Recensioni e Dettagli del Prodotto ITSM 365

La parte magica è l'integrazione con molte applicazioni come Jira, Power BI ecc. e possiamo ottenere servizi completamente automatizzati per tutti i tipi di aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La prima cosa che possiamo considerare è il prezzo. Per un paese come l'India, il prezzo è uno dei parametri chiave per scegliere una soluzione.

La seconda cosa è la parte dell'interfaccia utente e può essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare finché è solo in un punto. Ad esempio, SharePoint ma non SharePoint e Teams. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto poche funzionalità. Un po' goffo e difficile da navigare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo implementato ITSM 365 per il loro sistema di ticket interno, la gestione degli incidenti, la gestione degli stakeholder, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è ingombrante e poco intuitivo. Lo sviluppo incompleto e la difficoltà nel risolvere i problemi hanno reso l'esperienza impegnativa. Stiamo passando a Taskfire per una soluzione più fluida all'interno di Autotask PSA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare

Facile da gestire i dettagli del progetto

Comodo per condividere i dettagli del progetto con i membri del team Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È costoso

a volte il server è inattivo, in tal caso ostacola il lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e possiamo gestire l'intero ciclo di vita della gestione degli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hai bisogno di più documentazione sull'integrazione con altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento utilitaristico con un'interfaccia utente ben progettata che viene utilizzato quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A differenza dei suoi pari, manca delle funzionalità di email integrate e di flusso di lavoro basato su email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumenti convenienti e validi per i team IT delle piccole imprese Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia. Migliorano l'interfaccia utente e l'esperienza utente per competere con i software legacy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile assegnare i ticket come amministratore. Ha una buona interfaccia utente. Gli SLA hanno colori diversi, mostrando così la differenza tra i vari parametri. Gestire i ticket è semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il sito si blocca mentre esegue i compiti. Scompaiono tutte le modifiche quando non vengono salvate. Non tornerà alla pagina che si sta eseguendo. Tutti i tipi di framework non sono compatibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia user-friendly, in una sezione dove possiamo assegnare e inviare i ticket.

L'SLA verrà evidenziato con colori e possiamo generare facilmente i report per scopi di tracciamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutti i framework sono compatibili e l'integrazione cloud Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'interfaccia facile da capire. Un unico posto per sollevare incidenti, problemi, richieste di servizio, cambiamenti ecc. Dal punto di vista del supporto, possiamo generare report dei ticket per l'analisi e migliorare le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente attuale dello strumento di gestione dei servizi IT e niente da disprezzare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.