Miglior software Single Sign-On (SSO)
Le soluzioni di single sign-on (SSO) sono strumenti di autenticazione che permettono agli utenti di accedere a più applicazioni o database con un unico set di credenziali. La federazione è il collegamento di sistemi IT, organizzazioni e identità personali con credenziali e repository. Le migliori soluzioni SSO servono a semplificare i processi di identificazione e creare una sensazione di fluidità quando si lavora per accedere ad applicazioni, portali e server. Il software è progettato per fornire agli utenti l'accesso a più applicazioni o set di dati senza richiedere più accessi.
L'obiettivo del software SSO non è solo migliorare la facilità d'uso durante la navigazione tra le applicazioni, ma anche ridurre il lavoro per gli amministratori IT e gli sviluppatori centralizzando la gestione degli accessi. I prodotti SSO uniscono efficacemente le applicazioni desiderate e instradano gli accessi attraverso un server SSO. Queste soluzioni spesso includono funzionalità come dashboard per una navigazione semplificata, cloud di applicazioni, integrazione di directory e applicazioni mobili per l'accesso remoto.
C'è una certa sovrapposizione tra il software SSO e tipi di soluzioni come il software di gestione delle identità e degli accessi cloud, il software di gestione delle password e il software di provisioning/governance degli utenti, ma i prodotti di single sign-on si concentrano principalmente sull'accesso sicuro alle imprese a server, applicazioni e database piuttosto che sulla gestione dei dati o delle password.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria SSO, un prodotto deve:
Permettere agli utenti di accedere a più applicazioni o database attraverso un unico portale Automatizzare l'autenticazione per prevenire accessi multipli Centralizzare i server di autenticazione tra le applicazioni Fornire accesso sicuro ad applicazioni e dati Integrare l'accesso di login alle applicazioni aziendaliSoluzioni Single Sign-On (SSO) in evidenza a colpo d'occhio
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Cosa sono le soluzioni di Single Sign-On (SSO)?
Le soluzioni di single sign-on (SSO) sono soluzioni di autenticazione degli utenti che aiutano le aziende a proteggere l'accesso alle applicazioni e alle risorse aziendali. Lo fanno fornendo agli utenti finali un portale comodo e facile da usare che richiede loro di accedere e autenticarsi una sola volta per accedere a più applicazioni e risorse aziendali.
Le soluzioni SSO condividono le sessioni di autenticazione tra un provider di identità fidato, che gestisce le identità digitali e le applicazioni. In pratica, comunemente, un provider di identità richiede all'utente di effettuare il login e autenticarsi; il provider di identità condivide quindi questa sessione di autenticazione con altre applicazioni passando token firmati digitalmente affinché l'applicazione ricevente verifichi che provenga da un provider fidato prima di concedere all'utente l'accesso all'applicazione. Se il token di identità dell'utente viene accettato, l'utente ottiene automaticamente l'accesso all'applicazione.
Le aziende utilizzano il software SSO principalmente per migliorare la sicurezza e migliorare l'esperienza di accesso degli utenti finali, siano essi dipendenti interni, clienti finali o partner aziendali. Le soluzioni SSO centralizzano anche la gestione dell'accesso degli utenti, riducendo così l'onere della gestione della sicurezza sugli amministratori. Utilizzando una soluzione SSO, gli amministratori IT possono ridurre o eliminare attività comuni che richiedono tempo come i reset delle password. I prodotti SSO contengono funzionalità che beneficiano sia gli utenti finali che gli amministratori. Per gli utenti finali, questo include un portale utente facile da usare, un'autenticazione intuitiva e spesso un'applicazione mobile. Per gli amministratori, queste soluzioni spesso includono una directory di identità o integrazioni di directory, metodi di autenticazione multi-fattore (MFA) multipli, funzionalità di audit e integrazioni di applicazioni predefinite.
Cosa significa SSO?
