto dei dati non caricava nessuna delle mie informazioni una volta. Tuttavia, qualcuno mi ha aiutato immediatamente e lo ha fatto per me dal loro lato. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Possiamo contattare il nostro ampio database di clienti molto rapidamente e comodamente tutto in una volta, piuttosto che dover fare telefonate individuali. La maggior parte dei nostri ospiti preferisce anche i messaggi di testo alle telefonate. ### 11. È un ottimo sistema di messaggistica. I nostri clienti ricevono promemoria per gli appuntamenti e possiamo inviare messaggi automatici. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** è facile da usare e ai clienti piace anche. Alcuni clienti preferiscono il sistema di messaggi di testo perché possono passare molto tempo al telefono. **Cosa non Le piace di Kimoby?** niente da non piacere davvero. Non ho avuto alcun problema. Kimoby è fantastico e lo consiglio vivamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Kimoby è un ottimo sistema di messaggistica di testo **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Non ho avuto alcun problema. Ai clienti piace ricevere promemoria per gli appuntamenti e li ricevono immediatamente. ### 12. Kimoby Rendendo La Mia Vita Più Facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan S. | O, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Il fatto che il mio telefono squilli sempre meno quanto più uso Kimoby **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non riesco a premere il tasto invio per inviare un messaggio **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Il tempo è denaro e più uso Kimoby, più tempo ho. Ora rispondiamo ai messaggi quando abbiamo tempo invece di essere infastiditi da un telefono che squilla, interrompendo il flusso di lavoro e cercando di non perdere la concentrazione sul problema attuale mentre ne risolviamo un altro al telefono. ### 13. Facile da navigare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley L. | Service advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Mi piace poter tornare indietro e visualizzare le conversazioni precedenti con un cliente che erano state precedentemente eliminate **Cosa non Le piace di Kimoby?** Stampare una conversazione non era un compito facile finché non mi sono reso conto che potevo evidenziare la conversazione e poi stampare. Sarebbe più facile avere un'opzione di stampa. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Ottimo prodotto per mantenere i contatti con i clienti **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i clienti, tutti inviano messaggi invece di chiamare ed è molto conveniente avere la possibilità di comunicare con i clienti in questo modo. ### 14. Grande aiuto per connettere le aziende ai clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Facilità di impostazione dei messaggi batch. Vista chiara e dettagliata del risultato dei messaggi batch per vedere se abbiamo raggiunto correttamente i clienti. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Quando si genera automaticamente il VIN per i testi di servizio dovuti, Kimoby non può generare il VIN corretto se il cliente ha più di un veicolo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Non pensare! Fallo e basta! **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Alcuni clienti potrebbero non controllare spesso le loro email, ma poiché la maggior parte delle persone ha il telefono con sé, tendono a controllare i messaggi di testo e a rispondere molto più velocemente. Questo rende facile connettersi con i clienti e per i clienti prenotare facilmente un appuntamento, se necessario. ### 15. BUONO PER CONTATTARE LE PERSONE INVECE DI DOVER USARE IL TELEFONO /MANTIENE I REGISTRI DELLE CONVERSAZIONI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** TRACCE/NON SERVONO MESSAGGI VOCALI/FUNZIONA BENE SE HAI BISOGNO DI PAGAMENTO **Cosa non Le piace di Kimoby?** A VOLTE NON MOSTRA I NOMI DEI CLIENTI QUANDO SONO NEL SISTEMA, DEVI ESSERE MOLTO SPECIFICO SE VAI PER NOME **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** DURANTE IL CAMBIAMENTO ORIGINALE, LE CONVERSAZIONI APPARIVANO DICENDO CHE AVEVO UN MESSAGGIO QUANDO NON LO AVEVO, QUEL PROBLEMA È STATO RISOLTO. ONESTAMENTE È FANTASTICO NON DOVER FARE AVANTI E INDIETRO CON LE TELEFONATE, SOPRATTUTTO PERCHÉ SIAMO COSÌ OCCUPATI E INVIARE UN MESSAGGIO VELOCE È SUPER FACILE E LE PERSONE POSSONO GUARDARLO QUANDO FUNZIONA PER LORO. ### 16. Recensione di Conners Kimoby **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conner P. | Assistant manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Mi piace Kimoby perché non devo usare il mio numero di telefono personale per parlare con i clienti. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non mi piace come sia un po' difficile capire certe cose. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Aiuta i clienti che sono al lavoro o troppo timidi per parlare al telefono a comunicare con noi più facilmente e posso facilmente inviare loro foto e preventivi. ### 17. Straordinario in tutti i sensi. Lo uso ogni giorno per comunicare con i miei clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Uso Kimoby ogni giorno al lavoro. La mia attività dipende dai pagamenti elettronici. Riconosco la necessità di un servizio affidabile, sicuro e facile da usare. I nostri clienti lo adorano. **Cosa non Le piace di Kimoby?** questo non si applica, nessun problema con kimoby **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** accettare pagamenti è molto facile e si possono stampare le ricevute immediatamente ### 18. Facile e intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Il fatto che le transazioni e la messaggistica possano essere gestite tutte in un unico posto è davvero conveniente!!! Inoltre, poter controllare appuntamenti e simili - la facilità di accedere a tutto questo su un'unica piattaforma elimina semplicemente il processo di avere varie piattaforme per un'azienda. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Niente a cui riesca a pensare. Onestamente è una buona piattaforma da avere. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicare con vari clienti e ricevere pagamenti ### 19. Kimoby rende il CRM automatizzato e indolore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Le automazioni funzionano in modo brillante. Le campagne sono così personalizzabili che non avrei mai pensato che si potesse trovare un modo per crearne una. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Mi dispiace. Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di Kimoby. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Kimoby risolve la mia fidelizzazione dei clienti. Tutti i testi sono personalizzati per sembrare che provengano da me personalmente. ### 20. Kimoby è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Walter M. | ASSISTANT SERVICE MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** È facile scattare foto e mostrarle ai clienti quando un veicolo è in officina. **Cosa non Le piace di Kimoby?** non c'è nulla da non apprezzare, kimoby è uno strumento utile quando si interagisce con i clienti **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** GRANDE STRUMENTO DA AVERE **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** il ritiro senza contatto è stato reso facile con la funzione kimoby pay ### 21. facile da usare e molte opzioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather W. | service coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** semplice e facile da usare, risposte automatiche **Cosa non Le piace di Kimoby?** a volte le risposte degli ospiti verranno mescolate sotto il nome di qualcun altro se hanno avuto una conversazione precedente, spesa **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** le campagne di marketing sono un ottimo strumento e le risposte automatiche rendono la comunicazione con i nostri ospiti un gioco da ragazzi! **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** facilità di comunicazione con il cliente ### 22. Ottima applicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mainor M. | service writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Mi piace la possibilità che ho di inviare messaggi ai clienti, rende facile per loro seguire il servizio. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non c'è molto da non apprezzare di kimoby. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** La possibilità di inviare messaggi al mio cliente è eccellente, e posso persino inviare file e immagini. ### 23. Eccellente Programma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara D. | Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La facilità di comunicazione con i nostri clienti - e la possibilità di tornare indietro e vedere cosa abbiamo detto o fatto l'ultima volta. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Niente di rilevante. Ci sono miglioramenti tutto il tempo. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Raggiungere i clienti quando sono irraggiungibili. Ottenere preventivi nelle loro mani. ### 24. Miglior software di messaggistica istantanea per aziende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayed Zuhair B. | Administration, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Questo ci consente di utilizzare facilmente l'invio di messaggi e file multimediali per piccole e grandi aziende. Consente anche di gestire tutte le esigenze aziendali come i promemoria automatici degli appuntamenti secondo il nostro programma. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Amo davvero questo software e costa 99$ al mese. Non è molto per le aziende di medie e grandi dimensioni. Suggerisco di avere pacchetti a un prezzo inferiore per i principianti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Altamente raccomandabile agli altri **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Rispondi rapidamente alla domanda del cliente, promemoria automatico degli appuntamenti, gestisci diversi account su un dispositivo e invia messaggi e video istantanei ai clienti sono le buone soluzioni di questo software. ### 25. Facile configurazione e integrazione. Julia Pycock-Kassar è stata un supporto eccezionale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Siamo completamente integrati nel nostro DMS, permettendo una comunicazione diretta con i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Le informazioni condivise tra DMS e Kimoby hanno dei ritardi; quando cancelliamo l'appuntamento nel nostro DMS prima nel corso della giornata come contatti del cliente, Kimoby non rimuove l'appuntamento, e i clienti ricevono una notifica a meno che non ci ricordiamo di regolare. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Stiamo soddisfacendo le esigenze e i metodi di comunicazione dei nostri clienti. In futuro, potrà fornirci opzioni di pagamento online/mobile. ### 26. Ottimo sistema facile da usare, ottimo strumento per comunicare con i tuoi clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | S, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** facile da usare si integra bene con il nostro DCM **Cosa non Le piace di Kimoby?** finora niente ha funzionato bene per ogni compito per cui l'ho usato **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Ottimo per lo screening quotidiano interno del Covid dei nostri dipendenti. contatto immediato con i nostri clienti ### 27. Mi piace la facilità con cui possiamo inviare i nostri messaggi ai nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Service advisor/ admin support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Molto facile da usare e facile ottenere aiuto quando necessario **Cosa non Le piace di Kimoby?** niente, è così semplice e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** È semplificante come siamo in grado di comunicare con i nostri clienti nel mondo tecnologicamente amichevole. ### 28. Eccellente Interfaccia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La facilità d'uso rende il servizio intuitivo per l'utente. La possibilità non solo di inviare messaggi ma anche di allegare immagini e inviare richieste/link di pagamento rende più facile fare affari per noi come venditori e offre un'esperienza cliente più agile. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Le immagini non sempre si allegano o si inviano molto bene. Sembra che qualsiasi cosa oltre i 2 MB superi la dimensione massima consentita per qualsiasi file. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Le immagini non sempre vengono inviate correttamente tramite messaggio ai clienti, ed è un problema ricorrente. Sul lato dei benefici, il nostro reparto chiude circa un'ora prima delle vendite. È conveniente per i clienti poter pagare digitalmente e ritirare il loro veicolo dopo l'orario di chiusura. ### 29. Ottimo strumento. Molto facile da usare. Tuttavia, non completamente integrato con tutti i DMS. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina B. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Ottimo strumento. Molto facile da usare. Eccellente supporto da Kim oby. Tante campagne pronte all'uso. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non completamente integrato con tutti i DMS. Purtroppo, ci ha impedito di ottenere l'esperienza completa di Kimoby. **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Assicurati che siano compatibili con il tuo DMS prima di lanciare. Se compatibili, sono sicuro che vedrai i benefici di lavorare con Kimoby. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Ottimo modo per comunicare con i clienti per diverse promozioni, generare recensioni, ecc. Molto efficiente. ### 30. Molto facile da usare, con molte opzioni eccellenti. Modo efficiente per mantenere i contatti con i clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brittanie t. | Service Advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Modo semplice e professionale di comunicare. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Sto ancora imparando e giocando con l'app, niente da segnalare al momento. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione è FONDAMENTALE, un modo veloce per aggiornare. Molto più facile che giocare al telefono senza risposta. ### 31. perché consiglierei Kimoby **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** essere in grado di inviare messaggi ai clienti, a volte la vita è frenetica e non tutti sono disponibili per una chiamata. è efficiente e facile. **Cosa non Le piace di Kimoby?** a volte trovo profili duplicati per la stessa persona ed è poco chiaro come unirli. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** siamo in grado di inviare video dei loro veicoli ai clienti tramite Kimoby, il che aiuta a risolvere il problema dei clienti che non sono sicuri del lavoro che stiamo facendo e promuove la comunicazione ### 32. MESSAGGIARE PER LAVORO **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** FACILE DA USARE, TIENE TRACCIA DELLE CONVERSAZIONI **Cosa non Le piace di Kimoby?** NON POSSO INVIARE MESSAGGI AI CLIENTI I CUI NUMERI DI TELEFONO NON SONO NEL DATABASE, DEVO INSERIRE IL NUMERO DI TELEFONO NEL PROFILO DEL CLIENTE E ASPETTARE UN GIORNO. HO UN CLIENTE SORDO CHE NON HO POTUTO CONTATTARE NEL TEMPO CHE SI ASPETTAVA A CAUSA DI QUESTO PROBLEMA. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** FACILE DA RAGGIUNGERE I CLIENTI, POSSONO VEDERE LA CRONOLOGIA DELLE CONVERSAZIONI ### 33. Kimoby ha notevolmente migliorato la produzione per la nostra azienda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob M. | Service Advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Canali di comunicazione alternativi con i clienti **Cosa non Le piace di Kimoby?** A questo punto, attualmente non ci sono dislike. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Alcuni clienti si affidano ai messaggi di testo quando si tratta di queste questioni. Inoltre, i clienti possono anche rivedere rapidamente la loro esperienza di servizio. I nostri clienti hanno apprezzato molto la nostra risposta rapida e/o qualsiasi media che condividiamo con loro riguardo al loro veicolo. ### 34. Buon prodotto che funziona bene. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Il pagamento inviato tramite messaggio di testo è una grande funzionalità. Anche i promemoria/messaggi di ringraziamento sono buoni. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Il supporto è un po' generico. Quando richiedo qualcosa, a volte viene frainteso... Ho chiesto assistenza per correggere il fraintendimento e nessuno risponde. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Più opzioni di pagamento, i RO vengono pagati più velocemente. Facile da usare in modo che i consulenti esperti lo adottino e lo utilizzino effettivamente. ### 35. Facile da comunicare e usare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lydia S. | Warranty Administrator Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Facile da usare e comunicare con i clienti **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non affonda con le auto giuste una volta ogni tanto **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Niente ### 36. Facile da usare e navigare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** la semplicità d'uso e la facilità d'uso **Cosa non Le piace di Kimoby?** la formulazione delle regole quando si creano gruppi può essere confusa **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Assicurati che il tuo database interno attuale abbia la capacità di esportare elenchi con parametri specifici. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Risolvere il problema della comunicazione semplificata tra azienda e cliente. I vantaggi di Kimoby mostrano quanto possa essere semplice ### 37. Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Molto facile da usare e comodo per interagire con i clienti. Rende la mia comunicazione quotidiana facile. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non mi piaceva che quando scrivevi un messaggio nella casella di testo, una volta allegato un documento il testo scompariva, ma questo è stato risolto durante l'ultimo aggiornamento. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Non applicabile ### 38. Eccellente applicazione di messaggistica e facile da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Adoro la funzione "risposte salvate". Rende super facile informare i clienti che i loro veicoli sono pronti! **Cosa non Le piace di Kimoby?** Onestamente non c'è molto da non apprezzare in questa applicazione, facile e semplice da usare. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Kimoby mi sta aiutando a contattare tutti i miei clienti tramite messaggio, che la maggior parte dei clienti preferisce al giorno d'oggi. ### 39. L'app di messaggistica più facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Mi piace il fatto che memorizzi tutti i contatti, così devo solo digitare il numero e cliccare sul contatto e sono pronto a comunicare con i clienti. Mi piace anche il fatto che posso inviare la fattura ai clienti con un semplice clic. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Odio dover effettivamente cliccare sul pulsante invia invece di premere semplicemente invio. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i clienti perché non tutti i clienti sono in grado di parlare al telefono durante il giorno. ### 40. Conveniente e affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Forma di comunicazione semplice per l'appassionato utente di cellulare e i consulenti esperti di computer **Cosa non Le piace di Kimoby?** Piccoli bug che fanno sì che il sistema invii doppi messaggi ai miei ospiti riguardo al veicolo in assistenza quando hanno già lasciato la concessionaria. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Gli ospiti sono in grado di vedere fisicamente ciò che è necessario per il loro veicolo. ### 41. È conveniente inviare e ricevere un messaggio veloce dai clienti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** È conveniente inviare e ricevere un messaggio veloce dai clienti. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non riesco a pensare a nulla al momento. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Quando i clienti annullano un appuntamento, chiedo quale data e orario siano migliori per loro. Ciò ci consente di non perdere un appuntamento di servizio. ### 42. Responsabile delle operazioni fisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** È semplice, è facile, porta la tua azienda ai tempi moderni, funziona **Cosa non Le piace di Kimoby?** Niente, penso che tutto sia fantastico con il sistema **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** È semplice, è facile, ti porta ai tempi moderni della messaggistica, funziona. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Inviare messaggi di testo e messaggi automatici è fantastico ### 43. software straordinario per la comunicazione con i clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** La semplicità d'uso. Facile e senza soluzione di continuità **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non ho ancora trovato alcun problema. Sarebbe bello poter vedere se il cliente **Raccomandazioni per chi sta considerando Kimoby:** Provalo. Non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Ho trovato la comunicazione istantanea con i clienti, e il vantaggio principale è la possibilità di far pagare il cliente. Si sentono fiduciosi che sia sicuro e protetto, e soprattutto facile. ### 44. Kimoby per concessionaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Mi piace la facilità d'uso e la possibilità di avere risposte salvate **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non mi piace che kimoby a volte si blocchi con me. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Questo mi aiuta a comunicare con i nostri ospiti quando non possono essere al telefono. ### 45. Molto flessibile con grandi automazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Facile da amministrare. Facile da usare per consulenti e personale. Molte funzionalità per la comunicazione e un ottimo strumento di responsabilità. **Cosa non Le piace di Kimoby?** a volte è complicato creare modelli/risposte automatiche ma il supporto è buono **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** comunicazione istantanea con i clienti e capacità di pagamento delle fatture ### 46. Ottimo prodotto che ci aiuta a connetterci con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Il software è facile da usare e funziona bene per mantenere i contatti con i nostri ospiti. **Cosa non Le piace di Kimoby?** L'unico aspetto negativo è che la campagna è un po' difficile da fare finché non la si comprende. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i nostri ospiti del servizio. ### 47. Kimoby ci ha aiutato a contattare l'intero nostro database in pochi minuti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol W. | Appointment Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** È veloce e facile da imparare. Hanno personale disponibile 24/7 per te. **Cosa non Le piace di Kimoby?** Non mi piacciono i glitch che si verificano (non spesso) **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Ci stavamo impiegando giorni per contattare gli ospiti riguardo ai richiami, ecc. Ora ci vogliono solo minuti. ### 48. Esperienza utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** essere in grado di collegare il cliente per i pagamenti **Cosa non Le piace di Kimoby?** A volte le risposte vanno all'utente sbagliato e non sappiamo a chi rispondere. **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Con il covid-19 aiuta con i servizi remoti e la comunicazione per beneficiare il cliente e sentirsi più sicuri ### 49. Kimoby è stato un ottimo strumento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** kimoby è facile da usare e può essere fatto da telefono cellulare o desktop **Cosa non Le piace di Kimoby?** non c'è nulla che non mi piaccia di kimoby **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** il contatto con i clienti è più facile e il pagamento mobile ### 50. Kimoby è il miglior CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa B. | Toyota Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Cosa Le piace di più di Kimoby?** Le funzionalità di testo, pagamento e campagna rendono la vita facile **Cosa non Le piace di Kimoby?** Assolutamente niente! Questo programma è fantastico! **Quali problemi sta risolvendo Kimoby e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione, verifica e cancellazione degli appuntamenti, testi automatici dal nostro controllore di allineamento per il cliente. Un programma davvero eccellente! ## Kimoby Discussions - [A cosa serve Kimoby?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-kimoby-used-for) - [View Kimoby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/kimoby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+18%3A30%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23572a06-9cf7-44f6-b212-99c61f133304&secure%5Btoken%5D=310a460e2a9641b7d4c20aed78cd032bb8db454d631773f73f40be74ce2d0469&format=llm_user) ## Kimoby Features **Messaggero** - Sequenziamento **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Canali** - Copertura Multicanale **Funzionalità** - Facilità di integrazione - Velocità di chiamata API - Varietà di Comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Intelligenza Competitiva - Analisi del Sentimento **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Designa** - Sviluppo della strategia di comunicazione - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Supporto** - Documentazione - Supporto Professionale **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Segnalazione** - Rapporto sui Ricavi - Reportistica aziendale - Cruscotto **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Conversione delle vendite **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Testo-a-Linea Fissa - Integrazione API **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Interna** - Prestazioni dei dipendenti - Flusso di lavoro del team **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Kimoby Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,961 reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,413 reviews)