# iQor Reviews **Vendor:** iQor **Category:** [Fornitori di consulenza per i contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About iQor iQor è un fornitore di servizi gestiti di soluzioni di outsourcing dei processi aziendali (BPO) per l'engagement dei clienti e abilitati dalla tecnologia, composto da oltre 40.000 straordinari dipendenti distribuiti in 10 paesi. Siamo appassionati di offrire un'esperienza cliente omnicanale eccezionale per i marchi di tutto il mondo. Sfruttando la tecnologia CX intelligente che può scalare i team ovunque, le nostre soluzioni BPO creano dipendenti felici e clienti soddisfatti. La nostra cultura irresistibile si traduce in un sorriso con ogni interazione per creare esperienze clienti ottimali. Consentiamo a team diversificati di scalare le nostre soluzioni digitali BPO da locale a globale per creare l'esperienza CX che i marchi richiedono per vincere e mantenere i clienti. Leggi, guarda e ascolta di più su iQor.com. ## iQor Reviews ### 1. La mia esperienza con iQor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean I. | Patient Delight Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Cosa Le piace di più di iQor?** iQor sta assumendo esperti per garantire un servizio clienti di qualità da fornire ai clienti. **Cosa non Le piace di iQor?** iQor non paga stipendi alti, il che deve essere migliorato. **Raccomandazioni per chi sta considerando iQor:** iQor è una delle più grandi aziende di call center. Puoi assicurarti di ricevere il supporto di cui hai bisogno, ben oltre le aspettative. **Quali problemi sta risolvendo iQor e in che modo La sta aiutando?** iQor ha gestito grandi conti con sede negli Stati Uniti come Metro by TMobile e TMobile. ### 2. Risolutori di affari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukut N. | Delivery Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Cosa Le piace di più di iQor?** Il meglio è il modo in cui gestiscono le questioni governate dai clienti di diversi clienti che lavorano con IQor per quanto riguarda l'assistenza. **Cosa non Le piace di iQor?** Non c'è nulla che potremmo non apprezzare di IQor, poiché sono un'azienda leader nell'outsourcing oggi che lavora per i loro clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando iQor:** Consiglierei davvero IQor anche ad altre aziende perché forniscono qualità, risolvono tutti i problemi e lavorano con pazienza. **Quali problemi sta risolvendo iQor e in che modo La sta aiutando?** Iqor sta aiutando le aziende a risolvere i loro problemi con i clienti fornendo agenti di assistenza clienti per processi di chat e voce che assistono i clienti in tutto il mondo per risolvere i problemi. ### 3. La maggior parte sono all'estero **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather W. | Marketing and Communications Strategist, Consulenza, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Cosa Le piace di più di iQor?** Ottimizzazione dei canali, facilità di esternalizzazione per il lavoro a distanza che riduce i costi **Cosa non Le piace di iQor?** La maggior parte degli agenti sono all'estero, quindi ci sono barriere culturali. **Raccomandazioni per chi sta considerando iQor:** Costo dell'integrazione rispetto all'outsourcing. Questo è ottimo per il supporto tecnico, ma non lo consiglierei per il supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo iQor e in che modo La sta aiutando?** Esternalizzazione del supporto tecnico e clienti ### 4. il mio viaggio con iQor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Cosa Le piace di più di iQor?** i loro assistenti al servizio clienti di prim'ordine **Cosa non Le piace di iQor?** Finora, sono piuttosto stupito di come mi abbiano aiutato nella mia attività. **Quali problemi sta risolvendo iQor e in che modo La sta aiutando?** Lavoro con iQor da alcuni mesi ormai, e tutto quello che posso dire è che rispettano davvero ciò che affermano nella loro missione di fornire un servizio clienti di prim'ordine alle aziende che ne hanno bisogno. - [View iQor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/iqor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A06%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b222105-45de-4f68-ba9c-9fe863afe80c&secure%5Btoken%5D=f0640bcc3e474e82ead52f93606004f7427002e0a750fc88edbbf92ca42c66d8&format=llm_user) ## iQor Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top iQor Alternatives - [Martal Group](https://www.g2.com/it/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (135 reviews) - [Amplix](https://www.g2.com/it/products/amplix/reviews) - 4.6/5.0 (90 reviews) - [Bruntwork](https://www.g2.com/it/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (68 reviews)