SSO sta più comunemente per single sign-on. L'acronimo SSO è meno frequentemente utilizzato per descrivere same sign-on, che è diverso da single sign-on; same sign-on non si basa su token fidati, ma piuttosto sulla condivisione delle credenziali. Raramente, l'acronimo SSO viene utilizzato per descrivere single sign-out.
Altri acronimi comuni che le persone possono incontrare riguardo ai prodotti SSO includono:
FIM: gestione delle identità federate, di cui SSO fa parte
IAM: gestione delle identità e degli accessi
IdP: provider di identità
JWT: JSON Web Token, un protocollo comunemente utilizzato nelle applicazioni SSO business-to-consumer (B2C)
LDAP: protocollo leggero di accesso alle directory, un protocollo aperto utilizzato per l'autenticazione dei servizi di directory
MFA: autenticazione multi-fattore
OIDC: OpenID Connect, un protocollo di autenticazione
OAuth: un protocollo di autenticazione standard aperto
SAML: Security Assertion Markup Language, uno standard aperto utilizzato per le soluzioni SSO
Quali tipi di soluzioni di Single Sign-On (SSO) esistono?
Business to employee (B2E)
Le aziende utilizzano soluzioni SSO B2E per gestire in modo sicuro l'accesso dei propri dipendenti agli account aziendali, fornire un'esperienza utente facile da usare e ridurre la necessità degli utenti di servizi degli amministratori IT.
Business to business (B2B)
Le aziende utilizzano soluzioni SSO B2B per consentire ai propri partner commerciali e clienti aziendali di utilizzare al meglio i servizi dell'azienda, utilizzando i provider di identità preferiti dal partner o dal cliente aziendale.
Business to consumer (B2C) o gestione delle identità e degli accessi dei clienti (CIAM)
Nei casi d'uso B2C o CIAM, i clienti possono accedere ad altri account e collegarli all'app dell'azienda per fornire un'esperienza SSO. Più comunemente, i clienti si autenticano utilizzando provider di identità dei social media come Facebook o Google, consentendo loro l'accesso agli account collegati.
Quali sono le caratteristiche comuni delle soluzioni di Single Sign-On (SSO)?
Le seguenti sono alcune caratteristiche fondamentali all'interno delle soluzioni SSO che possono aiutare utenti e amministratori.
Portale utente: I portali utente forniscono un'interfaccia utente intuitiva e facile da usare.
App mobile: Molte soluzioni SSO offrono un'app mobile per gli utenti finali per autenticarsi e accedere alla soluzione SSO dai loro dispositivi mobili.
Metodi MFA: La maggior parte dei provider SSO offre agli utenti finali diversi metodi di autenticazione, dall'autenticazione basata su token software o hardware, al push mobile, all'autenticazione senza password, all'autenticazione biometrica o ai codici di accesso monouso (OTP).
Accesso adattivo o contestuale: Alcuni software SSO offrono strumenti di autenticazione avanzati, come l'accesso adattivo o contestuale. Utilizzando l'apprendimento automatico per comprendere l'uso contestuale dell'utente del prodotto SSO, come posizione, indirizzo IP, orario e altri fattori in tempo reale per creare un profilo di base dell'utente. Questo profilo viene quindi utilizzato per determinare attività di accesso anomale per prevenire l'accesso quando il rischio è considerato troppo alto.
Directory o integrazione: Per assistere nella fornitura e gestione degli utenti, le soluzioni SSO si integrano con directory standard, come Microsoft Active Directory, directory basate su LDAP o Google Cloud Directory, o offrono le proprie directory cloud integrate nel software SSO.
Catalogo di applicazioni con integrazione predefinita: Le soluzioni SSO forniscono comunemente integrazioni predefinite con applicazioni SaaS ampiamente utilizzate, disponibili su un catalogo di applicazioni.
Gestione dei ruoli: Le soluzioni SSO assistono gli amministratori nella fornitura degli utenti e nell'assegnazione delle autorizzazioni basate sul ruolo dell'utente per il controllo degli accessi.
