--- title: Influitive Reviews meta_title: 'Recensioni Influitive 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 396 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Influitive funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 396 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Difesa del marchio url: https://www.g2.com/it/categories/brand-advocacy --- # Influitive Reviews **Vendor:** Jigsaw Interactive **Category:** [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 396 ## About Influitive Influitive ti consente di costruire una comunità di sostenitori e invitare i tuoi clienti, sviluppatori, partner e dipendenti a completare sfide, referenze, recensioni di prodotti, post sui social media e altro ancora. Man mano che completano queste sfide personalizzate—che possono essere mirate a gruppi o individui—guadagnano automaticamente punti, badge e livelli per riscattare vantaggi e privilegi professionali. Visualizza facilmente e genera report su tutte le attività completate e sul ROI di tali attività, integrandoti con il tuo CRM e la piattaforma di automazione del marketing per guidare i membri attraverso l'intero percorso del cliente. ## Influitive Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Influitive, trovandolo intuitivo e semplice per coinvolgere le comunità in modo efficace. (5 reviews) - Gli utenti amano le funzionalità di **coinvolgimento della comunità** di Influitive, che favoriscono l'interazione e costruiscono relazioni significative senza sforzo. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di competizione divertenti** di Influitive, rendendo il coinvolgimento e l'interazione piacevoli e facili. (4 reviews) - Gli utenti amano l' **interattività coinvolgente** di Influitive, migliorando la partecipazione dei clienti e la raccolta di feedback senza sforzo. (3 reviews) - Gli utenti trovano la piattaforma di Influitive **intuitiva e facile da usare** , facilitando la connessione e l'interazione in modo fluido. (3 reviews) - Customer Support (2 reviews) - Easy Setup (2 reviews) - Experience (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **coinvolgente gamification** di Influitive, migliorando l'interazione con i clienti attraverso attività divertenti e premi. (2 reviews) - Helpful (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti spesso affrontano **bug nel programma** che ostacolano la funzionalità e richiedono correzioni che richiedono tempo. (2 reviews) - Gli utenti notano che **alcune funzionalità necessitano di miglioramenti** , come l'app mobile e i sistemi di notifica delle ricompense. (2 reviews) - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** come una ricerca globale e un'app mobile migliorata, influenzando l'esperienza complessiva. (2 reviews) - Gli utenti trovano **difficile navigare nei report** , con problemi e bug che complicano la loro capacità di utilizzare le informazioni in modo efficace. (2 reviews) - Gli utenti sperimentano **bug del software** che possono complicare la segnalazione e ostacolare l'efficacia complessiva della piattaforma. (2 reviews) - Technical Issues (2 reviews) - Difficult Navigation (1 reviews) - Formatting Issues (1 reviews) - Formatting Limitations (1 reviews) - Limited Content (1 reviews) ## Influitive Reviews ### 1. Perso un cliente **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Gamification, Coinvolgimento del Cliente e Networking. **Cosa non Le piace di Influitive?** Da quando Influitive è stata acquisita, abbiamo affrontato enormi sfide con la piattaforma e la mancanza di supporto. Non abbiamo più un rappresentante dedicato al Successo del Cliente (con cui ci incontravamo ogni due settimane) e l'incredibile team di Supporto è stato sostituito da un chatbot. Molto deluso. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Prima dell'acquisizione, Influitive offriva un'ottima esperienza utente per i clienti con una piattaforma molto divertente e gratificante per l'engagement della comunità e l'amplificazione dei contenuti. Tuttavia, l'interfaccia utente è diventata difficile da utilizzare e c'è una mancanza di rispetto per i clienti. Le domande di supporto rimangono senza risposta, causando problemi di comunicazione tra me, come amministratore, e i NOSTRI utenti della piattaforma. Non rinnoverò. ### 2. Aggiornato a causa dell'acquisizione di JigSaw - Influitive era la piattaforma per potenziare le connessioni **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Revisione precedente datata dicembre 2023: La piattaforma incorpora attività/sfide gamificate che incoraggiano la partecipazione. Questo rende l'esperienza della comunità piacevole e motiva i membri a contribuire, condividere intuizioni e supportarsi attivamente a vicenda. Gli strumenti di reportistica e dashboard forniscono intuizioni preziose e ci permettono di prendere decisioni basate sui dati. Influitive ha anche molte integrazioni per aiutare a monitorare l'attività degli avvocati e assistere nella generazione di visibilità per la comunità. (Questa frase è ora al passato a partire da gennaio 2024, ma prima dell'acquisizione da parte di Jigsaw, Influitive aveva un supporto eccellente e mi piaceva lavorare con il loro team CSM.) **Cosa non Le piace di Influitive?** Aggiornato al 25/01/2024: Sebbene la piattaforma sia la stessa e i commenti "Cosa mi piace di più" siano ancora validi, a questo punto, devi anche considerare il Supporto Clienti, che includeva un CSM con cui ti incontravi almeno una volta al mese. Questo è ora un servizio a pagamento. Se scegli di non aderire a un piano di servizi gestiti e hai bisogno di supporto, devi utilizzare il loro chatbot AI, e se hai ancora problemi, devi poi inviare un ticket di supporto dopo aver utilizzato il chatbot AI. Prima dell'acquisizione, i miei ticket di supporto venivano completati entro 24 ore. Ho un ticket in corso per un semplice aggiornamento email che dura da 4 giorni lavorativi. Tutti i servizi di supporto e gestiti sono stati esternalizzati tramite una terza azienda (Crossover) che si trova sotto l'ombrello di ESW. Affermano di avere un supporto 24 ore su 24, ma ho ricevuto messaggi solo alle 23:00 PST. Quando rispondo, devo aspettare un altro giorno per la risposta o la prossima domanda. Ricerca di più su ESW, Trilogy e il CEO Liemandt. In un articolo di Forbes si afferma che "Crossover sta gestendo l'equivalente cloud di una fabbrica di software". L'obiettivo di Liemandt è trasformare i suoi "lavoratori" in algoritmi e CPU umane. Se stai cercando di acquistare Influitive per la prima volta, ti avverto. Contatta altri utenti, c'è un gruppo su LinkedIn e molti colleghi Community e Customer Marketers sono su vari gruppi Slack. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive aiuta a costruire una comunità di clienti coinvolta che stimola referenze, fidelizzazione, recensioni online, testimonianze, contenuti dei clienti, vendite incrociate/upsell, raccoglie feedback e altro su larga scala. Possiamo mirare al pubblico giusto con la richiesta o l'opportunità giusta. ### 3. Gamificazione soddisfacente; UX limitata **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sierra W. | Advocacy Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Le capacità di gamification di Influitive lo distinguono come una piattaforma comunitaria. I punti, le classifiche e le ricompense automatiche rendono l'esperienza facile per gli avvocati dei clienti. Amo il modo in cui Influitive mi permette di automatizzare il mio flusso di lavoro invitando i clienti a proporsi per opportunità di marketing invece di inviare costantemente email avanti e indietro. **Cosa non Le piace di Influitive?** L'esperienza UX su Influitive lascia molto a desiderare. Il codice della piattaforma potrebbe beneficiare di un aggiornamento generale. La personalizzazione per UX e layout è limitata. Come generatore di contenuti UGC, sarebbe una piattaforma molto più utile con un repository di contenuti migliore. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive aiuta ad automatizzare le richieste di advocacy dei clienti e a promuovere il coinvolgimento dei clienti nella nostra comunità. La gamification integrata e le metriche di tracciamento ci aiutano a tenere traccia dei nostri sostenitori e a garantire che siano riconosciuti e premiati. ### 4. Il leader indiscusso nel settore delle piattaforme di advocacy dei clienti, e per una buona ragione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dean S. | Global Customer Advocacy Program Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Piattaforma flessibile e personalizzabile per costruire un programma di advocacy dei clienti coinvolgente. **Cosa non Le piace di Influitive?** I clienti che appartengono a più di un programma Influitive possono talvolta avere problemi di accesso. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive aiuta a costruire una comunità di clienti coinvolta che genera referenze, recensioni di fidelizzazione, referenze e opportunità di cross-sell/up-sell SU LARGA SCALA. In precedenza, i nostri sostenitori dei clienti erano sparsi per l'organizzazione nelle mani di diverse persone (vendite, successo del cliente, ecc.). Influitive ci ha permesso di riunirli in un unico luogo dove potevano essere coltivati e supportati in un ambiente informale. Li istruiamo, offriamo supporto, ci divertiamo, facciamo domande e riceviamo feedback, il tutto mentre costruiamo i loro profili professionali e personali. Questo ci consente di ottenere "richieste" strategiche da loro. Il cliente giusto, con il profilo giusto, per la richiesta giusta e al momento giusto. ### 5. Ottimo fornitore! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il supporto e il successo del cliente che ho ricevuto lavorando con Influitive è di prim'ordine! È stato un fattore enorme nel mio successo finora. Il prodotto mi aiuta a coinvolgere i miei clienti e sostenitori su base giornaliera. La gamification lo distingue da altre piattaforme che ho utilizzato in passato. Ho partecipato a qualche evento del settore quest'anno, ed è stato fantastico incontrare i membri del team che hanno inviato a quegli eventi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Una cosa che spero di migliorare l'anno prossimo è il mio programma di riferimento e l'integrazione con Salesforce - spero che Influitive possa avvicinarmi a questi obiettivi. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Può essere difficile coinvolgere i clienti nel mio settore, così come ottenere atti di advocacy e contenuti da loro. La piattaforma Influitive è come un contenitore in cui puoi indirizzare i tuoi clienti per fornire loro risorse educative e di supporto. Nel tempo, la piattaforma Influitive mi ha aiutato a trovare clienti disposti a fare chiamate di riferimento e studi di caso. ### 6. Amo Influitive, amo la comunità, amo il supporto/il team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Ad essere onesti, questa è la mia prima azienda in cui ho lavorato in un ruolo di Customer Marketing & Advocacy. Quindi Influitive è l'unica comunità di clienti che abbia mai conosciuto, ma è l'unica di cui avrò mai bisogno. La piattaforma è intuitiva, tanto che sono stato in grado di capirla rapidamente e interagire con i nostri clienti. Amo anche le idee e il supporto che ricevo facendo parte della comunità di Influitive! Questo, insieme al supporto incredibile dei nostri team di account e supporto, è stato fondamentale per garantire che comprendiamo e sfruttiamo tutti gli aspetti di Influitive. **Cosa non Le piace di Influitive?** Nessuna lamentela da parte mia. Sono integrati o hanno estensioni per tutto l'altro stack tecnologico di marketing, quindi non abbiamo lamentele a riguardo! **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** C'è stato un breve periodo in cui i nostri inviti dovevano essere spinti manualmente e c'era un blocco su SalesForce, ma il team di supporto se ne è occupato e ha aiutato a risolvere il problema molto rapidamente, rimanendo in contatto con aggiornamenti lungo il percorso. ### 7. Piattaforma fantastica, team di supporto straordinario e grande comunità! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra C. | Partner Marketing Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il team di supporto e il mio CSM sono estremamente disponibili e molto rapidi ogni volta che ho bisogno di qualcosa o ho delle domande. Mi piacciono anche le integrazioni con diverse piattaforme come SFDC e apprezzo che Influitive stia costantemente migliorando, aggiungendo nuove funzionalità e chiedendo feedback ai clienti. È facile da usare ed è un buon posto per i nostri membri (partner) per interagire e condividere conoscenze. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non direi che ci sia qualcosa che non mi piace, ma piuttosto che ci sono funzionalità che possono essere aggiunte per un'esperienza migliore. Avere la mappatura SFDC-Influitive è stato un po' difficile all'inizio, ma abbiamo risolto questo problema in collaborazione con il nostro team IT interno e i team di Supporto e Ingegneria di Influitive. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci sta aiutando ad avvicinarci ai nostri partner e a capire come possiamo supportarli meglio. Permette ai nostri partner di conoscersi, condividere conoscenze e imparare di più sui nostri prodotti divertendosi e guadagnando punti. ### 8. Sempre innovando, ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ting Mei C. | Advocacy Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive è, beh, intuitivo da usare. Non ho usato altri strumenti per fare un confronto, ma è stato facile replicare le sfide, coinvolgere e premiare i tuoi sostenitori. Tengono conto dei tuoi suggerimenti e migliorano sempre le funzioni delle caratteristiche. I team di supporto clienti rispondono rapidamente e i CSM cercano di fornire idee per aiutare a portare il tuo programma al livello successivo. **Cosa non Le piace di Influitive?** Come con qualsiasi tecnologia, a volte si verificano problemi e potrebbe essere necessario del tempo per capire il motivo e trovare soluzioni. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Scala il nostro programma di advocacy dei clienti e ci consente di coinvolgere, attivare e premiare i nostri sostenitori. ### 9. Potenza di Advocacy del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** A parte la tecnologia stellare, il punto forte di lavorare con Influitive deve essere le persone che alimentano l'azienda. Sono supportato in ogni fase dal mio CSM, dal responsabile dell'account e da qualsiasi altro team interno con cui lavoro. La mia azienda ospita summit/eventi online piuttosto complessi, Influitive rende così facile trasferire risorse + informazioni da e verso il nostro hub principale <> hub degli eventi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Vorrei che la creazione di report fosse un po' più facile da navigare. C'è un sacco di ottime informazioni da esaminare, ma l'esperienza utente all'interno dei report potrebbe essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Come marketer per i clienti, le sfide che affronto quotidianamente sono come trasformare con successo i clienti in brillanti sostenitori. Influitive è il luogo perfetto per racchiudere tutte le iniziative in una sola; comunità, referenze, segnalazioni, eventi, webinar, ecc. ### 10. Un negozio unico per tutto ciò che riguarda la difesa del cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany F. | Customer Advocacy Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive è l'unica piattaforma di cui hai bisogno per costruire un hub di advocacy efficiente per i clienti. Attraverso la piattaforma, siamo stati in grado di connetterci con i clienti, permettere loro di fornirci feedback sui prodotti e sull'azienda, facilitare gruppi di discussione e creare sfide divertenti, tutte gamificate. Ci consente di integrare le nostre iniziative di advocacy direttamente nella piattaforma, inclusa l'opzione di partecipare a case study, opportunità di speaker, testimonianze, CAB e altro ancora. L'interfaccia utente è fantastica e il team di supporto è eccellente. **Cosa non Le piace di Influitive?