# ITCO Reviews
**Vendor:** ITCO  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About ITCO
Notizie e informazioni sugli eventi, i clienti e il personale di ITCO. ITCO fornisce un ottimo supporto tecnico per i sistemi informatici aziendali da parte di un team tecnico divertente. Con il proprio centro di contatto dedicato, dotato di persone intelligenti e operativo 24 ore su 24, i vostri sistemi aziendali sono in buone mani.



## ITCO Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti affidabile** di ITCO, garantendo aiuto disponibile ogni volta che è necessario. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto tecnico affidabile** di ITCO, che fornisce assistenza efficace per problemi di base del sistema informatico. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti spesso affrontano **problemi tecnici** con ITCO, richiedendo supporto aggiuntivo da altri fornitori di servizi per esigenze complesse. (1 reviews)



- [View ITCO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/itco-itco/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+10%3A12%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67cb284e-f3ff-4b0f-8996-4bb0c3916512&secure%5Btoken%5D=2d6fd3b2282d62b9f782de65656ff0c75faa8af6195b8be1407036cb5253ee75&format=llm_user)

## ITCO Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top ITCO Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)