# k-ecommerce Reviews **Vendor:** k-ecommerce **Category:** [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About k-ecommerce Facciamo affidamento sull'automazione per migliorare le esperienze di commercio B2B e alleggerire i team impegnati, in modo che possano concentrarsi sull'impatto, l'innovazione e un miglior servizio ai clienti. Per le piccole e medie imprese che vogliono rompere il ciclo di aggiornamento, manutenzione e sostituzione dei database di prodotti online man mano che crescono, k-ecommerce è la soluzione di commercio e pagamento online B2B che supporta operazioni ad alto volume e negozi web B2B personalizzati e ad alte prestazioni che ti permettono di essere aperto per affari 24/7/365. Pronto all'uso, le potenti capacità di k-ecommerce ti consentono di vendere online, evadere ordini e ricevere pagamenti — rapidamente, facilmente e senza errori umani non necessari. Progettato per la compatibilità con i sistemi ERP di Acumatica, Microsoft Dynamics e SAP, e disponibile come soluzione ecommerce senza ERP, la nostra piattaforma flessibile si adatta a uno stack tecnologico in evoluzione, così puoi concentrarti su ciò che conta di più — i tuoi clienti — con ecommerce, fatto per il B2B. ## k-ecommerce Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi ERP** in k-ecommerce, migliorando significativamente la gestione degli ordini e dell'inventario. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-ecommerce, migliorando l'efficienza e riducendo il lavoro manuale nei processi B2B. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di k-eCommerce con sistemi come SAP B1 e Microsoft GP, migliorando l'efficienza. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di k-eCommerce con sistemi come SAP B1 e Microsoft GP per operazioni senza soluzione di continuità. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-ecommerce, migliorando l'efficienza e la precisione riducendo al contempo le attività manuali. (2 reviews) - Quick Setup (2 reviews) - Automation (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti efficiente** di k-eCommerce, migliorando la loro esperienza complessiva con la piattaforma. (1 reviews) - Data Management (1 reviews) - Ease of Implementation (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono frustrati dalla **bassa performance** di k-ecommerce, portando a informazioni di stock e ordini inaffidabili. (2 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di accuratezza** con K-ecommerce, portando a informazioni di stock inaffidabili e a una fiducia ridotta da parte degli acquirenti. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **complessa implementazione** impegnativa, poiché la configurazione iniziale richiede uno sforzo significativo e una pianificazione dettagliata. (1 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per i **dati ERP disordinati** , portando a informazioni di stock inaffidabili e a una fiducia ridotta da parte degli acquirenti. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **ritardi** con i plugin di terze parti, ma K-ecommerce offre supporto e credito per i problemi di inattività. (1 reviews) - Difficult Setup (1 reviews) - Inefficient Management (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Gli utenti scoprono che la **personalizzazione limitata** spesso non si allinea completamente con le loro specifiche esigenze aziendali e protocolli. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che k-ecommerce abbia **funzionalità limitate** che potrebbero non soddisfare completamente le loro esigenze aziendali uniche. (1 reviews) ## k-ecommerce Reviews ### 1. Supercarica l'e-commerce con l'integrazione ERP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay u. | software developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Mi piace molto come k-ecommerce sincronizza tutto con un ERP, risparmiando tempo e prevenendo errori. Il vantaggio più grande è come elimina il 'lavoro inutile', agendo come un ponte che non dorme mai. Il flusso automatizzato dall'ordine alla fattura è fenomenale; il ciclo dell'ordine è molto più veloce e rimuove completamente l'inserimento manuale dei dati. Questa automazione separa le 'vendite' dal 'personale', permettendoci di crescere senza stress eccessivo sul team. È anche straordinariamente efficiente per un'integrazione B2B di alto livello: gli utenti possono mettere online il loro sito connesso all'ERP in appena 30 giorni, che è super veloce per un software ERP. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** La curva di apprendimento (Non è "Plug and Play"). Sebbene l'automazione sia fantastica una volta configurata, arrivarci è un progetto. Poiché è così strettamente legata al tuo ERP (come Dynamics), la configurazione iniziale può essere un po' opprimente. Non puoi semplicemente premere un interruttore; devi pianificare esattamente come vuoi che i tuoi dati si muovano. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** k-ecommerce si sincronizza con il nostro ERP, risparmiando tempo e prevenendo errori di battitura automatizzando il flusso dall'ordine alla fattura. Separa le vendite dal personale, rendendo più facile gestire alti volumi di vendita senza ulteriore stress. Elimina l'inserimento manuale dei dati, alleggerendo i carichi di lavoro ed evitando errori di inventario. ### 2. Quando l'Acquisto diventa Fiducia: Esperienza k e-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Una delle cose utili che trovo nell'e-commerce è che, in una vendita tradizionale B2B, l'acquirente non ha idea se il prezzo sia corretto o meno, se l'articolo sia in magazzino o il tracciamento dell'ordine; per queste cose devono contattare il team contabile, inviare messaggi ecc., ma l'e-commerce aiuta in questo caso poiché è collegato all'ERP, quindi tutto ciò che un acquirente vede è reale e ufficiale, quindi possiamo vedere il prezzo contrattuale effettivo, il loro limite di credito ecc. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** L'unica cosa che non mi piace è che, sebbene K ecommerce sia potente, i dati ERP diventano disordinati e l'intero sistema diventa inaffidabile perché ciò che K ecommerce mostra sono i prezzi, le scorte, i limiti di credito ecc., ma nella maggior parte delle aziende le scorte dei prodotti vengono aggiornate in ritardo, aggiunte con resi in sospeso, quindi qui il sistema può mostrare l'ordine in stock ma nel magazzino può essere esaurito e a questo punto un acquirente perde la fiducia. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Uno dei problemi che sta risolvendo per me è che prima, quando non conoscevi il prezzo reale degli articoli nel B2B, dove ogni cliente ha un prezzo diverso, dovevamo chiedere al venditore, ma ora, dopo aver utilizzato k ecommerce, non appena accediamo, vediamo il prezzo esatto ERP del prodotto. ### 3. Utente di lunga data con la piattaforma di k-eCommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal B. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Utilizziamo k-eCommerce dal 2014, e uno dei vantaggi principali è la sua integrazione con SAP B1, che ci permette di sincronizzare ordini, inventario e dati dei clienti. La piattaforma ha una connessione pre-costruita con il nostro ERP. Il team di supporto clienti di k-eCommerce è stato efficiente nel risolvere i nostri problemi, e il sistema è facile da imparare e configurare. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Nel corso degli anni, abbiamo lavorato con il team di k-eCommerce per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e assicurarci che fosse allineata con il nostro modello di business e i nostri protocolli. Sebbene le prestazioni del sistema e la personalizzazione possano presentare delle sfide, siamo stati in grado di lavorare su soluzioni per adattare il sistema alle nostre esigenze. Gli aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente dal partner. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** k-eCommerce ci ha aiutato con le nostre operazioni di vendita online integrandosi con il nostro sistema ERP SAP B1. I nostri dati si sincronizzano ogni 15 minuti: - inventario - ordini - dati dei clienti e altro ancora. Questo ha migliorato l'accuratezza degli ordini e le vendite riducendo l'inserimento manuale dei dati. La piattaforma ci supporta efficacemente con i nostri clienti Pro B2B e B2C. La soluzione funziona con i nostri protocolli e specifiche aziendali e operative. ### 4. Consiglia vivamente K-E Commerce come soluzione aziendale integrata ERP! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carla P. | Business owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Quando cercavamo un'azienda che ci aiutasse con un nuovo sito web, era molto importante per noi che potesse essere integrato senza problemi con Microsoft GP. Lavoriamo con K-Ecommerce da oltre 5 anni e l'azienda continua a supportarci nell'integrazione con GP e nel continuare a far crescere la nostra attività. Sono lungimiranti e ottimi ascoltatori quando si tratta di soddisfare tutte le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** A un certo punto abbiamo avuto problemi con un plug-in di terze parti e ci è voluto un po' di tempo per risolverlo. Le persone di K-Ecommerce hanno continuato a lavorare sul problema fino a quando non è stato risolto e sono stati anche molto accomodanti dandoci un credito per il tempo in cui non funzionava. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** K-Ecommerce integra perfettamente il nostro sito web con Microsoft GP e questo è un grande risparmio di tempo per la nostra azienda. ### 5. Positivo e descrittivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahammed R. | SCCM engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** I vantaggi dell'utilizzo di K-ecommerce K-ecommerce offre una moltitudine di benefici che possono migliorare significativamente la presenza online e le vendite di un'azienda **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Sebbene le piattaforme di k-ecommerce offrano una gamma di opzioni di personalizzazione, potrebbero non soddisfare sempre le esigenze specifiche di ogni azienda. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** K-ecommerce può risolvere una varietà di problemi aziendali, in particolare per le aziende che si affidano a sistemi ERP come Microsoft Dynamics 365 ### 6. Sincronizzazione senza interruzioni con Business Central e ottimo servizio clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michaila J. | Graphic Designer & Creative Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Amo la sincronizzazione senza soluzione di continuità tra K-Ecommerce e il nostro ERP (Business Central). Rende la gestione e l'aggiornamento dei prodotti molto più efficiente. Con il nostro vecchio sito web, dovevamo aggiornare i prezzi, i gruppi di clienti e le immagini due volte; una volta in BC e di nuovo sul nostro sito web. Ora dobbiamo aggiornare le informazioni solo una volta, e tutto si sincronizza avanti e indietro tra le due piattaforme. Gli ordini ora si sincronizzano direttamente in BC, e gli ordini non devono essere inseriti manualmente come facevamo con il nostro sito precedente. K-Ecommerce ci ha fatto risparmiare molto tempo nell'aggiornamento e nella manutenzione del sito web. Il team di K-Ecommerce è affidabile e risponde sempre rapidamente alle email. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Sarebbe fantastico se ci fossero più caratteristiche di design. Come grafico, mi piacerebbe avere più flessibilità per aggiornare il design senza dover programmare. I modelli di design sono limitati, ma svolgono il loro compito. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** La funzione di importazione/esportazione richiede alcune messe a punto, e credo che K-Ecommerce stia lavorando per aggiornare la funzione. Se c'è un errore con una riga in un'importazione di file, interrompe l'intera importazione fino a quando non carichi un nuovo file con la riga corretta. Sarebbe più utile se tutti gli errori fossero chiaramente delineati, in modo che il file potesse essere corretto tutto in una volta, invece di caricare un nuovo file ogni volta che c'è un messaggio di errore. Aiuterebbe con l'importazione dei contatti, dato che c'è una lunga lista! ### 7. Opzione di pagamento online facile e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhiram C. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** La semplice implementazione ha permesso ai nostri clienti di visualizzare i loro saldi in sospeso, effettuare pagamenti utilizzando ACH o carte di credito e far sì che quei pagamenti si sincronizzino automaticamente con la nostra piattaforma contabile. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Lavorare con k-eCommerce non è mai stato difficile per noi. Tutto è eccellente. Usare k-eCommerce non ci ha mai causato problemi. È un ottimo prodotto per concludere. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Gli ordini si sincronizzano automaticamente nel nostro sistema, risparmiando tempo ai nostri coordinatori delle vendite e migliorando l'accuratezza dei nostri ordini. Il sito consente l'aggiornamento delle informazioni in tempo reale senza richiedere l'intervento del nostro team o la creazione manuale di cataloghi clienti. ### 8. K-eCommerce per Dynamics GP **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** K-eCommerce si integra direttamente con il nostro Dynamics GP per offrirci una gestione più snella dell'inventario, della spedizione e dell'elaborazione dei pagamenti per i nostri clienti. L'inventario in tempo reale è utile per non dover aggiornare manualmente l'inventario. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** K-eCommerce manca di un motore di spedizione potente. È piuttosto difficile creare un processo di spedizione robusto a causa della loro funzionalità limitata, quindi se la tua azienda ha molte esigenze di spedizione diverse, ti consiglio di cercare altrove. Inoltre, la loro configurazione può essere complicata perché le impostazioni sono annidate all'interno di sezioni a tendina nel pannello di amministrazione. Richiedono anche di compilare campi multilingue anche se hai indicato che non vendi al di fuori degli Stati Uniti. (Sono un'azienda canadese, quindi si aspettano che il campo della lingua francese contenga dati). **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Se utilizzi Dynamics GP come tuo ERP, ci sono un numero limitato di ISV di e-commerce supportati nativamente. K-eCommerce può fare un buon lavoro e soddisfare tale esigenza se non richiedi un motore di spedizione robusto e complicato. Abbiamo avuto numerosi problemi con le nostre tariffe FedEx e UPS che non corrispondono. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una piattaforma di e-commerce che si integrasse direttamente con il nostro software Dynamics GP per ridurre al minimo l'inserimento manuale dell'inventario e l'elaborazione degli ordini. K-eCommerce lo fa bene. ### 9. La soluzione ecommerce tutto-in-uno di cui avevamo bisogno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken P. | Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Uno dei maggiori vantaggi è quanto sia stato semplice e senza soluzione di continuità integrare il nostro ERP Dynamics GP con la piattaforma k-ecommerce. Questo ci ha aiutato a risparmiare molto tempo poiché gli ordini vengono rapidamente sincronizzati nel nostro ERP, eliminando gran parte dell'inserimento manuale dei dati che dovevamo fare. La piattaforma può anche essere facilmente personalizzata e adattata alle esigenze della nostra attività di distribuzione B2B. Anche se il backend è facile da usare, è stato bello poter contare sull'esperienza tecnica del team di k-ecommerce per qualsiasi domanda e loro erano sempre lì quando ne avevamo bisogno. Ho imparato molto dal team di supporto, che non avrei potuto imparare da solo. Grazie **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Non abbiamo mai avuto problemi importanti lavorando con k-ecommerce. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un sito web transazionale collegato al nostro ERP Dynamics GP in modo che qualsiasi ordine effettuato online fluisse automaticamente nel nostro ERP. I vantaggi che abbiamo visto erano un negozio online di e-commerce facile da usare per i nostri clienti e tempo risparmiato nella gestione dei dati di questi ordini. ### 10. Soluzione solida per collegare l'Ecommerce a Dynamics GP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | IT - ERP Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Siamo felici che la sincronizzazione sia rimasta stabile, con pochissimi intoppi da quando l'abbiamo installata nel 2015. Ai nostri clienti B2B piacciono le funzionalità di ordine espresso e degli articoli ordinati frequentemente. Abbiamo anche fatto affidamento sul modulo multi-utente, che consente a un singolo account cliente di avere una gerarchia di acquirenti che possono ottenere l'approvazione del manager per ogni ordine quando necessario. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** È ancora una piattaforma proprietaria, quindi qualsiasi modifica di integrazione, canali di terze parti o personalizzazione deve essere programmata da loro. La loro API era anche rudimentale e non affrontava la gestione degli utenti quando ho tentato inizialmente di usarla per automatizzare l'onboarding dei nostri clienti. Quindi eravamo limitati all'uso dell'importazione/esportazione CSV e dell'interfaccia utente amministrativa per aggiornare i contenuti e l'accesso degli utenti. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** K-ecommerce ha semplificato la capacità dei nostri clienti di effettuare ordini, soprattutto una volta che avevano una cronologia e potevano utilizzare le funzionalità di riordino. Abbiamo anche utilizzato la funzione dei cataloghi clienti per fornire accesso limitato a prodotti personalizzati solo per clienti specifici. ### 11. Opzione di pagamento online semplice ed economica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | CFO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** L'implementazione è stata semplice e ha permesso ai nostri clienti di vedere i loro saldi dovuti, pagare tramite ACH o carta di credito, e quei pagamenti si sincronizzano direttamente con il nostro software di contabilità. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Ci sono funzioni amministrative limitate per monitorare e rivedere i saldi tra il software di contabilità e la piattaforma online. Abbiamo trovato solo un numero limitato di casi in cui i saldi non coincidevano. Un trigger di sincronizzazione manuale per un singolo cliente sarebbe un buon strumento per una facile riconciliazione. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo una soluzione semplice per i nostri clienti Net 30 per pagare, se non tramite ACH diretto o inviando assegni cartacei. K-ecommerce ha aiutato a colmare il divario e ha aggiornato le opzioni di pagamento dei nostri clienti, semplificando i nostri metodi di ricezione dei pagamenti. Il cliente sceglie la fattura da pagare e i pagamenti si sincronizzano in pochi secondi con il nostro software contabile. ### 12. Recensione di Bablito Industries K-ecommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manon L. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Facilità d'uso. Funzione di self-service. Prezzi e vetrina prodotti per soluzioni B2B reali. Integrazione in tempo reale con il nostro ERP. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** per la fascia di prezzo e le caratteristiche fornite, la soluzione funziona bene. una bella dashboard utente sarebbe utile per vedere facilmente le vendite su un unico schermo. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Se hai bisogno di una piattaforma integrata, cerca un'azienda ben nota come k-ecommerce. A volte le aziende dicono "oh sì, possiamo fare questo o quello". Ma la verità è che non possono. K-ecommerce è stata in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze fin dal primo giorno. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** la doppia immissione dei dati è stata risolta inventario in tempo reale direttamente dal sito web, non è necessario aggiornare l'inventario manualmente ### 13. Avanzando le nostre opportunità B2C con K-ecommerce! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Apprezziamo davvero la reattività complessiva di k-ecommerce alle esigenze specifiche del nostro account. Tutto, dall'ascolto delle nostre idee di personalizzazione alla risposta alle sfide del sito, è stato gestito con cura. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** K-ecommerce manca di un modulo di integrazione con HubSpot!! **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Cogli ogni opportunità per imparare a navigare nel sito Admin attraverso le opportunità di formazione di K-ecommerce e utilizzando la videoteca. Investi prima nell'apprendimento! **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** K-ecommerce ci sta offrendo un'opportunità B2C online per raggiungere un mercato mirato. ### 14. Connessione senza interruzioni al GP e interfaccia ospite eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin Yerecic S. | Marketing Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** L'integrazione con Microsoft GP è fluida e si aggiorna continuamente. I nostri clienti amano il fatto che le informazioni siano sempre aggiornate, e il nostro team apprezza di non dover inserire i dati manualmente. I nostri clienti elogiano l'interfaccia per gli ospiti e dicono spesso che questo è il miglior sito tra tutti i loro fornitori. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Le personalizzazioni possono richiedere un tempo significativo a seconda di ciò che stai cercando, ma questo è piuttosto tipico per il settore. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Gli ordini si sincronizzano direttamente nel nostro sistema, il che fa risparmiare tempo ai nostri coordinatori delle vendite e consente ai nostri ordini di essere più accurati. Invece di creare manualmente i cataloghi dei clienti, il sito consente di aggiornare le informazioni in tempo reale senza alcun intervento o inserimento dati da parte del nostro team. ### 15. Piattaforma di e-commerce versatile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | Marketing Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Questa piattaforma è altamente personalizzabile per le esigenze della maggior parte delle aziende. La loro base di conoscenza è informativa e ti guiderà attraverso la maggior parte delle funzionalità della piattaforma. Fatti un favore e contatta un rappresentante oggi stesso! Non te ne pentirai. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Penso che qualcuno del team di prodotto dovrebbe esaminare le funzionalità standard di eCommerce integrate in altre piattaforme. Sarebbe bello avere alcune funzionalità standard pronte all'uso che non richiedano sviluppi personalizzati. (es. un sistema di coupon più robusto) **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Il modulo di integrazione di Amazon ci ha permesso di aggiungere un canale di entrate che in passato non esisteva. Questa integrazione ha contribuito alla crescita positiva delle vendite all'interno dei nostri marchi. ### 16. Recensione di eCommerce K **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** La base di conoscenza è utile. A volte è difficile trovare l'argomento che sto cercando. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Sono stato cliente di K eCommerce per molti anni e sono stato abbastanza soddisfatto della piattaforma e del servizio clienti. Negli ultimi 2 anni, però, i tempi di risposta del servizio clienti sono peggiorati. Sto cercando di risolvere un ticket specifico 66701: Long Building Technologies - PROBLEMA DOPO L'AGGIORNAMENTO e facendo riferimento al TICKET 5847 da un mese. Ho richiesto una chiamata con la direzione. Poi ho ricevuto un'email che diceva che il problema era in lavorazione e il ticket era stato chiuso. Non funziona correttamente. Ho anche scoperto che K eCommerce non sta tenendo il passo con i loro concorrenti in termini di funzionalità integrate. Ci sono voluti circa 6 mesi per ottenere un aggiornamento del sito necessario per l'integrazione con Mailchimp che ho pagato all'inizio dell'anno. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Nessuno - Ho passato l'ultimo anno cercando di far sistemare una personalizzazione per cui ho pagato con K eCommerce e non ci sono ancora riuscito. ### 17. Ottima azienda con cui lavorare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Avevamo un'ottima squadra che ci supportava e manteneva il sito. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Occasionalmente, quando venivano bombardati di richieste da altre aziende, il tempo di risposta ai ticket era un po' lento. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Ottima piattaforma per quando hai bisogno di ampliare le tue offerte e vendite. Abbiamo avuto un'ottima esperienza con loro e li consiglieremmo alle aziende che cercano di vendere online. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di poter vendere oltre 10.000 prodotti digitalmente e K-eCommerce ha risolto questo per noi. ### 18. Revisione KE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam C. | Application Analyst **Reviewed Date:** April 01, 2022 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Il supporto è sempre stato eccellente nel risolvere qualsiasi problema che si presentasse in un tempo ragionevole. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Le risposte iniziali possono a volte essere ritardate, ma una volta attive sono rapide con un continuo seguito. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Negozio online e-commerce ### 19. Aiutaci a far crescere le nostre vendite online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie C. | Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Abbiamo visto proposte da diverse soluzioni sul mercato, ma K-eCommerce si adattava meglio alle nostre esigenze. Gli strumenti B2C e B2B corrispondevano a ciò che stavamo cercando e si integravano con il nostro sistema ERP, Microsoft Dynamics NAV. K-eCommerce rende semplice ricevere ordini, e questi si sincronizzano rapidamente nel nostro ERP. Ora abbiamo cinque siti web con K-eCommerce e ne abbiamo lanciati 3 nell'anno precedente. La piattaforma K-eCommerce ci ha permesso di creare siti funzionali collegati in tempo reale al nostro sistema ERP, oltre a offrire strumenti di marketing facili da usare. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Dall'inizio del progetto fino a quando il nostro primo sito web è stato attivo, ci è voluto più tempo del previsto. Durante l'implementazione, abbiamo avuto alcuni project manager, rendendo più difficile rispettare la scadenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** È una soluzione eccellente con semplici personalizzazioni per le tue esigenze. È facile da usare e possiamo creare un ottimo sito web che sia funzionale, bello e collegato al nostro ERP. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo un sito web transazionale, e ora lo abbiamo! È anche collegato al nostro sistema ERP. ### 20. Soluzione B2B perfetta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart J. | Director of Systems, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** k-eCommerce è stato facile da configurare, si integra perfettamente con Dynamics GP e non dobbiamo mai preoccuparci se funziona o meno. Funziona sempre. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Tutto funziona alla grande. Non abbiamo mai avuto problemi con k-eCommerce. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** k-eCommerce ci offre la possibilità per i nostri distributori di effettuare ordini online e farli fluire automaticamente nel nostro ERP. ### 21. Aiutaci a far crescere i nostri canali B2B e B2C **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perri's L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** In precedenza utilizzavamo un programma di terze parti per ricevere i nostri ordini B2C. Scaricare gli ordini e inserirli in GP richiedeva tempo e il processo di checkout non era facile da navigare per i nostri clienti. Volevamo far crescere il nostro business B2C e sapevamo di aver bisogno di una soluzione che si integrasse con GP. Abbiamo visto proposte da diverse soluzioni sul mercato, ma K-Ecommerce si adattava meglio alle nostre dimensioni e necessità. Gli strumenti B2C e B2B corrispondevano a ciò che stavamo cercando, così come l'integrazione con GP. K-Ecommerce rende semplice ricevere ordini e questi si sincronizzano rapidamente in GP. Questo mantiene i nostri processi fluidi. Il nostro project manager è stato fantastico! Ogni settimana era puntuale per le nostre chiamate e sempre disposto ad aiutare con le domande quando mi bloccavo. Ha fornito una guida inestimabile su cosa dovremmo lavorare e i passi che dovremmo intraprendere successivamente. Abbiamo utilizzato i servizi di design KEC per creare il tema ed era proprio quello che avevamo immaginato. È facile modificare il footer e l'header. È necessaria una certa conoscenza di HTML per cambiare alcune delle grafiche sulla homepage. La navigazione è facile da capire. Mi piace che quando pubblico un link di prodotto su Facebook, l'immagine corretta appare (problema con la vecchia soluzione). In generale, avere un sito pulito e facile da usare ha migliorato i miei strumenti di marketing. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Avevo bisogno di un bel po' di supporto all'inizio, specialmente per capire gli Attributi e i Contesti degli Attributi. Ma, una volta preso il ritmo, è stato abbastanza facile configurare i prodotti come volevo. I passaggi necessari per "Invitare" un utente sono un po' confusi. Tutti i nostri clienti B2B dovevano essere invitati a effettuare il login per la prima volta, e molti di loro hanno avuto difficoltà a capire le istruzioni e l'email per la "Nuova Password". Inviare nuovamente quell'email richiede diversi passaggi e attualmente sono l'unico che ha imparato a farlo. Il catalogo dei prodotti è facile da usare e configurare i prodotti, tuttavia è molto dispendioso in termini di tempo configurare grandi gruppi di prodotti padre/figlio utilizzando i contesti degli attributi. Non sono mai riuscito a far funzionare l'importazione nel modo giusto. Ho dovuto contattare il supporto per aiuto su dove posizionare il codice di Google Tag Manager e il codice di Facebook Pixel poiché il codice
non è facile da trovare. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo un sito di e-commerce prima di K-Ecommerce. I nostri ordini B2B erano integrati con GP, ma i nostri ordini B2C no. Il desiderio di far crescere il nostro business B2C ci ha fatto capire che avevamo bisogno di un aggiornamento dell'e-commerce! Gli ordini che si muovono senza intoppi dal sito web al nostro magazzino sono molto preziosi. Meno il personale deve 'toccare' l'ordine, meglio è. L'integrazione ci consente di fare meno passaggi per spedire i nostri ordini. Il nostro business B2C sta crescendo, come speravamo. Avere gli ordini che fluiscono direttamente in GP ci permette di scalare man mano che le nostre vendite dirette al consumatore crescono. ### 22. Abbiamo superato i nostri obiettivi del primo anno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DONNA T. | Controller/HR/IT, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2020 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Prima di scegliere k-eCommerce abbiamo esaminato diverse altre soluzioni di e-commerce. La nostra decisione si è basata su alcuni fattori principali. Volevamo una piattaforma con integrazione a Dynamics GP, una che potessimo personalizzare per quanto riguarda l'esperienza utente, e una su cui potessimo assolutamente contare per prestazioni e sicurezza senza spendere una fortuna. Il sistema ci ha fatto risparmiare, a noi e ai nostri clienti, una grande quantità di tempo, soprattutto per quanto riguarda l'integrazione con il nostro ERP. Gli ordini fluiscono semplicemente da un sistema all'altro e arrivano dove devono. I nostri clienti lo adorano e ci dicono che non cambierebbero nulla. Amiamo il risultato finale e abbiamo in programma di sviluppare ulteriormente il sito in futuro con più funzionalità e miglioramenti. Il nostro obiettivo per il primo anno era ottenere 60 nuovi clienti che utilizzassero il canale e-commerce e abbiamo concluso con 70. Più del tempo e del denaro che abbiamo risparmiato, la nostra presenza e-commerce aiuta a definire il nostro marchio come innovativo e orientato al futuro. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Come sembra accadere spesso in qualsiasi tipo di implementazione IT, ci è voluto più tempo di quanto ci aspettassimo. Il team era molto competente e disponibile, ma alcuni passaggi di consegna mentre il progetto passava da una fase all'altra (cioè scoperta – sviluppo – implementazione) sono stati ritardati. Ma questa è stata l'unica vera frustrazione. Non abbiamo avuto bug o problemi importanti con il sistema dal lancio, solo alcune piccole correzioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** È una soluzione eccellente e personalizzabile per le tue esigenze. Il team di k-eCommerce può adattarsi per soddisfare anche requisiti complessi come i nostri. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda ama adottare un approccio fuori dagli schemi nel nostro settore, e una forte presenza e-commerce user-friendly è una parte importante di questa strategia. Ma volevamo anche rendere la vita più facile sia per i nostri clienti che per noi stessi, e abbiamo visto l'e-commerce come un modo per costruire la fedeltà nella nostra base di clienti attraverso la comodità della nostra piattaforma. Avevamo bisogno di un layout personalizzato per il nostro negozio online con un aspetto e una sensazione più non convenzionali, e volevamo offrire ai nostri clienti funzionalità come un modello di ordine rapido, quantità di ordine standard con prodotti specifici per il cliente, e così via. Come ho detto, ci piace e abbiamo in cantiere ancora più miglioramenti. ### 23. Crescita significativa dei ricavi in tutta la nostra attività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2019 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** k-eCommerce ci offre un sistema di e-commerce unico e integrato. Grazie a questo, siamo stati in grado di eliminare completamente l'inserimento duplicato degli ordini e migliorare il nostro processo di gestione dei dati. Questo era un problema con la nostra precedente piattaforma di e-commerce, dove i numeri degli ordini si confondevano quando venivano copiati dal negozio online a SAP Business One. Il nostro negozio di e-commerce è stato lanciato nell'agosto 2019. È molto più facile da usare (sia per i nostri clienti che per noi). Gestire il catalogo dei prodotti è molto più semplice, e il checkout su una sola pagina permette ai nostri clienti di effettuare ordini più rapidamente e facilmente. Di conseguenza, abbiamo avuto più clienti che utilizzano il nostro sito web e che tornano per riordinare. L'amministrazione sul back end è facile da usare. Abbiamo visto miglioramenti nei nostri sforzi di marketing e nell'organizzazione molto rapidamente con il sistema di gestione dei contenuti. Combinato con l'integrazione a SAP, siamo stati in grado di risparmiare molto tempo e denaro aumentando le nostre vendite. I modelli integrati rendono facile personalizzare il nostro sito, anche se dobbiamo ancora fare un po' di codifica per alcuni dettagli. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Abbiamo avuto alcuni problemi nel comunicare correttamente i nostri requisiti al team. Volevamo che le cose funzionassero in un certo modo e sembrava che ci volesse molto avanti e indietro prima che capissero davvero di cosa avevamo bisogno. Ad esempio, volevamo dare ai nostri clienti l'opzione di utilizzare uno scanner per aggiungere articoli a una pagina di ordine rapido. Abbiamo dovuto avere diverse conversazioni con k-eCommerce prima che capissero davvero cosa stavamo chiedendo. k-eCommerce include una base di conoscenza e alcune altre risorse online, ma le troviamo piuttosto basilari e carenti di informazioni più dettagliate. Detto ciò, il team di supporto è ottimo per rispondere a tutte le nostre domande. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Assicurati che tutto ciò di cui hai bisogno sia comunicato e compreso prima che il processo inizi. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Il nostro passaggio a k-eCommerce è stato una questione di necessità. Nessuno era in grado di utilizzare il nostro vecchio sito. Il processo di ordinazione era complesso e metà delle volte i nostri clienti non riuscivano nemmeno a completare i loro ordini. Era impossibile aggiornare il sito senza conoscenze tecniche, quindi di solito avevamo bisogno di supporto esterno, che col tempo era sempre meno disponibile. L'integrazione di k-eCommerce con il nostro SAP ERP ha modernizzato la nostra attività e ci ha aiutato a raggiungere entrambi i nostri obiettivi di e-commerce: un sito web che ci portasse vendite online e fungesse da fonte di informazioni per i nostri clienti. Da agosto 2019 abbiamo visto un notevole aumento delle vendite web, quasi il doppio del volume di ordini che ricevevamo prima. ### 24. Non avremmo potuto trovare una soluzione e-commerce migliore per le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Francois D. | Operation Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Avevamo esigenze di sviluppo personalizzato e di design web, e il risultato è conforme in tutti i punti a ciò che abbiamo richiesto e a ciò su cui abbiamo concordato durante i nostri incontri con k-eCommerce. Tutto il personale coinvolto ha davvero ascoltato le esigenze della nostra azienda, come volevamo posizionarci online e il nostro negozio online. Durante l'implementazione, il mio team di k-eCommerce ha dato ottimi consigli su come ripensare alcune attività aziendali e adattarle al negozio online. Ogni volta che abbiamo avuto una richiesta a livello di operazioni o funzionalità, k-eCommerce ha trovato un modo per modificare il nostro negozio per renderlo una realtà. Tutti i tecnici di supporto hanno una profonda conoscenza del sistema e possiamo dire che nessuno viene messo in questa posizione senza un'ampia formazione. Gli agenti di supporto rispondono alle domande molto rapidamente, e se non conoscono la risposta, non c'è improvvisazione. Mi dicono semplicemente che ci richiameranno e lo fanno. Molto apprezzato. Il catalogo dei prodotti è semplice e completo. Molto facile da usare e da configurare. Il processo di formazione/inserimento è ben consolidato e abbiamo percepito che non c'è improvvisazione a questo livello. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Siamo completamente soddisfatti. Non credo che avremmo potuto trovare di meglio per le nostre esigenze. Il sistema di e-commerce è adattabile ai nostri requisiti, sia per B2B che per B2C. Abbiamo molte raccomandazioni per cose che ci piacerebbe vedere in futuro, ma queste non sono lamentele. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** La configurazione di base del sito web è stata impostata in collaborazione con il project manager. Ci sono state diverse configurazioni e regolazioni importanti che richiedono davvero supporto tecnico per essere messe in atto. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Il nostro obiettivo principale era quello di sistemare il processo di gestione degli ordini. La nostra receptionist inseriva manualmente gli ordini, impiegando tempo per inserirli e inevitabilmente venivano commessi errori inutili. Il nostro vecchio processo di inserimento ordini consisteva nel ricevere ordini al dettaglio via email o fax. Il nostro personale doveva inserire gli ordini uno per uno nel sistema contabile e stampare fino a 8 fogli per ordine. Non potevo immaginare che nel 2019 avremmo dovuto utilizzare una risorsa umana per l'inserimento dei dati. Abbiamo alleggerito il carico di lavoro del mio collega e ora abbiamo tempo aggiuntivo per lavorare su compiti più complessi. L'e-commerce è anche un nuovo modo per portare i nostri prodotti sul mercato. Vendiamo a 450 rivenditori in tutto il Canada orientale. Questo strumento è disponibile per i nostri rivenditori da gennaio 2019. A partire da marzo, il 45% dei nostri ordini viene effettuato sul sito web. ### 25. Abbiamo raggiunto i mercati internazionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Josee G. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Abbiamo sempre collaborato molto bene con k-eCommerce. Sono aperti ai nostri commenti e suggerimenti sul livello di design, richieste di modifica, ecc. La formazione che hanno fornito è stata sempre molto chiara, così come il processo di implementazione. Potevamo fare domande in qualsiasi momento. Il tempo di risposta è ragionevole ma soprattutto, il team è stato in grado di adattarsi al nostro ritmo. Come la maggior parte delle piccole imprese, i manager sono responsabili di tutti gli aspetti dell'attività, quindi i progressi dipendono dalla nostra disponibilità. Abbiamo apprezzato particolarmente la qualità dei design proposti. Hanno soddisfatto le nostre aspettative. Il team di design ha sempre compreso i requisiti che dobbiamo soddisfare per distinguerci nel nostro settore. Riceviamo regolarmente commenti positivi sia sull'aspetto visivo del nostro sito che sulla sua facilità d'uso. Il supporto di k-eCommerce è migliorato sempre di più nel corso degli anni. C'è stato un periodo in cui avevo l'impressione di sapere un po' più del tecnico a certi livelli. Forse era solo una curva di apprendimento, dato che ci vuole del tempo per formare i tecnici. Oggigiorno, le mie domande ricevono sempre risposte molto ben dettagliate. Poter parlare con una persona dei nostri problemi tecnici e ricevere sempre una risposta rapida è un punto molto importante per me. Un servizio del genere è piuttosto raro al giorno d'oggi, dove di solito tutto ciò che si ottiene è una segreteria telefonica. k-eCommerce è facile da usare. Di solito, definiamo i nostri prodotti in Excel e poi li importiamo nel catalogo in modo che tutto sia fatto in un'unica operazione. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** In generale, l'implementazione è andata bene, tranne per il cambiamento a un sito reattivo. Questa transizione ha portato con sé una parte di perdita di dati (perdita di foto, categorizzazione errata, prodotti impostati come attivi quando non lo erano, ecc.) e perdita di configurazioni del sito. Questo problema ci ha portato molto lavoro extra. Ad oggi, alcuni problemi non sono ancora corretti perché abbiamo deciso di risolvere prima i problemi più urgenti. Non è facile orientarsi per apportare una modifica. Spesso devo chiamare per scoprire dove si trova l'opzione che voglio cambiare. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Abbastanza facile da configurare, ma contiene molti parametri che richiedono una conoscenza minima per evitare di perdersi. Ad esempio, riferimenti, meta descrizioni, ecc. Questi fattori sono ancora importanti per avere una buona valutazione sul web. Personalmente, lo abbiamo capito abbastanza facilmente, ma per qualcuno che sta appena iniziando e non ha conoscenze di base, questo potrebbe essere un processo difficile. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo iniziato con una pagina personale nel 2005 per presentare la nostra azienda. Nel 2007, abbiamo fatto realizzare un sito web professionale ma senza un negozio online. Nel 2009, abbiamo ridisegnato il nostro sito web professionale sviluppando un sito transazionale personalizzato. Tutte le transazioni web venivano poi inserite manualmente nel nostro software di contabilità, oltre alla gestione manuale dell'inventario. Quando abbiamo appreso dell'integrazione ERP, abbiamo visto una grande opportunità per evitare la gestione manuale dell'inventario. È allora che abbiamo chiuso il nostro vecchio sito per optare per un sito personalizzato con k-eCommerce. Inventario in tempo reale, fatturazione semplice e senza duplicati, gestione degli ordini. L'intero processo contabile è stato semplificato. Abbiamo raggiunto nuovi mercati, anche internazionali. Le nostre vendite web sono in costante aumento. Negli ultimi 2 anni circa, abbiamo assistito a un cambiamento significativo nelle vendite in negozio, che sono diminuite a favore delle vendite online. Agiamo anche come grossisti nel campo degli strumenti e accessori legati all'arte del bonsai. E importiamo questi prodotti noi stessi dall'Asia, dalla Corea e dagli Stati Uniti. ### 26. k-eCommerce ha il supporto, la flessibilità e l'integrazione ERP di cui abbiamo bisogno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Quel k-eCommerce funziona e funziona bene. Man mano che i dati vengono aggiunti sul lato ERP per le informazioni sui clienti, gli articoli e i prezzi, appaiono sul negozio pronti per essere rapidamente accessibili dai clienti. Quando elaboriamo gli ordini sul sito, si sincronizzano con noi in un breve lasso di tempo e li indirizziamo alla struttura appropriata per l'evasione. I cataloghi dei prodotti sono davvero buoni. Separiamo i prodotti per marchio e per tipo di disponibilità (Standard vs Su Ordinazione). La nostra azienda ha migliaia di SKU, che rappresentano centinaia di prodotti. Fornire tutte queste informazioni ai clienti può essere una grande sfida, e prima di k-eCommerce, dovevamo inviarle via email o per telefono. Ora, tutto ciò che chiunque potrebbe voler sapere è tutto sul sito web. Un buon sito web significa che il telefono non squilla e l'email non suona! Perché hanno tutte le risposte di cui hanno bisogno. Amiamo la funzione di importazione/esportazione Excel. Il caricamento o la modifica facile e veloce delle informazioni ci consente di aggiungere articoli, prodotti, marchi, ecc. Questo ci permette di mettere tutte le informazioni rilevanti in un posto accessibile a tutti. Questa è anche una caratteristica davvero importante per le esigenze della nostra azienda. Poiché le specifiche dei prodotti non sono utilizzate in Dynamics GP, solo circa il 20% delle informazioni di cui avevamo bisogno era effettivamente in GP, l'altro 80% no. L'importazione/esportazione ci ha permesso di caricare tutte quelle informazioni rapidamente senza perdere settimane in inserimenti manuali. Non abbiamo avuto problemi di sicurezza con la piattaforma, questo è parte del motivo per cui abbiamo scelto una soluzione ospitata. Nel panorama della sicurezza in costante cambiamento, troviamo meglio che anche questo sia gestito. Nessun bug di cui parlare, il servizio di integrazione è stato installato e funzionava entro un giorno. Amiamo il team di supporto. All'inizio, non riuscivamo a capire come usare il software e a un certo punto abbiamo persino rotto/eliminato il nostro sito! Il supporto è stato con noi in ogni fase del percorso e ha rimesso tutto in funzione. Ci piace il sistema di ticketing che k-eCommerce utilizza. Rende facile per il supporto tracciare i nostri problemi. Abbiamo avuto centinaia di ticket con questa azienda e li stanno risolvendo ogni volta. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Se hai un'attività di base e requisiti flessibili, la piattaforma aperta di k-eCommerce è facile da integrare. Tuttavia, più complesso è il business, più complessa è la soluzione. Penso che l'unica soluzione per un software così complicato e personalizzabile sia un approccio più pratico da parte di k-eCommerce per quanto riguarda l'onboarding, la formazione e la spiegazione di tutto ciò che la soluzione può fare. In pratica, ci siamo sentiti lasciati a capire il software e come i nostri requisiti aziendali e sistemi si sarebbero integrati al meglio. Alla fine, probabilmente abbiamo impiegato 6 mesi in più per diventare abbastanza esperti di k-eCommerce da poter parlare in modo intelligente di ciò che volevamo e non volevamo e di ciò che dovevamo personalizzare. Anche oggi, ci sono capacità e configurazioni del software che non conosciamo o che potrebbero essere migliori del percorso che abbiamo scelto. Ad esempio, poiché molti dei nostri prodotti cartacei sembrano uguali, volevamo usare immagini per rappresentare le categorie piuttosto che i singoli prodotti. Ma poiché GP pensa per numeri di articolo invece che per prodotti, ci è voluto molto tempo per capire come modificare l'albero delle categorie di k-eCommerce per raggruppare gli articoli nell'albero e poi avere un'immagine per rappresentare la categoria. Il risultato finale è molto buono... ci è voluto solo troppo tempo per arrivarci. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Il software/la soluzione richiede davvero di sedersi con k-eCommerce per capire le migliori pratiche per le esigenze specifiche della tua azienda. Assicurati di identificare tutte le necessità della tua azienda nel modo più preciso possibile e chiedi se ci sono configurazioni o funzionalità nella soluzione esistente che possono farlo. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Poiché la tecnologia e il commercio web sono diventati una parte fondamentale di quasi ogni azienda, i clienti sono diventati più esigenti. La necessità di avere accesso a più informazioni in modo logico e organizzato è una necessità. Quando abbiamo iniziato la ricerca di una soluzione di e-commerce, dovevamo trovare una soluzione che funzionasse per noi oggi e anche domani. Volevamo una soluzione ospitata rispetto a una in sede, e inoltre volevamo un host che rispettasse gli standard per l'industria delle carte di credito (PCI). Il fatto che k-eCommerce sia certificato PCI è stato un grande punto di forza per noi. k-eCommerce ci permette di pubblicare molte versioni diverse (personalizzate al momento del login) del nostro catalogo prodotti per i nostri diversi clienti, con tutte le informazioni rilevanti di cui ogni cliente ha bisogno per prendere una decisione d'acquisto informata. Sfruttiamo appieno la possibilità di modificare i risultati di visualizzazione in base al nostro accesso all'account tramite Dynamics GP. Inoltre, abbiamo modificato la funzione del listino prezzi per permettere ai clienti di scaricare i loro listini direttamente dal sito web. So che questo non sembra molto, ma è stato estremamente impattante per noi. Abbiamo avuto circa 20 cambiamenti di prezzo di linee di prodotto principali nell'ultimo anno. Gestiamo un sistema di prezzi complesso in Dynamics GP. La modifica che consente ai clienti di effettuare il login e accedere per scaricare i loro prezzi ha probabilmente risparmiato migliaia di ore di esportazione, denominazione, ordinamento e invio individuale di fogli di prezzo ai clienti. k-eCommerce accorcia i cicli di vendita perché i clienti hanno un migliore accesso alle informazioni chiave per le decisioni d'acquisto. Rende facile espandere l'attività a nuovi clienti, rende facile far crescere l'attività e rende facile lanciare nuovi prodotti. Siamo un'azienda complessa, e altre soluzioni sono o plug and play o semplicemente non si adattavano. Per fare un confronto con Sana, avremmo dovuto modificare il nostro modello per adattare la nostra attività a come funziona Sana, e questo semplicemente non era possibile. Al contrario, abbiamo avuto due acquisizioni mentre implementavamo k-eCommerce. Una di queste acquisizioni ha introdotto marchi, che è stato un grande cambiamento per noi, e ha reso il processo più lungo. Ma alla fine, la soluzione k-eCommerce è abbastanza flessibile da adattarsi alle nostre esigenze come azienda. ### 27. Migliore esperienza del cliente, interfaccia di acquisto più semplice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Marketing Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Uno dei motivi principali per cui ci siamo rivolti a k-eCommerce è stato perché offrivano un'integrazione diretta con il nostro sistema ERP, SAP. Negli anni precedenti, avevamo investito molto in SAP per migliorare l'efficienza della nostra produzione e del nostro business, quindi era importante continuare a costruire una rete che potesse comunicare senza "cerotti". Amiamo il design, la funzionalità e la navigazione di k-eCommerce. È un enorme miglioramento rispetto al nostro sito precedente e a molti dei nostri concorrenti. È facile cercare i prodotti per numero di parte o descrizione, il che aiuta non solo i nostri clienti al dettaglio a fare ricerche e acquistare, ma aiuta anche i nostri rivenditori e distributori a navigare e trovare facilmente risposte per i loro clienti. Essere in grado di creare più schede all'interno di un elenco di prodotti per contenuti aggiuntivi, immagini, video, grafici, ecc. è davvero utile. Nel nostro settore, i dati tecnici sono importanti per determinati prodotti, quindi poter fornire dati ai nostri clienti in modo organizzato e facile da accedere è un vantaggio. Il nostro project manager è stato una grande risorsa per noi. Le persone che inizialmente si sono occupate del design e dell'implementazione del sito avevano poi assunto posizioni al di fuori della nostra azienda, quindi Robert ha dovuto fare un passo indietro per spiegare la funzionalità. È stato in grado di aiutarci a ripartire e andare avanti. Ha avuto pazienza mentre costruivamo la fase di contenuto del prodotto nel corso di alcuni mesi e poi ha avuto un enorme impatto nel prepararci e renderci pronti per il lancio. I materiali di formazione sono stati molto utili e hanno funzionato bene come guida per costruire il sito. Il team di supporto risponde rapidamente, sia per problemi in cui, ad esempio, un ordine non viene elaborato, sia per problemi che riscontriamo nel caricare contenuti o aggiungere una funzione. Nessuna domanda è troppo grande o troppo piccola per loro per aiutare. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Se c'è un'area in cui abbiamo avuto qualche difficoltà, è l'integrazione con i metodi di spedizione e l'ottenimento del prezzo corretto. Le nostre scatole di spedizione dei prodotti variano in dimensioni da una scatola 5x5x5 fino a 46x24x12 per spedizioni non su pallet, quindi cercare di determinare la dimensione stimata appropriata della scatola per un calcolo corretto è difficile. All'interno di k-eCommerce, sia FedEx che UPS sono configurati in modo diverso, quindi trovare un compromesso che non sovraccarichi il cliente tende ad essere una sfida. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** k-eCommerce è semplice da capire e usare. Abbiamo trovato la funzionalità e la suddivisione delle cartelle facili da creare e organizzare per i nostri prodotti. Non cambieremmo nulla qui. Le funzionalità di pubblicazione delle pagine, dei layout e dei temi richiedono un po' di tempo per essere apprese, ma una volta che ne crei alcune e comprendi gli effetti di ciò che stai facendo, è facile da usare. La parte più difficile è ricordare dove aggiornare certe pagine o sezioni che aggiorniamo solo periodicamente. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Poiché i comportamenti di acquisto e di ricerca continuano a evolversi, sapevamo di aver bisogno di una piattaforma che potesse offrire una migliore esperienza cliente e un'interfaccia più semplice sia per la ricerca dei prodotti che, soprattutto, per l'acquisto. Migliore è l'esperienza, più il cliente si fiderà della tua azienda, del prodotto e del processo di ordinazione – abbiamo iniziato a vedere i risultati di ciò quasi immediatamente. Abbiamo visto le nostre vendite web mensili aumentare di mese in mese. I clienti si sentono più a loro agio ad acquistare direttamente dal sito piuttosto che chiamare il nostro team di Vendite. Avere l'integrazione diretta con il nostro sistema ERP ha anche fatto risparmiare un sacco di tempo al nostro team di Vendite nel reinserire gli ordini – ora semplicemente li rivedono e approvano. Abbiamo anche ricevuto molti feedback positivi da clienti e fornitori su quanto sia bello il sito e quanto sia facile da navigare. ### 28. Una Soluzione eCommerce Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan T. | Microsoft Dynamics GP System Administrator, Ristoranti, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Ha il set di funzionalità più esteso che abbia mai visto in qualsiasi pacchetto di e-commerce e una vasta gamma di opzioni configurabili per adattarsi a quasi ogni scenario. L'interfaccia del back-office è ben organizzata e intuitiva da usare, con un ottimo set di procedure guidate che ti accompagnano nelle attività quotidiane con facilità. I design reattivi a caricamento rapido offrono un'ottima esperienza di shopping mobile. La caratteristica migliore di gran lunga è l'affidabilità del motore di sincronizzazione che mantiene il flusso di dati dal negozio online al sistema ERP. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Nel nostro scenario organizzativo sarebbe utile avere un unico negozio online che si integri con più database di entità, ma comprendo la complessità di questo tipo di architettura e la difficoltà di sincronizzare i dati da più fonti ERP. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Se la tranquillità che la tua soluzione eCommerce non ti deluderà è importante, allora consiglio vivamente k-eCommerce. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione e-commerce affidabile con funzionalità B2B ricche di caratteristiche, incluso un modello di servizio clienti semplice da usare che abbiamo trovato in k-eCommerce. Il numero illimitato di utenti rappresenta un enorme risparmio sui costi per l'azienda. ### 29. K-ecommerce **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah T. | IT & Communications Manager, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2016 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Non ho assolutamente nulla di positivo da dire su questa azienda. Inizialmente ho rimosso la mia recensione su loro richiesta, tuttavia non ho mai visto K-ecommerce risolvere un singolo problema prima di passare a un'altra azienda. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** - Impiegano un'eternità a rispondere alle email - Quando rispondono, forniscono poche informazioni e non hanno mai soluzioni - Sono rimasto 3 mesi senza poter modificare il CSS del nostro sito web. Questo è qualcosa che un designer con anche solo una conoscenza superficiale dello sviluppo dovrebbe essere in grado di fare in 30 minuti. Ho inviato loro un'email ogni settimana per un aggiornamento e non ho mai ricevuto un ETA o informazioni utili. - Bloccano tutto nel loro sistema, tanto che anche uno sviluppatore esperto non può risolvere i principali problemi. - Hanno enormi problemi nel loro sistema che causano costantemente problemi al team di vendita **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Stai lontano da questa azienda. Faresti meglio ad assumere uno studente universitario locale -- o semplicemente a usare Wordpress. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** L'azienda ha scelto inizialmente K-ecommerce per motivi di budget. Tuttavia, sii cauto anche nel scegliere questa opzione poiché cercano di addebitare anche le richieste di funzionalità di base (e attese). ### 30. Sistema di connettore ERP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Difesa e spazio, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Ha un project manager/vendite dedicato. Facile da usare. Ci sono molte opzioni di pagamento. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Non trovo nulla da non apprezzare in questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Altamente raccomandato per le start-up. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Poiché questo è uno strumento di gestione del sistema ERP, lo stavamo utilizzando per gestire e raggiungere gli obiettivi che sono stati decisi prima di iniziare il progetto. Sono il manager del mio team, quindi ho meno da fare con questo software, ma devo comunque aggiornarmi sia dal team che da questo software. ### 31. Piattaforma fantastica per dispositivi mobili! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Mi è piaciuto molto come questo software funzionasse bene su una vasta gamma di dispositivi mobili. Non importava se fosse basato su Windows, Android o iOS. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Il loro gruppo di supporto a volte era non reattivo e quando rispondevano, raramente avevano una soluzione per qualsiasi dei problemi che si presentavano. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** La mia unica raccomandazione è... sii paziente con il loro team di supporto. I benefici del software sono essenziali per la crescita della tua attività, ma può diventare frustrante quando non riesci a risolvere un piccolo problema o un glitch e devi passare attraverso la loro catena di supporto. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Con tutti che fanno sempre di più dai loro telefoni, k-eCommerce ha aiutato a colmare il divario tra l'aspetto di un negozio sul tuo telefono rispetto al tuo computer! ### 32. Sistema Connettore Ecommerce/ERP Tutto-in-Uno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Director of Ecommerce & Web Marketing, Forniture e attrezzature aziendali, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** L'integrazione con Microsoft Dynamics GP è fantastica. Eravamo nuovi all'integrazione dell'eCommerce con GP, ed è per questo che abbiamo scelto KeCommerce. Stiamo letteralmente stampando i biglietti di prelievo nel magazzino pochi minuti dopo l'ordine. L'integrazione con il backoffice funziona, ed è stata configurata rapidamente. Praticamente era già pronta al 90% o più. Abbiamo solo dovuto modificare alcune cose, come le domande speciali sulla spedizione che abbiamo aggiunto nel processo di checkout. La cosa più importante: sincronizzazione bidirezionale!!!! Eravamo grandi fan delle soluzioni pronte all'uso (le abbiamo provate tutte), ma provate a chiedere alle aziende di connettori di terze parti se possono fare una sincronizzazione bidirezionale e ascoltate come si agitano. Questo le rende tutte molto nervose, e non si impegneranno sul prodotto finale. Cercheranno persino di convincervi che non dovreste farlo in quel modo. KeCommerce funziona così di default. Hai bisogno di modificare un ordine? Nessun problema, basta accedere al tuo ERP, cambiare l'ordine, e sarà riflesso nel login del cliente. Questo era un must per noi. Project manager/venditore dedicato: Ogni sistema che ho provato ti dà supporto iniziale, poi ti lascia con una hotline. Abbiamo un project manager e un venditore dedicati, quindi abbiamo sempre una linea diretta con una persona da chiamare. Abbiamo persino avuto visite di persona! Dopo aver implementato molti sistemi dove il personale di vendita/supporto scompare educatamente, questo è un tocco molto buono. Non sono un grande fan delle relazioni "touchy feely" o vecchio stile, ma questi sono grandi sistemi, quindi hai bisogno di continuità. Nel complesso, è venduto come un connettore eCommerce/ERP tutto in uno, ed è quello che è. È buono in entrambi, ma non credo che lo definirei un rockstar in nessuno dei due. Siamo alla ricerca da 10 anni, e non c'è una soluzione là fuori che lo sia. Se vuoi entrambi integrati in una singola piattaforma con hosting, sviluppo e supporto, hai un setup solido che rivaleggia con piattaforme enormi che probabilmente necessitano di interi team per essere mantenute. Lo stiamo usando da oltre un anno, ed è la soluzione giusta per noi. L'efficienza migliorata è come raggiungere il livello successivo nell'eCommerce, e KeCommerce ce lo offre. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Non avere un app store come le piattaforme eCommerce pronte all'uso. Per quanto sia magico configurare KeCommerce e vederlo integrarsi nel nostro back-office, alcune altre piattaforme hanno un mercato di app/estensioni molto robusto. Queste estensioni sono fondamentali per aiutare i marketer del front-end a fare cose potenti. La maggior parte dei desideri/bisogni di un professionista del marketing eCommerce può essere soddisfatta con un po' di sviluppo personalizzato. La buona notizia è che possono farlo internamente. Abbiamo fatto alcune cose, e stanno funzionando solidamente. Se esce un nuovo strumento di marketing brillante che necessita di un plugin, non sarai altrettanto agile nel giocare semplicemente aggiungendo un'estensione. Siamo riusciti a superare abbastanza bene questo problema, e immagino che la buona notizia sia che il nostro sito non è ingombro di milioni di estensioni che potrebbero rappresentare falle di sicurezza o problemi di prestazioni. Ti costringe a essere molto più riflessivo sugli addon che desideri. Caratteristiche aggiuntive da considerare: - Ricerca migliorata: Nessuna soluzione eCommerce lo fa bene senza un add-on di qualche tipo. Abbiamo installato qualcosa che funziona alla grande senza estensione/sviluppo personalizzato richiesto. - Google Shopping Feed - Sviluppo personalizzato - Spedizione internazionale con specialista di spedizioni esterno - Integrazione personalizzata - Calcolo delle imposte sulle vendite Avalara Avatax - Integrato!!! (Questa è stata una grande caratteristica) - Automazione del marketing - Necessita di integrazione personalizzata (non è stato comunque un progetto importante) - Tutto il resto di cui avevamo bisogno per l'eCommerce era già integrato. L'altra cosa che non ci è piaciuta sono stati alcuni problemi iniziali di assistenza clienti mentre la loro base di clienti cresceva. Fortunatamente, questo è stato completamente risolto. Se chiami, qualcuno risponderà e risponderanno rapidamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Considera fortemente: - Opzioni di checkout (requisiti fiscali di spedizione) - Sfrutta la tua conoscenza dell'ERP nella tua azienda e coinvolgi quelle persone nel progetto. - Integrazione della spedizione internazionale - Integrazione dell'automazione del marketing - Google Shopping (questo dovrebbe essere standard) - Google Trusted Stores (questo dovrebbe essere standard) **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Il percorso cartaceo per gli ordini online era proprio quello, carta. Siamo stati in grado di trasformarlo in un processo completamente senza carta. È stato qualcosa di straordinario! Il cliente effettua l'ordine --> Vediamo l'ordine nell'ERP --> Il magazzino prepara e spedisce. (Facciamo anche dropshipping) Questo processo avviene attraverso i nostri sistemi, non tramite carta. Inoltre, il portale del servizio clienti è stato un grande vantaggio. Essere in grado di prendere il controllo del carrello della spesa di un cliente mentre si è al telefono ha trasformato il modo in cui gestiamo il servizio clienti (anche se ci piacerebbe poter modificare i prezzi in questa modalità). Siamo su questo sistema da quasi 2 anni. Se stai cercando un sistema tutto-in-uno, penso ancora che KeCommerce sia il posto giusto. ### 33. Hai un prodotto ma non hai un team che lo supporti **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim G. | Director of Business Development, Prodotti chimici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2016 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** La soluzione aveva molte caratteristiche che volevamo e stavamo cercando, inclusa un'integrazione con GP **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** La struttura aziendale era un disastro e nessuno rispondeva mai al telefono. Molte risorse mancavano di qualsiasi conoscenza ERP. Ci sono state vendute molte funzionalità che non esistevano e non era disponibile alcuna road map. Il team lì ha promesso e non ha mantenuto in ogni occasione e alla fine abbiamo dovuto lottare per ottenere un rimborso da loro dopo aver lavorato con 5 diversi project manager nella nostra implementazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Trova una soluzione comprovata e vedi tutte le funzionalità poiché molte non sono presenti e sono su una "roadmap". Hanno poca comprensione dell'ERP e sono stati molto scortesi nel lavorare con loro. Chiedi da quanto tempo il PM è in azienda, dato che la maggior parte se ne va dopo pochi mesi. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di integrazione e di un'azienda che ci portasse nella prossima generazione di ecommerce. K-ecommerce offriva solo un prodotto ma nessun team e nessuna esperienza. ### 34. Completa mancanza di conoscenza sui prodotti con cui interagiscono. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2016 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Se vuoi un pacchetto eCommerce autonomo, probabilmente funzionerà. Se vuoi un sistema eCommerce che interfacci tra i prodotti Dynamics, scappa il più velocemente possibile. Non comprendono i prodotti con cui si interfacciano e quando l'integrazione è sbagliata vogliono farti pagare per questo. Per un prodotto che si suppone sia maturo ci sono molti problemi e ancora una volta ti fanno pagare per risolverli. Ci sono molte soluzioni là fuori, questo non dovrebbe andare in fondo alla lista ma dovrebbe scomparire completamente. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Le persone tecniche, l'interfaccia e l'azienda in generale non supportano le integrazioni **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Cerca un altro prodotto. Sono arroganti e mancano di conoscenza sui prodotti con cui interagiscono. **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Volevo integrare al sistema ERP per risparmiare tempo e diventare più efficiente, ma ha creato più problemi. ### 35. Rimanere indietro rispetto ai tempi... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2016 **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Una azienda affidabile con un ottimo prodotto, siamo molto contenti della nostra scelta di partner ### 36. 10 anni e ancora forte con questo software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nino L. | Owner/Manager, Commercio all'ingrosso, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2015 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Da quando abbiamo implementato la loro soluzione circa 10 anni fa, la nostra azienda è stata in grado di gestire facilmente gli ordini web grazie al processo automatizzato creato da k-eCommerce. I nostri clienti apprezzano la comodità e l'esperienza che il nostro portale online offre loro. Di recente abbiamo deciso di passare alla versione responsive di k-eCommerce per i nostri clienti mobili e la nostra esperienza con il loro team durante questo processo è stata positiva. Siamo molto entusiasti di lanciare il nuovo design del nostro sito web! **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Da quando abbiamo acquistato questo software, non abbiamo avuto problemi. La comunicazione è stata reattiva, i dipendenti sono stati competenti e disponibili. k-eCommerce fa davvero un buon lavoro nel tenere il passo con le tendenze dell'eCommerce, il che è evidente nel prodotto che offrono. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** integrazione completa, vero ecommerce b2b, conveniente **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Automatizzare gli ordini web B2B era un must quando abbiamo iniziato a valutare le nostre opzioni per l'eCommerce. L'integrazione che k-eCommerce fornisce con il nostro back office è impareggiabile. ### 37. K-ecommerce ha problemi importanti **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Owner, Reti informatiche, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2015 **Cosa Le piace di più di k-ecommerce?** Prezzo. Oltre a ciò, nulla. Hanno sovravenduto il loro prodotto al punto da non poter supportare adeguatamente i loro clienti. Spendono molto più denaro nella pubblicità che nel prodotto stesso e nel suo supporto. **Cosa non Le piace di k-ecommerce?** Quasi tutto. Ci è stato detto l'ultima settimana di settembre 2014 che saremmo stati operativi in un ambiente di test in 2 settimane con il nostro MS Dynamics GP. Sono passati 4 mesi e ancora non abbiamo un sito e-commerce utilizzabile. Siamo stati rimbalzati tra 5 project manager. Ci è stato detto che supportano Rockton Omni Price, ma hanno grossi problemi con quello. Il supporto è terribile - nessuna risposta, lenti nel richiamare, il venditore non vuole parlarci. Vorremmo non aver mai lavorato con loro. **Raccomandazioni per chi sta considerando k-ecommerce:** Continua a guardare! **Quali problemi sta risolvendo k-ecommerce e in che modo La sta aiutando?** Stavamo sostituendo una soluzione di e-commerce esistente. Avremmo voluto scegliere un'altra soluzione. ## k-ecommerce Discussions - [Qualcun altro desidera vedere sviluppato un modulo di integrazione HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/does-anyone-else-desire-to-see-a-hubspot-integration-module-developed) - 1 comment, 1 upvote - [View k-ecommerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/k-ecommerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+04%3A40%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0288bff2-6a4b-4261-8a7e-71548b1bf12e&secure%5Btoken%5D=e3e655e67d58a90d741c9f410f6f9d965ebd2fd9116c50593a81da024e8f7d4f&format=llm_user) ## k-ecommerce Features **Elaborazione dei pagamenti** - Crittografia - Elaborazione delle carte di credito - Pagamenti mobili **Commercio senza testa** - Orchestrazione dei dati - Personalizzazione - Estensibilità **Amministrazione** - Reportistica e Analisi - Integrazione E-commerce - Commissioni di elaborazione - Omnicanale - Livelli 1 e 2 **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Opzioni di Pagamento** - Multi-valuta - Portale di pagamento online **Piattaforme di e-commerce - AI agentica** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Integrazione contabile - Integrazione E-commerce **Merchandising/Marketing** - Strumenti di progettazione per vetrine - Visualizzazione del prodotto - Raccomandazioni / Personalizzazione - Promozioni e Sconti - Abbandono del carrello della spesa - Recensioni di Prodotti - SEO **Catalogo Prodotti** - Gestione dei contenuti - Configurazione del prodotto - Ricerca e Filtraggio Prodotti - Prodotti Intangibili **Processo di Ordine** - Processo di Checkout - Opzioni di spedizione - Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse - Elaborazione dei pagamenti - Gestione degli ordini - Resi / Rimborsi - Gestione dell'inventario - Evasione Multicanale **Supporto Multicanale** - Omnicanale - Mobile - Commercio Sociale - Servizio Clienti - Trova Negozio - Integrazione con negozi di terze parti - B2B **Piattaforma** - Personalizzazione - Integrazioni agli strumenti aggiuntivi - Gestione Utenti - Reportistica / Analisi - Sicurezza - Gestione Multi-Sito - Diritti di Accesso Amministratore - Migrazione da Test a Prodotto - Internazionalizzazione - Supporto per più browser - Prestazioni e Affidabilità ## Top k-ecommerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,922 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,227 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews)