Il software di gestione delle indagini aiuta le aziende a definire, implementare e monitorare le attività per le indagini. Questo tipo di software è progettato per prevenire le frodi, garantire la conformità e gestire i casi relativi a incidenti sul lavoro o problemi di risorse umane come le molestie sul posto di lavoro. Le soluzioni di gestione delle indagini sono utilizzate dai team delle risorse umane e dagli ufficiali di conformità, così come dai professionisti della salute e sicurezza. Questi strumenti possono essere utilizzati anche dai team legali e dagli ufficiali di sicurezza coinvolti nelle indagini.
Il software di gestione delle indagini può essere fornito come prodotto autonomo o come parte di una piattaforma GRC. Questo tipo di software può richiedere l'integrazione con suite di gestione delle risorse umane, software di gestione degli audit e software di gestione dei casi legali.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Gestione delle Indagini, un prodotto deve:
Fornire funzionalità per acquisire informazioni sui casi da varie fonti (telefono, email, ecc.)
Includere modelli di casi standard e flussi di lavoro per l'approvazione e l'escalation
Tracciare informazioni e documenti relativi ai casi e mantenere una traccia di audit
Fornire report e dashboard per monitorare i casi e tracciare la produttività