[ Kapture CX Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) [ Kapture CX Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) # Panoramica dei prezzi di Kapture CX [Modificamodifica](https://my.g2.com/it/kapture-cx/pricings) ## Principali informazioni sui prezzi di Kapture CX Ultimo aggiornamento il Lug 01, 2026 * * * Kapture CX offers **3 pricing editions** , with pricing details available directly from the vendor. A free trial of **Kapture CX** is not available. Review the Kapture CX pricing table below to determine which features best align with your requirements. Contact **Kapture CX** directly to purchase the software. * * * ENTERPRISE — Contattaci / 1 Users Al mese PROFESSIONAL — Contattaci / 1 Users Al mese ESSENTIAL — Contattaci / 1 Users Al mese Valutato 4.5 / 5 \*Le informazioni sui prezzi sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi devono essere condotte con il venditore. ENTERPRISE Contattaci 1 Users Al mese Include tutte le funzionalità di Professional, più... - Sistema di Biglietteria - Omnicanale - Testo, Chiamata, Email, Social Media, Chioschi, App Mobili, Sito Web - Oltre 1000 Integrazioni API - Supporto Online - Chat, Email, Chiamata - Supporto Multilingue - Supporto 24x7 - Modulo di Miglioramento Continuo - Account Manager Dedicato - Cliente 360 - Importazione e Migrazione Dati - Dashboard di Analisi Avanzata - Gestione Contatti - Conversazioni Laterali - Gestione Reclami e Risposte Predefinite - Whitelist IP - Gestione SLA e TAT - Base di Conoscenza Gen-AI - Auto-Trigger - Gestione Cartelle e Code - SOP Contestuale - Moduli Web - Sandbox - Chat Interna - Self-Serve - Chatbot - Email Bot - Social Media Bot - Instradamento Intelligente - Risoluzione Basata su Persona Cliente - Riassumi - Correggi la Risposta - Selettore di Tono - Espandi Testo - Rilevamento di Volgarità - Risposta Magica - Co-Pilota Agente - Riepilogo Automatico del Ticket - Competenze Automatiche - QA Automatica - NLQ - Previsioni di Carico CX Show More PROFESSIONAL Contattaci 1 Users Al mese Most-recommended. includes Essential, plus... - Ticketing System - Omnichannel - Text, Call, Email, Social Media, Kiosks, Mobile Apps, Website - 1000+ API Integrations - Online Support - Chat, Email, Call - Multilingual Support - 24x7 Support - Continual Improvement Module - Customer 360 - Data Import & Migration - Advanced Analytics Dashboard - Contacts Management - Side Conversations - Grievance Management & Canned Responses - IP Whitelisting - SLA & TAT Management - Gen-AI Knowledge Base - Auto-Trigger - Folder & Queue Management - Contextual SOP - Self-Serve - Smart Routing - Summarize - Fix the Reply - Tone Selector - Expand Text - Profanity Detection - Magic Reply - Auto Ticket Summary - Auto Skillset - NLQ Show More ESSENTIAL Contattaci 1 Users Al mese All the essential features to run an efficient customer support team. - Ticketing System - Omnichannel - Text, Call, Email, Social Media, Kiosks, Mobile Apps, Website - 1000+ API Integrations - Online Support - Chat, Email, Call - Customer 360 - Data Import & Migration - Analytics Dashboard - Contacts Management - Side Conversations - Grievance Management & Canned Responses - IP Whitelisting - SLA & TAT Management - Knowledge Base - Auto-Trigger - Folder & Queue Management - Summarize - Fix the Reply - Tone Selector - Expand Text Show More Kapture CX offre prezzi trasparenti basati sul valore senza vincoli contrattuali. Le informazioni sui prezzi per Kapture CX sono fornite dal fornitore del software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili pubblicamente. Le negoziazioni finali per l'acquisto di Kapture CX devono essere condotte con il venditore. Le informazioni sui prezzi sono state aggiornate l'ultima volta il October 09, 2024 Show More ## Approfondimenti sui Prezzi Medie basate su recensioni di utenti reali. ### Tempo di Implementazione 2 mesi ### Ritorno sull'Investimento 10 mesi ### Sconto Medio 12% ### Costo Percepito $$$$$ ## FAQ sui Prezzi di Kapture CX Generato utilizzando l'IA Kapture CX è gratuito o offre una prova gratuita? No. Secondo i dati di G2, Kapture CX non offre un piano gratuito o una prova gratuita. Gli utenti devono acquistare un piano a pagamento per accedere al prodotto. Visita la pagina ufficiale dei prezzi del venditore per i dettagli sui prezzi attuali e le opzioni di piano. Quanto costa Kapture CX in 2026? I dettagli sui prezzi di Kapture CX non sono elencati pubblicamente. Gli utenti dovrebbero visitare la pagina ufficiale dei prezzi di Kapture CX o contattare direttamente il venditore per informazioni sui prezzi attuali. Per chi è più adatto il prezzo di Kapture CX? Secondo le recensioni di G2 su Kapture CX, la piattaforma attira utenti tra piccole imprese, mercato medio e segmenti aziendali, con una forte adozione nei settori della logistica, dei servizi finanziari, delle farmaceutiche, del retail e dei servizi al consumatore. I recensori di G2 provenienti da aziende di mercato