Octave Reliance offre una soluzione di gestione della qualità progettata per aiutare le organizzazioni a ottimizzare i processi critici per promuovere l'eccellenza dei prodotti e dei servizi, ridurre le inefficienze della catena di approvvigionamento, accelerare l'innovazione e consegnare i prodotti sul mercato più rapidamente.
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
Workiva (NYSE:WK) Wdesk è una piattaforma di produttività basata su cloud per le imprese che raccolgono, collegano, riportano e analizzano i dati aziendali con controllo e responsabilità.
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
Sprinto è una piattaforma GRC nativa per l'IA che aiuta le organizzazioni a gestire la conformità, i rischi, gli audit, la supervisione dei fornitori e il monitoraggio continuo, tutto da un'unica piattaforma connessa. Integrandosi con lo stack tecnologico di un'organizzazione e automatizzando i flussi di lavoro di conformità, Sprinto aiuta le aziende a passare da processi frammentati a una singola fonte di verità. Affidato da oltre 3.000 aziende in 75 paesi, Sprinto aiuta le organizzazioni a rimanere pronte per gli audit, gestire i rischi in tempo reale e scalare senza paura con oltre 300 integrazioni e automazione guidata dall'IA. Sprinto supporta oltre 200 standard di sicurezza globali, tra cui SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA, PCI-DSS e altri. Fondato nel 2020 dai fondatori alla seconda esperienza Girish Redekar e Raghuveer Kancherla, Sprinto alimenta la conformità per aziende come Whatfix, Encora, Anaconda, Whatnot, Ultrahuman, WeWork, Everstage, AI Foundation, HackerRank e molte altre. Dalle startup in rapida crescita che inseguono la loro prima certificazione alle imprese mature che guidano la gestione proattiva dei rischi, Sprinto consente fiducia e resilienza in ogni fase della crescita di un'azienda.
La moderna piattaforma di gestione del rischio connesso di Optro è progettata per elevare i tuoi team, coinvolgere le prime linee della tua azienda e aiutarti a sfruttare il rischio come motore strategico. Al centro della nostra architettura di rischio connesso c'è un nucleo dati unificato che centralizza i rischi, i controlli, le politiche, i framework, le problematiche e altro ancora della tua organizzazione. Il nucleo è circondato da un insieme di potenti capacità della piattaforma, tra cui collaborazione, automazione, un motore di flusso di lavoro robusto, business intelligence e un livello di integrazione altamente estensibile. Insieme, il nucleo unificato di Optro e le capacità della piattaforma progettate appositamente costituiscono una solida e dinamica base per le nostre applicazioni premiate — RiskOversight, CrossComply, SOXHUB, OpsAudit, ESG e TPRM.
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.