** Niente affatto! Ci sono miglioramenti regolari, il team dell'account è fantastico, i problemi vengono risolti rapidamente e il team del prodotto comunica aggiornamenti regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci ha permesso di avvicinarci ai nostri clienti e migliorare la nostra portata. È uno strumento fantastico non solo per portare i nostri clienti VIP e sostenitori in una comunità dove possono interagire con i loro pari, ma offre anche loro l'opportunità di partecipare alle nostre iniziative di advocacy e ricevere aggiornamenti costanti sul nostro prodotto dal nostro team. Trovo che l'engagement sia fantastico e non saremmo stati in grado di avere le intuizioni che abbiamo senza questa piattaforma. ### 11. Il migliore della classe per la tecnologia di Advocacy e Comunità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Customer Advocacy Program Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive ha di gran lunga le funzionalità più utili quando si tratta di costruire un programma di advocacy o una comunità. La loro interfaccia è intuitiva e i loro report sono dettagliati. Il supporto è stato incredibile e ci coinvolgono sempre in modi per ottenere più valore dal nostro programma senza costi aggiuntivi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Per fare spazio a nuove funzionalità, alcune vecchie funzionalità potrebbero aver bisogno di una rinfrescata e ci sono alcune cose apparentemente ovvie che potrebbero migliorare, come la possibilità di selezionare tutto in una vista sfida, ma detto ciò non ho dubbi che stiano già cercando di migliorare con la funzione di chat che ha recentemente ricevuto un grande rinnovamento, tra altre vecchie funzionalità che stanno vedendo nuova luce. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci offre un modo per coinvolgere la nostra comunità. Ci aiuta a identificare i potenziali promotori del nostro prodotto, a premiare coloro che lo stanno già facendo e a riportare senza problemi ogni attività ovunque si trovino nel loro percorso di advocacy. Influitive ci aiuta anche a comprendere meglio i nostri clienti con strumenti per sondare i nostri clienti o indirizzarli con contenuti specificamente rilevanti per loro. Raccogliamo relatori, referenze, recensori e beta tester tra molte altre cose con pochi clic e i nostri sostenitori sono estremamente coinvolti. ### 12. Per il miglior ROI, avere un FTE per supportare la piattaforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Quello che mi piace di più della piattaforma Influitive è la possibilità di personalizzarla e marchiarla in modo che assomigli alla nostra azienda. Fornisce anche un modo per comunicare e rimanere in contatto con i clienti al di fuori delle nostre piattaforme di automazione del marketing e gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, è integrata con entrambe. **Cosa non Le piace di Influitive?** Ci sono elementi che sono eccessivamente complessi, come comprendere atti di advocacy con più campi. Alcune aree mancano di funzionalità, come quando si segmenta in base al comportamento, ci sono poche opzioni come "prima" e "negli ultimi" invece di avere anche un intervallo di date, dopo una data specifica, ecc. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci offre un modo per comunicare con i nostri clienti e un modo per connettere i nostri clienti ai dirigenti senior e alla gestione del prodotto. ### 13. Revisione dell'efficacia di Influitive per l'istruzione superiore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joohee S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Gamification, supporto clienti, integrazione con partner di premi **Cosa non Le piace di Influitive?** mancanza di automazione per le recensioni di Google, le raccomandazioni di Facebook e le risposte su Quora, mancanza di integrazione con MS Dynamics **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ha creato una piattaforma per i nostri ambasciatori studenti per aiutare a diffondere il messaggio del marchio in modo divertente e gratificante. Abbiamo riconosciuto gli studenti che hanno influenza nei loro circoli e che sono interessati ad aiutare il marchio, e abbiamo interagito con loro per beneficiare il marchio. ### 14. Un unico punto di riferimento per coltivare i tuoi sostenitori del marchio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenzie H. | Head of Customer Marketing, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il programma di referral e la tecnologia offerti da Influitive hanno superato tutti gli altri fornitori che abbiamo esaminato. Automatizzano il flusso di lavoro backend e si integrano con Salesforce. Questo ci rende estremamente facile tracciare tutti i lead e seguire il più rapidamente possibile. Puoi anche personalizzare le singole pagine di referral in base alle campagne specifiche che stai conducendo. In secondo luogo, le capacità di segmentazione di Influitive sono incredibili, praticamente infinite! Possiamo garantire che tutti i nostri sostenitori ricevano un'esperienza unica e su misura grazie alla nostra segmentazione dettagliata. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non c'è molto da non apprezzare di Influitive! La nostra esperienza è stata ottima finora (cliente da oltre un anno). Dirò che mi piacerebbe vedere aggiornamenti delle funzionalità del prodotto più frequenti! A volte sembra un po' stagnante. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci sta aiutando a potenziare il nostro programma di advocacy dei clienti fornendo loro un luogo centralizzato per compiere atti di advocacy. Finora abbiamo visto un ROI superiore al 300%. ### 15. Piattaforma facile da usare, azienda di supporto e grande comunità di utenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kara M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** L'azienda stessa cerca sempre di crescere e migliorare la piattaforma per i loro clienti. Sono MOLTO coinvolti con i loro clienti e sono stato un cliente influitive in TRE aziende finora. Il loro impegno o coinvolgimento non cambia in base all'azienda con cui sei! **Cosa non Le piace di Influitive?** Ci sono momenti in cui voglio solo una risposta veloce e vorrei avere un modo più rapido per capirlo. Hanno tutti i tipi di discussioni, FAQ, ecc. quindi è tutto lì! So che un CSM non può essere il tuo supporto, ma vorrei poter chattare rapidamente con loro e fare una domanda. Inoltre, non ho il rapporto con il CSM come ce l'ha il mio manager. Ma in generale non posso dire molto sul non apprezzare Influitive. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo un ottimo rapporto con i nostri clienti. Al momento, i nostri rappresentanti di vendita sono gli unici ad avere un rapporto, quindi Influitive ci sta dando un accesso migliore a loro e ci sta anche aiutando a coltivare quel rapporto. ### 16. Il modo più semplice per i nostri clienti di interagire tra loro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Facile da configurare per noi come amministratori e un'interfaccia utente facile da navigare dal punto di vista di un membro della comunità. Influitive ci ha permesso di gestire campagne di coinvolgimento più efficaci e di fornire risorse da un'unica fonte anziché tramite contatti separati con i CSM, ma i nostri CSM apprezzano anche la possibilità di connettersi con tutti i loro clienti contemporaneamente. Avere accesso alla comunità VIP di Influitive e ai webinar ha aiutato non solo me come amministratore, ma anche gran parte del nostro team di marketing a trovare modi nuovi e creativi per connettersi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Sebbene ci siano stati alcuni problemi di prestazioni, il loro passaggio a una base di codice aggiornata sta mostrando molti miglioramenti. Ci piacerebbe vedere un po' più di opzioni di personalizzazione che non richiedano HTML/CSS. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Il nostro contatto con i clienti ha richiesto molto lavoro per allinearci internamente, ma Influitive ha semplificato la nostra capacità di connetterci con i nostri clienti in modo più naturale e offre ai nostri clienti un modo diretto per connettersi tra loro. ### 17. Ottimo strumento con un meraviglioso team di supporto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** È divertente, aiuta davvero a migliorare l'engagement ed è facile da personalizzare e adattare alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Modi semplici per creare sfide, assegnare punti e altro ancora. **Cosa non Le piace di Influitive?