medio evidenziano frequentemente la gestione dei ticket omnicanale e l'automazione come fattori di valore fondamentali, suggerendo che il livello Professional si adatta bene ai team di supporto in crescita. I recensori aziendali nel retail e nei servizi finanziari sottolineano l'Auto QA, l'assistenza AI per gli agenti e la scalabilità, in linea con il livello Enterprise. I recensori delle piccole imprese elogiano la facilità d'uso e la convenienza economica, rendendo il livello Essential di Kapture CX un punto di ingresso pratico per i team più snelli che gestiscono il supporto clienti multicanale. Quali sono le principali differenze tra le versioni gratuite e a pagamento di Kapture CX? Kapture CX non offre una versione gratuita. Secondo i dati sui prezzi di G2 per Kapture CX, tutti e tre i livelli, Essential, Professional ed Enterprise, richiedono di contattare il fornitore per un prezzo personalizzato. Il livello Essential copre il ticketing di base, il supporto omnicanale, l'analisi di base e gli strumenti AI fondamentali. Il livello Professional di Kapture CX aggiunge supporto multilingue, base di conoscenza Gen-AI, instradamento intelligente, analisi avanzata e strumenti di scrittura AI aggiuntivi. Il livello Enterprise di Kapture CX include ulteriormente un account manager dedicato, un ambiente sandbox, capacità di chatbot e voicebot, Auto QA e previsioni di carico CX. I revisori di G2 notano che è disponibile una prova gratuita con onboarding guidato per i team che valutano la piattaforma prima di impegnarsi. ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk") Freshdesk 4.4/5(3,762) ](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) [ ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service") Zendesk for Customer Service 4.3/5(7,035) ](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg "Zoho Desk") Zoho Desk 4.4/5(7,843) ](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/competitors/alternatives) ## Prezzi delle alternative Kapture CX Di seguito è riportata una rapida panoramica delle edizioni offerte da altri[Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) | Product | Price | Features | | --- | --- | --- | | ![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png)[Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) Freshdesk Email and Ticketing (Growth) | $19.001 User per month billed annually Al mese | Coinvolgimento omnicanale, agenti AI e gestione robusta dei ticket su web, SMS, messaggistica ed email Automazioni Help Desk e Ticketing: Ticketing, Casella di posta condivisa, Thread e compiti, Portale clienti Analisi: Analisi OOB e report standard Self-service: Base di conoscenza Sicurezza, instradamento, SLA: Controllo degli accessi basato sui ruoli, SSO, Smistamento ticket | | ![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b4de3f87b12321882f19b7a93f94109c/zendesk-for-customer-service.png)[Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Supporto clienti integrato Email e social media Widget web e SDK mobile Regole aziendali predefinite Carta essenziale Cronologia delle interazioni | | ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg)[Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) FREE | $0.00 | Completamente gratuito fino a 3 agenti Biglietteria Email Gestione Clienti Base di Conoscenza Privata Help Desk Multilingue App Mobili Supporto Email 24\*5 Centro Assistenza SLA Predefiniti Macro | Prezzi e piani delle varie alternative Le informazioni sui prezzi per le varie alternative Kapture CX sopra elencate sono fornite dal rispettivo fornitore di software o recuperate da materiali sui prezzi accessibili al pubblico. Le negoziazioni finali sui costi per l'acquisto di uno di questi prodotti devono essere condotte con il venditore. ## Recensioni sui prezzi di Kapture CX (2) ![Aman S.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Aman S.") AS Aman S. 1/31/2026 "Intuitivo, Affidabile e Indispensabile per la Documentazione" 5/5 Cosa Le piace di più di Kapture CX? Utilizzo Kapture CX per catturare e documentare in modo efficiente le interazioni critiche con i clienti e le informazioni relative ai sistemi. Lo strumento consente di effettuare catture dello schermo rapide e accurate, supportando l'analisi dei problemi, il coordinamento interno e la documentazione dei processi. Apprezzo l'interfaccia intuitiva e le prestazioni affidabili che rendono la documentazione più veloce ed efficiente. La velocità di cattura rapida e la qualità costante dell'output funzionano particolarmente bene, rendendolo una soluzione affidabile ed efficace che aggiunge un valore misurabile all'esperienza del cliente e ai flussi di lavoro operativi. Inoltre, mi piace utilizzare Kapture CX insieme agli strumenti CRM interni e di ticketing per una documentazione e collaborazione senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Cosa non Le piace di Kapture CX? Alcune opzioni di personalizzazione aggiuntive sarebbero utili. Opzioni