Funzionalità di audit: Le funzionalità di audit forniscono agli amministratori log di audit per monitorare l'accesso degli utenti.
Quali sono i vantaggi delle soluzioni di Single Sign-On (SSO)?
Aumenta la sicurezza: Il principale vantaggio dell'utilizzo di una soluzione SSO è quello di proteggere l'accesso degli utenti alle applicazioni aziendali e ad altre risorse attraverso l'autenticazione degli utenti.
Riduce il rischio di autenticazione tramite password: Poiché gli utenti devono solo accedere e autenticarsi una volta per accedere a più applicazioni, le soluzioni SSO riducono i rischi associati alla gestione inadeguata delle password e all'utilizzo di un solo fattore per l'autenticazione.
Risparmia tempo e frustrazione agli utenti: Le soluzioni SSO riducono il numero di accessi che gli utenti finali, come dipendenti o clienti, devono ricordare e riducono la frustrazione degli utenti quando passano tra più applicazioni una volta autenticati.
Risparmia tempo e denaro agli amministratori: Gli utenti possono accedere ai loro account in un'unica posizione centralizzata, riducendo il numero di chiamate agli amministratori per i reset delle password, risparmiando tempo e, quindi, denaro sui costi del lavoro.
Esperienza senza interruzioni tra le risorse: Le soluzioni SSO riducono l'attrito di accesso per gli utenti finali una volta autenticati e danno loro accesso a più account.
Centralizza i profili dei consumatori: Il software SSO consolida le esperienze degli utenti finali in uno strumento per fornire una vista centralizzata dei dati degli utenti finali o dei clienti.
Chi utilizza le soluzioni di Single Sign-On (SSO)?
Amministratori di sistema: Gli amministratori di sistema sono responsabili della distribuzione e gestione delle soluzioni SSO di un'azienda.
Dipendenti: I dipendenti sono utenti finali delle soluzioni SSO in un caso d'uso B2E per accedere e autenticarsi con il portale utente per accedere ai loro account aziendali.
Clienti: I clienti sono utenti finali delle soluzioni SSO in un caso d'uso B2C e accedono e si autenticano utilizzando un provider di identità, spesso un account di social media, per accedere alle applicazioni di un'azienda.
Contatti aziendali: Le aziende possono utilizzare il software SSO per consentire ai propri partner commerciali e clienti aziendali di autenticarsi in modo sicuro e accedere alle risorse dell'azienda, spesso con più provider di identità.
Software correlato alle soluzioni di Single Sign-On (SSO)
Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software SSO includono:
Software di gestione delle identità e degli accessi (IAM): Per i casi d'uso dei dipendenti, il software IAM offre soluzioni di identità più ampie, di cui SSO è spesso una parte. Il software IAM autentica gli utenti, fornisce accesso ai sistemi e ai dati in base alle politiche aziendali, traccia l'attività degli utenti e fornisce strumenti di reporting per garantire che i dipendenti rispettino le politiche e le normative aziendali.
Software di gestione delle identità e degli accessi dei clienti (CIAM): Per i casi d'uso dei clienti, il software CIAM fornisce funzionalità di identità robuste. Il software CIAM consente alle aziende di centralizzare e gestire le identità dei clienti, le preferenze e le informazioni sui profili su larga scala, offrendo ai clienti opzioni di auto-registrazione.
Software di gestione delle password: I gestori di password sono repository sicuri che memorizzano le password degli utenti individuali, simili a una cassaforte. Le soluzioni SSO differiscono dai gestori di password perché il software SSO fornisce l'autenticazione prima di concedere un token fidato, non una password effettiva, per l'accesso a un'applicazione.
Software di gestione delle operazioni SaaS: Gli strumenti di gestione delle operazioni SaaS consentono alle aziende di gestire, governare e proteggere i loro portafogli di prodotti SaaS; molti di questi strumenti si integrano con le soluzioni SSO per gestire le autorizzazioni degli utenti.