** Stavamo facendo una pulizia dell'hub e in qualche modo abbiamo causato molti problemi con il targeting e simili. Abbiamo ricevuto molto aiuto dal team, tuttavia sarebbe stato bello se avessero potuto semplicemente tornare alla vecchia configurazione invece di dover lavorare con loro per rimettere tutto insieme. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a conoscere meglio i nostri partner, il che a sua volta è un grande vantaggio per noi. Siamo in grado di sapere quali sono i loro interessi, come stiamo andando e su cosa possiamo migliorare. È anche un ottimo modo per condividere nuove informazioni, come nuovi asset. Ospitiamo il nostro toolkit per i partner all'interno di Insiders ed è uno dei nostri più grandi asset. ### 18. Influitive è un ottimo strumento per coinvolgere i sostenitori nelle nostre attività in modo divertente e spensierato. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Con un'interfaccia semplice e intuitiva, ci consente di condividere le ultime notizie aziendali, coinvolgere i nostri clienti in attività e conoscere meglio le loro abitudini, preferenze e feedback sui nostri prodotti ed eventi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non c'è niente che non mi piaccia, penso solo che potrebbe essere perfezionato soprattutto nella gestione dei canali, delle sfide e dei gruppi nel back office. L'incapacità di eliminare vecchi gruppi e campagne che non sono più utilizzati è una limitazione, ma che può essere risolta semplicemente migliorando la funzionalità. Nel complesso, è uno strumento molto buono. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ti consente di condividere notizie su affari, prodotti, eventi e altro in modo semplice e divertente. È utilizzato dai nostri sostenitori come un social network dove possono trovare tutte le ultime notizie e connettersi con i loro pari. ### 19. Influitive è una piattaforma eccellente che sta costantemente migliorando! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il team di Influitive è reattivo, premuroso e disponibile. Mi piace che il nostro team si incontri regolarmente con il nostro rappresentante di Influitive, garantendo che le domande ricevano risposte rapide e spingendoci anche a pensare a come possiamo continuare a sfruttare la piattaforma per i nostri obiettivi e pubblico specifici. **Cosa non Le piace di Influitive?** Penso che al momento ci siano alcune sezioni del lato amministrativo che sono un po' macchinose, per quanto riguarda la ricerca delle impostazioni o la creazione di report. Tuttavia, non c'è mai stato nulla che fosse impossibile da trovare o costruire quando parlavo con il mio rappresentante delle esigenze della nostra azienda. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Gestiamo un programma di ambasciatori studenteschi ed è molto facile utilizzare la piattaforma Influitive per aiutare a gamificare e coinvolgere gli studenti. In particolare, mi piace che gli studenti abbiano il controllo su quali sfide completare. ### 20. Esperienza Influitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geetika G. | Associate, Market Research, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive offre una piattaforma interattiva per l'apprendimento, lo sviluppo personale e il networking, unita al vantaggio aggiuntivo di ricevere ricompense per ogni partecipazione. **Cosa non Le piace di Influitive?** Tutto sta andando bene per me, quindi niente per ora. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Creare una piattaforma interattiva per i clienti. ### 21. Influitive è una piattaforma interattiva per i tuoi clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** È un ottimo modo per i clienti di interagire, ti aiuta a individuare sostenitori per i relatori, casi studio, ecc. ed è divertente! I clienti possono guadagnare punti per le loro attività, il che li mantiene coinvolti e li fa tornare. Possono riscattare quei punti per premi e Influitive è facile da navigare per tutti. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non c'è molto che non mi piaccia. Penso che sia abbastanza facile da navigare nel back end e offre una buona esperienza all'utente finale. A volte le integrazioni possono essere difficili da configurare e sincronizzare, ma il servizio clienti risponde rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Volevamo un modo per ricompensare i nostri sostenitori in modo significativo. Questo ci consente di interagire con loro, offrire loro opportunità di fare volontariato per attività di advocacy quando hanno tempo e collaborare insieme per il networking o l'assistenza sui prodotti. ### 22. Ottima piattaforma per sviluppare l'advocacy **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** È sistematico. C'è un processo e un flusso su come le cose sono interconnesse. Avere un ottimo CSM che lavora con me per far emergere i migliori componenti del hub è stato un uso molto costruttivo e utile dei nostri dollari CX. **Cosa non Le piace di Influitive?** La personalizzazione è difficile. Vorrei avere più controllo sull'aspetto e la sensazione delle sfide predefinite. Sarebbe utile avere un wireframe più generico delle sfide disponibile che possa adattarsi al mio pubblico invece di cercare di adattare un tema fisso a loro. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Aiuta essere in grado di ascoltare i nostri clienti e sviluppare coloro che sono disposti a essere sostenitori della nostra azienda condividendo le loro storie, fornendo feedback sui prodotti e rendendosi disponibili come referenze per i clienti. ### 23. Una piattaforma migliore per ospitare la tua comunità di clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** La gamification mantiene i nostri membri coinvolti e interessati a tornare nei forum e nelle attività. **Cosa non Le piace di Influitive?** Alcune delle modifiche/compiti amministrativi devono essere eseguiti dall'azienda. A volte è frustrante dal punto di vista amministrativo quando si tratta di un aggiustamento che ci aiuterebbe molto. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** È un ulteriore punto di ascolto per l'azienda e una fonte per aumentare e far crescere il sostegno dei clienti. ### 24. Un negozio unico per tutto ciò che riguarda l'Advocacy! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il Responsabile dell'Account assegnato a noi è fantastico. La piattaforma offre una varietà di funzionalità che aiutano i nostri sostenitori a rimanere coinvolti e a divertirsi imparando e guadagnando tutto all'interno di una piattaforma divertente. È facile da usare sia per gli amministratori che per gli utenti. L'integrazione funziona in sinergia con il nostro CRM, quindi è semplice condividere inviti e aggiungere sostenitori alla piattaforma. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non voglio dire che non mi piacciono le cose sulla piattaforma, ma il reporting potrebbe essere migliore. Spesso ci imbattiamo in bug e li segnaliamo al supporto. Ah sì, l'app mobile per gli utenti ha bisogno di lavoro, molto lavoro, è piuttosto ridondante! A parte questo, la piattaforma è una risorsa da avere. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Il nostro obiettivo principale è fornire ai clienti una piattaforma di apprendimento che li aiuti anche a coinvolgerli e a tenerli aggiornati con le ultime novità. Raggiungere gli avvocati, raccogliere referenze e riferimenti, e semplicemente far sentire un utente valorizzato è ciò che stiamo risolvendo con Influitive. ### 25. Influitive è un ottimo partner commerciale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sue R. | Senior Manager - Customer Marketing and Advocacy, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Connettersi direttamente con gli utenti della nostra comunità per fornire informazioni e ottenere feedback da loro. **Cosa non Le piace di Influitive?** Una biblioteca di campagne migliorata da utilizzare nella nostra comunità che ci aiuterà a raggiungere i nostri obiettivi comunitari e aziendali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Influitive:** Se stai cercando di costruire una comunità online esclusiva, Influitive è un'ottima azienda con cui lavorare. Abbiamo un Customer Success Manager dedicato con cui ci incontriamo mensilmente per discutere il nostro piano di successo. Il team di leadership è accessibile e ascolta le nostre domande e feedback. Sono un'azienda reattiva e credo che stiano continuando a costruire una piattaforma comunitaria di classe mondiale. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci permette di connetterci direttamente con gli utenti del nostro prodotto. Possiamo fornire informazioni aggiornate sul prodotto, notizie, webinar, blog e altre risorse aziendali. I membri della nostra comunità ci forniscono un feedback rapido su sondaggi, richieste di offerta, approfondimenti sul prodotto e altro ancora. I membri della comunità possono scegliere quando e se vogliono rispondere e partecipare. È una situazione vantaggiosa per la nostra azienda e per i membri della nostra comunità. ### 26. Influitive - LA piattaforma per promuovere la fedeltà e l'advocacy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huw W. | Post-Sales Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Non c'è molto da non amare! Siamo circa a 2 anni nel nostro percorso con Influitive e, nonostante abbiamo raggiunto così tanto, abbiamo ancora molto da fare. La piattaforma è eccellente, con tutta la funzionalità di cui abbiamo bisogno per coinvolgere i nostri clienti e fornire valore all'azienda. Abbiamo visto un enorme successo nella generazione di recensioni tra pari (incluso su G2), nella raccolta di feedback sui prodotti, nella promozione delle iscrizioni agli eventi, nell'amplificazione dei nostri canali social, nello sviluppo di un gruppo di riferimento e molto altro ancora. Senza contare l'approfondimento delle nostre relazioni con i clienti. Il team di Influitive è super disponibile e pieno di ottimi consigli, attingendo ai loro anni di esperienza. C'è sempre qualcuno disponibile ad aiutare, a quasi tutte le ore del giorno. **Cosa non Le piace di Influitive?** Sinceramente, niente! C'è ben poco da non apprezzare di Influitive. Il team risponde rapidamente ai feedback e sono fiducioso che continueremo a vedere miglioramenti regolari. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci sta aiutando ad avvicinarci ai nostri clienti e a capire come possiamo servirli meglio. Ci permette di approfondire le nostre relazioni umanizzando le nostre interazioni e divertendoci un sacco lungo il percorso. L'azienda sta beneficiando enormemente degli atti di advocacy che i nostri membri intraprendono. Come esempio, abbiamo guadagnato un carico di badge G2 grazie al volume di recensioni che i nostri membri hanno scritto. ### 27. Ottimo strumento per il club di fedeltà **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Mi piace molto quanto sia facile creare sfide e quanto sia esteticamente gradevole la piattaforma. Mi piace anche che si possano programmare report per il team. **Cosa non Le piace di Influitive?** È piuttosto complesso creare report nella piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a premiare i clienti per svolgere attività utili e costruire una migliore relazione con il cliente. ### 28. Recensione di Influitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delina B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** La mia cosa preferita di Influitive è quanto sia facile navigare nel programma, connettersi con le persone che lo utilizzano e trovare idee sui contenuti che posso creare per il mio programma. **Cosa non Le piace di Influitive?** Personalmente, per me non c'è molto che non mi piaccia di Influitive. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Per il nostro team stiamo cercando di costruire il coinvolgimento dei clienti. Il nostro programma è nella fase iniziale di lancio, quindi non posso parlare con precisione di come mi stia beneficiando. ### 29. Ottima piattaforma per la difesa del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Interagisci con i tuoi clienti e ricompensali per atti di advocacy. Ottimo strumento per il cross-selling e l'up-selling. **Cosa non Le piace di Influitive?** Non molto! Vorrei che i report o le metriche fossero più facili da capire. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive risolve il problema di mantenere un contatto costante con i clienti e di offrire loro contenuti di valore. ### 30. Altamente raccomandato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Adoro quanto sia facile personalizzare e adattare Influitive direttamente per la mia azienda! **Cosa non Le piace di Influitive?** Ci vuole un po' di curva di apprendimento per capire come creare sfide e obiettivi **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a categorizzare la comunicazione così come gli strumenti di marketing in un unico posto! ### 31. Influitive è la strada da percorrere! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany H. | Senior Customer Loyalty Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Se stai cercando uno strumento divertente e coinvolgente per la tua base clienti, Influitive è la scelta giusta! Il team è molto competente e super disponibile, inoltre la piattaforma è facile da usare! **Cosa non Le piace di Influitive?** Non c'è nulla da non amare, sono meravigliosi in ogni modo! **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Influitive per collegare tutte le nostre comunità di clienti insieme con un unico accesso e una piattaforma di premi. ### 32. Influitive ci aiuta a scalare i nostri sforzi di advocacy! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nataly B. | Advocate Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Ci permette di connetterci con i nostri clienti su una scala più ampia, oltre a personalizzare le loro esperienze. Si integra con Salesforce, Marketo e Printfection, il che consente un'esperienza più fluida per noi. **Cosa non Le piace di Influitive?** Vorrei che i loro rapporti del cruscotto fossero più personalizzabili/non dovessi dipendere dal team di Influitive per crearli/modificarli. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di gamificare i nostri sforzi di advocacy dei clienti e di offrire ai clienti gadget/premi a cui sono veramente interessati. È stato ottimo per stimolare le recensioni dei clienti, per generare coinvolgimento dei clienti nella nostra Comunità dei Clienti, così come per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nelle nostre pagine social. ### 33. Molto lavoro sul backend, ma molto utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramey M. | Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Il loro team è molto disponibile e reattivo. Questa piattaforma ha molte funzionalità e automazioni che possono essere impegnative da configurare, ma ne vale la pena. Il loro team fa anche un ottimo lavoro nell'aiutare. **Cosa non Le piace di Influitive?** Secondo la mia opinione personale, la curva di apprendimento è più alta del previsto. Ma ne vale la pena. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Trasformare i nostri clienti in sostenitori e generatori di contatti. ### 34. Strumento indispensabile per gestire un programma di advocacy dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** -Incredibile implementazione, team di onboarding e successo del cliente -Assolutamente indispensabile per un programma di advocacy dei clienti -Rende facile avviare e lanciare un programma **Cosa non Le piace di Influitive?** -L'accessibilità potrebbe essere migliore (nessuna opzione di testo alternativo, ecc.) -Alcune parti dell'interfaccia sono un po' goffe - ad esempio, non puoi clonare le ricompense, quindi devi inserire molte informazioni simili e ci vuole molto tempo **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Iniziare, lanciare e gestire un programma di advocacy dei clienti - non sarebbe davvero possibile senza questo strumento. Stavamo per iniziare da zero e sono così grato che abbiamo scelto Influitive! ### 35. Ottima piattaforma! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** È estremamente facile da usare, soprattutto perché è la prima volta che utilizzo questa piattaforma. Creare sfide/bacheche di discussione è divertente, facile e ha ottime funzionalità. **Cosa non Le piace di Influitive?** Gli svantaggi per me quando uso Influitive sono a volte le opzioni di formattazione. Di solito, quando cerco di far apparire le cose uniformi (parole, spaziatura, ecc.), a volte non viene esattamente come vorrei. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Aiuto a gestire la comunità affinché Influitive fornisca un ottimo luogo per i membri della comunità per interagire tra loro e con l'azienda, i prodotti, ecc. nel complesso. ### 36. Ottimo per interazioni leggere, più impegnativo avere conversazioni approfondite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Trovo Influitive ideale per contattare i clienti con domande di feedback rapido (usando i sondaggi), o per utilizzare una sfida per dare loro quella piccola spinta e unirsi alla conversazione in un thread. Probabilmente dovrei usare un quiz più spesso per assicurarmi che abbiano letto il post. **Cosa non Le piace di Influitive?** Trovo più difficile avere conversazioni approfondite utilizzando i forum (e tenerli d'occhio/mettere note private contro di essi da condividere con i colleghi). Sarebbe fantastico se nei forum ci fosse anche un frammento per includere una (parte di) una pagina di contenuto. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Per me consente di contattare facilmente i nostri clienti e partner più coinvolti con: * brevi aggiornamenti (riguardanti il contenuto o il funzionamento del portale di ideazione) * richieste di feedback sui contenuti inviati sul portale di ideazione Serve anche come sede temporanea per la documentazione relativa al portale di ideazione. **Official Response from Alex Ruddock:** > Grazie per aver dedicato del tempo a recensire Influitive. Innanzitutto, siamo felici che trovi la nostra piattaforma efficace per ottenere approfondimenti qualitativi dai tuoi clienti. In secondo luogo, il tuo feedback riguardo al miglioramento delle capacità di conversazione approfondita nei nostri forum è apprezzato. Comprendiamo la necessità delle aggiunte che hai menzionato e le considereremo sicuramente per i futuri aggiornamenti. I tuoi approfondimenti sono inestimabili per aiutarci a migliorare. Ci piacerebbe trovare del tempo per approfondire con te per comprendere meglio la tua esperienza e le tue aspettative. Facci sapere come facilitare al meglio questa conversazione. Ancora una volta, siamo lieti che Influitive ti aiuti a coinvolgere clienti e partner in modo efficace e serva come un hub per le tue esigenze di documentazione. Grazie ancora per il tuo tempo e feedback. ### 37. Ottima piattaforma online per la collaborazione della comunità e l'advocacy dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive ti consente di avere un portale collaborativo unico per tutte le tue esigenze di marketing e advocacy dei clienti. Questo si presenta sotto forma di bacheche di messaggi, forum di discussione e funzionalità di gamification come le classifiche. **Cosa non Le piace di Influitive?** Un certo numero di funzionalità di integrazione sono facili da usare, ma molte di queste hanno un costo aggiuntivo. Potrebbe esserci più materiale su come estendere l'arte del possibile all'interno della Piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Una piattaforma che riunisce tutti i nostri sostenitori e la comunicazione di advocacy, oltre all'inserimento e all'accoglienza dei Sostenitori. ### 38. Uno strumento fantastico per gestire le nostre comunità di advocacy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Amo assolutamente quanto sia facile usare Influitive! Mi sembra di aver preso la mano con il software in circa una settimana, anche se sto continuamente imparando nuove funzionalità. È così facile creare sfide e indirizzarle al pubblico giusto, e adoro il modo in cui possiamo personalizzare l'aspetto del nostro hub per gli utenti finali. In generale, apprezzo quanto sia facile da usare perché questo software è una funzione chiave del mio lavoro. Riceviamo anche ottimi feedback dai nostri clienti su quanto apprezzino usare il nostro hub Influitive. **Cosa non Le piace di Influitive?** A volte cercare informazioni può essere complicato. Di solito si tratta solo di casi d'uso specifici, ma a volte mi ritrovo a dire: "Accidenti, vorrei che ci fosse un modo più semplice per trovare quel pezzo di informazione xyz." Inoltre, la funzionalità di reportistica era un po' difficile da capire, ma fortunatamente abbiamo un fantastico CSM che ha dedicato del tempo per spiegarmela. Ci sono anche bug di tanto in tanto, ma cosa ci puoi fare - è così con ogni software. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Fornisce un modo davvero semplificato per conoscere meglio i membri della nostra comunità, sia a livello personale che professionale. È un ottimo modo per raccogliere feedback sui nostri prodotti in modo da poter fornire quel feedback al team giusto. Mi piace anche come ci rende facile trovare referenze dei clienti quando ne abbiamo bisogno. ### 39. Facile da usare, efficiente e divertente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive ci aiuta a identificare gli sostenitori e sfruttare le loro storie di clienti per nuove strategie di marketing di acquisizione, oltre a scoprire i gusti e le antipatie dei clienti in modo più rapido e semplice, permettendoci di essere agili con lo sviluppo del nostro prodotto e la comunicazione. **Cosa non Le piace di Influitive?** Vorrei che l'interfaccia email del software fosse più evoluta. Attualmente, è un po' basilare e non ha capacità di segmentazione. Ma possiamo esportare le liste dei membri ed esplorare l'integrazione con Marketo. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci ha aiutato a formare una connessione più profonda con un segmento di persona che altrimenti non saremmo in grado di raggiungere con gli sforzi di marketing tradizionali. Con Influitive, possiamo aumentare l'adozione fornendo aggiornamenti sui prodotti e conoscenze fondamentali in modo divertente e coinvolgente. **Official Response from Rob Ayre:** > Grazie per la recensione! Amo che stai trovando più facile identificare quelle storie dei clienti e che stanno avendo un impatto sulle tue strategie di marketing! ### 40. Ottima piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Mi piace che possiamo condividere ciò che sta accadendo nella nostra azienda mentre premiamo i nostri clienti/dipendenti per il loro feedback e la loro partecipazione. È un ottimo modo per raccogliere feedback e far interagire i nostri dipendenti, specialmente durante il COVID. **Cosa non Le piace di Influitive?** Abbiamo incontrato alcuni problemi con i nostri report quest'anno che hanno richiesto un po' di tempo per essere risolti. Penso che ci siano ancora alcuni bug che potrebbero funzionare meglio, e avere persone esperte disponibili per aiutare e dare idee su come migliorare la nostra piattaforma sarebbe utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Influitive:** Sii preparato per un'adesione lenta, ma dopo penso che sarebbe vantaggioso per la maggior parte delle aziende aumentare il loro coinvolgimento, sia da parte dei clienti che dei dipendenti. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di avere una connessione più "personale" con i nostri clienti, e penso che ci distingua dai nostri concorrenti quando viene utilizzato correttamente. C'è una sfida nel convincere le persone ad accettarlo, ma dopo penso che funzioni alla grande. ### 41. La soluzione di Influitive e il team che si occupa dei clienti sono estremamente non professionali e deludenti. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ortal G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Hanno un ottimo marketing, ma il prodotto è in ritardo rispetto alla pubblicità. Hanno un team di implementazione esterno che fa un ottimo lavoro. **Cosa non Le piace di Influitive?** Il team a contatto con i clienti, così come il team di prodotto, non supportano la maggior parte delle richieste dei clienti. Principalmente deviano i problemi e non sono disposti a impegnarsi per apportare i cambiamenti necessari. Anche le richieste di addebiti extra richiedono diversi mesi per essere completate, a costi molto elevati. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Volevamo creare una comunità di clienti con il loro strumento - sfruttando il forum di discussione e le attività (sfide) per ottenere trazione, oltre a includere materiale di conoscenza come riferimento. La capacità di ricerca non è user-friendly ed è molto complicato trovare l'articolo o l'argomento di discussione rilevante. Per creare una gamification adeguata è necessario duplicare manualmente ciascuna delle attività. In generale, ci sono flussi di lavoro minimi e macchinosi e la maggior parte del lavoro è manuale. **Official Response from Alex Ruddock:** > Caro revisore, Grazie per aver dedicato del tempo a fornire un feedback sincero sulla tua esperienza con Influitive. È spiacevole e atipico, e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai incontrato. Prendiamo molto sul serio il feedback dei clienti e siamo impegnati a migliorare costantemente il nostro prodotto e i nostri servizi. Abbiamo condiviso il tuo feedback con i team pertinenti per assicurarci di affrontare le tue preoccupazioni e apportare i miglioramenti necessari. Comprendiamo che la funzionalità di ricerca e i flussi di lavoro ripetitivi hanno causato frustrazione e inconvenienti. Il nostro team sta lavorando costantemente per migliorare queste e altre funzionalità per garantire che il nostro prodotto soddisfi gli elevati standard di tutti i nostri clienti. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia nel nostro prodotto e nei nostri servizi e di riconquistare il tuo business. Contatta chiunque del nostro team se hai ulteriori domande o preoccupazioni. Grazie ancora per il tuo feedback. ### 42. Piattaforma indispensabile per deliziare e creare sostenitori dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel T. | Senior Marketing Content Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive è una piattaforma indispensabile per i marketer di advocacy che affrontano questa sfida: ho bisogno di un modo migliore per mostrare ai miei clienti soddisfatti che sono apprezzati. Influitive è una piattaforma intuitiva e personalizzabile con analisi integrate che consente ai marketer di invitare e coltivare clienti (e potenziali clienti) a un'esperienza di ricompense esclusiva dove possono completare attività e fare rete con colleghi affini per guadagnare punti. Indipendentemente dal settore, i marketer scopriranno che Influitive ti aiuterà a trasformare i clienti soddisfatti in clienti entusiasti e fornirà un modo semplice per raccogliere rapidamente informazioni sui clienti. **Cosa non Le piace di Influitive?** Il contrasto tra l'esperienza dell'amministratore e quella del membro può essere un po' sconcertante e spesso mi ritrovo a vedere le cose dal punto di vista del membro quando creo nuovi contenuti, poiché l'amministratore è progettato con meno attenzione all'UX. A volte mi sembra che l'organizzazione sia un po' goffa e con la quantità enorme di sfide e forum di discussione che abbiamo, può essere difficile cercare contenuti passati senza ricordare il nome esatto o scaricare un report offline. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Nel mio ruolo, Influtive mi aiuta a chiedere rapidamente ai nostri clienti domande per sviluppare contenuti di marketing lungo tutto il funnel, come testimonianze, recensioni di prodotti, richieste di nuovi contenuti e sviluppo professionale, ecc. ### 43. Strumento perfetto per la difesa del cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren I. | Customer Advocacy Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2020 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Amo il fatto che Influitive ti permetta davvero di conoscere i tuoi clienti - costruire e coltivare relazioni e vederle trasformarsi in grandi sostenitori! Ci ha permesso di "toccare" davvero ogni sostenitore e di dare loro la relazione personale che meritano! Ci consente anche di proporre opportunità - discorsi, premi, referenze, condivisione sui social, divertimento - in modo gestibile! La nostra integrazione con Salesforce e l'uso delle richieste di referenze sono anche un elemento fondamentale del nostro programma! **Cosa non Le piace di Influitive?** Mi piace quasi tutto - la messaggistica potrebbe essere migliorata, ma è comunque buona! **Raccomandazioni per chi sta considerando Influitive:** Influitive è stato un punto di svolta per il nostro programma. Siamo passati da un programma di referenze molto manuale a un programma di advocacy fenomenale. I nostri clienti lo adorano tanto quanto noi! **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto il nostro disallineamento nell'associare i riferimenti alle opportunità di vendita. Il nostro team di vendita può anche visualizzare tutte le attività di advocacy direttamente sulle loro opportunità e contatti in Salesforce. Siamo anche riusciti a risparmiare molto tempo nel presentare le attività di advocacy ai clienti - e loro possono scegliere autonomamente ciò che li interessa. E la costruzione delle relazioni è inestimabile!! **Official Response from Rob Ayre:** > Grazie mille per la recensione, Lauren! Costruire quelle relazioni personali è ciò che amo di più dell'advocacy dei clienti, quindi sono felice di leggere che Influitive sta avendo un impatto positivo sul tuo programma! ### 44. Se sei nel Customer Advocacy, HAI BISOGNO di Influitive! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cullen L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Spesso nel mondo degli affari ci viene chiesto di trovare il miglior valore per e dai nostri clienti. Influitive aiuta in entrambi i casi, ma ha anche la capacità di gettare tutto il materialismo dalla finestra e concentrarsi sul nutrire i nostri clienti. Possiamo davvero connetterci con i nostri clienti come persone su Influitive e questo non sarà mai sostituito da alcun tipo di intelligenza artificiale. **Cosa non Le piace di Influitive?** Niente, ma devo scrivere qualcosa qui quindi ciao, buona giornata! :) **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Connettersi con i nostri clienti e fornire loro informazioni preziose su larga scala. ### 45. Espandere la difesa, costruire relazioni con i clienti e ottenere risultati aziendali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | Senior Strategy Analyst, Client Experience, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2020 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive è stato un partner prezioso per noi fin dall'inizio. Dato che il campo dell'advocacy e lo stack tecnologico associato sono relativamente nuovi, avere un partner che ci guidi e condivida le migliori pratiche è stato inestimabile mentre siamo cresciuti ed espanso l'influenza del nostro programma. La tecnologia è abbastanza facile da usare una volta che la si impara, e la funzionalità è costantemente aumentata man mano che Influitive stessa si è evoluta. Lo strumento ci consente di coinvolgere i nostri clienti su larga scala e di ottenere da loro preziose intuizioni che possiamo utilizzare per supportare la nostra attività. Hanno un team di supporto fantastico e attento quando sorgono problemi, e agiscono davvero come un partner. **Cosa non Le piace di Influitive?** Per gestire un programma efficace, avrai bisogno di una risorsa dedicata alla costruzione e al coinvolgimento della comunità. All'inizio, questo richiede almeno un ruolo a tempo pieno, ma può ridursi nel tempo man mano che il tuo programma matura. Influitive offre anche molto supporto durante l'implementazione della soluzione per garantire che tu stia considerando tutto. Gestire la comunità può richiedere molto tempo per farlo bene, ma ci sono sicuramente modi per garantire che il tuo team sia concentrato sull'attività giusta. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Con la nostra comunità di sostenitori in Influitive, stiamo costruendo relazioni più strette con i clienti che forniscono numerosi vantaggi nel tempo. Inoltre, la comunità offre ai nostri team interni un nuovo accesso alle intuizioni e ai feedback dei clienti. Collegare i nostri team interni con i nostri clienti - rapidamente, facilmente, su larga scala - è stato un beneficio trasformativo. Ci ha dato un modo per connetterci con i clienti su larga scala, dove una persona non sarebbe stata in grado di farlo prima. Inoltre, stiamo fornendo un'esperienza cliente unica poiché ADP sta investendo nelle carriere dei nostri clienti individuali, offrendo accesso esclusivo e aiutandoli (aiutandoci) a evolvere la loro esperienza con il prodotto. **Official Response from Rob Ayre:** > Grazie mille per la tua recensione e il tuo feedback, Sarah. Offri ottimi consigli, specialmente con un programma nuovo per garantire che si stiano utilizzando correttamente le risorse per assicurare il successo. ### 46. Il miglior programma di advocacy per i clienti disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa H. | Senior Director of Customer Experience, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive è estremamente facile da avviare e utilizzare. Il supporto dei team di implementazione e successo del cliente rende facile vedere risultati positivi immediatamente! Qualsiasi problema tu possa immaginare, Influitive lo ha già considerato e ha una risposta per esso. Consiglierei al 100% Influitive a chiunque cerchi di dare energia al proprio programma di advocacy dei clienti. **Cosa non Le piace di Influitive?** Mi piacerebbe vedere alcuni miglioramenti nel modulo Discussioni, specialmente con gli argomenti e i thread. Quando si ha una comunità estremamente attiva, può essere difficile tenere il passo con le risposte più recenti e seguire i thread. Inoltre, non c'è integrazione sociale con Instagram, che per il nostro pubblico era un elemento gradito. Ma nel complesso, l'esperienza è stata fantastica. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Dovevamo guidare la fidelizzazione e l'espansione dei clienti, migliorare il percorso del cliente e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Influitive ci sta permettendo di identificare gli utenti esperti, cosa stanno facendo, come possiamo mobilitarli e capire come renderli più efficaci, raccogliere feedback sui prodotti e incoraggiare i nuovi membri a partecipare. Con Influitive, siamo passati dall'1% di coinvolgimento nei nostri vecchi forum al 77% di coinvolgimento. Ci aspettiamo che questi risultati positivi continuino! **Official Response from Rob Ayre:** > Grazie mille per la tua recensione Melissa. Siamo entusiasti di sapere che stai avendo un'ottima esperienza! Il tuo feedback è estremamente importante per noi, stiamo lavorando attivamente per migliorare le nostre discussioni e apprezziamo molto i tuoi suggerimenti. ### 47. Il miglior hub di sostenitori che abbia mai visto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive ha un sacco di funzionalità per monitorare il comportamento degli ambasciatori e il ROI, ma è estremamente snello: è facile da usare senza alcuna formazione. **Cosa non Le piace di Influitive?** La creazione di alcune sfide potrebbe utilizzare più funzionalità (soprattutto per quanto riguarda i social media). Anche se occasionalmente ne vengono aggiunte di nuove. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** È un ottimo modo per ottenere rapidamente feedback e contenuti dalla folla. ### 48. Molto apprezzato dai nostri membri! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy D. | Global Customer Marketing Manager at CCH® Tagetik, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** È interattivo e offre ai nostri membri un viaggio che li connette con tutte le nostre unità aziendali. **Cosa non Le piace di Influitive?** A volte ci sono troppi passaggi per i membri per completare una sfida. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Advocacy del cliente, connessione con il nostro team di esperienza del cliente e aggiornamenti facili su tutte le novità sui prodotti, eventi e corsi sul nostro prodotto. ### 49. Piattaforma divertente per coinvolgere i clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Mi piace quanto riesci a fare con gli hub di Influitive. Ne abbiamo due: un hub interno per i nostri dipendenti e un hub esterno per i nostri clienti. Anche se entrambi sono configurati e gestiti in modo leggermente diverso, sono entrambi ottimi strumenti per coinvolgere dipendenti e clienti e costruire una comunità. **Cosa non Le piace di Influitive?** Come qualsiasi piattaforma, ci sono alcune burocrazie con cose che non possono essere fatte. Per il nostro team, incontriamo problemi con la possibilità di personalizzare alcune delle funzionalità. In particolare con le campagne che forniscono, non siamo in grado di personalizzarle secondo le nostre esigenze esatte, quindi dobbiamo crearle tutte da zero. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Siamo veramente in grado di costruire una comunità con i nostri clienti utilizzando il nostro hub Influitive. Ci ha aiutato a capire chi sono i nostri "più grandi sostenitori" e a chi possiamo rivolgerci per richieste di advocacy. È stato anche un ottimo luogo per costruire una connessione personale! ### 50. Influitive ci consente di interagire con i nostri clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Influitive?** Influitive ci consente di interagire con i nostri clienti in modo davvero personale e personalizzato. Ci permette anche di avere un canale diretto per comunicare e ricevere feedback! **Cosa non Le piace di Influitive?** Le funzionalità di reportistica possono essere confuse. Inoltre, poiché c'è così tanta informazione, può essere facile perdersi nei dettagli. **Quali problemi sta risolvendo Influitive e in che modo La sta aiutando?** Influitive ci consente di interagire con i nostri clienti, il che comporta una vasta gamma di benefici per noi. ## Influitive Discussions - [Essendo nuovo nell'attivismo, hai qualche consiglio e trucco che potresti condividere con i principianti per aiutarci a far crescere l'attivismo? :)](https://www.g2.com/it/discussions/30680-being-new-to-advocacy-do-you-have-any-tips-and-tricks-you-could-share-to-the-newbies-that-would-help-us-grow-the-advocacy) - 1 comment, 1 upvote - [Che tipo di componenti sono installati? Puoi collegare i referral alle opportunità di Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/6320-how-does-influitive-integrate-with-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [View Influitive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+00%3A13%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a4468b3b-4917-414e-aebf-b73d2e0f510f&secure%5Btoken%5D=092279510fe246e22961d288c9a2585ee656dc5eb7547253fc85e6dc0cd7e724&format=llm_user) ## Influitive Features **Gamificazione del marketing** - Modelli - Competizioni Simultanee - Comportamenti - Ricompense - Personalizzazione - App mobile **Condivisione di contenuti** - Condivisione sociale - Pianificazione dei contenuti - Ottimizzazione dei contenuti - Modelli di contenuto - Generazione di contenuti AI - Impostazioni dei contenuti **AI agentico - Advocacy del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **AI agentico - Gamificazione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Costruzione della comunità** - Profili dei membri - Email e notifiche - Scoperta dei membri - Raccomandazioni dei membri - Spazi Comunitari - Abbonamenti a pagamento - Condivisione Multimediale - Corsi **Scoperta** - Programma di Riferimento - Incentivi **Integrazioni** - Integrazione CRM - Integrazione dei Social Media **Dashboard dei Contenuti** - Notizie aziendali - Contenuto del collega - Condivisione di contenuti del marchio **Miglioramento della comunità** - Gamificazione - Sondaggi e Domande - Regole di automazione **Intuizione** - Monitoraggio - Approfondimento sull'adozione - Analisi del Coinvolgimento **Piattaforma** - Classifica Pubblica - Classifica Privata - Analitica **Analitica** - Monitoraggio del coinvolgimento - Gamificazione **Analisi del cliente** - Approfondimenti della comunità - Analisi del Coinvolgimento della Comunità - Rapporti Scaricabili - Monitoraggio del ROI **Mobile** - Ottimizzazione per dispositivi mobili **Piattaforma** - Integrazioni - Mobile **Gestione della Comunità** - Feed della comunità e discussioni - Streaming dal vivo - Chat e Messaggistica - Gestione degli eventi - Ruoli e Permessi Amministrativi **Piattaforma** - Condivisione Multicanale - Forum - Integrazione - Distribuzione dei contenuti **AI agentico - Advocacy dei dipendenti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Gestione della Comunità Online - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Influitive Alternatives - [Mighty Networks](https://www.g2.com/it/products/mighty-networks/reviews) - 4.6/5.0 (675 reviews) - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/it/products/higher-logic-thrive/reviews) - 4.4/5.0 (427 reviews) - [GaggleAMP](https://www.g2.com/it/products/gaggleamp/reviews) - 4.4/5.0 (378 reviews)