# JustReply Reviews
**Vendor:** JustReply  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About JustReply
JustReply è uno strumento di supporto clienti alimentato da intelligenza artificiale che consente alle aziende in fase iniziale di avere conversazioni di supporto significative con gli utenti su larga scala.




## JustReply Reviews
  ### 1. Il servizio clienti rimane su Slack

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jared H. | Associate Pastor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 22, 2024

**Cosa Le piace di più di JustReply?**

Non dover scaricare un altro software per poter prendersi cura dei clienti come organizzazione.

**Cosa non Le piace di JustReply?**

Alcune delle funzionalità sembrano adattarsi meglio al di fuori di Slack, ma anche questo è più una questione di preferenza.

**Quali problemi sta risolvendo JustReply e in che modo La sta aiutando?**

Il mio team ed io non dobbiamo lasciare Slack per rispondere a clienti, clienti e membri della nostra organizzazione.

  ### 2. Strumento straordinario per il servizio clienti!!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sumeet b. | Principal Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 23, 2024

**Cosa Le piace di più di JustReply?**

La parte migliore di questo strumento è che è integrato con Slack!

**Cosa non Le piace di JustReply?**

Niente di particolare, ma voglio integrare con le piattaforme di social media.

**Quali problemi sta risolvendo JustReply e in che modo La sta aiutando?**

Si integra con Slack e facilità d'uso.



- [View JustReply pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/justreply/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+13%3A53%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3fdaf6d9-80dd-4a26-885a-420d76848ee8&secure%5Btoken%5D=bc612186535f413b52dd8873d8e1dbc57a0417b81ed4919aa07f65944a8d94e3&format=llm_user)

## JustReply Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top JustReply Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,402 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)