Recensioni e Dettagli del Prodotto Kigo

L'unica cosa che mi è piaciuta di Kigo è stata la vasta varietà di funzioni di reportistica che offriva relative ai dati finanziari e ai tassi di occupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kigo era molto difficile da navigare in quasi tutti i modi, dovevamo spesso chiamare il loro supporto clienti. Sebbene il loro team di supporto fosse sempre amichevole, spesso era di poco o nessun aiuto, poiché il software era sempre o molto limitato nelle sue funzioni o molto difficile da usare. Abbiamo trovato ostacoli relativi a cose semplici come personalizzare le politiche di cancellazione e i dettagli delle prenotazioni, fino alle capacità di sincronizzazione con canali esterni. Francamente sembrava un software ancora nelle prime fasi di sviluppo e non pronto per utenti reali. Era anche incredibilmente costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KIGO è una vera seccatura da usare. Troppo difficile da imparare. L'opposto di intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Difficile da usare. Per niente intuitivo. Ci vuole troppo tempo per imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuta la semplicità della prenotazione utilizzando il calendario e vedendo quali unità erano disponibili guardando il calendario. Anche avere il contratto impostato per essere inviato non appena si confermava la prenotazione è stato molto piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci piaceva avere due programmi separati da consultare per ottenere tutte le informazioni necessarie per i nostri ospiti che venivano nelle nostre unità. Inoltre, non c'era contabilità per pagare i nostri fornitori e proprietari, quindi dovevamo usare un programma separato per i pagamenti. Il collegamento con Airbnb e VRBO è andato liscio, ma è diventato molto complicato cercare di capire se mostrava le nostre prenotazioni sugli altri siti o meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kigo non è un negozio unico per tutto ciò che riguarda la gestione degli affitti per le vacanze, anche se potrebbero dire di esserlo, ma le funzioni che Kigo svolge bene, le svolge DAVVERO bene. Puoi usarlo per tenere traccia di tutti i dati degli ospiti e delle prenotazioni, e per coprire tutti i ruoli necessari per elaborare e confermare le prenotazioni. Questo include la gestione delle richieste (attraverso il tuo sito web), l'inserimento dei dati, l'automazione dei contratti di affitto, i trigger email per il follow-up e le informazioni pre/post soggiorno. È una piattaforma molto facile da usare, purché tu riesca a concentrarti sulle funzionalità principali che coprono per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho affrontato molte sfide e battute d'arresto durante l'implementazione, spero che negli ultimi anni abbiano migliorato questo processo. Ho avuto anche problemi con la funzionalità di gestione dei canali in relazione a booking.com e airbnb. Affermano che questi problemi siano stati risolti, ma non utilizzo più kigo per quell'integrazione a beneficio della mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter visualizzare tutte le nostre prenotazioni in una vista calendario Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può richiedere 20 minuti per aggiornare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con i portali è molto buona. Il sistema di gestione delle entrate è ottimo. Tuttavia, sono i prodotti di gestione operativa e l'app per gli ospiti ad essere eccellenti. In generale, l'usabilità del back-end è buona. Il nostro account manager è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti sono disperatamente inadeguati: Ci sono una moltitudine di rapporti, ma nessuno dei rapporti di cui hai veramente bisogno. I principali rapporti di cui ho bisogno sono: valore di tutte le notti prenotate per qualsiasi appartamento in un qualsiasi periodo di tempo (non disponibile), livello di occupazione per qualsiasi appartamento in un qualsiasi periodo di tempo (non disponibile), tariffa media per notte per qualsiasi appartamento in un qualsiasi periodo di tempo (non disponibile), elenco dei depositi cauzionali pagati per tutte le prenotazioni che hanno effettuato il check-out nell'ultima settimana, o in qualsiasi altro periodo di tempo (non disponibile).

La gestione delle entrate è completamente inutilizzabile sul telefono cellulare.

Impostazioni delle tariffe sul sito web - Il modo in cui la tariffa per notte dovrebbe essere calcolata e che appare agli ospiti quando cercano disponibilità dovrebbe essere il costo totale della prenotazione, meno eventuali sconti che verranno applicati per quella durata del soggiorno, escluso il deposito cauzionale rimborsabile, diviso per il numero di notti. Questo è tuttavia impossibile per qualche motivo, il che è assolutamente ridicolo.

Le date di scadenza delle carte di credito appaiono su estratti conto e conferme di prenotazione nel formato GG/MM/AAAA HH:MM, invece che solo nel formato MM/AA, il che è ridicolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Software molto intuitivo, caratteristiche incredibili e integrazione automatica con software/siti web, connessioni estese ai canali di marketing. Ha un sistema di follow-up per le chiamate telefoniche e le e-mail e altre caratteristiche straordinarie che rendono questo software molto completo. Ho lavorato con diversi software per gestori di proprietà e sono molto soddisfatto di Kigo, poiché so che è la mia scelta migliore. Rosio è la migliore in Kigo, poiché dà il massimo per assicurarsi che tu abbia successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni piccoli bug e sembra mancare di una grafica migliore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.