Software di gestione delle spese SaaS: Questo software consente alle aziende di gestire l'utilizzo di SaaS per identificare risparmi sui costi. Molti di questi strumenti si integrano con il software SSO per gestire l'utilizzo delle sottoscrizioni SaaS da parte degli utenti finali.
Sfide con le soluzioni di Single Sign-On (SSO)
Le soluzioni software possono presentare una serie di sfide. Le questioni da considerare includono:
Applicazioni legacy: Gli strumenti SSO potrebbero non integrarsi con le applicazioni legacy; una soluzione per superare questo problema potrebbe includere strumenti di archiviazione delle password all'interno del software SSO per fornire all'utente finale facilità d'uso, nonostante non funzioni tecnicamente come SSO per quanto riguarda l'autenticazione.
Alta disponibilità: È importante che il provider SSO abbia un'alta disponibilità per evitare che gli utenti siano bloccati dai loro sistemi; con le applicazioni gestite centralmente con una soluzione SSO, qualsiasi tempo di inattività può impedire agli utenti finali di accedere alle loro applicazioni e risorse. Se un'azienda ha applicazioni critiche per il business che devono essere disponibili 24/7, molte aziende non integreranno questi strumenti con i provider SSO e invece accederanno e si autenticheranno separatamente.
Quali aziende dovrebbero acquistare soluzioni di Single Sign-On (SSO)?
Tutte le aziende possono beneficiare della protezione del loro processo di accesso alle risorse aziendali.
Aziende che proteggono i dipendenti: Le aziende di tutte le dimensioni che vogliono proteggere l'accesso dei propri dipendenti alle applicazioni aziendali utilizzano soluzioni SSO.
Aziende che proteggono i clienti: Le aziende che vogliono consentire ai propri clienti di fornire auto-servizio per autenticarsi in modo sicuro e accedere alle applicazioni utilizzano soluzioni SSO.
Aziende che proteggono i partner: Le aziende che vogliono proteggere l'accesso dei propri partner e appaltatori alle applicazioni aziendali utilizzano soluzioni SSO.
Come acquistare soluzioni di Single Sign-On (SSO)
Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di Single Sign-On (SSO)
Prima di selezionare un fornitore di servizi software SSO o una soluzione, gli acquirenti devono considerare quali fattori sono importanti per l'azienda, che possono includere:
Caso d'uso dell'utente finale: Gli acquirenti devono determinare i loro utenti finali, siano essi dipendenti, clienti o partner commerciali, per determinare quale tipo di soluzione SSO funziona meglio per queste categorie.
Supporto per applicazioni cloud vs. on-premises: L'acquirente dovrebbe determinare quali applicazioni e risorse aziendali saranno collegate al software SSO. Per le applicazioni che necessitano di alta disponibilità (24/7), potrebbero non volerle collegare in caso di inattività con il provider SSO. Molti provider SSO offrono integrazioni predefinite con il software aziendale più popolare. Se l'azienda ha applicazioni personalizzate, legacy o on-premises, potrebbero essere necessarie integrazioni costruite per connettersi con l'SSO. Un'altra soluzione potrebbe essere utilizzare un archivio di password all'interno di una soluzione SSO per le applicazioni legacy difficili da connettere.
Protocolli di federazione: Se l'organizzazione ha bisogno di integrarsi con più provider di identità al di fuori dell'organizzazione, specialmente per autenticare i partner commerciali, FIM può raggiungere questo obiettivo. I protocolli di federazione includono SAML 1.1, SAML2, WS-Federation, OAuth2, OpenID Connect, WS-Trust e altri protocolli.
Tipo di autenticazione: L'azienda dovrebbe assicurarsi che i tipi di autenticazione che i suoi dipendenti, clienti o partner utilizzeranno siano supportati dalla soluzione SSO scelta. Questo può includere l'autenticazione basata su token software o hardware per i dipendenti e OTP via email, SMS o telefono per i clienti, tra molti altri metodi di autenticazione. Molte soluzioni SSO ora offrono misure di autenticazione contestuale o basate sul rischio per apprendere i comportamenti degli utenti, identificare i modelli e quindi fornire valutazioni basate sul rischio quando il processo di autenticazione non soddisfa i modelli tipici.