per scorciatoie di cattura personalizzabili e preferenze di layout dell'interfaccia utente di base sarebbero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Quali problemi sta risolvendo Kapture CX e in che modo La sta aiutando? Utilizzo Kapture CX per catturare e documentare in modo efficiente le interazioni con i clienti, risolvendo le sfide di documentazione e comunicazione consentendo acquisizioni rapide e accurate dei problemi, riducendo i tempi di risoluzione e migliorando la collaborazione del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Show More Revisore ValidatoIncentivatoFonte: Invito del venditoreTradotto da AI ![Utente verificato in Vendita al dettaglio](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Utente verificato in Vendita al dettaglio") AV Utente verificato in Vendita al dettaglio Enterprise (\> 1000 dip.) 9/17/2025 "Valutazione complessiva del prodotto" 4/5 Cosa Le piace di più di Kapture CX? Specialista nella gestione dei reclami per gli operatori del call center Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Cosa non Le piace di Kapture CX? Prezzi elevati per requisiti personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Quali problemi sta risolvendo Kapture CX e in che modo La sta aiutando? Per gestire le richieste, i reclami e le richieste dei clienti attraverso più canali e reindirizzarli automaticamente ai rispettivi gruppi di risoluzione. Ci aiuta a risolvere la maggior parte dei ticket entro gli SLA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com. Show More Utente attualeRevisore ValidatoIncentivatoFonte: Invito del venditoreTradotto da AI Kapture CX Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png "Immagine avatar del prodotto") Freshdesk 4.4/5(3,762) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/freshdesk-vs-kapture-cx) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Immagine avatar del prodotto") Agentforce Sales 4.4/5(25,876) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-kapture-cx) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_813a05fd78e1f21d0a31de70aabccf5d/freshsales.png "Immagine avatar del prodotto") Freshsales 4.5/5(1,236) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/freshsales-vs-kapture-cx) ##### Categorie su G2 [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations)[Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)[Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations)[Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)[Chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)[Agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents)[Servizio clienti self-service](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)[Chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)[Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)[Supporto Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)[Chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots)[Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)[Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)[Gestione delle Comunicazioni con i Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management)[Analisi dei Feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)[Gestione dei Reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management)[Gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management)[Base di Conoscenza del Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)[Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);) ##### Esplora di Più [Quali strumenti software di recupero file offrono automazione per ridurre le attività ripetitive rispettando i requisiti di conformità?](https://www.g2.com/it/discussions/which-file-recovery-software-tools-offer-automation-to-reduce-repetitive-tasks-while-meeting-compliance-requirements)[Quali piattaforme di infrastruttura di notifica prevengono la perdita di messaggi durante eventi di failover e periodi di alto traffico?](https://www.g2.com/it/discussions/which-notification-infrastructure-platforms-prevent-message-loss-during-failover-events-and-high-traffic-periods)[Accenture vs Cognizant: quale è il miglior partner di consulenza UKG per la migrazione e la conformità del payroll?](https://www.g2.com/it/discussions/accenture-vs-cognizant-which-is-the-better-ukg-consulting-partner-for-payroll-migration-and-compliance) [Quali piattaforme di de-identificazione dei dati preservano la tracciabilità e le relazioni dei dati necessarie per i flussi di lavoro di business intelligence e analisi?](https://www.g2.com/it/discussions/which-data-de-identification-platforms-preserve-data-lineage-and-relationships-required-for-business-intelligence-and-analytics-workflows)[Software di formazione per dipendenti più votato](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-software-for-employee-training-programs)[Dettagli Pro e Contro](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostra di piùMostra meno](javascript:void(0);)