Recensioni e Dettagli del Prodotto Intelo.ai

La flessibilità di Intelo nell'implementazione di miglioramenti delle funzionalità consente loro di personalizzare soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione. A differenza di molti altri fornitori, Intelo non rifiuta mai categoricamente una richiesta. Invece, affrontano le sfide come un vero partner, con un interesse concreto nel nostro successo. La loro integrazione senza soluzione di continuità con i nostri strumenti fornisce una visione unificata della salute del cliente tra i team. Anche quando si trovano di fronte a un potenziale ostacolo, Intelo offre costantemente una soluzione alternativa o una soluzione all'interno della loro piattaforma che soddisfa i nostri requisiti aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi evidenziare una preoccupazione, sarebbe le occasionali mancanze o errori nella presentazione di elementi visivi alla leadership all'interno della mia organizzazione. Questi problemi sono spesso dovuti a inesattezze nei dati provenienti da fonti terze o a interpretazioni errate.

Un altro potenziale problema è la necessità di input manuale da parte dei reporter di progetto. Richiedere agli utenti finali di riportare più elementi in Intelo potrebbe influire sulla scalabilità nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro POC CS è il migliore. Vera collaborazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfondo scuro sull'interfaccia utente, forse può cambiare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La visibilità degli strumenti di intelligenza artificiale e l'interfaccia user-friendly lo rendono uno degli strumenti di intelligenza artificiale leader che abbiamo attualmente. La sua facilità di integrazione con i sistemi esistenti lo rende più versatile per le soluzioni aziendali di ogni tipo. Con un migliore supporto clienti e facilità di implementazione, è uno strumento indispensabile per le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità sono facili da usare, quindi non ho trovato alcuna opzione per non apprezzarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cami.ai fa il massimo del lavoro per noi. Il mio team è ora dipendente da questo software. Adoriamo assolutamente le intuizioni che fornisce. Il mio team di successo clienti ottiene tutti i dati e le intuizioni facilmente tramite Cami.ai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che questo software abbia ancora molto da fare in termini di motore conversazionale abilitato per l'NLP. Devono addestrarlo bene perché al momento ci vuole tempo per il mio team per connettersi ad esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di Cami.ai è la loro collaborazione. Sono molto collaborativi e quando portiamo loro una domanda o un problema di operazioni CS, non esitano a intervenire e fare brainstorming per trovare una soluzione. Quello che amo anche è che non è un sistema pesante e ingombrante. I CSM non hanno bisogno di un altro posto per mantenere i dati. Cami riunisce tutti i dati rilevanti per i CSM senza duplicare l'inserimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe poter accedere a tutti i meravigliosi dati che Cami raccoglie e genera per costruire reportistica e analisi. Tuttavia, so che questo è nel loro piano di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cami.ai ci fornisce informazioni estremamente chiare sulla salute dei nostri clienti, offrendo ai nostri Account Manager indicazioni esplicitamente chiare su come mantenere aggiornate le informazioni/interazioni per una reportistica adeguata. L'implementazione ha fornito un incredibile valore aggiunto al nostro team, poiché ora abbiamo uno strumento per visualizzare la salute e il percorso di un cliente a livello aggregato. Lo strumento è intuitivo, di facile navigazione e ci fornisce le informazioni aziendali di cui abbiamo bisogno, senza dati irrilevanti o inutili. Grazie alla configurazione dettagliata dell'integrazione di Cami.AI, il loro team è in grado di riconoscere le aree che richiedono pulizia dei dati, in modo da presentare continuamente standard di qualità dei dati che soddisfano e superano le nostre aspettative. Oltre a questi attributi già impressionanti, il team è rapido nel considerare e implementare richieste specifiche necessarie per il nostro caso d'uso, rendendo lo strumento ancora più personalizzato per la nostra attività mentre continuiamo nella nostra collaborazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento sta imparando e crescendo con noi e, sebbene a volte possa sembrare che ci siano lacune nell'intuizione all'inizio dell'onboarding, l'apprendimento programmato diventa più intelligente man mano che procediamo. Non vedo l'ora di vedere dove ci porterà! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cami è estremamente facile da usare e intuitivo. ADORO il fatto che posso andare su Slack e parlare direttamente con Cami inserendo Pulses, cercare Clienti, ecc. Il nostro processo di onboarding con il team di Cami è stata una delle migliori esperienze che ho avuto con un nuovo prodotto. Ascoltano le nostre richieste, comprendono le nostre esigenze e lavorano sodo per completare i progetti rapidamente. Ci sentiamo valorizzati e considerati come clienti, il loro team è ormai come una famiglia per noi! Cami sta rapidamente diventando un punto di riferimento unico per tutti i dati che esaminiamo quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cami è ancora abbastanza nuova, quindi le funzionalità vengono ancora implementate, ma mi piace che possiamo crescere insieme e che i nostri suggerimenti vengano davvero presi in considerazione. È davvero uno sforzo di squadra! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Cami è stata uno strumento straordinario per noi. Gli approfondimenti che fornisce sulla salute dei nostri clienti e sul loro coinvolgimento con la nostra piattaforma la rendono uno strumento estremamente efficace per aiutarci a migliorare la fidelizzazione e ridurre l'abbandono. Lo strumento stesso è molto intuitivo e facile da usare. L'interfaccia AI migliora sempre di più man mano che la utilizziamo, sembra davvero che sia uno strumento costruito specificamente per noi, la nostra azienda e i nostri clienti. Soprattutto, il servizio clienti fornito dal team è impareggiabile. Non solo supportano la nostra crescita e comprensione della piattaforma, ma ascoltano anche quando facciamo raccomandazioni e hanno implementato suggerimenti di cui avevamo bisogno per il nostro particolare business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è uno strumento più recente e ci sono funzionalità che non sono ancora state sviluppate. Sarebbe sbagliato presumere che questo sia un ostacolo. Le possibilità di Cami che ci sono state condivise sono molto entusiasmanti, attendiamo con impazienza una collaborazione continua con il team e la futura crescita di questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato molti software per il successo del cliente in passato, inclusi Gainsight e ClientSuccess. Il problema più grande che ho riscontrato è che sono tutti strumenti di reportistica e il mio team di successo del cliente deve passare del tempo con lo strumento e utilizzarlo ogni giorno per eseguire report, invece che lo strumento lavori per loro. Amiamo Cami.AI perché raccoglie tutti i dati per noi e ci fornisce le intuizioni di cui abbiamo bisogno per poter lavorare con i nostri clienti basandoci sulle intuizioni fornite.

1. Intuizioni basate su push piuttosto che su pull. Sappiamo esattamente quando i nostri clienti sono a rischio e la salute del cliente è veramente un aggregato di tutte le informazioni che abbiamo.

2. Intuizioni per upsell. Abbiamo un team CSM davvero impegnato e le intuizioni di Cami ci aiutano a sapere dove concentrare la nostra attenzione e vendere di più.

3. Personalizzato per chi sei e per ciò che ti interessa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è il miglior strumento per il successo del cliente che abbiamo utilizzato finora. L'esperienza del cruscotto è più moderna di qualsiasi altro strumento CS, ma ci piacerebbe vedere il team di Cami spingere i limiti in questo ambito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Comprendi e interpreta i dati in tempo reale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un'azienda molto vecchia. Riesce comunque a recuperare i dati richiesti rapidamente e con precisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.