App mobile: Se gli utenti finali accederanno alle applicazioni aziendali da dispositivi mobili, assicurarsi che l'app mobile del fornitore di software SSO soddisfi le esigenze aziendali particolari.
Supporto per sviluppatori: Gli acquirenti devono assicurarsi che il provider SSO abbia il supporto per sviluppatori richiesto dal team, inclusi kit di sviluppo software (SDK) e funzioni di gestione del ciclo di vita delle API, in particolare per i casi d'uso SSO B2C.
Rispetta gli standard di sicurezza: SSO è uno strumento di sicurezza che fornisce agli utenti l'accesso autenticato alle risorse aziendali. È importante che il fornitore di servizi SSO rispetti gli standard di sicurezza importanti per l'azienda, che possono includere ISO 27017, ISO 27018, ISO 27001, SOC 2 Type 2 e altri.
Confronta i prodotti software di Single Sign-On (SSO)
Crea una lista lunga
Gli acquirenti dovrebbero creare una lista lunga di soluzioni software ricercando su g2.com, leggendo recensioni di utenti reali, vedendo come i fornitori si confrontano nei rapporti G2 Grid® e salvando le selezioni software in "La mia lista" per farvi riferimento in futuro. Utilizzando g2.com, gli utenti possono apprendere quali soluzioni sono più spesso utilizzate nel mercato geografico e quali sono le migliori per ogni segmento di dimensione aziendale, che si tratti di piccole, medie o grandi imprese.
Crea una lista corta
Dopo aver creato una lista lunga di fornitori, gli acquirenti devono fare ulteriori ricerche per restringere le selezioni. Utilizzando la funzione di confronto di g2.com, possono mettere a confronto specifici software fianco a fianco per apprendere come gli utenti reali del software valutano la loro funzionalità. G2 ha anche rapporti trimestrali che mostrano la percezione degli utenti del ritorno sull'investimento (in mesi), il tempo medio di implementazione del fornitore di software in mesi, i punteggi di usabilità e molti altri fattori.
Conduci demo
Il passo successivo è il momento di dimostrare i prodotti. Molti fornitori consentono agli acquirenti di contattarli direttamente dal sito web di g2 cliccando sul pulsante "Ottieni un preventivo" sul loro profilo prodotto. Gli acquirenti devono prepararsi per ogni demo avendo una lista standard di domande e chiarimenti da porre a ciascun fornitore.
Selezione delle soluzioni di Single Sign-On (SSO)
Scegli un team di selezione
Le soluzioni di single sign-on impattano gli utenti in tutta l'azienda, dai dipendenti, clienti, partner commerciali, team IT, team di sicurezza informatica e altro ancora. Il team di selezione del software dell'azienda dovrebbe includere persone rappresentative di questi gruppi. Devono iniziare con tre-cinque persone per unirsi al comitato di selezione e definire chiaramente i ruoli del progetto.
Negoziazione
È importante sapere quante licenze sono necessarie, poiché il prezzo spesso dipende dal numero di licenze che l'acquirente acquista e dalla durata per cui le acquista. Spesso gli acquirenti possono ottenere sconti se acquistano grandi blocchi di licenze per un periodo più lungo. Devono assicurarsi di negoziare non solo sul prezzo, ma anche sull'implementazione. Le aziende potrebbero essere in grado di ottenere servizi di implementazione gratuiti o ridotti o supporto continuo, anche.
Decisione finale
Prima di prendere una scelta finale, gli acquirenti dovrebbero verificare se possono ottenere una prova del prodotto per testare l'adozione con un piccolo campione di utenti. Se lo strumento è ben utilizzato e ben accolto, l'acquirente può essere sicuro che la selezione sia stata corretta.
