# IssueCentre Reviews
**Vendor:** IssueCentre  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About IssueCentre
IssueCentre offre una soluzione di helpdesk con un sistema di ticketing online.




## IssueCentre Reviews
  ### 1. Sistema di biglietteria molto intuitivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhesh K. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 14, 2023

**Cosa Le piace di più di IssueCentre?**

La cosa migliore è che offrono una prova gratuita e una versione gratuita. Questo è un sistema di ticketing basato su cloud per aziende di tutte le dimensioni. Ci permette di impostare un flusso di lavoro personalizzato. Anche i report sembrano buoni: facilità d'uso. facilità di implementazione.

**Cosa non Le piace di IssueCentre?**

Sembra che il portale self-service aggiungerà vantaggi per il cliente. Un'altra cosa che posso dire è che l'integrazione con i social media aiuterà a farlo crescere ampiamente.

**Quali problemi sta risolvendo IssueCentre e in che modo La sta aiutando?**

Questo ci sta aiutando a gestire i problemi segnalati dai clienti. Segnalare è anche molto facile.

  ### 2. Revisione di IssueCentre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 05, 2024

**Cosa Le piace di più di IssueCentre?**

La sua interfaccia user-friendly per navigare nell'applicazione

**Cosa non Le piace di IssueCentre?**

Più opzioni per descrivere il problema e mostrare nel riepilogo

**Quali problemi sta risolvendo IssueCentre e in che modo La sta aiutando?**

Per registrare i problemi e ottenere le loro risoluzioni



- [View IssueCentre pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/issuecentre/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+23%3A38%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c7fab478-ee45-48c6-a7ce-9a80fb72fd3c&secure%5Btoken%5D=3eca2d480ed9d61843bc6d3a92b457d727cb5ea539ac5cc20db71803e0994808&format=llm_user)

## IssueCentre Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top IssueCentre Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)